班組長培訓(xùn)之員工激勵管理.ppt

班組長培訓(xùn)班,班組管理激勵,為什么士氣低落？,工作無精打采 經(jīng)常遲到或早退 有時大發(fā)牢騷和抱怨 不主動更快更好地完成任務(wù) 經(jīng)常拖延、推遲工作,士氣低落的原因,需求長期得不到滿足 控制過嚴 管理松懈 老挨批 不公平 ,如果你不能通過有效的手段激勵或調(diào)動別人的積極性，你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們。,有個年輕人，在一家公司做銷售。工作很辛苦，但他總是覺得老板對自己太苛刻，老是挑毛病。他不想干下去了，把他的煩惱和辭職的打算告訴了一個好友。 如果你是他的朋友，你覺得該怎樣去勸說他？,案例 你會激勵別人嗎?,一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。,朋友建議,“我舉雙手贊成你離開!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。” 年輕人問：為什么？ “如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！?年輕人覺得朋友說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。 再見面時朋友問年輕人：“現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！” 年輕人淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了?！?1、如果沒有當(dāng)初朋友的激勵，這年輕人會有這樣的成就嗎？ 2、他的朋友為什么要用這種方式來激勵他？,一、激勵的概念,管理中的激勵，是指管理者運用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動機，使其向所期望的目標前進的心理過程。,激勵原理,需求,動機,行為,需求 滿足,新的需求,激勵,激勵最顯著的特點就是它的內(nèi)在驅(qū)動性和自覺自愿性。,手段,案例：警覺性試驗給我們的啟示,科學(xué)家曾經(jīng)做過一個警覺性試驗：用一個光源調(diào)節(jié)發(fā)光強度，記錄被試驗者辨別光強度變化的靈敏性來測定其警覺性。試驗分為四個組，A組不施加任何激勵，只是告知試驗的方法和要求；B組的試驗者被告知，他們是由經(jīng)過挑選的、覺察能力最強的人組成的。C組是競賽組，試驗者被告知，他們的成績決定小組的名次。D組為獎懲組，每出現(xiàn)一次失誤罰一元錢，無失誤獎勵5毛錢。試驗結(jié)果如下：,思考：這個結(jié)果說明了什么？,1、經(jīng)過激勵的行為和未經(jīng)過激勵的行為存在明顯的差別 2、不同激勵方式對行為也有的影響有區(qū)別. 個人能力再高，如果激勵水平很低，缺乏足夠的自動力，也必然不會有好的工作效績； 反之，一個人能力一般，如果受到充分的激勵，發(fā)揮出巨大的熱情，也必然會有出色的表現(xiàn)。,激勵員工自動、自發(fā)地工作,二、激勵原則,按需激勵 因人而異 公平性,其核心作用是調(diào)動人的積極性,按需激勵有效的激勵從何而來,需要產(chǎn)生動機，動機引發(fā)行為 如果一個管理者無法在動機和行為之間找到一個科學(xué)、合理的“需要”點，并將其作為引發(fā)行為的動力基礎(chǔ)，那么我們的任何管理措施都不可能讓員工產(chǎn)生積極的行為。 有效激勵的前提條件是管理都真正懂得員工內(nèi)心的需要。,所有激勵理論的基礎(chǔ),生 理,安 全,社 交,尊 重,自我實現(xiàn),員工到底要什么,需求層次理論,低級,高級,趨利避害,馬斯洛需求理論在員工身上的具體表現(xiàn),保健因素,激勵因素,防止職工產(chǎn)生不滿情緒,激勵職工的工作熱情,工