錫恩顧問持續(xù)增長模式操作方案.ppt

錫恩公司咨詢規(guī)劃,錫恩以結(jié)果為基礎(chǔ)的咨詢工作流程：,戰(zhàn)略規(guī)劃,1、戰(zhàn)略規(guī)劃 我們認為： 第一，沒有人（包括最頂尖的咨詢公司）比客戶公司的CEO和管理層更了解公司所處行業(yè)的情況和公司自身的情況，挖掘企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對戰(zhàn)略的思考是一個可操作戰(zhàn)略的基點和出發(fā)點。 第二，如果沒有專業(yè)咨詢顧問通過專業(yè)工具將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對戰(zhàn)略的思考提煉出來，戰(zhàn)略就將只是存在于高層領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中個人構(gòu)想，很難轉(zhuǎn)化為企業(yè)整體戰(zhàn)略與員工行為。 錫恩戰(zhàn)略咨詢，將國際化的戰(zhàn)略規(guī)劃方法與客戶豐富的行業(yè)經(jīng)驗和駕馭復(fù)雜形勢的能力有機地結(jié)合起來,創(chuàng)造并帶來一個可以產(chǎn)生實實在在經(jīng)營業(yè)績的戰(zhàn)略方案。錫恩顧問幫您的公司回答以下問題：,1.公司的愿景目標(biāo)清晰嗎？ 2.公司能利用哪些能力/資產(chǎn)/關(guān)系創(chuàng)造未來增長？ 3.公司對旗下各業(yè)務(wù)有怎樣的期望？ 4.各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向是什么（發(fā)展、保持、獲利、退出）？ 5.公司的比較競爭優(yōu)勢從哪來？ 6.公司有沒有核心競爭力？,2、集團管控體系,錫恩顧問協(xié)助您： 1.確定集團總部及業(yè)務(wù)單位要擔(dān)任的角色 2.實現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào) 3.建立集團總部的組織 4.建立集團總部的關(guān)鍵管理流程 5.建立集團監(jiān)控政策和規(guī)章/分公司 控制體系 6.制訂和管理業(yè)務(wù)單位的業(yè)績 7.確保業(yè)務(wù)單位能利用公司的支持和協(xié)助,3、戰(zhàn)略實施系統(tǒng)(運營管理）,1.計劃/預(yù)算系統(tǒng) 使客戶的年度規(guī)劃支持公司的戰(zhàn)略,并將計劃/預(yù)算分解到季度、月度； 2.崗位職責(zé)系統(tǒng) 使計劃/預(yù)算落實到關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位并制定出達成計劃的關(guān)鍵行動措施 ； 3.業(yè)績跟蹤系統(tǒng) 為客戶公司建立一個質(zhì)詢平臺以有效地控制戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進展，并追蹤和驅(qū)動關(guān) 鍵崗位負責(zé)人； 4.績效管理系統(tǒng) 使公司的績效考核成為年度規(guī)劃實施的驅(qū)動器，而不是脫離了戰(zhàn)略實施，成了一個孤立的功能。,4、常年顧問,第一、保持常年對客戶企業(yè)的關(guān)注； 第二、錫恩公司成立“客戶企業(yè)發(fā)展問題及趨勢”顧問小組； 第三、根據(jù)客戶企業(yè)發(fā)展階段，提供操作化的管理方法 第四、指導(dǎo)客戶建立戰(zhàn)略規(guī)劃流程、內(nèi)部運營流程； 第五、定期參加客戶企業(yè)重大討論，并提供相應(yīng)的意見和建議；,5、企業(yè)文化系統(tǒng),錫恩企業(yè)管理顧問的企業(yè)文化系統(tǒng)不是堂皇的裝飾，而是凝聚人心支撐企業(yè)戰(zhàn)略實施的有力工具 錫恩顧問替您的公司提煉與梳理 1.企業(yè)文化非業(yè)務(wù)層面的遠景與核心價值觀 2.企業(yè)文化業(yè)務(wù)層面的宗旨與企業(yè)精神理念 3.企業(yè)文化的企業(yè)生存與人才理念 4.企業(yè)文化的業(yè)務(wù)理念 5.企業(yè)文化的業(yè)績理念 同時，錫恩為客戶建立一套可操作的工具，確保企業(yè)文化不是拿來看的，而是拿來用的。,6、企業(yè)社會責(zé)任系統(tǒng),第一、聲譽來自核心價值：公司的核心價值觀是什么？ 1.公司經(jīng)營的人文意義 2.公司經(jīng)營的社會意義 第二、公司業(yè)務(wù)中的行為準(zhǔn)則 1.公司資金與財產(chǎn)的不合理使用 2.與供應(yīng)商/經(jīng)銷商/政府的關(guān)系準(zhǔn)則 3.利益沖突的解決準(zhǔn)則 4.執(zhí)行程序 第三，以品牌為媒介傳達公司的社會責(zé)任取向 1.業(yè)績公眾認知形象 2.公司的公共關(guān)系策略,7、戰(zhàn)略績效考核, 選擇可以衡量業(yè)績的指標(biāo) 建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 落實具體的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計有效激勵的收入組合 把關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與財務(wù)結(jié)果掛鉤 建立高層經(jīng)理的激勵組合 建立中曾經(jīng)力的激勵組合 建立科學(xué)的業(yè)績評估方法 對照關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，對管理層的業(yè)績進行評估 對照關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，根據(jù)實際業(yè)績來確定薪酬和其他報酬 建立業(yè)績矩陣,持續(xù)增長模式操作方案,遠景、目標(biāo),整合業(yè)務(wù)鏈,核心業(yè)務(wù),核心競爭力,目標(biāo)：用什么指導(dǎo)思想,主要活動/工作,確定遠景 明確核心價值觀 確定戰(zhàn)略目標(biāo), 業(yè)務(wù)流程4R管理方案 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事！ 業(yè)務(wù)流程管理模式的核心思想。 中小企業(yè)存在的主要問題與業(yè)務(wù)流程4R管理方案 業(yè)務(wù)流程4R管理方案內(nèi)容概要 業(yè)務(wù)流程4R管理方案操作模板與應(yīng)用工具 如何在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入4R管理系統(tǒng)？ 業(yè)務(wù)流程4R管理方案實施日程表 業(yè)務(wù)流程4R管理模式內(nèi)容目錄 已經(jīng)有400余家企業(yè)選擇了業(yè)務(wù)流程4R管理方案,業(yè)務(wù)流程4R管理方案 中國唯一的業(yè)務(wù)管理操作方案, 業(yè)務(wù)流程4R管理方案, 為什么許多看起來是必勝無疑的決定，一執(zhí)行就走樣，只能眼睜睜看著市場機會一個接一個地溜走？ 為什么許多企業(yè)剛剛做到一兩千萬，就出現(xiàn)了大企業(yè)病：再好的決策，也執(zhí)行不下去？ “執(zhí)行難”的根源是缺少一套業(yè)務(wù)管理的制度和流程系統(tǒng)。具體表現(xiàn)為“四個缺乏，四個依靠”： 缺乏有針對性的經(jīng)營預(yù)算計劃，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗； 缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績用人； 缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營； 缺乏一套科學(xué)有效的績效考核辦法，依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。,姜汝祥博士帶領(lǐng)錫恩顧問團隊設(shè)計了以一年為一個循環(huán)，以流程管理為核心的“業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)(Operation System)”,保證全體員工在統(tǒng)一的戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和業(yè)績管理體系下行動。, 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事！ 業(yè)務(wù)流程管理模式的核心思想。, 業(yè)務(wù)流程管理模式首次提出： 中國企業(yè)在管理上存在的最大的問題是，老板們只會 “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功能管理，而基本不懂從戰(zhàn)略和業(yè)績出發(fā)的流程管理！ 如何擺脫“人管人，累死人”？ 通過目標(biāo)確定（計劃預(yù)算）、崗位職責(zé)、業(yè)績檢查、績效考核四大循環(huán)構(gòu)造了從一月到十二月的流程管理系統(tǒng)。 千斤重擔(dān)眾人擔(dān)，人人頭上有指標(biāo)！ 通過把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的事情量化、量化的事情框架化，提出解決執(zhí)行難題的辦法鎖定目標(biāo)，簡單事情重復(fù)做！, 中小企業(yè)存在的主要問題與業(yè)務(wù)流程4R管理方案,姜博士說：“目前大部分中小企業(yè)在經(jīng)營管理上存在的主要問題是四個缺乏四個依靠。” 缺乏有針對性的經(jīng)營計劃/預(yù)算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗。 缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績用人。 缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠老板的感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營。 缺乏一套科學(xué)、有效的績效考核辦法，依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。 如何簡單有效地建立起一個業(yè)務(wù)運營管理系統(tǒng)，解決這四個問題？ GE(通用電氣)，摩托羅拉等跨國公司都有很完善的運營管理系統(tǒng)，但太復(fù)雜，怎么辦？ 我們的解決方案：將這些公司運營管理系統(tǒng)中最基本的部份提煉出來，針對上述四個基本問題，構(gòu)筑一個“簡單，有效”然而完全不失正規(guī)化的運營管理模式業(yè)務(wù)流程4R管理系統(tǒng)。, 業(yè)務(wù)流程4R管理方案內(nèi)容概要,R1-計劃/預(yù)算系統(tǒng)：99.9的企業(yè)都要做經(jīng)營計劃和預(yù)算，但80沒有一套制定計劃的流程和模板。結(jié)果“計劃”成了“假計劃”，“做計劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲。要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于： 公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個業(yè)務(wù)層面。 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計劃。 在年度計劃下做詳細的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計劃與關(guān)鍵成功措施兩個部分。 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點制定關(guān)鍵行動措施表、進度時間表及資源需求計劃，將計劃具體落實到具體的行動上。 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財務(wù)預(yù)算,如經(jīng)營管理財務(wù)費用、利潤、資金需求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。,R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任甚至吵架。要做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系。 根據(jù)預(yù)算計劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。 設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限。 明確部門崗位設(shè)置。 根據(jù)崗位評估進行崗位職責(zé)說明。 明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)。 明確各個崗位的考核指標(biāo)。 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。,R3-業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計劃一定是“假”計劃流于形式，不能實施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進行動，優(yōu)化管理。 業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成。 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財務(wù)類的目標(biāo)、重要措施的完成情況，事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。 “質(zhì)詢會”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。,R4-考核系統(tǒng)：如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績矩陣進行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人”。 在年初層層簽訂責(zé)任制合同。 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個員工的工資增/減幅以及獎金。 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實行10%優(yōu)者重獎，5-10%劣者尾數(shù)淘汰。, 業(yè)務(wù)流程4R管理方案操作模板與應(yīng)用工具, 如何在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入4R管理系統(tǒng)？, 業(yè)務(wù)流程4R管理方案實施日程表,基于戰(zhàn)略實施的績效管理,錫恩績效管理六步法,錫恩團隊,錫恩咨詢專家隊伍全部來自美國斯坦福大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、北京大學(xué)等國內(nèi)外著名學(xué)府。 錫恩公司總經(jīng)理：姜汝祥博士 - 著名戰(zhàn)略專家，北京大學(xué)博士，哥倫比亞大學(xué)訪問學(xué)者 - 曾任摩托羅拉戰(zhàn)略經(jīng)理 - 美國商業(yè)主流媒體財富、Fast Company雜志的專欄作家 - “中國十大海歸創(chuàng)業(yè)人物” - 為TCL、萬科、中化、摩托羅拉、湘財證券等數(shù)十家公司提供過咨詢服務(wù)。 錫恩公司首席顧問：童雪松博士 - 華盛頓大學(xué)管理與組織學(xué)博士，斯坦福大學(xué)戰(zhàn)略管理博士后。 - 曾任新加坡國立大學(xué)商學(xué)院戰(zhàn)略管理與國際商務(wù)教授。 - 曾任摩托羅拉亞太區(qū)（新加坡）戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理、摩托羅拉美國總部全球戰(zhàn)略經(jīng)理。 - 為李寧公司等多家國際及國內(nèi)企業(yè)提供過戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。 錫恩公司副總經(jīng)理、高級管理顧問：曹際鵬 - 北京大學(xué)MBA，錫恩顧問公司高級顧問。 - 多年國外及跨國公司工作經(jīng)驗，并擔(dān)任過國內(nèi)著名公司戰(zhàn)略經(jīng)理。 - 致力于研究以下領(lǐng)域：企業(yè)運營管理、競爭戰(zhàn)略、流程重組、激勵體系等。是“錫恩4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”導(dǎo)入專家，曾為數(shù)十家大中企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)，目前正致力于向廣大中小企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)。 - 曾為萬科、華北鋁業(yè)、南方航空、通靈翠鉆有限公司、吳泰集團等企業(yè)提供過運營管理、業(yè)績管理等方面的咨詢服務(wù)。 錫恩公司戰(zhàn)略總監(jiān)、錫恩公司戰(zhàn)略事業(yè)一部總經(jīng)理、高級管理顧問： 趙興峰 - 新加坡國立大學(xué)、北京大學(xué)雙碩士（MBA、IMBA)，錫恩顧問公司高級顧問、戰(zhàn)略總監(jiān)。 - 寶潔（P&G)中國有限公司 高級項目經(jīng)理，亞太區(qū)（菲律賓、越南、印度）產(chǎn)品經(jīng)理。 - 致力于研究以下領(lǐng)域：市場營銷、公司戰(zhàn)略、流程重組等方面。 - 他曾經(jīng)為人民電器、賽諾研究、長青集團等企業(yè)提供過運營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和流程重組等方面的咨詢服務(wù) 錫恩公司戰(zhàn)略事業(yè)二部總經(jīng)理、高級管理顧問：蔡強 - 天津大學(xué)管理學(xué)院MBA； - 曾任國內(nèi)某知名管理咨詢公司項目總監(jiān)，擅長企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略、企業(yè)連鎖經(jīng)營模式設(shè)計、組織內(nèi)部管理平臺提升、企業(yè)文化等方面的咨詢業(yè)務(wù)。 - 成功的帶領(lǐng)不同團隊，為十多家公司主持進行了戰(zhàn)略、營銷、連鎖、組織內(nèi)部管理改善、企業(yè)文化等方面的咨詢業(yè)務(wù)。這些項目涉及了電信、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、鋼鐵、石油、紡織、國際貿(mào)易等多個行業(yè)領(lǐng)域。 錫恩公司運營咨詢事業(yè)一部總經(jīng)理、高級管理顧問： 程建崗 - 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、美國麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（IMBA） - 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院人力資源俱樂部常務(wù)理事。 - 原北京松下普天通信設(shè)備有限公司 總經(jīng)理助理、質(zhì)量管理課課長。擁有外企、國內(nèi)民企、港商獨資企業(yè)等多種性質(zhì)企業(yè)多種職能部門的豐富工作和管理經(jīng)驗。 - 凱英信業(yè)有限責(zé)任公司常年管理顧問。 - 曾經(jīng)為海信（北京）電器有限公司、光明報業(yè)集團中華讀書報社提供“組織變革管理”的咨詢；為、深圳海格物流集團提供“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織設(shè)計”的咨詢 - 此外，還為燕京啤酒集團、濟南科想電器公司、天津天士力集團等企業(yè)提供過“燕京啤酒集團品牌規(guī)劃”、 “北京地區(qū)戶式家用中央空調(diào)市場潛力調(diào)查”、 “研究院員工激勵與績效考核”等相關(guān)咨詢服務(wù)。 - 致力于研究以下領(lǐng)域：企業(yè)運營管理體系建設(shè)、組織變革管理、組織設(shè)計與組織行為、領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)、企業(yè)管理溝通等。,錫恩公司高級管理顧問、錫恩公司運營事業(yè)部華東事業(yè)部總經(jīng)理：蔣 勇 - 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)MBA 。機械與自動化專業(yè)高級工程師。 - 曾赴日研修生產(chǎn)運營。在某著名跨國公司工作長達十幾年，既有多年制造業(yè)的實際運營經(jīng)驗，又有長達八年的管理經(jīng)驗。 - 對戰(zhàn)略實施、企業(yè)文化、生產(chǎn)運營、精益制造及人力資源開發(fā)等諸方面有較深的研究。 - 曾為國華電力北京熱電、某著名出版社做過項目咨詢和系統(tǒng)培訓(xùn)。深入研究了海爾OEC在戰(zhàn)略實施中的應(yīng)用。 高級管理顧問：杜民 - 北京大學(xué)法學(xué)碩士、美國愛荷華大學(xué)商法學(xué)碩士、德克薩斯大學(xué)奧斯汀、達拉斯分校商學(xué)院MBA與會計學(xué)專業(yè)錄取。 - 在國內(nèi)不同行業(yè)內(nèi)積累了相當(dāng)經(jīng)驗，同時具備海外及跨國公司工作經(jīng)驗，在歐美企業(yè)中專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與資本運營工作。 - 將致力于中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理變革，為中國企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、走向世界而努力。 錫恩公司高級管理顧問、項目總監(jiān) ：吳暉 - 新加坡國立大學(xué)MBA ，錫恩公司高級顧問。 - 多年營銷及國際貿(mào)易工作經(jīng)驗，曾任國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司國際市場戰(zhàn)略經(jīng)理。 - 曾工作于某外資咨詢公司，擅長企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、組織管控模式及內(nèi)部管理能力提升等方面的咨詢業(yè)務(wù)，熟悉“ 錫恩4R 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，4D 績效改進系統(tǒng)及4C 戰(zhàn)略規(guī)劃模型“ 。 - 曾為中國航油集團、萬達集團、匯仁集團等多家公司進行了戰(zhàn)略、財務(wù)、組織架構(gòu)及運營改善等多方面的咨詢業(yè)務(wù)。 錫恩公司管理顧問：陳延年 - 吉林大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士，曾在國內(nèi)著名咨詢公司任分析師，主要從事宏觀經(jīng)濟，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，管理案例研究 ； - 曾在中國經(jīng)營報、經(jīng)濟觀察報、中國新聞周刊發(fā)表十幾篇研究文章，其中從為富不仁到左儒右商、聯(lián)想的戰(zhàn)略失誤和策略局限、給聯(lián)想支招、TCL當(dāng)務(wù)之急是瘦身、IT業(yè)是萬劫不復(fù)，還是浴火重生？等文章受到廣泛關(guān)注。 - 咨詢方面，參與過五礦鋼鐵公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃滾動修訂、華北鋁業(yè)公司戰(zhàn)略績效考核、人民電器4R關(guān)鍵點咨詢、塞諾市場研究公司4R關(guān)鍵點咨詢等多個項目。在績效管理方面有深入研究和豐富經(jīng)驗。 錫恩公司管理顧問：陳志磊 - 新加坡國立大學(xué)、北京大學(xué)光華管理學(xué)院 雙碩士（MBA、國際MBA）； - 曾任國家郵政局科學(xué)研究 規(guī)劃院科研企劃部 主任科員，中國郵政“十五”科技規(guī)劃主要起草人； - 在信息系統(tǒng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理流程、戰(zhàn)略規(guī)劃方面有多年的經(jīng)驗； - 致力于以下研究領(lǐng)域：業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息系統(tǒng)等。 錫恩公司管理顧問：蔡 歆 - 哈爾濱工程大學(xué)管理學(xué)碩士； - 目前致力于研究企業(yè)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略實施、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域，曾在物流科技等刊物- 上發(fā)表文章“電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈整