部門(mén)年度總結(jié)與年度計(jì)劃.ppt

,公司績(jī)效管理,2008年工作總結(jié)2009年目標(biāo)計(jì)劃 部 門(mén)： 主 管： 時(shí) 間：,2008年的總結(jié) 1、業(yè)績(jī)總結(jié) 2、客戶分析 3、業(yè)務(wù)類型分析 4、員工培訓(xùn)成長(zhǎng)總結(jié) 5、經(jīng)營(yíng)管理得失總結(jié) 2009年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1、市場(chǎng)環(huán)境分析 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 3、公司（部門(mén)）SWOT分析 4、目標(biāo)客戶 5、部門(mén)組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 6、部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)以及細(xì)分 7、完成目標(biāo)的措施和方法 8、激勵(lì)機(jī)制 9、時(shí)間計(jì)劃表,第一部分 2008年度工作總結(jié),1、業(yè)績(jī)總結(jié),2、客戶分析,3、業(yè)務(wù)類型分析,4、員工培訓(xùn)成長(zhǎng)總結(jié),5、管理中的得失總結(jié),第二部分 2009年度目標(biāo)工作計(jì)劃,1、市場(chǎng)環(huán)境分析,產(chǎn)業(yè)政策,企業(yè)所處行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)在的變化（政治/經(jīng)濟(jì)/社會(huì)/技術(shù)）,企業(yè)所處環(huán)境三年內(nèi)將會(huì)發(fā)生怎樣的變化（政治/經(jīng)濟(jì)/社會(huì)/技術(shù)）,1、市場(chǎng)環(huán)境分析（續(xù)）,在市場(chǎng)中企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪什么？ 市場(chǎng)份額、還是客戶、還是客戶的？,2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,3、公司（部門(mén)）SWOT分析,S：優(yōu)勢(shì),w：劣勢(shì),0：機(jī)會(huì),T：威脅,是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。,是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件。,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)和利潤(rùn)前景，選取那些可與公司財(cái)務(wù)和組織資源匹配、使公司獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力最大的最佳機(jī)會(huì)。,在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對(duì)公司的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來(lái)利益的威脅，做出評(píng)價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。,4、目標(biāo)客戶,5、部門(mén)組織架構(gòu)以及崗位職責(zé),公司組織架構(gòu),部門(mén)組織架構(gòu),崗位職責(zé),崗 位：,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),崗位職責(zé)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI,部,崗位職責(zé),崗 位：,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),崗位職責(zé)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI,部,崗位職責(zé),崗 位：,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),崗位職責(zé)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI,部,6、部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)以及細(xì)分,部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分,部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分,部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分,部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分,部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)分,7、完成目標(biāo)的方法和措施,7、完成目標(biāo)的方法和措施,7、完成目標(biāo)的方法和措施,7、完成目標(biāo)的方法和措施,8、激勵(lì)機(jī)制,9、時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃,