讓個人成長與公司及團隊共贏.ppt

讓個人成長與公司及 團隊共贏,企管部,提綱,一、個人與公司發(fā)展的關(guān)系； 二、努力提升綜合素質(zhì)，實現(xiàn)個人成長； 三、公司發(fā)展對個人的基本要求； 四、積極與團隊合作，實現(xiàn)與公司共贏； 五、團隊合作的四大基礎(chǔ)； 六、團隊合作的關(guān)鍵及實施； 七、高效團隊成員的職業(yè)價值觀。,相傳佛祖釋迦摩尼曾考問弟子：“一滴水要怎樣才能不干涸？”弟子冥思苦想：孤零零的一滴水，一陣風(fēng)能把它吹干，一撮土能把它吸干，其壽命幾何？ 弟子們百思不得其解。,釋迦摩尼說：“把它放入江河中去”。 我們贊美江河的遼闊、壯觀。殊不知浩蕩的江河是有千千萬萬的小水滴組成。 小水滴也在組成江河時找到了自己的位置，感受到了來自江河的溫暖與力量。二者共生共榮，密不可分。,企業(yè)成長歷程,小作坊,小型工廠,小型企業(yè),中型企業(yè),大型企業(yè),集團公司,自我成長歷程,歷練時期,體驗時期,積累時期,創(chuàng)業(yè)時期,發(fā)展時期,輝煌時期,有甲、乙兩名能力相差不大的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘到同一家單位 兩個人都胸懷大志，希望在企業(yè)中創(chuàng)造出一片屬于自己的天地。 在一次新產(chǎn)品的研發(fā)中，他們被分到了不同的兩個小組中著手研制同一款產(chǎn)品。 甲在研發(fā)的過程中很善于向別人請教，能較好地利用廠里的各項資，同時得到了廠里的大力支持。 乙卻不太善于向別人請教，也不主動去利用廠里的各項資源，整天在實驗室中獨自拼搏。 半年時間過去了，甲成功的研制出來了新產(chǎn)品，雖然乙也是廢寢忘食的工作了半年，卻收效甚微。,一、個人與公司發(fā)展的關(guān)系,一、個人與公司發(fā)展的關(guān)系,這次研發(fā)由于甲表現(xiàn)優(yōu)秀，不久就被提拔為經(jīng)理。 事后，已向甲請教到：“在這半年的時間里，我已經(jīng)夠努力的了，但是卻是一事無成，你能告訴我你是怎么成功的嗎？” 甲笑了笑說：“我是站在了巨人的肩上，如果沒有企業(yè)的支持與前輩們的幫助，新產(chǎn)品我是肯定做不出來的啊”！,一、個人與公司發(fā)展的關(guān)系,公司的發(fā)離不開個人的支持與奉獻。 個人助企業(yè)發(fā)展，企業(yè)助個人成長。 而個人在自我增值的同時也為公司帶來了利益。 只有在把自己融在相對合適的公司和團隊之中，個人的能力才能獲得全面發(fā)展。,合作+互賴+共贏,契約關(guān)系,自我成長是企業(yè)成長的保證,自我成長,文化發(fā)展,凝聚力,競爭力,創(chuàng)造力,共同價值,制度化,成長壯大,成長是一種責(zé)任,成長期,成熟期,萌芽期,生存責(zé)任,成長責(zé)任,發(fā)展 責(zé)任,提升個人綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力,作為個體不斷提升自身的職業(yè)競爭力和綜合素質(zhì)，首先需要的是一種結(jié)束過去、從頭開始的勇氣。 成長的道路就在每一個人腳下，它從每一天開始，無限延伸,持不同心態(tài)人的分類,團 體,心態(tài)好能力強,心態(tài)好能力一般,心態(tài)一般能力弱,心態(tài)差能力強,極品,正品,次品,毒品,“崗位”是自我成長的動力,職務(wù)=？ 權(quán)力（20）+責(zé)任（80） 職責(zé)=？ 成長空間（80）+信任（20）,職務(wù)=職責(zé),二、努力提升綜合素質(zhì)，實現(xiàn)個人成長,意愿低 能力低,A,意愿高 能力低,能力提升 意愿下降,能力較強 意愿波動,B,C,D,能力高 意愿高,E,1、心態(tài)：心態(tài)成就一切，心態(tài)改變命運。 在現(xiàn)實生活中，組織可能會有意或無意地把員工分成五種不同狀態(tài)，然后采取不同的管理方式。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,1、心態(tài)：心態(tài)成就一切，心態(tài)改變命運。 A.意愿低能力低：單向溝通，指揮性的，提要求，目的是提升能力； B.意愿高能力低：單向溝通為主，高指揮、低支持（大學(xué)剛畢業(yè)）； C.能力提升意愿下降：高指揮，高支持； D.能力較強意愿波動：低指揮，高支持； E.能力高意愿高：授權(quán)、替手；,二、個人成長的關(guān)鍵要素,1、心態(tài)：心態(tài)成就一切，心態(tài)改變命運。 關(guān)于心態(tài)有三大共識 第一，每個人都是一座有待開發(fā)的金礦，而決定個人是不是一塊價值連城的金子，不是取決于別人或者外在的環(huán)境，而是取決于自己是否具有讓自己成為黃金的心態(tài)。應(yīng)該說積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)、老板或他人，最大的受益者應(yīng)是自己。 第二，心態(tài)比知識和能力重要，擁有黃金心態(tài)才能擁有黃金知識和黃金能力。所以，從根本上決定自己生命質(zhì)量的不是金錢、權(quán)力、能力，甚至不是知識，而是心態(tài)！心態(tài)是一個人決勝職場最核心的競爭力；是自己創(chuàng)造幸福人生最根本的驅(qū)動力。 第三，只有擁有黃金心態(tài)的人，才能擁有更好的未來！,二、個人成長的關(guān)鍵要素,心 態(tài),意 識,行 為,性 格,命 運,二、個人成長的關(guān)鍵要素,1、心態(tài)：心態(tài)成就一切，心態(tài)改變命運。,警語：,太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。,2、觀念：人生沒有定局，一切皆有可能。 同樣是半杯水，有人說杯子是半空的，也有人則說杯子是半滿的。水沒有變，不同的是人的觀念。有什么樣的觀念，就有什么的世界。觀念是思想意識，是客觀事物在人腦里留下的概括的形象。 變則通，通則久。 知變與應(yīng)變的能力是一個人的素質(zhì)問題，同時也是現(xiàn)代社會辦事能力高下的一個很重要的考察標準。 案例：最近房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控加劇，一線城市一線品牌地產(chǎn)低價拋盤給市場面?zhèn)鬟f出了消極的動向。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,2、觀念：人生沒有定局，一切皆有可能。 正視自己的缺點，突破自我。世界上最大的敵人是自己，不敢承認自己的弱點而逃避現(xiàn)實的人，會永遠與成功無緣。相反，敢于拿出勇氣，向自我挑戰(zhàn)的人，成功就會離他越來越近。 故事4 自己經(jīng)歷：剛參加 很多時候打敗自己的不是外部的環(huán)境，而是我們自 己。所以，無論我們面對怎樣的環(huán)境，面對多大的困難，都不能放棄自己的信念，放棄對生活的熱愛。要放下心里的包袱，減少心中的埋怨，每天給自己一個目標，給自己一點信心。引爆生命潛能的導(dǎo)火索，激發(fā)生命激情的催化劑，我們將活得生機勃勃，激情澎湃。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,3、習(xí)慣：好習(xí)慣成就好人生 習(xí)慣左右著人們生命的軌跡。成功人士并不見得比他人聰明，但是好習(xí)慣讓他們更有教養(yǎng)、更有知識、更有能力、更有毅力和耐力，好習(xí)慣成就好人生。因此，改變壞習(xí)慣，對于任何人來說都是刻不容緩的。 忍小事成大事。一件小事體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)和水準，在小事上，能夠忍讓的人，他的成功之路上，定會少去許多麻煩。生活中，有些東西需要我們?nèi)ト桃粫r，才會有更多的快樂在后面等著你。如果不能忍一時，不能將痛苦忍一忍，不能將小事忍一忍，那么就會因小失大了。因此，無論在生活、工作、學(xué)習(xí)之中都要養(yǎng)成善忍小節(jié)的習(xí)慣，從而成就一番事業(yè)。 做生活的強者，不依賴別人。依賴別人的習(xí)慣，是阻止你步向成功的絆腳石，要想成大事你必須把它們一個個踢開。社會不是家庭，社會也不是媽媽，社會是充滿競爭的地方。當(dāng)你陷入困境、遭遇孤獨的時候，如果僅僅簡單地去抱怨社會冷漠，別人自私是不行的。這只說明你對外界的依賴性太強，你太脆弱。但這并不是教你萬事不求人，而是想告訴你，一個人步入社會后，要養(yǎng)成自強自立的習(xí)慣，解決自己問題，以自己為主，外援為輔。獨立習(xí)慣的養(yǎng)成，對一個人的事業(yè)、未來、人生都會有莫大的好處。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,二、個人成長的關(guān)鍵要素,3、習(xí)慣：好習(xí)慣成就好人生 堅持到底。在奔向成功的路上，我們會遇到許多挫折，會面臨著許多意想不到的挑戰(zhàn)，這時我們應(yīng)該怎么辦呢？成功學(xué)家們考察了那些具有杰出的個人品質(zhì)并取得大成功的人，得出了下面的結(jié)論：能夠把一件事堅持做下去，是所有成功者的共同擁有的優(yōu)秀品質(zhì)。堅持是成功的必備要素。你能有敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)機遇，同時也能果斷的行動去抓住機遇，但是最后還需要用你堅韌不拔的毅力去行動。 業(yè)精于勤荒于嬉。懶惰、好逸惡勞乃是萬惡之源，懶惰會吞噬一個人的心靈，就像灰塵可以使鐵生銹一樣，懶惰可以輕而易舉地毀掉一個人，乃至一個民族。把勤奮作為你人生的習(xí)慣，這是你做任何事必須先記住的。學(xué)生要勤于讀書，政治家要勤政，商人就更不能慵懶，必須以勤克惰，才能有所收益。你必須忍受勤勞所帶來的辛苦，并且不沉溺于嬉樂之中，方能辦好事情，有所成就 。,真實故事,1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了世界冠軍。 當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：“憑智慧戰(zhàn)勝對手?！碑?dāng)時，不少人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在“故弄玄虛”。 10年以后，這個謎底終于被解開了。 他在他的自傳中是這么寫的：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來。比如第一個標志是銀行，第二標志是一棵大樹；第三個標志是一座紅房子這樣一直畫到賽程的終點為。比賽開始后，我以跑百米的速度，奮力地向第一個目標沖動，過第一個目標后，我又以同樣的速度向第二目標沖去。起初，很多人不懂這樣的道理，常常把自己的目標定在4萬米外的終點那面旗幟上，結(jié)果跑到十幾公里時就疲憊不堪了，被前面那段遙遠的路程給嚇倒了?！?4、目標 你有目的或目標嗎？你一定要有個目標。一個人沒目標，就像一艘船沒有舵一樣，只能隨波逐流，最終擱淺在絕望、失敗、消沉的海灘上。 如何確立目標？ 黃光裕：給自己定一個模糊的目標 作為我們公司從上到下一定要保留這種感覺：設(shè)定一種目標。設(shè)定目標的標準是什么呢？目標一定要有，但一定不能急功近利；目標也不能太清晰，太清晰的話會左右你的日常行為，你就會放棄很多機會。但你沒有目標的話，有機會你也看不到，你不會去捕捉另外一個事情，你沒站到那么高就看不到那么遠 ， （那就）沒辦法。一聽這跟我沒關(guān)系 ， 我從來不琢磨、不研究，那么你就把自己封閉了，等于把接觸和了解社會的窗口關(guān)掉了。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,5、培養(yǎng)主動意識 坦白地說，我們的企業(yè)里面大多數(shù)同事屬于比較偏內(nèi)向的類型，在學(xué)習(xí)和工作中還不夠主動。常常要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐做什么事、怎么做之后，才開始工作。 此外，許多中國人并不善于推銷和宣傳自己。其實要知道任何一件事物均是可以物化的商品； 要想加速個人的成長，就必須努力培養(yǎng)自己的主動意識：在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動為自己設(shè)定工作目標，并不斷改進方式和方法； 此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點，有了研究成果或技術(shù)創(chuàng)新之后要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯誤也要勇于承認。 只有積極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環(huán)境中獲得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正成長的機會。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,二、個人成長的關(guān)鍵要素,6、客觀、直接的交流和溝通 李開福老師在給青年學(xué)生的7封信中提到： 微軟公司有一個非常好的文化叫“開放式交流（Open communication）”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉，完整地表達自己的觀點。在微軟開會時，大家如果意見的不統(tǒng)一，一定要表達出來，否則公司可能錯過良機。當(dāng)Internet剛開始時，很多微軟的領(lǐng)導(dǎo)者不理解、不贊成花太多精 力做這個“不掙錢”的技術(shù)。但是有幾位技術(shù)人員，他們不斷地提出他們的意見和建議，雖然他們的上司不理解，但是仍然支持他們“開放式交流”的權(quán)利。后來，他們的聲音很快的達到比爾?蓋茨的耳里，促成 比爾改變公司方向，徹底支持Internet。從這個例子我們可以看到，這種開放的交流環(huán)境對微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,6、客觀、直接的交流和溝通 開誠布公的交流和溝通是個人與團隊合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。 如果某個人因為考慮到某些其他因素（比如不愿反駁上級領(lǐng)導(dǎo)的意見）而在會議上不敢表達自己的觀點， 一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”，這種戴著假面具工作的人不 但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道，對工作產(chǎn)生負面的影響。,二、個人成長的關(guān)鍵要素,7、自覺并自律 中國人常說，人貴有自知之明。 這實際上是說，社會生活中的每個人都應(yīng)當(dāng)對自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗等各種基本能力有一個清醒的認識，對自己在社會工作生活中可能扮演的角色有一個明確的定位。 心理學(xué)上把這種有自知之明的能力稱為“自覺”，這通常包括察覺自己的情緒對言行的影響，了解并正確評估自己的資質(zhì)、能力與局限，相信自己的價值和能力等幾個方面。 自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我調(diào)整的能力。這包括：1、情緒控制問題；2、對待壓力問題；3、制怒問題；4、挫折問題。學(xué)會自我控制不安定的情緒或沖動在壓力面前保持清晰的頭腦；以誠實贏得信任，并且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。,踢貓效應(yīng)-不做情緒的奴隸,在心理學(xué)上，“踢貓效應(yīng)”是這樣說的：某公司董事長為了重整公司一切事務(wù)，許諾 自己將早到晚回。 事出突然，有一次，他看報看得太入迷以至忘了時間，為了不遲到，他在公路上超速駕駛，結(jié)果被警察開了罰單，最后還是誤了時間。 這位老總憤怒之極，回到辦公室時，為了轉(zhuǎn)移別人的主意，他將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。 銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后，氣急敗壞地走出老董辦公室，將秘書叫到自己的辦公室并對他挑剔一番。 秘書無緣無故被人挑剔，自然是一肚子氣，就故意找接線員的麻煩。 接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家，對著自己的兒子大發(fā)雷霆。 兒子莫名其妙地被父親痛斥之后，也很惱火，便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳。,踢貓效應(yīng)的啟示,只有責(zé)任者才有向心力，被害者沒有向心力。 要求我們管理人員堅決避免不合適的批評。 可以看出不良情緒是可以傳染的，也就是說不良的情緒也是一種污染。,三、公司的發(fā)展對個人的基本要求,三、公司的發(fā)展對個人的基本要求,1.亮出你自己，積極參與團隊發(fā)展。 伯樂在哪里？ “世有伯樂，然后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有。”這是過去對千里馬和伯樂的見解。我們許多人都覺得懷才不遇，終日郁郁寡歡。 然而我們不知道伯樂就是我們自己。命運不在別人的嘴里，而在我們的手里。 蘑菇定律：是指初入世者常常會被置于陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就象蘑菇培育一樣還要被澆上大糞，接受各種無端的批評、指責(zé)、代人受過，得不到必要的指導(dǎo)和提攜，處于自生自滅過程中。蘑菇生長必須經(jīng)歷這樣一個過程，人的成長也肯定會經(jīng)歷這樣一個過程。這就是蘑菇定律，或叫萌發(fā)定律。但當(dāng)我們終于長成一株漂亮的蘑菇時，被人刮目相看。,史泰龍的蘑菇生涯：,電影巨星席維斯史泰龍； 中國企業(yè)家馬云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人之一。現(xiàn)任阿里巴巴集團主席和首席執(zhí)行官，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。 馬云從小就是一個傻孩子。小時候愛打架，打了無數(shù)次的架“沒有一次為自己，全是為了朋友”。 他說：“我大愚若智，其實很笨，腦子這么小，只能一個一個想問題，你連提三個問題，我就消化不了?！睆男?，馬云功課就不好，數(shù)學(xué)考過1分。只有英語特別好，原因竟然是：“爸爸罵我，我就用英語還口，他聽不懂，挺過癮，就學(xué)上了，越學(xué)越帶勁?！?“ 馬云一個人背著個大麻袋去義烏，賣小禮品，賣鮮花，賣書，賣衣服，賣手電筒。“喏，看見那個大陶狗嗎？當(dāng)年我就賣過它。”記者采訪馬云時，他興奮的指著一個賣小玩意兒的人說道。 兩年馬云就干成了這件傻事，不僅養(yǎng)活了翻譯社，組織了杭州第一個英語角，而且他是全院課程最多的老師。如今，海博是杭州最大的翻譯社?！?三、公司的發(fā)展對個人的基本要求,2.突破自我設(shè)限: 跳騷的故事： 有人曾經(jīng)做過一個實驗：他在一個玻璃杯里放進一只跳蚤，發(fā)現(xiàn)跳蚤立即輕易地跳了出來?，F(xiàn)重復(fù)幾遍，結(jié)果還是一樣。 根據(jù)測試，跳蚤的跳高度一般可達它身體的400倍左右，所以跳蚤稱得上是動物界的跳高冠軍。 接下來實驗者再次把這只跳蚤放進杯子里，不過這次是立即同時在杯上加一個玻璃蓋，“嘣”的一聲，跳蚤重重地撞在玻璃蓋上。 跳蚤十分困惑，但是它不會停下來，因為跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次被撞，跳蚤開始變得聰明起來了，它開始根據(jù)蓋子的高度來調(diào)整自己所跳的高度。 再一陣子以后呢，發(fā)現(xiàn)這只跳蚤再也沒有撞擊到這蓋子，而是在蓋子下面自由的跳動。一天后，實驗者開始把蓋子輕輕拿掉，跳蚤不知道蓋子已經(jīng)去掉了，它還是在原來的那個高度繼續(xù)的跳。 三天以后，他發(fā)現(xiàn)那只跳蚤還在那里跳。一周以后發(fā)現(xiàn)，這只可憐的跳蚤還在這個玻璃杯里不停的跳著其實它已經(jīng)無法跳出這個玻璃杯了，從一只跳蚤變成了一只可悲的爬蚤！,獵狗與兔子的啟示：,3、干事情，作工作，我們總喜歡說，我會盡力而為，過程和結(jié)果一樣很最重要。 很多時候，我們會為自己找很多借口。很難有哪一件事情是竭盡全力而為之，而只是達到一個一般說的過去的結(jié)果。所以，總會留下遺憾。在這個激烈競爭的年代，我不要效仿盡力而為的獵狗而要學(xué)習(xí)全力以赴的兔子。 辭海說，盡力而為指用一切力量做；全力以赴是指投入全部的力量和精力。二者字面上都是集中了全部的力量，但是在投入程度上是有差異的?！氨M力而為”含被動無奈，屬于一種迫不得已而為之，在投入的過程中正如獵狗只會飛奔，而不會產(chǎn)生超越自己以前的速度紀錄，更不會挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造奇跡；全力以赴，則是積極心理的主動驅(qū)使，它能突破原有的極限，產(chǎn)生預(yù)料之外的強大的沖擊力，這力足以摧城拔寨、攻城略地，一路旗開得勝，所向披靡，凱歌高奏。,別說盡力而要全力以付，我們的工作僅僅是為了防??！,精滿 氣強 神旺,干工作要充滿干勁,精虛 氣弱 神亡,不能毫無沖勁，得過且過,三、企業(yè)的發(fā)展對個人的基本要求,4.遵守基本的道德規(guī)范： 西點的榮譽守則：不說謊，不偷盜，也不容忍別人這樣去做。 反觀我們自己:流言飛語，不負責(zé)任。不知道的事情不要說，不清楚的事情不要說，道聽途說的事情更不要說。 鳳凰山拓展訓(xùn)練的時候，教練總結(jié)：上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多聽少說。因此，我們應(yīng)當(dāng)謹言慎行，不要唯恐天下不亂。,四、積極與團隊合作，實現(xiàn)與公司共贏,四、積極與團隊合作，實現(xiàn)與公司共贏,任何一位員工，只要愿意把企業(yè)當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成這個家的主人，為這個“家“的利益著想，對自己的所作所為負起責(zé)任，并且持續(xù)不斷地尋找解決問題的方法，就會有一種強大的推動力，真正成為所在企業(yè)的主人。 在工作中，每個人都應(yīng)該以主人翁的積極心態(tài)去做事。這樣做，無論是對企業(yè)的發(fā)展，還是對個人的成長，都是大有裨益的。,雁行理論的譬喻,沒有一只野雁會升得太高， 如果它只用自己的翅膀飛行,當(dāng)每一只雁展翅拍打時，造成其他的雁立刻跟進，整個鳥群抬升。,借住字隊形，整個雁群比每只 雁單飛時，至少增加了七十一 個百分比的飛行距離。,與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。,當(dāng)一只野雁脫隊時，,他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力,所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。,如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些走同一條路，又在前面領(lǐng)路的人在一起。,愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人，是成功與否的必要條件因此，每個成員除了本身的專長，還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊友同心協(xié)力，互助合作,當(dāng)領(lǐng)隊的野雁疲倦了.,它會輪流退到側(cè)翼，另一只野雁則接替飛在隊形的最前端。,輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的，對人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。,Leader并不是固定不變的，因此，每個成員都必須準備好有一天擔(dān)任Leader的,g,g,g,g,g,g,飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進,當(dāng)我們在后面叫喊時，傳達什么樣的訊息 ?,g,g,g,g,g,g,我們必須確定的是從我們背傳來的是鼓勵的聲音，而不是唏噓聲 批評讓我們調(diào)整步伐，鼓勵更能讓大家往前邁進 我們一定要彼此鼓勵加油,當(dāng)有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍飛下來協(xié)助保護他，直到他康復(fù)或死亡為止,然后他們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。,如果我們真的是心神合一的團隊,如果我們相互包容，接受彼此的不同.,如果我們真的明白友誼的價值,那么，我們的生活就會更單純而快樂，可以一起面對各種挑戰(zhàn),如果我們一直站在同伴的身旁，彼此支持，彼此陪伴,合作的特征和優(yōu)勢,1.合作的時代已來臨 合作的結(jié)果是雙贏。 地獄與天堂的故事：有一個人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個個餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒有吃的東西，而是因為他們拿著一米長的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過得富足而快樂，但飯桌上的菜肴和地獄并沒有兩樣，他們也拿著一米長的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對方。,不合作是雙輸,后果:如果大家都只顧自己不考慮他人， 最終受損失的還是自己。 兩個乞丐的故事：,兩個衣衫襤褸的乞丐去謀生，旅途中餓的頭暈眼花、 筋疲力盡，眼看快不行了。,有一個人雪 中送炭，給他 們送來了一根 魚竿和一簍魚， 對他們說：“ 你們各取所需 吧?！庇谑?， 一人取走了魚 竿，一人抱走 了魚簍。,拿著魚竿的 人要到很遠的海 邊才能垂釣，困 頓饑餓、奄奄一 息的他只走了一 半的路程，就倒 地不起的了。 抱走魚簍的人興沖 沖地生火烤魚， 美滋滋地飽餐了 幾頓。,后來，他也到了海邊，可是沒有魚竿，只能望海興嘆。,合作的涵義,合作=“利用” “利”是創(chuàng)造共同利益的“利” “用”是善用彼此資源的“用” 合作的目的是各取其利，各取其用。 每個人都要創(chuàng)造被別人利用的價值，你被越多人利用，你創(chuàng)造的價值就越大。 不能只看現(xiàn)在，不能只看一時一地。,優(yōu)秀的“唐僧團隊”,首先建立規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執(zhí)行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。 但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。 沒有修成正果的目標和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也不會這么賣命；當(dāng)然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。,但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工，不能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。 但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。 孫悟空的另外一個缺點就是愛賣弄，有了業(yè)績也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點，量才而用，人盡其才。,豬八戒是個什么樣的員工？,從好的方面看，他雖然總是開小差，吃的多、做的少，時時不忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個凈壇使者，是個受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果，孫悟空不開心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒有豬八戒，這個旅途還真無聊。另外，豬八戒的另外一個優(yōu)點就是對唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。,從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報告。另外，在忠誠度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團隊的時候，動不動就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點佛心都沒有，而且影響了團隊的團結(jié)和睦。 之所以說豬八戒是個智者，完全是站在當(dāng)今社會的角度?，F(xiàn)代社會，員工的壓力都很大，如何做一個快樂的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們在遇到挫折失敗時候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價值觀。,有人做過統(tǒng)計，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡單，唐僧太古板，沒情調(diào)，悟空太機靈，沒安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實際，是個理想的老公。,如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個團隊，各種人才都要有。,沙和尚是個很好的管家，任勞任怨，心細如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責(zé)悟空，護衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢茫缧姓?、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。,沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。 許多企業(yè)和團隊之所以失敗，往往壞在沙僧這類角色上，因為是老板的心腹，他們就會得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。,總的來說，唐僧團隊之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個團隊的成員能夠優(yōu)勢互補，竭誠合作、目標統(tǒng)一，每個人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個越來越堅強的團隊。,競爭與合作的關(guān)系,競爭與合作是相互依存的，你中有我，我中有你的，我們要在合作中競爭，競爭中合作！ 沒有合作的競爭，是孤單的競爭，孤單的競爭是無力的。 合作也離不開競爭，沒有競爭的合作只是一潭死水。 合作是為了更好的競爭，合作越好，力量越強，成功的可能性就越大。,我的感受：,在競爭中合作應(yīng)體現(xiàn)“雙贏”原則，競爭對手不能相互排斥，造成兩敗俱傷，而要相互促進，共同提高，這才是競爭合作的真諦。,五、團隊合作的四大基礎(chǔ),五、團隊合作的四大基礎(chǔ),1、建立信任 要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實際行為中到底是什么樣的？像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特征。,以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。,建立信任,建立信任,舉列：偷油的老鼠 三只老鼠同去一個很深的油缸偷油喝，夠不到油的他們想了個辦法，就是一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家輪流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油這么多，大家輪流喝一點不過癮，干脆自己跳下去喝個痛快?！眾A在中間的老鼠想：“下面的油沒多少，萬一讓第一只老鼠喝光了，那我怎么辦？我看還是把它放下了，自己跳下去喝個夠！”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油這么少，等他們兩個喝飽了，哪還有我的份？倒不如趁現(xiàn)在把它們放了，自己跳到缸底飽喝一頓?！庇谑?，第二只老鼠狠心地放開第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放開第二只老鼠的尾巴，他們爭先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。,建立信任,感悟： 團隊成員之間只有真誠合作，才能順利實現(xiàn)團隊目標。我們每一位員工都應(yīng)忠誠負責(zé)地對待自己的工作，不能因個人私利而置團隊和他人利益不顧。這樣，才能形成凝聚力，增強戰(zhàn)斗力，最大化的挖掘出團隊的潛力。,五、團隊合作的四大基礎(chǔ),2、培養(yǎng)意識 這里的意識是團隊意識，卓越的團隊不需要提醒團隊成員竭盡全力工作。 因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取放棄或相互埋怨的方式，這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。,培養(yǎng)意識,舉列：地獄與天堂 牧師請教上帝：地獄和天堂有什么不同？ 上帝帶著牧師來到了一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，手里都拿著一把長長的湯勺，因為手柄太長，誰也無法把肉湯送到自己的嘴里。每個人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說，這里就是地獄。 上帝又帶著牧師來到另一間房子里，這里的擺設(shè)與剛才那間沒什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們把湯勺給坐在對面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說，這里就是天堂 。 同樣的待遇和條件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂？原因很簡單：地獄里的人只想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人。,感悟： 在一個團隊里，如果成員沒有團隊意識，各行其是，那么，團隊的目標將永遠無法實現(xiàn)。只有大家親切配合，團結(jié)協(xié)作，才能使整個團隊煥發(fā)出生機和活力。,培養(yǎng)意識,五、團隊合作的四大基礎(chǔ),3、增強溝通 團隊勞動靠溝通，面對面溝通是最有效的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情。一切的交流溝通都是為了讓大家從思想上、精神上達到默契，從而實現(xiàn)行動的默契，團隊的默契。,增強溝通,舉列：短四寸的褲子 小宇明天參加小學(xué)畢業(yè)典禮，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃完飯的時候，趁奶奶、媽媽和姐姐都在場，小宇把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)，飯后這件事情也沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長兩寸，于是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風(fēng)驚醒的姐姐突然想弟弟的褲子長兩寸，于是披衣起床將褲子處理好又黯然入睡。第二天早上。奶奶醒來給小孫子做早飯，想起孫子的褲子長兩寸，馬上“快刀斬亂麻”。結(jié)果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮。,增強溝通,感悟： 溝通不暢不僅不能給勞動任務(wù)帶來效果，反而會造成團隊管理混亂、效率低下。一個團隊只有進行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的職責(zé)，才能搞好協(xié)作，形成合力。,五、團隊合作的四大基礎(chǔ),4、明確分工 分工是團隊勞動的基礎(chǔ)，勞動生產(chǎn)力上最大的增進，以及運用勞動時所表現(xiàn)的最大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結(jié)果。這充分說明，以分工為基礎(chǔ)的協(xié)作勞動，其高效率是單干所無法比擬的。但是一味的分工也會產(chǎn)生不好的影響。,明確分工,舉例：摩登時代里的工人 在卓別林的摩登時代中，我們可以看出：由卓別林演的工人，在工作中是扳螺絲。一味的重復(fù)一個一樣的動作，最后導(dǎo)致了工人看見什么就好像是螺絲，多想要扳一下。即使工作已經(jīng)完成了，他還是繼續(xù)重復(fù)著這個動作，最終導(dǎo)致人們把他送往精神病院。,明確分工,感悟： 因不存在分工而盲目地從事一項工作，不但會大大降低團隊勞動效率，還會造成成員對工作產(chǎn)生情緒上的厭煩。合力的分工可以充分展現(xiàn)團隊成員的優(yōu)點，達到事半功倍的效果。,六、團隊合作的關(guān)鍵及實施,六、團隊合作的關(guān)鍵及實施,1.合作的關(guān)鍵： .看到明確的未來。 找對方向走對路。 有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動一輛裝東西的貨車，三個家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動。 車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動。 究竟哪個錯?哪個對?用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。,拉力試驗（德國科學(xué)家瑞格爾曼）：,參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的 85；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49。,合作的關(guān)鍵,、頻繁的溝通: A 溝通是成功的基礎(chǔ) 在團隊建設(shè)中，有利于溝通式的多說則是達到團隊默契的重要一環(huán)，一個團隊如果溝通不好，不僅達不到默契，無法做到協(xié)調(diào)一致，達不到預(yù)期的效益；團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎(chǔ)，甚至可能造成負效益的情況。,C 如何溝通？（原則） 積極傾聽，尊重對方 有效表達：條理清楚、重點突出、精確到位 求同存異 溝通是雙向的，也就是說，溝通的雙方都要有溝通的意識，當(dāng)一方提出溝通的要求時，另一方要積極響應(yīng)。,溝通重點：,溝通要學(xué)會移情換位 換位就是換位思考，站在對方的角度去思考。 移情就是情感轉(zhuǎn)移，站在對方的情感世界中理解他人。 如何移情換位：以自己希望被對待的方式對待別人。 如果你把別人看做魔鬼，你就生活在地獄；如果你把別人看做天使，你就生活在天堂。,想締造天堂就要先從自己做起。 以責(zé)任之心責(zé)己，以訴己之心訴人。 懷著愛心吃菜比懷著恨吃牛肉更香。 對抗是不靈活交流的結(jié)果，別人的言語在你身上起反應(yīng)是你自己思考的結(jié)果，別人的言語沒有你想象那般強大；詞匯本身沒有任何意思，是人給他加上拉定義。,合作的關(guān)鍵：,.表示適當(dāng)?shù)膽嵟?不要縱容別人，縱容別人不僅害你自己，更重要的是你害啦別人。 一戶人家有個獨兒子，看得嬌。一天，他在對門玩，看到一個賣姜的，把他的姜拿了一塊回來。他的媽問：“姜從哪里來的?”他說：“從對門的賣姜人那里拿的一塊?！薄澳隳盟慕?， 他沒看見?”“我把姜放在磕膝彎子里，一路跳丁丁婆婆回來的?！眿屨f：“你很能干?！?第二回，他又在對面玩，把人家雞窩里的一個雞蛋拿回來，他的媽問：“雞蛋哪里來的?”他說：“從對門人家里雞窩里拿來的?！薄澳隳萌思业碾u蛋人家沒看見?”“我把它放在胳肢窩里夾回來的。”媽說：“你很能干?！?第三回，他在對門玩，看見一個姑娘正在做鞋子，他把她的針拿回家來，他的媽問：“哪里來的針?”他說：“從對門一個做鞋子的姑娘那里拿來的?！薄澳隳盟尼?，她沒看見?”“她到茅司里去了，我拿的?！眿屨f：“你很能干?！?這伢子長大了，到處偷，別人把他無奈何，大戶人家的金子、銀子，他都偷。 族人惱了火，把他弄到祖墳前，準備勒死他祭祖。樁釘起噠，繩子拿來噠，他說：“我要吃一口奶。”族人把他的媽喊來。他的媽來了，族人說：“他已是要死的人了，他要吃奶的?！彼麐尠涯填^扒出來，他一口銜起，咬掉了半頭。他媽疼暈死了。族人間：“你怎么咬她?”他說：“我小來偷人家的，姜，偷人家的雞蛋，偷人家的針，每回她都說我很。若是她每 回打我一頓，我就不得做強盜，不做強盜就不得要我的命，我才要咬死她!”,合作的關(guān)鍵：,4，養(yǎng)好各自的猴子,責(zé)任是一只猴子，如果你不懂如何回答下屬的請示，一轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時間，不再有周末，