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漫 游 園 創(chuàng) 業(yè) 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 書(shū) 江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院 -09市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-海里的楊梅 一、團(tuán)隊(duì)概述 1)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng):海里的楊梅 2)團(tuán)隊(duì)成員:楊觀勝、李廣景、朱海梅、梅 芳 3)團(tuán)隊(duì)信念:團(tuán)隊(duì)合作,執(zhí)行力,經(jīng)驗(yàn) 二、項(xiàng)目概述 1、名字:漫游園 2、創(chuàng)業(yè)背景 1)同學(xué)們喜好旅游,旅游咨詢(xún)服務(wù)的空白。 2)20世紀(jì)80年代以來(lái),農(nóng)家樂(lè)旅游異軍突起,“吃農(nóng)家飯、品農(nóng)家菜、住農(nóng)家院、干農(nóng)家活、娛農(nóng)家樂(lè)、購(gòu)農(nóng)家品” 深深受到現(xiàn)代城市人的青睞,到農(nóng)村去體驗(yàn)鄉(xiāng)野生活已成為一種休閑時(shí)尚。本文以農(nóng)博園旅游開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ),通過(guò)現(xiàn)有條件進(jìn)行分析,找出現(xiàn)階段旅游存在的問(wèn)題,提出農(nóng)家樂(lè)旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)在改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件的同時(shí),科學(xué)規(guī)劃、合理布局,試點(diǎn)推進(jìn),并加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂(lè)旅游的管理,培育綠色觀念,樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂(lè)持續(xù)健康的發(fā)展。 3、項(xiàng)目簡(jiǎn)介:把旅游咨詢(xún)和旅游服務(wù)相結(jié)合,把豐富的旅游信息及旅游資源相結(jié)合,最大限度的滿足客戶(hù)的旅游需求。為客戶(hù)提供豐富的旅游信息和便捷的旅行方式。 4、創(chuàng)業(yè)原因:找工作難,社會(huì)壓力大,社會(huì)閱歷淺, 累積一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為在校學(xué)生提供一個(gè)勤工助學(xué)的崗位,為他們提供一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。 5、經(jīng)營(yíng)理念 成功不僅僅需要智慧,更需要汗水。我們團(tuán)體會(huì)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和謙虛的態(tài)度滿足廣大客戶(hù)的需求。以方便快捷的服務(wù)去經(jīng)營(yíng)我們的項(xiàng)目,用我們的行動(dòng)去換取顧客的認(rèn)可。 我們始終堅(jiān)信:十年耕耘汗水澆灌,一朝失態(tài)滿盤(pán)皆輸。 和學(xué)校聯(lián)合,讓學(xué)生體驗(yàn)耕種,了解糧食的種植過(guò)程及農(nóng)民的辛苦 三、產(chǎn)品與服務(wù) 1、咨詢(xún)業(yè)務(wù) 為廣大師生提供旅游咨詢(xún)服務(wù),把豐富的旅游信息和熱情的服務(wù)相結(jié)合,最大限度的滿足客戶(hù)需求。同時(shí)可為客戶(hù)提供符合自己意愿的旅游路線和旅游方式,讓顧客的旅途更快樂(lè)更便捷。(在咨詢(xún)過(guò)程中兼顧代理酒店、旅館、代理旅行社部分相關(guān)業(yè)務(wù)。) 2、游園亮點(diǎn) 1)我們的第一大特色在于我們有“平民迷你高爾夫球場(chǎng)”,該球場(chǎng)擁有與高檔貴族的高爾夫球場(chǎng)相媲美的設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的匍匐剪股穎草坪讓更多的普通群眾享受與在高檔球場(chǎng)一樣的感 覺(jué)而價(jià)格卻比那些高檔高爾夫球場(chǎng)更低廉;其次是價(jià)廉不減質(zhì)的服務(wù)與管理,我們將聯(lián)合農(nóng)林學(xué)院的高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生以實(shí)訓(xùn)的方式對(duì)該球場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)并與前來(lái)游園的客人 其次,我校擁有高爾夫?qū)I(yè)的學(xué)生,可以為其提供合理的場(chǎng)地練習(xí):最后,該場(chǎng)地是有我們學(xué)生自發(fā)管理與老師指導(dǎo)相結(jié)合,積極發(fā)揮學(xué)生自主管理能力和經(jīng)營(yíng)能力。 2)我們的第二大特色在于將虛擬的QQ農(nóng)場(chǎng)和牧場(chǎng)移接到現(xiàn)實(shí)中,人們可以真實(shí)的感受種菜摘菜的樂(lè)趣;其次,休閑活動(dòng)的豐富多彩,包括篝火晚會(huì)、拔河、會(huì)議、餐飲、住宿、垂釣、燒烤等;最后,我們休閑娛樂(lè)環(huán)境優(yōu)雅舒適,飲食衛(wèi)生安全,消費(fèi)合理,價(jià)格實(shí)惠,多種經(jīng)營(yíng)渠道相結(jié)合,好的服務(wù)才能贏得更多的回頭客。 3)我們的第三大特色在于擁有自主生產(chǎn)的牛奶制品。在取得生產(chǎn)資格的條件下,我公司堅(jiān)持生產(chǎn)“無(wú)公害,少添加劑,純正品質(zhì)”的牛奶制品。從牧場(chǎng)獲得優(yōu)質(zhì)奶源,游客可以隨時(shí)參觀奶制品生產(chǎn)流程,品嘗我們的奶制品。 3、目標(biāo)定價(jià):人均180元220元 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 1、市場(chǎng)可行行分析:首先,農(nóng)家樂(lè)旅游有其誘人的發(fā)展空間;其次,一旦有顧客對(duì)其感興趣就能產(chǎn)生忠實(shí)顧客,顧客帶顧客循環(huán)如此; 2、競(jìng)爭(zhēng)可行性分析:巨大的市場(chǎng)蛋糕,高額的利潤(rùn),便捷的收益途徑,行業(yè)變化小,低風(fēng)險(xiǎn),不存在產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本,投資規(guī)模較小等等。 3、消費(fèi)者分析:根據(jù)我們的調(diào)查許多同學(xué)喜歡在課余時(shí)間前往周邊各地區(qū)參加旅游活動(dòng),但是又面臨著對(duì)旅游地不熟悉,以及交通擁擠、住宿價(jià)格貴且條件差等各個(gè)方面的問(wèn)題,未能充分享受到旅游資源帶來(lái)的美好的感覺(jué)。 4、對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的分析 1)大學(xué)生旅游的次數(shù)(每年) 5次以上2% 1次32% 1次2次 4次4次53%3次3次3% 10%2次5次以上 2)大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況 大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況 交通費(fèi)用 19% 游覽、門(mén)票吃的費(fèi)用吃的費(fèi)用 14%交通費(fèi)用游覽、門(mén)票 67% 5、對(duì)工薪階層市場(chǎng)的分析 這是一個(gè)很重要的階層,他們是去農(nóng)家樂(lè)的主要群體之一,農(nóng)家樂(lè)大部分消費(fèi)來(lái)自于他們,作為上班族,他們接觸大自然的機(jī)會(huì)較少,所以在節(jié)假日,去的最多的地方一般是農(nóng)家樂(lè)。不論高收入還是地收入,都是我們重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象及目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者。 6、對(duì)老年人市場(chǎng)的分析 老年人,退休后時(shí)間充裕,但是不太愿意整天呆在城市,他們喜歡寧?kù)o的山野,所以,農(nóng)家樂(lè)成了他們常去的地方,這也是我們重要的調(diào)查群體。 7、經(jīng)營(yíng)方式 介紹營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)農(nóng)林學(xué)院的老師和同學(xué)們的介紹,帶領(lǐng)親友等人前來(lái)進(jìn)行一日游玩 直接經(jīng)營(yíng):顧客自行選擇靈活的時(shí)間,前來(lái)休閑旅游 電話預(yù)訂:確定時(shí)間,提前預(yù)定,參與人數(shù),活動(dòng)安排 網(wǎng)上預(yù)訂:進(jìn)軍電子商務(wù),開(kāi)設(shè)網(wǎng)上預(yù)定。加盟農(nóng)家樂(lè)網(wǎng),采取網(wǎng)上預(yù)定圍攏不同的消 費(fèi)者,讓工作學(xué)習(xí)忙的人群靈活的選擇時(shí)間,不但可以合理的安排活動(dòng),還 可以避免人多擁擠的情況。 聯(lián)合經(jīng)營(yíng):與旅行社合作,擴(kuò)大旅客范圍,增加市場(chǎng)份額。 8、促銷(xiāo) 市場(chǎng)導(dǎo)入期,我們可以做大量的廣告宣傳,例如傳單、網(wǎng)站發(fā)布信息、優(yōu)惠券、在學(xué)校社團(tuán)主辦雜志登廣告等。 農(nóng)場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)市民的勞作時(shí)間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),當(dāng)累計(jì)勞作時(shí)間達(dá)到一定程度后,農(nóng)家樂(lè)將向農(nóng)場(chǎng)主派發(fā)種子或菜苗等,以資鼓勵(lì),勞作時(shí)間越長(zhǎng),獎(jiǎng)勵(lì)的種子就越“高級(jí)”,吸引更多的回頭客。 但是對(duì)“回頭客”和口碑傳播的迷信,是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念最典型的表現(xiàn)。對(duì)朋友關(guān)系的依賴(lài)也說(shuō)明經(jīng)營(yíng)戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)意識(shí)還停留在原始的,被動(dòng)的認(rèn)識(shí)上。采用最多的宣傳促銷(xiāo)手段發(fā)傳單(或發(fā)名片),也局限在人際的范圍和較原始的手段。主動(dòng)宣傳及參加集體促銷(xiāo)的意識(shí)和要求不強(qiáng),這很難適應(yīng)旅游休閑消費(fèi)的需求,需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、指導(dǎo)。 在不同的時(shí)期實(shí)行不同的優(yōu)惠策略,節(jié)假日打折優(yōu)惠,團(tuán)體優(yōu)惠. 五、管理團(tuán)隊(duì) 1、主要管理機(jī)構(gòu) 2、具體工作 總經(jīng)理:負(fù)責(zé)全面工作 副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)日常的管理工作 營(yíng)銷(xiāo)部:負(fù)責(zé)宣傳及收集市場(chǎng)信息 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)旅行社(會(huì)招收我校旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)負(fù)責(zé)) 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理及核算工作 六、財(cái)務(wù)預(yù)算 1初期投入一次新投入10萬(wàn)用于租土地買(mǎi)種種植等花費(fèi) 每年的費(fèi)用預(yù)算表 名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)(元) 總費(fèi)用(元)/年 0.6 6000 傳單 10000張 1 50 海報(bào) 50張 20 200 宣傳橫幅 10條 1000 網(wǎng)絡(luò) 校內(nèi)網(wǎng)、QQ群 1000 電話費(fèi) 3000 房屋租貸費(fèi) 50000 流動(dòng)費(fèi)用 61250 合計(jì) 2每年預(yù)算客流量500名,等年收入10萬(wàn)。 3按上述預(yù)算第三年開(kāi)始盈利 4資金籌集,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資1萬(wàn),說(shuō)服學(xué)校資助1萬(wàn),銀行貸款14萬(wàn)(團(tuán)隊(duì)成員李廣景家的房子作為抵押品)。 七、推進(jìn)計(jì)劃 1、前期:立足本校 ,以此為基地開(kāi)拓前期市場(chǎng),計(jì)劃一年左右,積累經(jīng)驗(yàn)和拓展資本,為后期的發(fā)展業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ); 2、中期:結(jié)合高校的特點(diǎn)邀請(qǐng)其他高校加盟形成初步的規(guī)模效應(yīng),建立網(wǎng)點(diǎn),覆蓋周?chē)鞲咝?,為其他學(xué)校學(xué)生提供服務(wù),使業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在兩年左右完成; 3、后期:逐步轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?huì)人群服務(wù),建立起穩(wěn)定的管理機(jī)構(gòu)以及更有效的人員分工,并以此開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)業(yè)務(wù),將旅游咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展成為張有一定市場(chǎng)份額的旅游公司,在行業(yè)間形成品牌效應(yīng)。 附問(wèn)卷調(diào)查表 農(nóng)家樂(lè)問(wèn)卷調(diào)查表 您是來(lái)自?。ㄊ?、自治區(qū))市(地區(qū))縣(區(qū)) 1、您的性別 A、男 B、女 2、您的年齡 A、14歲以下 B、1524歲 C、2544歲 D、4564歲 E、65歲以上 3、您這次來(lái)農(nóng)家樂(lè)是 A、旅行社組織 B、個(gè)人 C、單位組織 D 、親友結(jié)伴 E、其他 4、您選擇來(lái)農(nóng)家樂(lè)玩的原因是 A、爬山鍛煉身體 B呼吸新鮮空氣 C同學(xué)朋友聚會(huì)聚餐 D其他 5、 您這次來(lái)農(nóng)家樂(lè)的交通工具是 A步行 B自行車(chē) C摩托車(chē) D公共汽車(chē) E出租車(chē) F自備車(chē) 6、這次在農(nóng)家樂(lè),您是否會(huì)過(guò)夜 A、是 B、否 7、 您一般愿意在農(nóng)家樂(lè)人均一次性消費(fèi) A、50元以下 B、5080元 C、80110元 D、110140元 E、140170元 F、170200元 G、200元以上 8、 您到農(nóng)家樂(lè)主要目的是 A、游覽觀光 B、休閑度假 C、娛樂(lè) D、逃避城市生活 E、其他 9、 您來(lái)農(nóng)家樂(lè)的時(shí)間一般會(huì)選擇在 A、平常日 B、周末 C、寒假 D、暑假 E、節(jié)日 F、休假天 G、其它 10、您來(lái)農(nóng)家樂(lè),喜愛(ài)的活動(dòng)有 A、爬山登高 B、感受森林新鮮空氣 C、欣賞田園風(fēng)光 D、品嘗特色食品 E、棋牌游藝 F、體驗(yàn)農(nóng)家生活方式 G、了解農(nóng)業(yè)知識(shí) H、果實(shí)采摘 I、參加農(nóng)家勞動(dòng) J、釣魚(yú) K、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)赝撂剞r(nóng)產(chǎn)品 L、其他 11、您這是第幾次來(lái)農(nóng)家樂(lè) A、第一次 B、第二次 C
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