商務通用解決方案(商務好管家).ppt

企業(yè)銷售終端管理解決方案,山東樂世安通通信技術有限公司2009.06,專業(yè)管理企業(yè)人、財、物、事,樂世安通簡介,A,企業(yè)應用情況,D,項目背景,系統(tǒng)架構和功能描述,公司簡介,樂世安通致力于中國各個行業(yè)的信息化服務 基于自主研發(fā)的增值服務平臺、客戶端應用軟件、終端嵌入式軟件為中國物流、快銷等行業(yè)提供電信增值服務,手機廠家,定制手機,通信網(wǎng)絡,商務好管家平臺,電信運營商,樂世安通,定位功能,電信運營商,增值服務 提供商,企業(yè),設備供應商,手機端軟件,通訊服務,企業(yè)移動應用專家,國內(nèi)領先的企業(yè)營銷終端管理解決方案提供商 自2005年始，公司一直專注企業(yè)營銷終端的移動應用的技術開發(fā)和服務提供，國內(nèi)第一家把手機及SMS、WAP、K-java、Brew技術應用于企業(yè)終端服務的公司 為魯花集團、今麥郎、可口可樂、寧夏紅、曹達化工、京九化工、綠霸化工、力諾太陽能等幾十家企業(yè)提供應用解決方案及產(chǎn)品服務,樂世安通產(chǎn)業(yè)鏈,條碼技術,射頻技術,其它自動識別技術,自 動 識 別 技 術 平 臺,通 信 網(wǎng) 絡 及 信 息 服 務 平 臺,應 用 軟 件 系 統(tǒng),物 流 業(yè),郵電通訊,交通運輸,醫(yī)療衛(wèi)生,政府辦公,金 融 業(yè),其他行業(yè),軟件集成,電信增值,條碼、射頻,信 息 化 解 決 方 案 Informationiztion solutions,零 售 業(yè),專業(yè)管理企業(yè)人、財、物、事,公司概況,A,企業(yè)應用情況,D,項目背景,系統(tǒng)架構和功能描述,項目背景,具體問題,1、能否每天得到終端的銷售數(shù)據(jù)。 2、銷售數(shù)據(jù)是否準確導購員有沒有虛報銷量。 3、能否及時準確了解競爭品牌市場動態(tài)。 4、能否及時準確了解每個賣場的銷售占比情況。 5、庫存及贈送情況。 6、能否每時每刻掌握賣場中的庫存情況。 7、是否有丟貨現(xiàn)象。 8、能否時刻掌握終端促讓利情況。 9、能否時刻了解賣場的出樣情況？能否及時更新。 10、能否及時掌握物流配送請況。 11、能否及時作出決策，并及時讓導購員實施。 12、能否避免暢銷品庫存斷供情況。 13、能否讓高層主管和一線員工直接溝通。 14、能否及時維持好和供應商的關系。 15、能否實時了解外出員工的考勤、行蹤、工作狀態(tài)，超市、門店的堆頭、貨架、陳列面、問題商品、廣告展位、店面情況，了解經(jīng)銷商分店的情況。,解決辦法-需要數(shù)據(jù)采集和對外出人員的管理,企業(yè)需要 及時獲得,門店庫存，了解門店信息,門店每日銷售數(shù)據(jù),下發(fā)調(diào)價、促銷信息,外勤人員的工作情況,門店代理商配貨信息,更新商品信息,還在用傳統(tǒng)的辦法進行數(shù)據(jù)采集嗎？,時間長！成本高！錯誤率高！,解決問題需要及時、完整、準確的數(shù)據(jù),必須適應終端人員的現(xiàn)實特點 學習能力弱 普遍在中學文化程度 學習計算機操作的能力較弱 人員流動性高 企業(yè)難以為其提供高附加值的設備 但，普遍有手機了 所以挖掘手機的作用是解決之道 但必須適應操作者的特點 將普通的通訊工具轉變?yōu)楣ぷ鞴ぞ?編輯短信人人都會，費用低廉 無需換卡、換手機，小靈通也可以用,對企業(yè)的實施意義,1、通過對全國范圍的銷售日報的統(tǒng)計分析。 解決實際的全國的當天的銷量。 支持決策：解決生產(chǎn)、庫存、物流配送等方面資源的合理配置。 解決自己產(chǎn)品的與競品的分析、對比。 2、對銷售員工的日常工作的掌握，用數(shù)據(jù)來判斷、掌握員工的工作效率、工作的真實性。 3、巡店計劃和客戶拜訪的具體情況，對銷售業(yè)績的考核。 4、對經(jīng)銷商管理，提供先進的管理模式支撐渠道的工作。 5、建立復合提醒機制。 6、經(jīng)銷商和員工的信用評價機制。 銷售流程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，以及對死結處理的提供數(shù)據(jù)依據(jù)，有利于促進企業(yè)的發(fā)展。,專業(yè)管理企業(yè)人、財、物、事,公司概況,A,企業(yè)應用情況,D,商務好管家解決什么問題,怎么解決的,系統(tǒng)的設計思想,B/S，W/S設計思想,菜單直觀明了，容易理解、操作,操作簡便快捷，避免復雜重復操作,數(shù)據(jù)采集可行、全面，完全支撐領導決策,競品信息采集靈活、針對性強,多級權限設置，電信級應用保障數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定,不僅是采集數(shù)據(jù)，更要支持對外勤人員的管理,一點接入，全網(wǎng)覆蓋。無區(qū)域、時間限制,系統(tǒng)工作原理,ERP、進銷存,移動通訊網(wǎng)絡,互聯(lián)網(wǎng),各地經(jīng)銷商可以通過 短信發(fā)出訂貨需求,代理商,各地店面銷售人員可以 通過短信即時上報銷售 匯總數(shù)據(jù)、調(diào)撥數(shù)據(jù)等,店面營業(yè)員,企業(yè)可以通過商務好管家系統(tǒng) 群發(fā)促銷短信給全國的VIP 客戶，做到一對一的促銷,VIP顧客,企業(yè)管理者可以通過商務好管家 給各地的員工即時發(fā)出營銷指令 和通知。查看外出員工的考勤， 行蹤和工作狀態(tài),外勤員工,解決銷售終端管理的部署成本最低的方案,“不用買電腦、不用買硬件、不用再錄入、不用多雇人，有手機就OK！”,4-安全,1-通用,覆蓋面積廣，無區(qū)域、時間限制；通用性強，任何一部手機均可使用（小靈通）,2-低費用,使用成本很便宜、短信費更便宜。企業(yè)不用增加任何硬件投資即可使用,3-易操作,操作簡單。老板會上網(wǎng)就能用，員工會發(fā)短信就會操作,多種綜合安全機制和電信運營商級的通信保障,平臺組成,移動終端解決方案是為企業(yè)公司的外勤人員和賣場導購專門定制開發(fā)的一套系統(tǒng) 技術基于移動辦公終端（手機）進行程序開發(fā) 使用者賣場導購、業(yè)務代表、送貨人員（司機）、辦事處、營業(yè)所 功能實現(xiàn)移動中的業(yè)務處理，包括： 銷售管理 本品、競品的全國市場的每日銷售數(shù)據(jù)采集 庫存管理 實時了解庫存信息 遠程訂單 便捷的訂單管理 市場管理 現(xiàn)場位置定位、現(xiàn)場情況拍照實時上傳 工作日報 每日工作日報、意見與建議 工作任務 考勤 巡店路線 拜訪情況 銷售任務 完成進度,功能描述（1）銷量管理,手機端軟件界面顯示,銷量管理,賣場導購使用 通過發(fā)送格式化短信快速上報本品和競品的銷售數(shù)據(jù) 也可以通過WAP、K-java或者Brew程序的方式上報，但是對終端有一定的要求 通過短信通道或者無線通訊數(shù)據(jù)通道（開通GPRS）上報 數(shù)據(jù)通道不可用時，自動切換為短信通道 作用： 通過銷量來指導原料采購、生產(chǎn)安排和調(diào)劑庫存，獲得第一手的數(shù)據(jù)，指導經(jīng)營管理活動,功能描述（2）庫存管理,可用于查詢總部的庫存 也可用于上報門店庫存 門店之間互查庫存,庫存管理,業(yè)務代表使用 通過掃描產(chǎn)品條碼獲得產(chǎn)品型號 也可以在界面上通過快捷鍵（0到9）直接選擇產(chǎn)品型號 手工輸入庫存數(shù)量 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道上報 或者手工輸入產(chǎn)品名稱或者編碼 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道查詢公司庫存 數(shù)據(jù)通道不可用時，自動切換為短信通道 庫存情況可以保存在本地手機內(nèi)部，自動實時更新，便于隨時查詢,功能描述（3）遠程訂單管理,訂單管理,業(yè)務代表使用 通過掃描產(chǎn)品條碼獲得產(chǎn)品型號 也可以在界面上通過快捷鍵（0到9）直接選擇產(chǎn)品型號 手工輸入訂貨數(shù)量 通過無線通訊數(shù)據(jù)通道上報 支持短信訂單 數(shù)據(jù)通道不可用時，自動切換為短信通道 訂貨成功后，訂單保存在本地手機內(nèi)部，便于隨時查詢 管理后臺直接審單、備貨、安排運輸、客戶收貨,功能描述（4）市場管理與督導,市場管理,業(yè)務代表使用 通過手機將自己的位置信息及時間上傳的企業(yè)后臺 通過手機對超市、門店的堆頭、貨架、陳列面、問題商品、廣告展位、店面情況等進行拍照并及時上傳。 隱私保護：8小時的工作時間之內(nèi)支持定位和軌跡追蹤 通過現(xiàn)場拍照及手機自定位和C網(wǎng)的系統(tǒng)時間可有效檢查商品設備的擺放情況，同時對外勤人員的出勤、工作狀態(tài)的監(jiān)督、拜訪量提供有效的管理； 促進店面銷售，提高工作效率，減少人力資源的浪費，為有效獎罰提供依據(jù),功能描述（5）工作日報（6）工作任務,業(yè)務代表使用 填寫每日工作情況 填寫對工作的意見與建議 查看公司下達的巡店數(shù)量和路線 查看本月的銷售目標以及完成進度,后臺重點功能描述銷量管理,銷量管理,后臺重點功能描述行蹤管理,產(chǎn)品優(yōu)點,照片真實有效：時間采用C網(wǎng)標準時間，并且不開放用戶編輯功能，所以拍照時間是真實的 位置真實有效：采用GPSone定位，位置信息不可被用戶編輯，地點是真實的 照片大而清晰，文件占用空間?。翰捎?30萬像素的正常焦距鏡頭拍照產(chǎn)品或堆頭，像素采用640480分辨率，照片大而且清楚（拍照時手不抖），同時采用圖像壓縮技術，使照片文件平均30K 掃描輸入，方便快捷；使用掃描功能輸入數(shù)據(jù)，準確、快捷。 設備便攜、無線網(wǎng)速度快、軟件升級方便、功能拓展容易 易用終端軟件操作簡單，一鍵完成任務，讓使用者最快的可以掌握，使用過程輕松舒適,專業(yè)管理企業(yè)人、財、物、事,公司概況,A,企業(yè)應用情況及應用價值,D,解決什么問題,怎么解決的,企業(yè)應用情況,部分案例,案例1：魯花集團濟南分公司：節(jié)省成本，提高效率 魯花集團濟南分公司在濟南的82家商超賣場銷售自己的產(chǎn)品，有200多名自己的導購，以前在沒使用軟件之前每天靠使用人工打電話的方式統(tǒng)計每天的銷量，費事費力還不準確。通過使用我們的軟件，企業(yè)不需要再補貼給員工大量的電話費（由以前的30元/人/月下降到目前的10元/人/月），降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了員工的工作效率。 案例2：美的電器山東分公司（北海商貿(mào)） 主要代理富士寶、蘇泊爾、格蘭仕、安吉爾、愛德、利仁等品牌，在濟南的各大家電賣場、超市都有自己的產(chǎn)品銷售，并且覆蓋濟南周邊的6地市。在沒有使用軟件之前主要靠導購自己手工記錄銷量，公司統(tǒng)一記錄等方式來計算員工的銷售提成，外地店面、經(jīng)銷商的訂貨主要用打電話、發(fā)傳真的方式，費時費力。使用我們的軟件之后能實時的了解各個品種的銷售情況，每個月導購的銷售業(yè)軟件自動統(tǒng)計；短信訂貨也極大的方便了公司管理。而且使用短信通知來管理自己的員工、客戶、經(jīng)銷商，及時的傳達公司的各種產(chǎn)品促銷通知，調(diào)價通知；甚至連給客戶的拜年的短信都不用手機一個一個發(fā)了！,企業(yè)應用價值,實現(xiàn)“銷售導向即時化企業(yè)管理”，使企業(yè)的整體運作效率大為提高 每日為各級、各部門決策者提供的即時數(shù)據(jù)，可以與企業(yè)決策者的預先估計數(shù)據(jù)進行快速比對，從而快速發(fā)現(xiàn)計劃與實踐之間的差距。 可以根據(jù)一線真實、及時的銷售數(shù)據(jù)迅速對物流、庫存、生產(chǎn)甚至研發(fā)工作進行調(diào)整，真正做到“一切以客戶為導向”“一切以銷售為核心”，實現(xiàn)真正的以銷定產(chǎn)。 提升單店賣力，提高企業(yè)利潤 讓決策者在第一時間掌握一線真實、完整的銷售、競爭、庫存、促銷等信息。 以前所未有的反應速度直接對任意一線店面進行業(yè)務指導。 在強化店面營銷力度的同時，也能更快地調(diào)整營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術，在激烈的市場中占據(jù)先機。 從而充分挖掘