人力資源管理咨詢服務建議書.ppt

,一汽-大眾有限公司 人力資源管理咨詢服務建議書,致一汽-大眾有限公司,董事會及高級管理層 最尊敬的女士/先生們： 德勤咨詢?nèi)肆Y本服務謹榮幸地向 貴公司呈上我們的服務建議書。我們對 貴公司擬議的人力資源管理改革項目抱以極高的關注和熱情。我們承諾將以最佳人選、最佳方法和貴方一起去完成這一極具挑戰(zhàn)性的工作。 如果我們能夠合作，我們將積極有效地在德勤全球范圍內(nèi)組織愿意支持德勤中國項目小組的有汽車行業(yè)背景的專家，他們或曾作為管理人員親自負責、參與過汽車行業(yè)的人力資源管理的創(chuàng)新和完善，或作為咨詢顧問協(xié)助過汽車業(yè)企業(yè)進行人力資源管理的轉(zhuǎn)型或變革，或兼而有之。毋庸置疑地，我們還會充分利用德勤其他部門，如審計、財務和稅務顧問等的合作關系來保證我們提供高質(zhì)量的服務。 謹以此函再次表明我們對與 貴公司合作的誠意。期待著我們之間的合作。 專此。祈復，即頌 春綏！ 黎化民 林鋼 合伙人 副總裁,說 明,本建議書旨在： 向一汽大眾介紹德勤 確認對一汽-大眾現(xiàn)階段人力資源管理需求的理解； 闡述德勤的咨詢方法與主要產(chǎn)出。 德勤咨詢將依托專業(yè)服務經(jīng)驗協(xié)助一汽-大眾有限公司搭建一個良好的人力資源管理平臺，支持公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。德勤咨詢有意愿伴隨一汽-大眾在成長中不斷規(guī)范、提升人力資源管理水平。,議 題,我們的理解 咨詢方法與工作產(chǎn)出 咨詢團隊 關于德勤,我們的理解：項目背景,一氣-大眾汽車有限公司是由中國第一汽車集團公司和德國大眾汽車股份公司及奧迪汽車股份公司合資經(jīng)營的大型轎車生產(chǎn)企業(yè)，是我國第一個按經(jīng)濟規(guī)模起步建設的現(xiàn)代化轎車工業(yè)基地。 一氣-大眾汽車有限公司項目總投資111.3億元人民幣，1996年7月全面建成，1997年8月正式通過國家驗收。經(jīng)過不斷發(fā)展，現(xiàn)已形成日產(chǎn)1000輛整車的生產(chǎn)能力，同時實現(xiàn)部分整車、總成及零部件的出口。 一氣-大眾汽車有限公司采用先進技術(shù)和設備制造當今世界名牌產(chǎn)品 捷達、寶來、高爾夫、奧迪系列轎車。她的建成，使我國轎車工業(yè)進入了大規(guī)模生產(chǎn)的新時期。國家對外經(jīng)濟貿(mào)易部確認一氣-大眾為“技術(shù)先進企業(yè)”，國家統(tǒng)計局授予一氣-大眾為“中國汽車制造名優(yōu)企業(yè)”，國家機械局授予一氣-大眾為“在促進科學技術(shù)進步工作中做出重大貢獻者”一等獎。1998年，一氣-大眾正式通過ISO9001質(zhì)量體系認證；2002年，一氣-大眾通過ISO9001（2002版）標準認證，并榮獲ISO14001環(huán)境管理體系認證證書。 目前，一氣-大眾汽車有限公司員工總?cè)藬?shù)超過6000人。,一汽-大眾的人才發(fā)展戰(zhàn)略,以人為本，雙贏發(fā)展 一氣-大眾在建設伊始，雙方股東就確定了“派最優(yōu)秀的人才到一汽-大眾公司，全力以赴建設轎車基地”的方針，并且確定了在重視新產(chǎn)品開發(fā)，市場開發(fā)的同時，更要注重人才及人力資源開發(fā)的理念。對本科生、研究生采取國內(nèi)國外兩種途徑使其繼續(xù)深造，增長才干，成為一氣-大眾技術(shù)、管理骨干。目前公司員工的平均年齡僅29歲?？v觀公司各個崗位，沒有技校以下文化程度的員工。 汽車工業(yè)是現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)技藝結(jié)合最完美的行業(yè)，技術(shù)人才沒有在公司10年的磨練很難有所建樹。因此，人才在一氣-大眾的長期發(fā)展成為公司和個人雙贏的發(fā)展方向。目前，一氣-大眾在6000多名員工中間，幾乎沒有員工主動離開公司。公司靠什么留住人才呢？歸納起來有五條措施： 建立良好的成材環(huán)境 良好的學習培訓機制 人才選拔的使用機制 良好的激勵機制 向員工提供最好的“舞臺”,戰(zhàn)略,市場 產(chǎn)品 生產(chǎn)技術(shù)/設備 運作模式,公司結(jié)構(gòu) 管理流程 公司文化 人力資本,能力,資金,一汽-大眾發(fā)展的支持系統(tǒng),融資方法 融資成本 融資風險,挑戰(zhàn)與機遇,行業(yè)的激烈競爭: 產(chǎn)品更新速度加快 新技術(shù)不斷出現(xiàn) 產(chǎn)品質(zhì)量要求愈來愈高 客戶服務內(nèi)容越來越多,中國加入WTO: 關稅大幅度降低 外國相關產(chǎn)品大量涌入 服務管理能力人才及資金的全面競爭 改善貿(mào)易環(huán)境,規(guī)范市場競爭,一汽-大眾,市場變化: 市場需求迅速增長，中國已成為世界汽車消費的第三大國 汽車消費已經(jīng)由集團消費為主轉(zhuǎn)為私人消費為主，私人汽車消費開始起步 產(chǎn)品主體屬性發(fā)生變化，汽車已由生產(chǎn)資料為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯钕M品 企業(yè)的經(jīng)營模式及產(chǎn)品的特殊性和多樣性,企業(yè)自身變化: 通過自身經(jīng)營、融資及購并活動擴大企業(yè)規(guī)模 經(jīng)營區(qū)域、范圍和經(jīng)營模式的變化,人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng),人力 資源 戰(zhàn)略 規(guī)劃,部門設置 部門職責,績效管理 1.指標設定 2.流程設計,核心 能力 開發(fā),招聘與選拔 1.人才測評方案 2.招聘流程設計,學習與發(fā)展 1.培訓需求分析 2.培訓流程與體系建立,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 1.晉升渠道 2.梯隊建設,公司戰(zhàn)略規(guī)劃,崗位分析評估 1.崗位描述 2.崗位評估 3.崗位職級,薪酬激勵 1.薪酬結(jié)構(gòu)設計 2.激勵機制設計 3.福利體系設計,人力資本管理體系,發(fā)展階段 主要挑戰(zhàn) 對應措施 預期結(jié)果 初創(chuàng)期 大量、迅速招聘 采用薪酬,特別是 保持待遇的競爭力 工資結(jié)構(gòu) 保持政策一致性 成長期 管理簡單實施 設計組織架構(gòu) 防止職能設置的缺損或 擴張 明確崗位職責 重復 轉(zhuǎn)型期 如何把業(yè)務戰(zhàn)略 設定遠景目標進行 明確績效目標，確保與 和人員管理流程 行業(yè)比較研究 業(yè)務目標相一致 有機結(jié)合 穩(wěn)定期 如何保留核心 明確價值構(gòu)成 努力成為最佳雇主 員工 分析人事變動情況,企業(yè)不同的生命周期人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),不同性質(zhì)的企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)性質(zhì) 主要挑戰(zhàn) 對應措施 預期結(jié)果 國有企業(yè) 法人治理結(jié)構(gòu), 從技術(shù)角度入手 理順組織架構(gòu), 冗員,激勵政策 自下而上改革 高管人員激勵 上市公司 人力資本管理 進行行業(yè)比較研究 清晰發(fā)展戰(zhàn)略 與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 提高競爭優(yōu)勢 明確核心能力 有機結(jié)合 私營企業(yè) 選才、用才 構(gòu)建基礎設施 明確崗位職責 繼任者計劃 制定繼任者計劃 高科技企業(yè) 招聘 參考國內(nèi)外市場 規(guī)范招聘流程 長期激勵 成熟作法 實施長期激勵,我們的理解：本項目的目標,人力資源管理是動態(tài)的和常態(tài)的，體系的建立和改變不能一蹴而就。 近期最迫切的目標是： 以激勵機制為重點對一汽大眾的人力資源管理體系進行診斷 根據(jù)診斷結(jié)果為一汽大眾提升人力資源管理水平，提高企業(yè)競爭能力提出對人力資源管理體系的改革建議 根據(jù)雙方共同確定的改革項目為一汽大眾進行相關設計及提出實施建議。,議 題,我們的理解 咨詢方法與工作產(chǎn)出 咨詢團隊 關于德勤,德勤的咨詢步驟,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,內(nèi)外部 數(shù)據(jù)/信息分析總結(jié),項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,6,9,提出方案設計原則,7,方案溝通確認,實施建議,11,12,總體設計原則的確定,與董事會確認設計原則,8,9,具體設計,10,變革管理,培訓與溝通,5,公司概況/業(yè)務/現(xiàn)行結(jié)構(gòu)了解,國外可比公司信息收集,問卷調(diào)查和 對高管人員和員工的訪談,1,2,4,3 與董事會討論未來 方案與框架,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,變革管理,該工作內(nèi)容的目標：和流程 包含12個模塊 結(jié)合國內(nèi)外實務和公司的實際，設計方案 充分參考國外企業(yè)的經(jīng)驗和國家政策規(guī)定，保證設計方案的可操作性 充分考慮新舊體系的過渡和銜接,該工作內(nèi)容的目標：和流程 在整個咨詢過程中，保持及時的溝通，保證利益相關各方達成共識,德勤的咨詢步驟（二）,階段1：信息收集,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,該階段的目標：和流程 了解一汽-大眾的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、企業(yè)人才戰(zhàn)略、基本財務狀況以及企業(yè)文化等信息 收集外部可比信息，包括可比企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理狀況和經(jīng)營情況等，為公司的具體設計奠定基礎 通過問卷調(diào)查和與高級管理人員和員工的訪談，了解企業(yè)管理人員和員工對現(xiàn)行人力資源管理體系的評價，它是設計方案是否具有可操作性的基礎 了解股東對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求，使設計方案能將公司的運作與股東的利益緊密結(jié)合起來,公司概況/業(yè)務/現(xiàn)行結(jié)構(gòu)了解,國外可比公司信息收集,問卷調(diào)查和 對高管人員和員工的訪談,1,2,4,3 與董事會討論未來 方案與框架,階段2：框架設計,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,該階段的目標：和流程 通過對可比企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營結(jié)果的分析，同時根據(jù)公司近期的經(jīng)營狀況和發(fā)展規(guī)劃，確定在公司在整個行業(yè)的發(fā)展階段和定位 依據(jù)這個定位，以及公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定適合公司的設計原則 在此基礎上，提出方案的設計原則和框架，并得到管理層的確認，作為下一步具體方案設計的指導,內(nèi)外部 數(shù)據(jù)/信息分析總結(jié),6,提出方案設計原則,7,與董事會確認設計原則,8,階段3：方案設計,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,該階段的目標：和流程 確定公司設計的總體原則 在此基礎上進行具體設計,9,總體設計原則的確定,9,具體設計,10,階段4：方案提交,階段1信息收集,階段2框架設計,階段3方案設計,階段4方案提交,項目階段 工作內(nèi)容,設計和流程,該階段的目標：和流程 使管理層熟悉設計方案以便能夠與股東進行充分溝通，并獲得批準 提出實施建議，如果存在一些近期不可克服的障礙，使目標方案不能如期實施，我們可以建議相應的過渡方案，保證過渡方案在條件許可的情況下，順利過渡到目標方案上。,方案溝通確認,實施建議,11,12,本項目的產(chǎn)出建議遵循如下設計原則：,設計方案得到國外專業(yè)人士的幫助與支持，借鑒國外同業(yè)最佳實務，與國際先進實踐接軌； 設計方案既要著眼于未來的發(fā)展，又要考慮企業(yè)現(xiàn)狀與實施能力，使方案切實可行； 一汽-大眾處于起步階段，通過建立有效的整體激勵機制，滿足業(yè)務快速發(fā)展對人才數(shù)量與質(zhì)量的要求； 充分理解一汽-大眾的經(jīng)營模式與組織架構(gòu)，合理界定、平衡各業(yè)務與支持部門之間的責、權(quán)、利關系； 人力資源戰(zhàn)略是公司整體管理的一部分，設計方案應充分吸收集團戰(zhàn)略和企業(yè)文化的發(fā)展方向，成為企業(yè)管理系統(tǒng)的有機組成部分。,國際性,可操作性,匹配性,公平性,支持業(yè)務拓展,德勤的咨詢工具（1）,Design 是德勤為企業(yè)進行系統(tǒng)設計所專門開發(fā)的一套產(chǎn)品。該產(chǎn)品涵蓋了從系統(tǒng)戰(zhàn)略評價、系統(tǒng)調(diào)研、用戶需求分析到變革時機、人員要求等各個方面。對項目的實施和規(guī)劃有著重要的指導作用。 SolutionPrints 是一套針對行業(yè)的流程解決方案。它對不同行業(yè)的規(guī)范流程進行了設計和總結(jié)，并突出各行業(yè)流程中的管理控制點，其對不同行業(yè)的技術(shù)解決方案也有詳細的介紹。 ValuePrint 是德勤國際衡量咨詢項目的結(jié)果給客戶所帶來的價值的專用工具。它借助一系列的模型和方法并經(jīng)過綜合分析評價客戶采用咨詢方案后的主要變化和以此帶來的價值。,德勤的咨詢工具（2）,TRANSFORM 是協(xié)助企業(yè)在改變組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、能力、溝通和生產(chǎn)能力方面的工具。德勤使用該工具為客戶完成管理解決方案和人力資本方面的咨詢服務。結(jié)合德勤的其它工具，將為客戶管理變革提供先進的方法和工具。 OPS 是全方位的人力資源管理軟件系統(tǒng)。它的功能涵蓋了人力資源管理的每一個方面：業(yè)績管理、薪酬與福利、人事管理、溝通和學習與發(fā)展。 OPS系統(tǒng)可與其它咨詢軟件建立接口。 GlobalINsite 是德勤的一個全球性的知識庫，它提供來自德勤全球的基準材料和最好的業(yè)務資料。它是創(chuàng)造增值解決方案的始點。INsite在大量高質(zhì)量的信息共享方面的特性使得審計小組可以很方便找出無論是新接觸到行業(yè)還是已接觸過的行業(yè)的相關業(yè)務經(jīng)驗。,OPS,議 題,我們的理解 咨詢方法與工作產(chǎn)出 咨詢團隊 關于德勤,項目實施方式,項目組織與角色分工,項目牽頭人,一汽-大眾有限公司,項目經(jīng)理,一汽-大眾有限公司 德勤：,項目指導委員會,一汽-大眾有限公司 德勤,咨詢團隊,項目顧問,德勤行業(yè)專家,主要職責,角色,保障公司管理層/決策者的投入與支持 設定項目進行的原則 確保項目進展方向并克服障礙 在關鍵控制點提供反饋意見與指導 克服障礙 在需要的時候提供額外資源支持 日常管理 協(xié)作確定需要完成的具體任務及任務的先后次序 確保完成有關任務 確保具體咨詢工作人員之間的協(xié)作與工作延續(xù)性 就項目相關的行業(yè)趨勢、激勵特點及其他方面提供增值意見 準備調(diào)研計劃，實施盡職調(diào)查 草擬產(chǎn)出 組織并實施培訓,項目牽頭人 項目指導委員會 項目經(jīng)理 項目顧問 咨詢團隊,主要資歷: 黎化民先生是德勤咨詢?nèi)肆Y本服務中國業(yè)務合伙人，在企業(yè)管理咨詢服務方面擁有14年專業(yè)經(jīng)驗。在過去的肆年里，重點關注人力資本戰(zhàn)略管理咨詢。德勤的人力資本咨詢服務集團擅長于從企業(yè)經(jīng)營、管理的高度協(xié)助客戶在企業(yè)變革活動中，如改制、并購、上市、開拓新的業(yè)務領域等，完善、加強人力資本管理，以支持企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 黎先生專長企業(yè)人力資源戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、變革管理和人力資源管理信息系統(tǒng)?？蛻舳酁榻鹑凇⒏呖萍?、能源、房地產(chǎn)和制造業(yè)。 黎先生作為負責人之一，參與了德勤咨詢?nèi)肆Y本服務在中國的創(chuàng)建和發(fā)展工作。在以往德勤咨詢在中國的人力資源管理咨詢主要項目中擔任項目總監(jiān)、項目合伙人的角色。,學歷和資格： 國際關系學院 學士 中國政策科學研究會專家咨詢委員會委員 中國人力資源開發(fā)研究會顧問 北京市科技咨詢協(xié)會顧問 中國美國商會（Amcham)人力資源分會輪值主席（200203）,主要客戶: 中國計算機世界 中國工商銀行深圳分行 廣發(fā)證券 中關村證券 銀河基金 國家開發(fā)銀行 世界銀行 亞洲開發(fā)銀行 摩托羅拉全球軟件中心 羅頓科技 深圳特發(fā)現(xiàn)代計算機 四通醫(yī)藥 PaulWurthS.A. Monsanto TKS Canon China 國家電力公司 重鋼集團 安徽海螺集團,姓名：黎化民 職務：合伙人，德勤咨詢?nèi)肆Y本服務中國業(yè)務,學歷和資格： 美國紐約FORDHAM大學國際工商管理碩士 北京外國語大學英語系國際文化交流專業(yè)研究生 北京國際關系學院英語系文學學士,主要客戶: 國家開發(fā)銀行 世界銀行 亞洲開發(fā)銀行 中國計算機世界 三九制藥集團 TCL 浙江省經(jīng)濟建設投資公司 四通投資公司 首創(chuàng)集團 中國信達資產(chǎn)管理公司 EAS大通國際運輸公司 重慶鋼鐵股份有限公司 海螺水泥股份有限公司,主要資歷: 林鋼先生從事人力資源管理和咨詢工作已達6年，曾為多家國內(nèi)大型集團公司、上市公司和高科技公司提供人力資源管理咨詢及培訓服務內(nèi)容包括組織發(fā)展、業(yè)績管理、員工激勵、培養(yǎng)與留用、變革管理等方面，并曾為數(shù)十家跨國公司提供在華的投資戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)設計、市場分析、合作伙伴評估、項目可行性預測。 曾擔任摩托羅拉（中國）公司人力資源部負責組織及領導力發(fā)展的高級主管；朗訊科技（中國）及貝爾實驗室（亞太及中國區(qū)）人力資源總監(jiān)。 林鋼先生多次在清華大學工商管理總裁班,北大國際MBA擔當組織發(fā)展及人力資源管理的特邀講師。,姓名：林鋼 職務：副總裁，德勤人力資本咨詢服務中國業(yè)務,學歷和資格: 中國人民大學，經(jīng)濟信息管理學士 英國皇家注冊會計師學會學員,主要客戶： 北京寶潔技術(shù)有限公司 中軟華夏信息技術(shù)有限公司 北京商易通科技發(fā)展有限公司 北京世天訊捷科技有限公司 春蘭集團 北人印刷機械股份有限公司 GEC阿爾斯通電氣有限公司 字源軟件(北京)有限公司 深圳現(xiàn)代計算機有限公司 中國信達資產(chǎn)管理公司 兆峰陶瓷中國集團公司 EAS大通國際運輸公司 重慶鋼鐵股份有限公司 海螺水泥股份有限公司 麗都飯店有限公司 東方廣場有限公司 新東安房地產(chǎn)管理有限公司 亞洲銀行家協(xié)會,主要資歷 : 毛女士擁有超過10年專業(yè)服務經(jīng)驗，為中國的大型國內(nèi)和跨國公司提供服務。 主要咨詢服務包括：人力資源管理咨詢（企業(yè)結(jié)構(gòu)設計、崗位評估、業(yè)績管理、薪酬管理）、企業(yè)營運咨詢、財務管理咨詢、會計、審計、審慎性審閱、經(jīng)營情況審閱、市場分析、遵循性分析、經(jīng)營形式分析（SWOT）等。主要客戶涉及高科技、金融、房地產(chǎn)、能源、制造業(yè)及服務行業(yè)。在協(xié)助新辦企業(yè)、高科技企業(yè)進行企業(yè)結(jié)構(gòu)設計、人力資源管理體系構(gòu)建（尤其是業(yè)績管理和薪酬管理方面）、營運體系規(guī)劃、公司管理制度設計和內(nèi)部控制系統(tǒng)設計等方面經(jīng)驗尤其豐富。,姓名: 毛征 職務:經(jīng)理，德勤咨詢?nèi)肆Y本服務中國業(yè)務,我們的專家隊伍,德勤的優(yōu)勢之一就是其全球資源的共享，既包括知識與信息的共享，也包括人才的共享。我們在為客戶提供服務的過程中，將充分考慮項目的具體內(nèi)容和范圍，合理組織項目團隊，根據(jù)需要配備經(jīng)驗豐富的國際專家，以及擁有豐富中國企業(yè)運作經(jīng)驗的本地專家。,議 題,我們的理解 咨詢方法與工作產(chǎn)出 咨詢團隊 關于德勤,德勤介紹,我們的全球機構(gòu) 119,000 多名員工 140個國家、地區(qū)，722家事務所 2003年，我們?nèi)蚴杖朐鲩L21.6%, 達152億美元 我們的中國機構(gòu) 超過2,500 名員工 在9個城市設有事務所：大連，天津，北京，上海，南京，廣州，深圳，香港和澳門,Deloitte Consulting 19,600 people $5 B revenue,Deloitte Touche Tohmatsu Intl 119,000 people 140 countries $15.2 B revenue,Human Capital Advisory Services 4000 people $1.2 B revenue,德勤在中國的機構(gòu),北京,天津,大連,南京,上海,廣州,深圳,香港,澳門,稅務和法律服務 35億美元 (23%),會計和審計服務 54億美元 (36%),咨詢服務 61億美元 (41%),$6.5,$7.4,$9.9,$12.4,$12.5,$11.2,$9.0,$0,$2,$4,$6,$8,$10,$12,$14,1996,1997,1998,1999,2000,2001,2002,$ 10億美元,德勤全球年收入,$15.0*,2003,$16,*FY 03 預測,德勤咨詢 (DC) 企業(yè)建策服務 (MSS) 人力資本咨詢 (HCC),咨詢服務,財務咨詢服務 (FAS) 企業(yè)風險管理服務 (ERS),德勤咨詢是德勤集團的一部分,德勤咨詢,德勤咨詢在全球31個國家和地區(qū)擁有近15,000位員工，為不同行業(yè)的客戶提供卓越的咨詢服務。 209 家位列財富 500 強的公司是德勤咨詢的客戶。,15,000 員工 超過5000名有經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問 分布在31個國家和地區(qū)設有52家分公司和機構(gòu) 在大中國地區(qū)有近300名咨詢顧問,商業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 業(yè)務流程 信息技術(shù),我們的宗旨 幫助客戶和員工獲得成功,我們的遠景 成為全球行業(yè)領袖，為新經(jīng)濟時代提供創(chuàng)新的 商業(yè)解決方案和服務,我們的核心價值觀 全心全意幫助客戶取得實效 充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神 致力于同客戶緊密互惠合作,德勤提供世界頂級咨詢的服務,計算機 制造業(yè) 能源 保險 零售業(yè),通訊 公共事業(yè) 消費品 證券 銀行,行業(yè)專家,成熟市場 美國 加拿大 英國 日本 澳大利亞,全球成功案例,新興市場 東歐 南非 拉美 中國 印度,公司戰(zhàn)略重整 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 業(yè)務流程重組 財務管理 預算管理 業(yè)績管理 項目管理 人力資源管理 信息技術(shù) 審計與會計 稅務咨詢 企業(yè)融資,德勤人力資本咨詢服務集團,德勤的人力資本咨詢服務集團經(jīng)過近期的重組，已成為國際上第二大專業(yè)的人力資源管理咨詢機構(gòu)。,百年發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗和咨詢服務經(jīng)驗，形成了用以指導咨詢產(chǎn)出的最佳實務,咨詢客戶跨越眾多行業(yè)，咨詢服務涵蓋客戶需要的各個領域,金融業(yè),服務業(yè),制造業(yè),高科技,醫(yī)療業(yè),公共事業(yè),能源業(yè),房地產(chǎn)業(yè),豐富的管理咨詢服務經(jīng)驗,最大的軟件公司 微軟公司 最大的銀行 東京三菱銀行 最大的汽車