微淘運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：像做產(chǎn)品一樣做微淘.docx

微淘運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)：像做產(chǎn)品一樣做微淘文/契約說(shuō)到微淘，可能還有很多人不知道是什么，用一句話介紹下：微淘就是淘寶的公眾平臺(tái)。在最新版的手機(jī)淘寶客戶端上，就能找到微淘的入口。從微淘內(nèi)測(cè)到現(xiàn)在，邀請(qǐng)碼都是極其難以拿到的，申請(qǐng)條件異常苛刻。言歸正傳，說(shuō)說(shuō)我如何以做產(chǎn)品的方式來(lái)做微淘。戰(zhàn)略定位無(wú)論你做什么產(chǎn)品，需要先給自己一個(gè)清晰的定位，以后關(guān)于這款產(chǎn)品的一切，都要圍繞著定位而展開(kāi)。當(dāng)我拿到邀請(qǐng)碼，我也在想，做一個(gè)什么樣的號(hào)呢？我翻了下微淘推薦位，發(fā)現(xiàn)大部分都是女性相關(guān)的號(hào)，什么穿衣搭配、裙子、美容、化妝等，既然別人都已經(jīng)做了這么多了女性號(hào)，我再做的話競(jìng)爭(zhēng)太大。隨后我翻看了各大電商網(wǎng)站，最終定位為數(shù)碼類(lèi)相關(guān)，原因有四：1、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品是剛需，更新?lián)Q代的頻率并不低，何況還有些發(fā)騷友2、客單價(jià)高3、推薦位上還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有數(shù)碼類(lèi)的號(hào)，是個(gè)小藍(lán)海4、我本人對(duì)數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品還有些了解，運(yùn)營(yíng)起來(lái)不會(huì)很吃力所以，我最終的戰(zhàn)略定位為：數(shù)碼類(lèi)媒體，主要分享科技數(shù)碼產(chǎn)品最新資訊和使用技巧。在定位上我給大家的建議是全方位考慮：1、平臺(tái)規(guī)則，你總不能做個(gè)色情號(hào)吧？還是要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)；2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，如果對(duì)手在某一方面過(guò)于強(qiáng)大，建議避開(kāi)鋒芒、另辟蹊徑；3、市場(chǎng)份額，最好是足夠的大，現(xiàn)在平臺(tái)本身還不夠強(qiáng)大，用戶行為也還在培養(yǎng)初期，做小而美目前比較難；4、結(jié)合已有資源，最好是和你原本的核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，這樣在后續(xù)操作中，很多資源才可以直接使用，之前的積累也不至于浪費(fèi)名稱和簡(jiǎn)介我曾試過(guò)淘數(shù)碼、微數(shù)碼、數(shù)碼控等等名稱，均告知已被注冊(cè)，我預(yù)計(jì)這些號(hào)應(yīng)該是被淘寶官方預(yù)留，一般是注冊(cè)不到的。經(jīng)過(guò)各大搜索引擎找關(guān)鍵詞， 發(fā)現(xiàn)和數(shù)碼相關(guān)的名稱，也就“數(shù)碼寶貝”用得比較多，所以就注冊(cè)了一個(gè)。但是“數(shù)碼寶貝”很容易被聯(lián)想到“數(shù)碼寶貝這部動(dòng)畫(huà)片，所以我就在簡(jiǎn)介里寫(xiě)上了 這么一句話，以免盲粉的人及時(shí)發(fā)現(xiàn)：“隨時(shí)隨地獲知最新科技數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品資訊和操作技巧”。微淘在6月6日上線新規(guī)則后，最后更新的號(hào)就被推薦在第一位，這時(shí)我用iphone5發(fā)現(xiàn)推薦list頁(yè)上顯示簡(jiǎn)介時(shí)，只顯示前14位漢字，所 以就被截成了：“隨時(shí)隨地獲知最新科技數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)”為了用戶能在list頁(yè)清晰的知道從這個(gè)號(hào)上到底可以獲取到什么內(nèi)容，我就把簡(jiǎn)介修改成了：“科技數(shù)碼 產(chǎn)品資訊和操作技巧！”正好顯示完整，以便用戶準(zhǔn)確識(shí)別并區(qū)分。名稱，最好是包含戰(zhàn)略定位，一是方便用戶看到名字就知道或者聯(lián)想到這個(gè)號(hào)是做什么的，二是在進(jìn)行搜索的時(shí)候，用戶好及時(shí)定位到你。簡(jiǎn)介，簡(jiǎn)潔明了不羅嗦，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言把號(hào)的核心價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，未來(lái)平臺(tái)上的號(hào)多了，還可以做點(diǎn)類(lèi)似seo的優(yōu)化提升排名。內(nèi)容為王作為一個(gè)媒體，給用戶展示的產(chǎn)品就是你的內(nèi)容，內(nèi)容就是靈魂，如果連內(nèi)容都做不好，產(chǎn)品必將一塌糊涂！我剛運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，每天就匆忙發(fā)3篇資訊類(lèi)的文章，因?yàn)橘Y訊類(lèi)的最簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后，我通過(guò)關(guān)系打聽(tīng)淘寶內(nèi)部負(fù)責(zé)推薦的工作人員，問(wèn)我的號(hào)是否可以被推薦，得到的回應(yīng)一針見(jiàn)血：你現(xiàn)在的都是行業(yè)資訊，內(nèi)容還不行，等你找到你的核心競(jìng)爭(zhēng)力以后再來(lái)找我吧，那些資訊隨便一個(gè)it網(wǎng)站上都能看到。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我有一天發(fā)的3條內(nèi)容中，就有2條進(jìn)了微淘首頁(yè)熱門(mén)廣播里。(注：用戶在沒(méi)有用賬號(hào)登陸淘寶客戶端時(shí)，點(diǎn)擊打開(kāi)微淘可以看到官方推薦的熱門(mén)廣播)做好內(nèi)容是做好微淘的根本所在，否則其他的都是扯淡！推廣方式微信算是相對(duì)比較封閉的了，微淘比微信還封閉，在推廣方式上，除了獲得微淘官方推薦之外，外部的推廣基本沒(méi)什么效果，所以我們就盡量深挖官方資源，已達(dá)到最大化利用。1、固定推薦位，在微淘早期，用戶主要來(lái)自微淘的推薦list頁(yè)，只要你的號(hào)不是太小眾化，每天可以增長(zhǎng)2w左右的用戶，數(shù)據(jù)非?？捎^；如果不 能上推薦位，基本上就是0用戶；決定是否可以上推薦位，完全取決于內(nèi)容質(zhì)量是否過(guò)關(guān)；不過(guò)在6月6日之后，這個(gè)規(guī)則已經(jīng)變成了推薦最后一個(gè)發(fā)布內(nèi)容的號(hào)， 給更多號(hào)予以展示的機(jī)會(huì)。2、充分利用更新推薦位，6月6日之后微淘改變推薦規(guī)則，只要號(hào)里有內(nèi)容更新，就會(huì)在推薦位的list頁(yè)上排第一，當(dāng)大家都知道這個(gè)規(guī)則的時(shí) 候，基本都會(huì)玩命更新，每天只能發(fā)3條的限制也會(huì)充分利用起來(lái)。推薦list頁(yè)上一共只有200個(gè)左右的號(hào)，目前微淘有2000個(gè)左右的號(hào)，每號(hào)每天可以 發(fā)送3條內(nèi)容，也就是每天最多有6000次的更新。如何保證在推薦位上獲得最大化的曝光量，其實(shí)就是拼兩個(gè)東西，一是在推薦位上的時(shí)長(zhǎng)，二是用戶使用淘寶 客戶端的高峰期。至于3條內(nèi)容分成哪三個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)，一是可以多觀察推薦位前10個(gè)距離現(xiàn)在的時(shí)間，和最后一個(gè)距離現(xiàn)在的時(shí)間，做個(gè)簡(jiǎn)單的分析，二是一般早 中晚用戶量最大，這個(gè)時(shí)間也是大家發(fā)送內(nèi)容最集中的時(shí)候，所以我們還要在發(fā)送時(shí)間點(diǎn)和在線用戶數(shù)之間做個(gè)平衡。我本人也在不斷做嘗試，通過(guò)數(shù)據(jù)分析看哪個(gè) 時(shí)間點(diǎn)發(fā)的效果最好。3、新用戶推薦位，可能很多人還不知道有這么個(gè)位置，只有當(dāng)用戶第一次用賬號(hào)登陸微淘時(shí)才會(huì)彈出，這個(gè)list頁(yè)有20個(gè)號(hào)，淘寶官方的號(hào)目前有10個(gè)左右，其他位置都是對(duì)外開(kāi)放的。至于上推薦位的規(guī)則，理論上應(yīng)該是和內(nèi)容質(zhì)量相掛鉤。4、熱門(mén)廣播，如果你不用賬號(hào)登陸淘寶手機(jī)客戶端，在微淘的首頁(yè)就可以看到熱門(mén)廣播，我的最高記錄是一天發(fā)3條內(nèi)容，其中有2條內(nèi)容上了熱門(mén)廣播。5、互推，我建議運(yùn)營(yíng)者不要進(jìn)行互推，要踏踏實(shí)實(shí)的做才好，但是我可以說(shuō)下互推形式，就是在每篇文章的最底部，可以添加一條鏈接，如果加別的號(hào)主頁(yè)url，用戶點(diǎn)擊進(jìn)去后就可