管理員工的五個(gè)方法.pptVIP

2019/7/14,1,五步管好員工,2019/7/14,2,第一章 激勵(lì)人,一. 營(yíng)造融洽的氛圍 索尼公司的高級(jí)主管沒(méi)有自己的辦公室，甚至連分廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)沒(méi)有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級(jí)隔閡，融為一體，相互接受和尊重的一種措施。索尼公司希望每一個(gè)管理人員都能和員工一道，使用同樣的設(shè)施。為了進(jìn)一步融洽上下級(jí)關(guān)系，總裁盛田昭夫經(jīng)常身體力行。,2019/7/14,3,二.放下“官架子”,有架子的人，即便你很有學(xué)問(wèn)，很有權(quán)勢(shì)，很有本事，人家對(duì)你最多是敬，但卻遠(yuǎn)之。遠(yuǎn)則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關(guān)系，若管理者只之上諂而不知下尊，只之作威而不知心疼下屬，只讓下級(jí)尊重自己，而不知尊重下級(jí)，只能批評(píng)下級(jí)而不容下級(jí)批評(píng)自己，則必舟覆業(yè)敗。,2019/7/14,4,三.讓下屬無(wú)后顧之憂(yōu),“愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)”。關(guān)愛(ài)下屬，解決下屬的后顧之憂(yōu)是調(diào)動(dòng)下屬積極性的重要方法。要善于摸情況，對(duì)于下屬，尤其是生活交困難的下屬、其家庭情況要心中有數(shù)，時(shí)時(shí)給他們鼓勵(lì)和幫助。知恩圖報(bào)是人之常情，在員工危難之時(shí)伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報(bào)你。,2019/7/14,5,四.不要隨意發(fā)“火”,一次發(fā)火往往勝過(guò)10次降低工資所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。一些管理者卻意識(shí)不到這一點(diǎn)，容易對(duì)員工大發(fā)脾氣，把員工當(dāng)成出氣筒，一旦禍從口出、傷害員工的情感，想挽回是很難的。,2019/7/14,6,五、亂“獎(jiǎng)”濫“罰”,管理者都習(xí)慣用懲罰來(lái)使員工改正錯(cuò)誤，但事實(shí)上這種做法的效果并不明顯。嚴(yán)厲的語(yǔ)言懲罰雖然在一定程度可以制止員工的某些不良行為，但已對(duì)員工心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗，從而變成真正難管的人。 獎(jiǎng)罰要出于公心，對(duì)自己所憎惡的，有功也一定要獎(jiǎng)賞；對(duì)自己所喜歡的，犯了錯(cuò)誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心悅誠(chéng)服。并且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家建其功而心悅誠(chéng)服，罰會(huì)使大家及本人真正受到教育。,2019/7/14,7,六、要激勵(lì)下屬,2019/7/14,8,七、給下屬面子,管理者應(yīng)當(dāng)切忌，不要在客人或第三者面前指責(zé)下屬，也就是要給下屬留面子，這一點(diǎn)對(duì)于建立彼此間的信任關(guān)系是不可缺少的條件。,2019/7/14,9,八、寬容和理解下屬,對(duì)人的寬容品質(zhì)，說(shuō)到底是領(lǐng)導(dǎo)者如何管人的問(wèn)題。人與人之間的相互制約之道，常常是無(wú)法言傳的，管人者和被管理者之間也會(huì)存在驚心動(dòng)魄的較量，而在較量當(dāng)中只有掌握高超管人技巧的人，才能最后獲得勝利，同時(shí)也會(huì)贏得下屬的敬佩。,2019/7/14,10,九、有勇氣接受下屬批評(píng),2019/7/14,11,第二章 培養(yǎng)人,2019/7/14,12,一、先造就人才后造就產(chǎn)品,日本三洋公司總裁井植薰有一句很有名的話(huà)，他說(shuō)：“一家成功的企業(yè)大多是先制造董事長(zhǎng)，在制造總經(jīng)理，接下來(lái)制造所需的各類(lèi)人才，而后，才有可能開(kāi)發(fā)、制造、推銷(xiāo)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”,2019/7/14,13,二、三星公司人才培訓(xùn)“量身制作”,在人才培訓(xùn)上，三星每年用于職工在職培訓(xùn)的費(fèi)用就高達(dá)1億美元之多。新職工在正式工作之前，必須經(jīng)過(guò)24天的集訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部，三星設(shè)立了管理能力部、業(yè)務(wù)知識(shí)部和精神狀態(tài)部等職業(yè)培訓(xùn)部門(mén)。正如董事長(zhǎng)李建熙所言“我們并不希望從中獲得利益，但三星集團(tuán)最終會(huì)擁有具備世界水準(zhǔn)的經(jīng)理人員”。,2019/7/14,14,三、培養(yǎng)誰(shuí)就該多難為誰(shuí),2019/7/14,15,四、不要隨便“炒魷魚(yú)”,讓創(chuàng)新人才不犯錯(cuò)誤，是不可能的，他們犯的錯(cuò)誤可能比誰(shuí)都多。保守者犯錯(cuò)誤較少，但實(shí)際上保守本身就是錯(cuò)誤。犯了錯(cuò)誤不要炒魷魚(yú)，那樣企業(yè)會(huì)成為一個(gè)保守的集團(tuán)，那樣企業(yè)才危險(xiǎn)哪。,2019/7/14,16,五、給下屬以適度的壓力,2019/7/14,17,六、“怨”聲不可載道,管理者的一項(xiàng)職責(zé)就是聽(tīng)取抱怨，甚至應(yīng)當(dāng)把聽(tīng)取抱怨當(dāng)成自己的一項(xiàng)職責(zé)。一個(gè)出色的管理者應(yīng)樂(lè)于接受下屬的抱怨，如果一時(shí)無(wú)暇聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)，也應(yīng)約一個(gè)時(shí)間讓他們向你訴說(shuō)。不要當(dāng)即批駁下屬的怨言，讓他們一吐為快。,2019/7/14,18,七、管理者要具有人格力量,威信是靠人格力量支撐的。沒(méi)有人格力量，吹胡子瞪眼也不一定能解決問(wèn)題；擁有人格力量，不聲不響中就可能產(chǎn)生號(hào)召力,2019/7/14,19,第三章 使用人,2019/7/14,20,一、嫉妒下屬是愚蠢的,嫉妒比自己強(qiáng)的人，或許是人的本性，但是作為管理者，卻絕不允許嫉妒自己的下屬。管理者不可能在任何方面都勝人一籌，既然要借助別人的智慧來(lái)成就自己的事業(yè)，就必須克服嫉賢妒能的心理。,2019/7/14,21,二、不用親人用外人,我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)用人都是家族式的，這是用人上的短見(jiàn)。公司里不用親人用外人，給每一位外來(lái)員工以生存發(fā)展的空間，這才是做大事業(yè)者的寬廣胸懷。,2019/7/14,22,第四章 留住人,2019/7/14,23,一、嚴(yán)守信義,2019/7/14,24,二、三星公司不許員工加班,韓國(guó)三星公司認(rèn)為，上班時(shí)間未按時(shí)完成本職工作的員工是無(wú)能的員工，而下班還工作的員工是不稱(chēng)職的員工。加班不僅不應(yīng)該表?yè)P(yáng)，還應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)和處罰。一個(gè)連本職工作都未完成的員工，他的能力如何就可想而知了。,2019/7/14,25,三、不計(jì)前嫌留住人才。,許多寬容大度的老板，對(duì)自己的仇人敵手不但不打擊報(bào)復(fù)，有了機(jī)會(huì)反而竭力拉攏，不計(jì)前嫌，拋開(kāi)個(gè)人恩怨而為委以重任。 陳琳是有名的“建安七子之一”，曾寫(xiě)了一篇檄文，歷數(shù)曹操之最。檄文把曹操祖宗三代罵個(gè)狗血噴頭。但官渡之戰(zhàn)之后，曹操生擒了在袁紹手下的陳琳，曹操?zèng)]有感情用事，認(rèn)為陳琳很有才氣，殺了可惜，并任命陳琳為官。,2019/7/14,26,第五章 選拔人,2019/7/14,27,一、選拔忠誠(chéng)的下屬,“忠誠(chéng)第一，才能第二”，想讓員工長(zhǎng)期保持忠誠(chéng)，就應(yīng)該激發(fā)他們對(duì)公司和老板的“感激與奉獻(xiàn)之心”。,2019/7/14,28,二、選拔優(yōu)秀的年輕人,2019/7/14,29,三、要選拔有個(gè)性的人,一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，絕對(duì)斗不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。企業(yè)管理者如何選人用人，也有一個(gè)選綿羊還是選獅子的問(wèn)題。 如果把那種唯上是從，缺乏主見(jiàn)的員工比喻為“羊”，那些有棱角，有個(gè)性的員工則可比喻為“獅子”。 一般老板們對(duì)于像羔羊般溫順的部屬比較認(rèn)可。因?yàn)檫@些部屬不會(huì)反對(duì)自己，并且能按照自己所言行的事去進(jìn)行。 但這類(lèi)人沒(méi)