企業(yè)文化論文-淺談企業(yè)文化與績效管理的匹配 .doc

企業(yè)文化論文-淺談企業(yè)文化與績效管理的匹配內(nèi)容摘要:企業(yè)文化是績效管理體系設計和運作的前提,績效管理可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)的效果,兩者相輔相成,最終目標是建立企業(yè)的績效文化。關鍵詞:企業(yè)文化績效管理企業(yè)文化和績效管理企業(yè)文化包括企業(yè)物質、行為、制度和精神文化等,它有助于增強組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚性,而價值觀是企業(yè)文化的核心?？冃Ч芾硎前凑找欢ǖ闹笜撕蜆藴?對被評對象在一定時期內(nèi)的工作進行考察、評定、獎勵以及相關的培訓活動,實現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標的一系列管理活動?！捌ヅ洹敝饕侵敢环N雙方的配合關系,本文研究的是績效管理和企業(yè)文化之間相互聯(lián)系、相互影響和相互制約的關系。企業(yè)文化的分類本文從價值觀角度對企業(yè)文化進行分類,可以分為以下幾類:利潤導向型企業(yè)文化:企業(yè)的全部管理決策和行動都圍繞著如何獲取最大利潤這一標準來評價企業(yè)經(jīng)營的好壞。以人為本型企業(yè)文化:要求企業(yè)的所有活動都要本著關心人、愛護人的思想來進行,充分注意到了人的全面發(fā)展問題。服務社會型企業(yè)文化:統(tǒng)籌考慮員工、企業(yè)和社會利益,企業(yè)采取的各種降低成本、提高效率、擴大市場份額的方法都是為了向社會提供更好的服務。不同企業(yè)文化下績效管理的匹配績效管理應明確企業(yè)的核心價值觀,建立與之相匹配的績效管理體系。利潤導向型企業(yè)的績效管理績效管理主要以績效產(chǎn)出來衡量員工的績效水平,而不僅是能力與行為表現(xiàn)。目標管理是其有效的管理方法。企業(yè)采取各種手段來謀求利潤的最大化,包括降低成本,提高市場占有率等,但是這種績效管理往往過于注重企業(yè)的經(jīng)營利潤,只能鼓勵企業(yè)的短期行為,不利于企業(yè)長期發(fā)展。以人為本型企業(yè)的績效管理績效管理讓員工參與到計劃的制定并發(fā)表意見,同時賦予相應的權限和充分的信任,重視反饋和溝通,要與員工的薪酬、培訓和晉升相掛鉤,以此推動員工的工作熱情和績效的提高,必須兼顧目標管理和過程管理。以人為本的績效管理不單是對以往的績效考核,更是為了員工和企業(yè)將來更好的發(fā)展,有利于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。服務社會型企業(yè)的績效管理績效管理不只考慮企業(yè)的利潤、員工的發(fā)展,還注重企業(yè)上下游聯(lián)盟和服務對象的整體利益,所以除上述經(jīng)營業(yè)績和雇員績效指標外,還應從更多角度進行考慮。顧客角度:顧客滿意度、保持現(xiàn)有的客戶的能力和顧客的忠誠性。債權人角度:債權人滿意度、資本成本、投資密度、負債率與還債能力。供應商角度:供應商滿意度、與供應商的談判和侃價能力。國家角度:國家滿意度、合理避稅能力、向稅務機關申請減免稅的能力。這種企業(yè)文化下的績效管理需要定性和定量相結合,以對社會提供服務作為企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標推動企業(yè)更好的發(fā)展?？冃Ч芾韺ζ髽I(yè)文化的影響現(xiàn)代企業(yè)有效的績效管理不僅是技術問題,更是考核方法的選擇,而這些考核的方法、流程和指標反過來又影響到員工對企業(yè)文化的認識。KPI:可以使部門主管明確部門的主要責任和人員的業(yè)績衡量指標,有針對性地制定目標和分配工作,同時也讓員工明白企業(yè)對他的要求以及工作的報酬,有利于調動員工的工作積極性,促進員工開發(fā)自己的潛力。360度績效考核:相較于單一考核,能防止因特定人的偏見而產(chǎn)生偏差,進而影響評量的結果,所以擁有比較高的信度及效度。此外,由于員工參與整個考核的過程,考核結果容易取得員工的信任,讓績效的考核更加公開和透明。平衡計分卡:BSC的框架體系包括四部分,通過財務指標與非財務指標達到過程管理與目標管理并重,兼顧短期和長期目標的目的,保持了兩者之間的平衡?？冃Ч芾硎翘岣呓M織員工的績效和開發(fā)團隊、個體的潛能,使企業(yè)文化不斷強化和優(yōu)化的管理方法。通過績效管理可以激勵員工,促使員工開發(fā)自身的潛能,提高他們的工作滿意感,增強團隊凝聚力,改善團隊績效,不斷的工作溝通和交流,建立學習型組織的文化。綜上所述,文化決定了表現(xiàn)形式,企業(yè)文化是績效管理體系設計和運作的前提,為績效管理提供一種道德約束和行為準則；而績效管理對企業(yè)文化也產(chǎn)生很大的影響,可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)文化的效果?？冃Ч芾硎且环N績效導向的管理思想,其最終目標是建立企業(yè)的績效文化,形成具有激勵作用的工作氣氛,以文化的方式提高人員素質和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。參考文獻:1.約翰P科特(JohnP.Kotter)