tpm生產(chǎn)維護(hù)_某公司tpm生產(chǎn)維護(hù)保全知識(shí)讀本

TPM全員生產(chǎn)保全學(xué)習(xí)讀本第一章自主保全活動(dòng)概要保全活動(dòng)（PM）起源于上個(gè)世紀(jì)50、60年代制造業(yè)飛速發(fā)展的美國(guó)，之后被各先進(jìn)工業(yè)化國(guó)家所運(yùn)用。一、保全活動(dòng)的分類根據(jù)保全活動(dòng)的特點(diǎn)，它可以分成以下幾類。v 破壞保全 (Broken Maintenance)v 生產(chǎn)性保全 (Productive Maintenance)v 預(yù)防保全 (Protective Maintenance)另一方面，根據(jù)保全工作的實(shí)施責(zé)任不同，可以分成自主保全和專業(yè)保全兩大類。自主保全就是由設(shè)備的使用者自己實(shí)施對(duì)設(shè)備的保全活動(dòng)，專業(yè)保全是指由專業(yè)人員進(jìn)行的保全活動(dòng)，它們是對(duì)應(yīng)存在的兩個(gè)方面。狹義地理解自主保全和專業(yè)保全的時(shí)候，我們認(rèn)為由設(shè)備和場(chǎng)所的使用者本身實(shí)施的保全活動(dòng)為自主保全，由設(shè)備管理部門實(shí)施的部分叫專業(yè)保全。廣義理解的話，我們認(rèn)為由公司內(nèi)部員工完成的保全活動(dòng)為自主保全，而委托外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員完成的保全活動(dòng)就是專業(yè)保全。在TPM活動(dòng)中，最大的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)自主保全活動(dòng)，即操作者本人以及企業(yè)員工自己對(duì)設(shè)備和工廠負(fù)苞實(shí)施自主維護(hù)和管理的責(zé)任。推動(dòng)自主保全活動(dòng)的目標(biāo)就是不斷擴(kuò)展自主保全的范圍，減少專業(yè)保全的分量，降低對(duì)外委托所需花費(fèi)的維護(hù)費(fèi)用。二、自主保全活動(dòng)的定義自主保全活動(dòng)即自己的設(shè)備自己維護(hù)，由操作者參加對(duì)自己設(shè)備的維護(hù)工作。廣而言之，我們可以說(shuō)自主保全活動(dòng)就是自己的工廠(企業(yè))自己維護(hù)，即由企業(yè)員工自主對(duì)工廠(企業(yè))實(shí)施全面的管理和維護(hù)。自主保全活動(dòng)只是強(qiáng)調(diào)了操作者參加對(duì)自己設(shè)備的維護(hù)工作以及員工參加對(duì)工廠(企業(yè))的維護(hù)工作的重要性，它并不排斥專業(yè)人員進(jìn)行的設(shè)備維護(hù)工作(即專業(yè)保全)。某些專業(yè)設(shè)備還是需要專業(yè)人員實(shí)施維護(hù)，例如電梯的定期維護(hù)，汽車的專期保養(yǎng)等等。由于操作者與自己所使用的設(shè)備朝夕相伴，在對(duì)設(shè)備性能及運(yùn)行狀況的了解、故障的早期發(fā)現(xiàn)、維護(hù)工作的及時(shí)進(jìn)行等方面可以發(fā)揮其他人員不可替代的作用。同時(shí)，開展自主保全活動(dòng)有利于提高操作者對(duì)設(shè)備使用的責(zé)任感。因此，開展自主保全活動(dòng)對(duì)提高設(shè)備管理水平的重要意義是不言而喻的。 目前，一般企業(yè)通常的做法是操作者只管使用設(shè)備，設(shè)備的維護(hù)工作由設(shè)備技術(shù)人員來(lái)完成。自主保全活動(dòng)則是要將操作者的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們成為熟悉設(shè)備的操作者，能對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、緊固、潤(rùn)滑、調(diào)整和日常檢查確認(rèn)的工作，并具有早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和進(jìn)行修理修復(fù)的能力?；顒?dòng)開展的目的是通過(guò)操作者的廣泛參與，追求設(shè)備的“0”故障，達(dá)到設(shè)備的極限效率。 三、自主保全活動(dòng)的意義為什么要強(qiáng)調(diào)自主保全呢?它的重要意義是什么?歸納起來(lái)有以下幾條。1操作者直接參加設(shè)備管理的工作使操作者有更多的參與分析問題和解決問題的機(jī)會(huì)，這有利于提高操作者的工作能力，增強(qiáng)操作者的自信心。2激發(fā)員工和操作者的主人翁意識(shí)和不斷改善工作的責(zé)任感。3有助于工作環(huán)境和作業(yè)環(huán)境的改善。4減少外委維護(hù)費(fèi)用，節(jié)約成本。5有利于形成一種心情舒暢、積極向上和對(duì)企業(yè)有歸屬感的企業(yè)文化。6改善企業(yè)形象，給外部的客人和顧客以信心。7有利于縮短管理和生產(chǎn)周期，減少庫(kù)存量。8減少和消除設(shè)備故障，提高生產(chǎn)效率。9延長(zhǎng)設(shè)備等的使用壽命，降低生產(chǎn)成本。10由于實(shí)施了目視管理，提高工作效率，降低作業(yè)的差錯(cuò)率。 總之，開展自主保全活動(dòng)能夠直接或間接地改善企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)水平是不爭(zhēng)的事實(shí)。四、自主保全活動(dòng)的步驟自主保全活動(dòng)包含五個(gè)部分內(nèi)容，這五個(gè)部分內(nèi)容也是開展自主保全活動(dòng)的五個(gè)步驟，按順序分別是： 1初期清掃(5S) 2發(fā)生源與難點(diǎn)問題對(duì)策 3總點(diǎn)檢， 4提高點(diǎn)檢工作效率(目視管理) 5自主管理體制建立各個(gè)步驟的活動(dòng)要點(diǎn)如下圖所示：自主保全活動(dòng)的步驟活動(dòng)要點(diǎn)1、初期清掃 徹底的5S活動(dòng) 修理、修復(fù)2、發(fā)生源與難點(diǎn)問題對(duì)策 難點(diǎn)問題對(duì)策計(jì)劃 對(duì)策實(shí)施3、總點(diǎn)檢 點(diǎn)檢項(xiàng)目的識(shí)別 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)制作和實(shí)施4、提高點(diǎn)檢效率（目視化管理） 點(diǎn)檢項(xiàng)目等重新評(píng)估 目視管理活動(dòng)推進(jìn)5、自主管理體制建立管理標(biāo)準(zhǔn)化 改善活動(dòng)的自主實(shí)施圖表：自主保全活動(dòng)5步驟自主保全活動(dòng)就是按以上五個(gè)步驟循序漸進(jìn)地推進(jìn)的，本章將分別介紹這五個(gè)步驟的內(nèi)容及具體推進(jìn)自主保全活動(dòng)的辦法。五、建設(shè)整潔有序的管理現(xiàn)場(chǎng)通常我們?cè)诜Q贊某某工廠注意廠區(qū)綠化時(shí)常說(shuō)，建成了花園式的工廠。這里所說(shuō)的花園式，一般指的是廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以外的區(qū)域綠化好或者說(shuō)美化好的意思。但是，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況如何昵?誰(shuí)也不敢保證，沒準(zhǔn)是一個(gè)臟亂差的管理現(xiàn)場(chǎng)。而我們這里說(shuō)的建設(shè)整潔有序的工廠就不是簡(jiǎn)單的工廠非生產(chǎn)區(qū)域的美化，而是通過(guò)自主保全活動(dòng)和目視管理活動(dòng)等的自主制作，使得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就像花園一般溫馨明快，賞心悅目。試想一下，在這般環(huán)境下工作是多么地美妙和愉快，可以想象員工的自豪感一定會(huì)油然而生，至上的工作效率，良好的全業(yè)形象以及員工對(duì)企業(yè)的熱愛也是不容置疑的。第二章自主保全活動(dòng)的內(nèi)容自主保全活動(dòng)包含五個(gè)部分內(nèi)容，這五個(gè)部分也就是開展自主保全活動(dòng)的五個(gè)步驟，以下按順序分別對(duì)這五個(gè)部分的概要進(jìn)行說(shuō)明。一、初期清掃 要提高企業(yè)(工廠)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，首先要進(jìn)行徹底的5S活動(dòng)，這已經(jīng)是管理者的共識(shí)。不能想象連生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和設(shè)備都不能保持整潔的企業(yè)能有高的設(shè)備管理水平。因此，初期清掃工作是開展自主保全活動(dòng)的第一步。這里所講的初期清掃，并非要求定期進(jìn)行針對(duì)環(huán)境和設(shè)備的大掃除，而是指自主保全活動(dòng)的初始階段需要進(jìn)行徹底的5S活動(dòng)，即通過(guò)整理、整頓、清掃活動(dòng)以及對(duì)員工實(shí)施教，建立制度，使員工養(yǎng)成保持環(huán)境和設(shè)備整潔的習(xí)慣。同時(shí)，清掃活動(dòng)本身也是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的重要內(nèi)容，它對(duì)培養(yǎng)員工自己的設(shè)備自己維護(hù)的意識(shí)是非常重要的。1. 初期清掃活動(dòng)初期清掃是以5S為中心進(jìn)行推進(jìn)的，5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目，但是在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中必須要： 整理 就是將工作場(chǎng)所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，將不必要的物品撤掉或廢棄掉，目的是騰出空間，保持工作場(chǎng)所的寬敞整潔。 整頓 就是合理安排物品的放置方法、位置，設(shè)置必要的標(biāo)識(shí)，以便在必要的時(shí)候能快捷地找到并取出必要的物品，提高工作效率。 清掃 即清除灰塵、臟污，保持環(huán)境和設(shè)備的干凈、清潔。 清潔 是指將前面三個(gè)S的工作規(guī)范化、制度化，目的是使整理、整頓、清掃的工作能長(zhǎng)期有效地開展。 素養(yǎng) 就是要求員工遵守規(guī)章制度，掌握正確的作業(yè)方法，養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣。2. 修理和修復(fù) 針對(duì)故障的機(jī)器設(shè)備，需要對(duì)其進(jìn)行必要的處置(修理)以恢復(fù)機(jī)器設(shè)備等的原有使用功能。針對(duì)場(chǎng)所以及機(jī)器設(shè)備的老化、變形、油漆脫落等問題，盡管這些問題并不直接影響其使用功能，但是長(zhǎng)期下去既影響公司環(huán)境、形象又可能會(huì)造成設(shè)備故障，也需要進(jìn)行必要的對(duì)策(修復(fù))，恢復(fù)其原有的狀態(tài)。對(duì)機(jī)械設(shè)備表面、墻面、地面實(shí)施修復(fù)，涂刷油漆也是十分必要的工作。通過(guò)涂刷油漆工作，可以徹底改變?cè)O(shè)備及場(chǎng)所的存在狀態(tài)，展現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)良好的保全水平。二、發(fā)生源和難點(diǎn)問題對(duì)策所謂發(fā)生源是指對(duì)環(huán)境和設(shè)備造成污染的污染物及污染物的出處，包括液體、粉塵、刺激性氣體、噪音、振動(dòng)、熱風(fēng)等的產(chǎn)生場(chǎng)所，或者導(dǎo)致問題產(chǎn)生的直接原因。困難處是指由于受場(chǎng)所位置過(guò)高、需很多工時(shí)、需他人協(xié)助、需較大投資或一時(shí)還找不到合適辦法等客觀原因所限，即在初期清掃階段的工作中較難對(duì)應(yīng)的場(chǎng)所或還沒有解決的難題。解決這類問題，一般遵循以下步驟。 1難點(diǎn)問題登錄 2解決問題的計(jì)劃和目標(biāo) 3對(duì)策的檢討和任務(wù)的分配 4對(duì)策的實(shí)施 5改善成果的總結(jié) 本步驟工作要求充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，積極投入到改善活動(dòng)中。通過(guò)分析問題發(fā)生的原因，采取合理的改善對(duì)策，清除發(fā)生源或最大限度減少發(fā)生量，保持環(huán)境和設(shè)備的整潔。同時(shí)需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)力對(duì)困難處進(jìn)行處理，或?qū)щy處進(jìn)行改善，使清掃作業(yè)簡(jiǎn)易化，提高作業(yè)效率，節(jié)省作業(yè)時(shí)間。 第一步驟和本步驟的工作是以清掃為中心開展的，但保持環(huán)境和設(shè)備的整潔不是這兩個(gè)步驟工作的唯一目的。通過(guò)對(duì)設(shè)備的清掃工作可以更好地使設(shè)備的問題和設(shè)備表面的不良現(xiàn)象顯在化，及時(shí)處理這些問題和不良現(xiàn)象對(duì)保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀況是非常重要的。因此，這兩個(gè)步驟是自主保全活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容。三、總點(diǎn)檢點(diǎn)檢是指對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行日常和周期性的確認(rèn)，以及對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常和周期性的維護(hù)。如電機(jī)運(yùn)行電流的確認(rèn)、螺絲緊固情況的確認(rèn)、皮帶松緊度的確認(rèn)以及潤(rùn)滑油的定期更換等等都是設(shè)備點(diǎn)檢的內(nèi)容。 點(diǎn)檢還要求對(duì)設(shè)備的狀況及運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行盡可能全面的檢查和測(cè)試，并保證維護(hù)工作的及時(shí)進(jìn)行。 實(shí)施總點(diǎn)檢首先是識(shí)別和確定點(diǎn)檢項(xiàng)目和實(shí)施點(diǎn)檢的頻率，通過(guò)對(duì)設(shè)備原理、構(gòu)造、機(jī)能的學(xué)習(xí)和理解，以及對(duì)設(shè)備以往故障情況和品質(zhì)情況的分析，歸納出設(shè)備需要進(jìn)行點(diǎn)檢的項(xiàng)目，形成文件以指導(dǎo)操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行的點(diǎn)檢工作。點(diǎn)檢項(xiàng)目的確定可由操作者自主完成，也可在技術(shù)人員的指導(dǎo)下完成。 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)就是在這個(gè)步驟完成的。 此步驟是自主保全活動(dòng)的關(guān)鍵步驟。通過(guò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的點(diǎn)檢工作，使之成為滿足生產(chǎn)要求的可靠設(shè)備，以追求設(shè)備故障為“0”的目標(biāo)，達(dá)到設(shè)備的極限效率。本步驟工作的另一個(gè)重要目的是對(duì)操作者的培養(yǎng)，通過(guò)對(duì)設(shè)備原理、構(gòu)造、機(jī)能的學(xué)習(xí)，通過(guò)點(diǎn)檢工作的反復(fù)進(jìn)行，使操作者不僅具有對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢、維護(hù)的能力，而且能及時(shí)察覺設(shè)備的某些“怪異現(xiàn)象”，提高早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障以及故障、事故隱患的能力。 四、提高點(diǎn)檢作業(yè)效率上一步驟強(qiáng)調(diào)的是盡可能全面地對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，本步驟則是在對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面點(diǎn)檢的摹礎(chǔ)上追求點(diǎn)檢工作的效率化。隨著點(diǎn)檢工作的進(jìn)行、點(diǎn)檢經(jīng)驗(yàn)的積累、技術(shù)水平的提高、維修備用品與維修工具條件的改善，需要對(duì)點(diǎn)檢項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)自主保全水平的提高和點(diǎn)檢作業(yè)的效率化。本步驟則是工作的開展需要特別注意發(fā)揮員工的改善意識(shí)，“目視管理”活動(dòng)和點(diǎn)檢通道的設(shè)置是提高點(diǎn)檢工作效率的有效手段。 1點(diǎn)檢項(xiàng)目以及點(diǎn)檢頻度的簡(jiǎn)化和優(yōu)化 2目視管理制作 3點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的完善 4點(diǎn)檢通道的制作“目視管理”又稱“看得見的管理”，在自主保全活動(dòng)中，它的任務(wù)是通過(guò)員工的改善活動(dòng)將設(shè)備點(diǎn)檢項(xiàng)目顯現(xiàn)化，即將不易觀察的項(xiàng)目變得容易觀察，不易實(shí)施的項(xiàng)目變得容易實(shí)施。 點(diǎn)檢通道的設(shè)置是指在設(shè)備較集中的場(chǎng)所標(biāo)識(shí)出點(diǎn)檢者進(jìn)行一次點(diǎn)檢作業(yè)所要移動(dòng)的路徑和沿路徑各站點(diǎn)所要實(shí)施的點(diǎn)檢項(xiàng)目。五、自主管理體制建立在前四個(gè)步驟取得成果的基礎(chǔ)上謀求使整個(gè)活動(dòng)成為一個(gè)有機(jī)的整體，鞏固取得的成果，并體現(xiàn)自主保全水平的持續(xù)提高。 要保證自主保全活動(dòng)持續(xù)有效地開展，必須建立一套可靠的管理體系，這套管理體系包括如下四個(gè)方面的內(nèi)容： 1活動(dòng)方針及管理文件的制定 2自主保全工作的實(shí)施 3檢查與糾正措施的實(shí)施 4自我診斷活動(dòng)的實(shí)施這四個(gè)方面的內(nèi)容基本上體現(xiàn)了一個(gè)PDCA的管理循環(huán)，本步驟工作正是要對(duì)前四個(gè)步驟的工作重新進(jìn)行審視，使其滿足這樣一個(gè)管理模式，即活動(dòng)能得以持續(xù)有效地開展，最終成自主管理的目的。自主保全活動(dòng)的5個(gè)步驟也不是一成不變的。有些條件發(fā)的企業(yè)在開展這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可以做一些簡(jiǎn)化，以便更好更快地取得期望的成果。 1徹底的5S活動(dòng) 2目視管理活動(dòng) 3自主管理體制建立(5S及點(diǎn)檢活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化)第三章推進(jìn)自主保全活動(dòng)的準(zhǔn)備一、推進(jìn)組織的建立推進(jìn)自主保全活動(dòng)應(yīng)建立廠級(jí)的推進(jìn)組織，以指導(dǎo)各部門活動(dòng)的開展，把握活動(dòng)推進(jìn)的進(jìn)度，判定各部門活動(dòng)開展的有效性。該推進(jìn)組織直接向最高管理者負(fù)責(zé)，得到最高管理者的授權(quán)，對(duì)指導(dǎo)各部門的自主保全活動(dòng)具有權(quán)威性。另一方面，自主保全活動(dòng)的開展需要得到各部門的配合和積極參與，需要得到各部門負(fù)責(zé)人的理解和支持，離開了這一點(diǎn)，活動(dòng)是不能得到有效的開展和取得良好效果的。因此，為了保證推進(jìn)組織具有足夠的號(hào)召力和權(quán)威性，推進(jìn)組織通?？梢杂上铝腥藛T組成。 對(duì)自主保全活動(dòng)有深刻認(rèn)識(shí)的員工； 可以包括設(shè)備管理方面的專業(yè)人員； 各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，他們可以專職、也可以兼職參加推進(jìn)組織的工作二、自主保全基礎(chǔ)知識(shí)的教育如上所述，自主保全就是要發(fā)動(dòng)廣大員工積極響應(yīng)，自主維護(hù)自己的工作場(chǎng)所，自己使用的設(shè)備。為此，首先要解決兩個(gè)問題，一個(gè)是認(rèn)識(shí)問題(為什么要自己去做)，另一個(gè)是方法問題(如何去做)。要解決好這兩個(gè)問題，唯有對(duì)員工進(jìn)行具體的教育和培訓(xùn)。通過(guò)教育，使員工明白什么是自主保全，為什么要開展自主保全活動(dòng)，自己在活動(dòng)中的職責(zé)以及自己工作的偏離將給活動(dòng)的有效開展造成怎樣的影響。員工只有明白了開展自主保全活動(dòng)的意義，才能產(chǎn)生激情投入到自主保全活動(dòng)中去。自主保全活動(dòng)的宗旨是自己維護(hù)所使用的設(shè)備，自主保全活動(dòng)開展的自動(dòng)的是將操作者的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，投入到設(shè)備管理的工作中?，F(xiàn)場(chǎng)員工是活動(dòng)開展的主體，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)員工只要按要求去做，而不需要理解為什么要那樣做的想法是錯(cuò)誤的。教育員工如何進(jìn)行自主保全則是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，我們不能祈求幾次教育就能達(dá)到期待的效果。同時(shí)，要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)事例以及在工作中手把手的輔導(dǎo)，讓員工逐步掌握自主保全的技能，并體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善的成就感。 一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)階段的培訓(xùn)內(nèi)容有：v 5S活動(dòng)基礎(chǔ)v 自主保全活動(dòng)概要和推進(jìn)方法v 目視管理活動(dòng)的概要和實(shí)施要領(lǐng)培訓(xùn)的形式也可以是多種形式，主要有企業(yè)內(nèi)授課方式、現(xiàn)場(chǎng)講解或者外派學(xué)習(xí)。三、活動(dòng)方針的制定為了有效推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)，公司向員工展示一種積極向上的活動(dòng)方針特別重要。各部門應(yīng)根據(jù)本部門的工作性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門的活動(dòng)方針，方針中應(yīng)包括對(duì)本部門開展自主保全活動(dòng)所追求的目標(biāo)和達(dá)到怎樣的水平做出承諾，它同時(shí)又是活動(dòng)中將怎樣采取行動(dòng)的指針?；顒?dòng)方針可繁可簡(jiǎn)，它可以是一句鼓舞人心的口號(hào)，也可以是一段文字說(shuō)明，但要力求簡(jiǎn)練達(dá)意?；顒?dòng)方針制訂以后，還必須為企業(yè)或部門全體員工所熟知，利用各種形式宣傳和展示，使全員真正明白開展自主保全活動(dòng)的目的和追求的目標(biāo)，以統(tǒng)一意志和激發(fā)員工的參與熱情?；顒?dòng)方針還應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)文化和現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)，以便員工接受。 例如，有這樣一些活動(dòng)方針可供參考。 進(jìn)取的員工、完好的設(shè)備、溫馨的工廠 一塵不染的設(shè)備、整潔優(yōu)美的工廠 創(chuàng)建世界上最安全的工廠 一流的員工、一流的管理、一流的品質(zhì)四、活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)注意的問題為了有效推進(jìn)自主保全活動(dòng)，需要注意以下幾個(gè)方面問題。 1制度化問題 自主保全活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程就是自主保全體制的建立過(guò)程，因此，一開始就應(yīng)重視有關(guān)自主保全活動(dòng)文件標(biāo)準(zhǔn)的制定，以明確職責(zé)，規(guī)范活動(dòng)的開展，使活動(dòng)最終形成一種制度，以便活動(dòng)能得到長(zhǎng)期持續(xù)的開展。 雖然自主保全活動(dòng)的第五個(gè)步驟叫“自主保全體制建立”，但這一步驟的工作更多地體現(xiàn)在對(duì)前四個(gè)步驟工作的重新審視，檢討前四個(gè)步驟的工作是否符合自主保全體制建立的整體要求，并不意味前四個(gè)步驟的工作中可以暫不考慮制度化的問題。當(dāng)然，開展自主保全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)自主保全水平的持續(xù)提高，制度也需要在整個(gè)過(guò)程中逐步得以完善。2成果總結(jié)和展示 在開展自主保全活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)和展示也是很有必要的，這樣做的好處是顯而易見的。要做好這項(xiàng)工作，從一開始就要養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣，即在改善措施實(shí)施之前要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和必要的記錄。紀(jì)錄的方法很多，既可以是數(shù)值的、文字的報(bào)告，也可以是圖像、照片等等。 作為改善活動(dòng)成果的展示，要特別做好改善前后的對(duì)比，這樣做的好處是很明顯的。 能增強(qiáng)員工參與過(guò)程中的成就感，激發(fā)員工參與積極性； 促進(jìn)公司內(nèi)改善成果的套流、借鑒、推廣，全面提升改善活動(dòng)的水平； 、 增強(qiáng)公司上層對(duì)改善活動(dòng)的認(rèn)同，保證公司能為改善活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)提供必要的資源； 成果總結(jié)的過(guò)程本身就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，員工的能力會(huì)因此得到提高； 有利于企業(yè)改善革新文化的形成和發(fā)展。3自主實(shí)施問題 開展自主保全活動(dòng)，要特別強(qiáng)調(diào)由操作者自主實(shí)施，使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人或小組，以體現(xiàn)自主保全活動(dòng)的宗旨，即“自己的設(shè)備自己維護(hù)”。 在活動(dòng)開展之初，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣和那樣的(相互)抱怨或指責(zé)，我們某某工作推進(jìn)不到位是某某部門配合不好造成的。 我部門地面不干凈，是因?yàn)楹笄诓块T不合作。 我部門某設(shè)備防護(hù)罩沒有制作完成，是因?yàn)椴少?gòu)部門沒有按時(shí)采購(gòu)到需要的物品。 我部門員工參與積極性不高是因?yàn)楣竟べY制度，激勵(lì)機(jī)制有缺陷。 部門負(fù)責(zé)人還在為自己的落后找理由的時(shí)候，我們認(rèn)為部門負(fù)責(zé)人的自主意識(shí)還沒有形成，自然地員工的自主參與也就無(wú)從談起。這個(gè)時(shí)候，還需要引導(dǎo)員工打破現(xiàn)有觀念(原來(lái)；這件事應(yīng)該由某某部門來(lái)做)，真正理解自主實(shí)施的重要性并體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。第四章初期清掃活動(dòng)的推進(jìn)自主保全活動(dòng)的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，以下就是推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)的一些具體辦法。一、 認(rèn)識(shí)初期清掃實(shí)施的對(duì)象當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)工廠，只是關(guān)注一下周圍的環(huán)境、設(shè)備、員工等等，我們經(jīng)常可以看到如下一些不良現(xiàn)象。 設(shè)備表面及周圍環(huán)境布滿灰塵、油污及加工廢料； 設(shè)備表面油漆剝落、銹蝕； 設(shè)備內(nèi)部臟污； 設(shè)備表面及周圍墻壁隨意張?zhí)?、揭示?原材料、工具等隨意隨地?cái)[放； 通道不明確或隨意被占用； 電源線及管道隨意連接或在地面上爬行； 資料、文件必要的與不必要的都堆放在一起，查找困難； 員工懶散、儀容不整，無(wú)謂走動(dòng)或三五成群； 面對(duì)這些問題，管理者的態(tài)度或者見怪不怪，視而不見；或者無(wú)所作為，聽之任之?？梢钥隙ǖ氖牵绻辉O(shè)法去根除這些問題，那么問題會(huì)越積越多，企業(yè)管理水平每況愈下，終究會(huì)危及企業(yè)的生存。解決這些問題的辦法就是5S活動(dòng)，在自主保全活動(dòng)中叫做初期清掃。推進(jìn)5S活動(dòng)就是按整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良現(xiàn)象加以改善，并最終形成有效的制度和員工良好的習(xí)慣。管理專家認(rèn)為，5S是工廠（企業(yè)）現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，其最主要的目的是創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔、富有條理的工作環(huán)境，以降低資源浪費(fèi)、提高工作效率、改善員工士氣。二、 整理工作的實(shí)施整理就是將工作場(chǎng)所中必要的和不必要的物品分開，堅(jiān)決清除掉不必要的物品，目的是騰出空間，保持工作場(chǎng)所的寬敞整潔。在初期清掃活動(dòng)中的整理工作可以分以下三個(gè)步驟完成。 圖表：整理的實(shí)施1、 物品登記和分類整理就是把工作場(chǎng)所中的所有物品進(jìn)行列表，并根據(jù)這些物品的狀態(tài)進(jìn)行分類，確定那些需要廢棄的物品。在登記物品的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題也要進(jìn)行登錄管理，并在后續(xù)的5S過(guò)程中持續(xù)跟進(jìn)問題點(diǎn)的解決。2、 廢棄該廢棄的物品就是下決心廢棄這些不用的物品。認(rèn)為有的物品將來(lái)什么時(shí)候可能會(huì)用到是影響整理工作的一個(gè)很主要的原因。一位TPM方面的權(quán)威人士說(shuō)過(guò)，半年都不看一次的文件就應(yīng)該將其廢掉（當(dāng)然，重要的合同文件及其它法定的情況等除外），整理就是需要有這樣的氣魄。3、 廢舊物品廢棄申請(qǐng)的程序就是要建立一套廢舊物品廢棄及處理的程序。現(xiàn)場(chǎng)中許多無(wú)用的物品，尤其是大件物品，就是由于缺乏這樣一套廢棄的程序而長(zhǎng)期放置在那里，久而久之，現(xiàn)場(chǎng)的5S水平就會(huì)大打折扣。必須建立一套申請(qǐng)的提出、確認(rèn)、批準(zhǔn)及處理的程序，給整理工作的有效進(jìn)行提供制度上的保證。圖表3-5是一個(gè)廢舊物品廢棄及處理申請(qǐng)表格，一般來(lái)說(shuō)，廢棄處理的程序下。（1） 物品所有部門提出申請(qǐng)（2） 技術(shù)或主管部門確認(rèn)物品的再使用價(jià)值（3） 其它相關(guān)部門確認(rèn)再利用的可能性（4） 財(cái)務(wù)等部門確認(rèn)（5） 高層負(fù)責(zé)人作最終的廢棄處理認(rèn)可（6） 由指定部門實(shí)施廢棄處理，填寫廢棄單，保留廢棄單據(jù)備查（7） 是固定資產(chǎn)，由財(cái)務(wù)部門做賬面處理只要定期或不定期地做好這項(xiàng)工作，管理現(xiàn)場(chǎng)就是不至于像以往那樣，廢舊物品出現(xiàn)堆積，有用的和沒有的混放在一起，影響現(xiàn)場(chǎng)5S水平和管理效率。三、 整頓工作的實(shí)施整頓工作就是確定物品擺放位置、數(shù)量及標(biāo)識(shí)的過(guò)程。其目的是消除花在尋找、搬送物品上的時(shí)間浪費(fèi)，提高工作效率。一般來(lái)說(shuō)，整頓工作包括三個(gè)部分的工作。整頓工作的實(shí)施1、 對(duì)需要留下的物品進(jìn)行定位管理（定位）整頓工作的第一步是確定區(qū)域的分布及物品的擺放位置。最常用的辦法是在區(qū)域內(nèi)研究和確定物品最高效（省地方）、合理（便于工作及物流）的擺放位置，并用區(qū)域圖或布局圖的形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。2、 確定擺放的數(shù)量（定量）其次是確定物品放置的數(shù)量，即一種物品在一個(gè)地方放置多少是合適，避免因物品堆積過(guò)多占用多的空間和資金。3、 進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)整頓同時(shí)還是一門標(biāo)識(shí)的藝術(shù)，因此整頓工作的第三步就是對(duì)物品擺放的位置、數(shù)量以及狀態(tài)等進(jìn)行明示，使人人都明白什么地方該擺放什么東西，該擺放多少，現(xiàn)在的狀態(tài)如何。標(biāo)識(shí)的手法有設(shè)置標(biāo)示牌、區(qū)域劃線、形跡管理等，這些手法都屬于“目視管理”的范疇。四、 清掃工作的實(shí)施清掃工作看似簡(jiǎn)單，和我們通常說(shuō)的大掃除好像沒有什么兩樣，但是仔細(xì)對(duì)比后就可以清楚，5S活動(dòng)中的清掃與大掃除是不一樣的，清掃工作至少有三個(gè)方面的要求；v 要將看得見和看不見的地方都清掃干凈；v 對(duì)清掃工作要進(jìn)行規(guī)范化管理，制定清掃標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施清掃；v 要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，把清掃工作當(dāng)作日常工作的一部分，持續(xù)實(shí)施。只有這樣，才能真正做好清掃工作。而大掃除往往是號(hào)召一下一陣風(fēng)似地做完，檢查評(píng)比之后一切如初。1、 清掃活動(dòng)計(jì)劃制作和清掃的實(shí)施制訂清掃活動(dòng)計(jì)劃，是指對(duì)清掃工作給出統(tǒng)一具體的要求，明確清掃實(shí)施的辦法、實(shí)施的頻度和達(dá)到的要求。對(duì)于一些必須廣泛進(jìn)行的清掃工作尤其要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，如照明燈具的清掃，消火栓、滅火器的清掃，電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等OA機(jī)器的清掃等。標(biāo)準(zhǔn)化的好處是使人人都能明白清掃的方法和注意事項(xiàng)，更好地完成清掃工作，避免由于工作偏差造成的不良影響。2、 修理、修復(fù)和油漆活動(dòng)的實(shí)施清掃活動(dòng)的實(shí)施主要包括三方面的內(nèi)容。（1） 清掃活動(dòng)（2） 修理、修復(fù)、油漆（3） 問題點(diǎn)的解決3、 問題點(diǎn)策結(jié)果的清點(diǎn)和難點(diǎn)問題的識(shí)別識(shí)別了難點(diǎn)問題和發(fā)生源之后，制作難點(diǎn)問題和發(fā)生源清單。五、 清潔工作的實(shí)施清潔是指將整理、整頓、清掃的工作規(guī)范化、制度化只有這樣才能使整理、整頓、清掃的工作長(zhǎng)期有效地進(jìn)行，從而避免像進(jìn)行大掃除那樣，雖然當(dāng)時(shí)收拾得干凈整潔，過(guò)一段時(shí)間就又恢復(fù)成老樣子了。步驟內(nèi) 容工作成果清潔第1步5S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的制作確認(rèn)5S實(shí)施區(qū)域、職責(zé)點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)檢表第2步日常5S活動(dòng)實(shí)施5S活動(dòng)紀(jì)錄目視管理活動(dòng)推進(jìn)點(diǎn)檢紀(jì)錄目視管理事例第3步定期開展5S評(píng)比、監(jiān)督以及改進(jìn)措施的跟進(jìn)評(píng)比結(jié)果等清潔工作的實(shí)施清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之一是職責(zé)明確，必須確定一個(gè)區(qū)域設(shè)備由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)整理、整頓、清掃的工作。職責(zé)的分配一般來(lái)說(shuō)要體現(xiàn)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之二是要求明確，確定應(yīng)該怎樣做和做到怎樣的程度。清潔工作實(shí)施要點(diǎn)之三是要進(jìn)行定期檢查評(píng)比，監(jiān)督檢查措施是否有效，使整理、整頓、清掃工作保持高水準(zhǔn)。六、 員工素養(yǎng)的提升素養(yǎng)是指對(duì)人的要求，要求員工遵守規(guī)章制度，掌握正確的作業(yè)方法，在日常工作中自覺按5S要求去做，使員工養(yǎng)成保持工作場(chǎng)所干凈整潔的良好習(xí)慣。5S工作能否保持高水準(zhǔn)，歸根到底是人員素質(zhì)的體現(xiàn)。不管一開始我們的整理、整頓、清掃、清潔的工作做得多么完美，如果員工最終沒有養(yǎng)或保持干凈整潔的良好習(xí)慣，5S的要求不能成為員工的自覺行為，5S的成果是很難保持下去的，推進(jìn)的難度也是巨大的。就像保持城市的清潔需要廣大市民具有高素質(zhì)一樣。素養(yǎng)工作推進(jìn)的要點(diǎn)是教育、培訓(xùn)，并存現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持按5S要求員工，才能使5S要求變成員工的習(xí)慣。教育的形式是靈活多樣的，并不一定需要安排整塊時(shí)間召集大家來(lái)進(jìn)行。早晚會(huì)時(shí)對(duì)5S的強(qiáng)調(diào)，平常工作中發(fā)現(xiàn)不符合5S要求的行為時(shí)及時(shí)指出來(lái)并告訴應(yīng)該怎樣正確去做，這些都是很有效的教育方法。一位著名管理專家是這樣說(shuō)的，一旦5S被作為現(xiàn)場(chǎng)管理的“宗教”(教條)被長(zhǎng)期堅(jiān)持(虔誠(chéng)地去重復(fù))的話，那么5S活動(dòng)就會(huì)為現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)意想不到的巨大效益。有這樣三句話，能形象直觀地描述不同層次的5S(員工素養(yǎng))水平。 低水平： 有人丟，沒人撿 中水平： 有人丟，有人撿 高水平： 沒人丟，有人撿 我們說(shuō)，要提高員工的素養(yǎng)，目的就是要達(dá)成以上的高水平，只有這樣，才能使用5S水平得以有效地堅(jiān)持和維護(hù)。七、 日常5S活動(dòng)的管理初期清掃活動(dòng)是手段不是目的，目的是要建立健全一套對(duì)日常5S活動(dòng)進(jìn)行有效管理的機(jī)制。要做到對(duì)日常5S活動(dòng)的管理，需要做好以下幾個(gè)方面的工作。1、 職責(zé)的明確對(duì)區(qū)域或設(shè)備日常5S工作的責(zé)任須加以明確，區(qū)域或設(shè)備的使用者擔(dān)當(dāng)該區(qū)域或設(shè)備的5S工作，使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人或小組，應(yīng)注意不留下無(wú)責(zé)任的區(qū)域或設(shè)備。2、5S工作內(nèi)容的明確（1）實(shí)施項(xiàng)目指要求區(qū)域或設(shè)備5S工作的責(zé)任人所應(yīng)實(shí)施的項(xiàng)目，項(xiàng)目應(yīng)盡可能完善、具體、通常應(yīng)包括如下內(nèi)容：地面、墻面、天花；干凈，破損應(yīng)修復(fù)，墻面無(wú)隨意張貼或揭示物品：擺放整齊有序、干凈無(wú)積塵，區(qū)分要與不要的物品，將不必要的物品撤掉或廢棄文件：存放有序，能在短時(shí)間內(nèi)找到需要的文件，廢棄掉不必要的文件設(shè)備及附屬機(jī)構(gòu)：按具體情況做出要求，應(yīng)注意對(duì)設(shè)備內(nèi)部、背面等平常不太注意的地方的清掃 （2）達(dá)到的要求指要求責(zé)任人在進(jìn)行5S工作時(shí)應(yīng)做到怎樣的程度，要求應(yīng)盡量具體和切實(shí)可行。(3) 實(shí)施的周期指要求責(zé)任人至少進(jìn)行一次5S工作的時(shí)間間隔。35S實(shí)施記錄應(yīng)根據(jù)責(zé)任區(qū)域或設(shè)備制定5S實(shí)施記錄，記錄中應(yīng)包括區(qū)域或設(shè)備名、責(zé)任人姓名、實(shí)施項(xiàng)目、達(dá)到的要求、實(shí)施周期、實(shí)施情況記錄、審查記錄等內(nèi)容。5S實(shí)施記錄是5S工作實(shí)施情況的原始記錄，應(yīng)盡可能在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)5S實(shí)施記錄進(jìn)行揭示，以增強(qiáng)責(zé)任人的責(zé)任感。5S實(shí)施記錄的參考式樣。4監(jiān)督檢查應(yīng)建立監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)區(qū)域或設(shè)備5S工作的實(shí)施情況加以檢查評(píng)比，并將結(jié)果展示，以達(dá)到鼓勵(lì)先講、鞭策落后的目的。八、 有效的推進(jìn)辦法：?jiǎn)栴}票活動(dòng)“問題票”，活動(dòng)是成功推進(jìn)初期清掃活動(dòng)或5S活動(dòng)最有效的辦法之一。它不僅能求政問題的有效解決，同時(shí)還能讓所有員工對(duì)問題點(diǎn)的認(rèn)識(shí)上達(dá)到一致，有利于員工養(yǎng)成把問題當(dāng)問題看的習(xí)慣。這項(xiàng)活動(dòng)介紹如下。 “問題票”活動(dòng)就是發(fā)動(dòng)大家一起找問題，并由相關(guān)部對(duì)問題題積極采取對(duì)策的活動(dòng)?；顒?dòng)的推進(jìn)方法分為6個(gè)環(huán)節(jié)。1、 活動(dòng)的準(zhǔn)備公司活動(dòng)推進(jìn)部門可以印制如圖表31 0所示的?！皢栴}票”，大小約相當(dāng)于一張撲克牌， “問題票”上的項(xiàng)目有區(qū)域或設(shè)備名、日期、管理編號(hào)、發(fā)行人、問題描述等內(nèi)容。為了使問題票更加醒目和有更強(qiáng)的提示作用，一般會(huì)采用紅色的紙張來(lái)印制問題票。 2、 教育和動(dòng)員教育的目的主要是讓員工認(rèn)識(shí)推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)的意義和如何推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)(活動(dòng)流程說(shuō)明)。 由于人性的弱點(diǎn)，自己部門被指出問題不免會(huì)造成不必要的心理負(fù)擔(dān)。因此，教育員工用開放的心態(tài)去接受大家提出的問題也是教育的主要目的之一。同時(shí)，還會(huì)約定對(duì)改善的成果實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的有關(guān)措施。初期清掃問題票管理編號(hào)：區(qū)域或設(shè)備名發(fā)布日期問題描述建議解決辦法負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間注：該問題解決后由車間例會(huì)后確認(rèn)，統(tǒng)一揭掉； 問題票樣本3、 貼“問題票”活動(dòng)推進(jìn)部門召集各部門負(fù)責(zé)人或主要活動(dòng)成員深入各個(gè)管理部門和管理現(xiàn)場(chǎng)，找問題點(diǎn)，貼問題票。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方存在需要加以改善的問題，就填寫一張“問題票”貼在問題發(fā)生處。如下圖：?jiǎn)栴}票問題票現(xiàn)場(chǎng)的照片4、 問題點(diǎn)的登錄管理 所屬部門做好記錄工作并做成部門的現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)清單(見圖表3-11)，以便部門長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤管理，督促相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的對(duì)策活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)問題清單5、 解決問題(整改)后，揭問題票區(qū)域或設(shè)備管理的責(zé)任人發(fā)現(xiàn)“問題票”后，原則上應(yīng)立即就問題票描述的問題進(jìn)行整改，并要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。對(duì)已解決的問題，可以從現(xiàn)場(chǎng)揭下問題票，并在問題清單上進(jìn)行紀(jì)錄。及時(shí)統(tǒng)計(jì)出問題的整改完成情況，有效督促各部門的改善工作。某位有心的管理者還把揭下來(lái)的問題票長(zhǎng)期保存，封裝在一個(gè)精致的容器內(nèi)，外面赫然寫著我們的財(cái)富。6、 發(fā)生源和不易解決之難點(diǎn)問題的登錄管理只要跟進(jìn)得力，通過(guò)一段時(shí)問的對(duì)策之后，估計(jì)90左右的問題都能得到有效解決。但是，還會(huì)有10上下的問題，特別是某些慢性問題(發(fā)生源等)得不到解決。仔細(xì)分析這些問題，可以看出解決不了的原因主要足一些客觀原因造成的。比如說(shuō)，需要投入較多的資金但又沒有預(yù)算，一時(shí)還找不到好的對(duì)策辦法，對(duì)策(技術(shù))能力不足等等。針對(duì)這些問題，我們要進(jìn)行特別的登錄管理，并制定解決這些問題的具體計(jì)劃，積極跟進(jìn)難點(diǎn)問題的解決。必要的話可以向公司高層請(qǐng)求(資金上或其它方面的)支持等。第五章發(fā)生源和難點(diǎn)問題對(duì)策活動(dòng)如前所述，初期清掃或者問題票活動(dòng)推進(jìn)一段時(shí)間以后，絕大多數(shù)問題都能得到有效的解決，但是還有少量的難點(diǎn)問題、慢性問題以及發(fā)生源還一時(shí)得不到解決。針對(duì)這些難點(diǎn)問題、慢性問題以及發(fā)生源，我們有必要進(jìn)行有計(jì)劃的對(duì)策活動(dòng)。一、發(fā)生源和難點(diǎn)問題的調(diào)查所謂發(fā)生源，就是引起一些慢性問題(如：油污、泄漏、飛濺、飛揚(yáng)的粉塵、噪音等等)的源頭。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)發(fā)生源的治理也是比較困難的，發(fā)生源本身往往就是難點(diǎn)問題。難點(diǎn)問題就是那些由于客觀原因一時(shí)還難以解決的問題，有時(shí)候難點(diǎn)問題也就是發(fā)生源。要解決發(fā)生源和難點(diǎn)問題，就要對(duì)發(fā)生源與難點(diǎn)問題的位置、產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并進(jìn)行書面整理統(tǒng)計(jì)。這樣做的目的是明確各種發(fā)生源和難點(diǎn)問題的位置和數(shù)量，掌握問題的規(guī)模，尋找合適的解決辦法。事物都在變化之中，應(yīng)注意根據(jù)情況的變化對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字或表格進(jìn)行維護(hù)。二、制定對(duì)策方案和對(duì)策計(jì)劃考慮到能力、工作量、資金投入等實(shí)際情況，制定出對(duì)策方案，逐步完成對(duì)發(fā)生源與困難處的處置與改善，方案和計(jì)劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容。 規(guī)定各小組和個(gè)人在方案實(shí)施中的職責(zé) 具體的對(duì)策方案，確認(rèn)實(shí)施的可行性 方案實(shí)施的時(shí)間表三、實(shí)施對(duì)策和結(jié)果報(bào)告按時(shí)完成對(duì)實(shí)施情況，的報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括實(shí)施的項(xiàng)目、乏的效果、結(jié)果評(píng)價(jià)等內(nèi)容。見圖表3一14。（缺圖）四、改善成果總結(jié) 對(duì)有價(jià)值和典型意義的改善事例需加以總結(jié)，并作為改善戛進(jìn)行交流和展示。 改善事例總結(jié)通常應(yīng)包括如下內(nèi)容： 1改善前的狀況(問題在哪里) 2改善方法(方法是怎么得來(lái)的) 3改善后的狀況(與改善前不同在哪里) 4改善效果 5對(duì)本改善事例的反省(對(duì)活動(dòng)過(guò)程的體會(huì)、反省以及其它可以值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)) 為了使成果的總結(jié)更直觀可信，使用改善前后的照片也是一種較有效的方法。 第六章總點(diǎn)檢的實(shí)施總點(diǎn)檢就是根據(jù)需要對(duì)公司的場(chǎng)所、設(shè)備、工作等進(jìn)行全面的確認(rèn)和檢查。總點(diǎn)檢不僅包括設(shè)備部門，也包括企業(yè)業(yè)務(wù)部門。推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)可以依照以下步驟進(jìn)行。一、對(duì)操作者的教育為了使操作者能勝任對(duì)設(shè)備的點(diǎn)檢工作，對(duì)操作者進(jìn)行一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和設(shè)備原理、構(gòu)造、機(jī)能的教育是必要的。這項(xiàng)工作可由技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)，并且要盡量采取輕松活潑的方式進(jìn)行?？芍谱鹘逃?jì)劃，在計(jì)劃中明確受教育者、教育擔(dān)當(dāng)者、教育的內(nèi)容和日程安排以保障教育工作的實(shí)施。二、點(diǎn)檢項(xiàng)目的確定點(diǎn)檢就是對(duì)機(jī)器設(shè)備以及場(chǎng)所進(jìn)行的定期和不定期的檢查、5S、加油、維護(hù)等工作。設(shè)備的點(diǎn)檢通常可分為開機(jī)前點(diǎn)檢、運(yùn)行中點(diǎn)檢、周期性點(diǎn)檢三種情況。 1開機(jī)前點(diǎn)檢就是要確認(rèn)設(shè)備是否具備開機(jī)的條件。 2運(yùn)行中點(diǎn)檢是確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)、參數(shù)是否良好。 3周期性點(diǎn)檢是指停機(jī)后定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行的檢查和維護(hù)工作。確定點(diǎn)檢項(xiàng)目就是要確定設(shè)備在開機(jī)前、運(yùn)行中和停機(jī)后周期性需要檢查和維護(hù)的具體項(xiàng)目。點(diǎn)檢項(xiàng)目的確定可以根據(jù)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)人員的指導(dǎo)和操作人員的經(jīng)驗(yàn)完成。一開始確定的點(diǎn)檢項(xiàng)目可能很繁瑣，不是很精煉、準(zhǔn)確，這沒有關(guān)系，以后可以逐漸對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化和優(yōu)化。自主保全的點(diǎn)檢項(xiàng)目應(yīng)注意根據(jù)技術(shù)能力、維修備用品、維修工具等實(shí)際情況確定，并且要與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的專業(yè)保全加以區(qū)別。在操作者的能力范圍內(nèi)，要做到自主保全的點(diǎn)檢項(xiàng)目盡可能完善，保障設(shè)備的日常運(yùn)行安全可靠。在確定點(diǎn)檢項(xiàng)目的同時(shí)，要相應(yīng)地制定每項(xiàng)點(diǎn)檢項(xiàng)目的點(diǎn)檢方法、判定基準(zhǔn)和點(diǎn)檢周期，以便點(diǎn)檢工作的實(shí)施。點(diǎn)檢方法、判定基準(zhǔn)和點(diǎn)檢周期的定義如下。l 點(diǎn)檢方法是指完成一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目的手段，如目視、電流表測(cè)量、溫度計(jì)測(cè)量等。 l 點(diǎn)檢基準(zhǔn)是指一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目測(cè)量值的允許范圍，它是判定一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目是否符合要求的依據(jù)，如電機(jī)的運(yùn)行電-流范圍、液壓油油壓范圍等。判定基準(zhǔn)不是很清楚時(shí)，可以咨詢?cè)O(shè)備制造商或根據(jù)技術(shù)人員(專家)的經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行假定，以后逐漸提高管理精度。l 點(diǎn)檢周期是指一個(gè)點(diǎn)檢項(xiàng)目?jī)纱吸c(diǎn)檢作業(yè)之間的時(shí)間間隔。三、點(diǎn)檢表格的制定點(diǎn)檢表格是對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢作業(yè)的原始記錄，通常包括如下項(xiàng)目：u 點(diǎn)檢項(xiàng)目u 點(diǎn)檢方法u 判定基準(zhǔn)u 點(diǎn)檢周期u 點(diǎn)檢實(shí)施記錄u 異常情況記錄應(yīng)盡量在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)點(diǎn)檢表進(jìn)行揭示，以監(jiān)督點(diǎn)檢作業(yè)的實(shí)施。圖表3一15、圖表3 16、圖表31 7分別是某公司發(fā)電機(jī)的開機(jī)點(diǎn)檢表、運(yùn)行點(diǎn)檢表和周期點(diǎn)檢表。發(fā)電機(jī)開機(jī)前點(diǎn)檢表發(fā)電機(jī)運(yùn)行中點(diǎn)檢表發(fā)電機(jī)(房)周期點(diǎn)檢表第七章提高點(diǎn)檢工作效率提高點(diǎn)檢工作效率主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是點(diǎn)檢內(nèi)容的簡(jiǎn)化和優(yōu)化，另一個(gè)是通過(guò)口視管理提高點(diǎn)檢工作的效率和精度。一、點(diǎn)檢內(nèi)容的簡(jiǎn)化和優(yōu)化隨著點(diǎn)檢工作的進(jìn)行，員工的經(jīng)驗(yàn)會(huì)逐漸增長(zhǎng)，技術(shù)水平會(huì)逐漸漸提高，維修工具和維修備用品的條件也會(huì)得到改善。在這種情況下，對(duì)點(diǎn)檢項(xiàng)目重新進(jìn)行評(píng)估檢討，確認(rèn)點(diǎn)檢項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化和優(yōu)化已經(jīng)成為可能。對(duì)點(diǎn)檢項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化的目的是促進(jìn)點(diǎn)檢水平和點(diǎn)檢作業(yè)效率的提高。對(duì)點(diǎn)檢項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化的要點(diǎn)如下： 進(jìn)一步明確自主保全與專業(yè)保全的劃分 省略或合并某些點(diǎn)檢項(xiàng)目 調(diào)整或延長(zhǎng)點(diǎn)檢作業(yè)的周期 提高判定基準(zhǔn)的精度 使點(diǎn)檢作業(yè)更直觀、容易 。二、“目視管理”活動(dòng)的開展“目視管理”活動(dòng)是一項(xiàng)能激發(fā)員工創(chuàng)造性和體現(xiàn)工作成就感的工作，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工參與自主保全活動(dòng)的積極性是非常重要的。因此，推進(jìn)部門對(duì)“目視管理”活動(dòng)應(yīng)給予足夠的重視。1目視管理的要點(diǎn)目視管理是5S活動(dòng)的最高境界。它是一種通過(guò)把事物(設(shè)備、材料、品質(zhì)、工具、文件等)的數(shù)量或特性值的管理極限進(jìn)行可視化描述，以便在不借助于工具即可實(shí)施有效管理的手法。目視管理要達(dá)成的水準(zhǔn)包括三個(gè)層面，能明白現(xiàn)在(事物)的狀態(tài)；任何人都能判斷這種狀態(tài)的良否曲直；清楚地指出狀態(tài)出現(xiàn)異常時(shí)的處置方法。目視管理的應(yīng)用是十分廣泛的，它幾乎可以應(yīng)用在工廠管理的所有方面，如圖表3一18所示表318目視管理手法的應(yīng)用2目視管理在工廠設(shè)備管理中的應(yīng)用 在自主保全活動(dòng)中常見的“目視管理”項(xiàng)口主要有以下各項(xiàng)內(nèi)容：l 安全注意事項(xiàng)明示l 復(fù)雜、重要操作的明示l 點(diǎn)檢項(xiàng)目位置的標(biāo)識(shí)l 儀表正異常范圍的標(biāo)識(shí)l 液體正異常范圍的標(biāo)識(shí)l 閥門殲閉狀態(tài)的標(biāo)以l 正確流向、轉(zhuǎn)動(dòng)方向的標(biāo)識(shí)l 不同媒質(zhì)管道的分色管理l 維修備品、維修工具的形跡管理?？蓪?shí)施“目視管理”的項(xiàng)目遠(yuǎn)不止以上列舉的這些，目視管理適用于管理活動(dòng)的所有方面(設(shè)備、工具、品質(zhì)、場(chǎng)所、庫(kù)存、文件、流程、安全應(yīng)急、環(huán)境等等)，只要充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)員工的創(chuàng)造性， “目視管理”的實(shí)施項(xiàng)目和表現(xiàn)手法是非常豐富多彩的。對(duì)“目視管理”活動(dòng)中好的改善事例應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，并加以推廣。下面介紹一些典型的“目視管理”改善事例。事例1：壓力表、溫度計(jì)等正常、異常范圍的標(biāo)識(shí)從中我們一眼就能看明白壓力表、溫度表等儀表的指示值是否在正常范圍內(nèi)。這樣做的好處，就是連外行也能判斷現(xiàn)在的管理狀態(tài)是否正常。儀表指針類目視管理事例，2：冷卻水管的目視管理目視管理制作前，只經(jīng)過(guò)初步的5S整理整頓，垃圾、灰塵沒有了，但是流向、流質(zhì)不明，除了點(diǎn)檢不方便外(進(jìn)水、出水不明)，一旦出了問題處置效率也不高(比如，出現(xiàn)接頭漏水，就不知該從何處關(guān)閘處置)。而目視管理制作之后，就能夠使得上述工作變得高效便捷，且不說(shuō)制作后給人的良好視覺效果。圖表3-20 管道的目視化管理事例3：閥門開閉狀態(tài)的標(biāo)識(shí)當(dāng)有許多閥門需要操作時(shí)，很難判定各閥門所處的狀態(tài)是否正確。如圖示那樣每個(gè)閥門安裝一個(gè)開閉(刻度)指示牌，就很容易判定每個(gè)閥門所處的狀態(tài)是否正確，避免發(fā)生操作上的失誤。另一方面，當(dāng)使用樓層(部門)出現(xiàn)問題或異常時(shí)，也可以最快的速度進(jìn)行處理。事例4：維修工具的形跡管理在擺放的每個(gè)工具下面都畫有這個(gè)工具的形狀，工具被取走了能一目了然地顯示出來(lái)，同時(shí)使用者取走工具時(shí)掛上寫有自己姓名的牌子，使工具的去處也一目了然。萬(wàn)一工具丟失也能得到及時(shí)的補(bǔ)充?？梢栽O(shè)想一下，如果沒有進(jìn)行這種管理，工具的丟失就有可能影響生產(chǎn)設(shè)備的及時(shí)修復(fù)。事例5：維修備用品的目視管理每種維修備品都設(shè)定安全在庫(kù)量，當(dāng)備品使用到安全在量時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)提示購(gòu)買的小牌子，避免維修備品的短缺。事例6：文件的目視管理照理說(shuō)，能把文件用文件夾夾上擺放在文件柜里也就不錯(cuò)了(改善前的照片)，但是目視管理制作后的文件柜卻可以給人耳目一新的感覺，而且查找效率也可以得到提高。三、點(diǎn)檢通道的設(shè)置在設(shè)備較集中的場(chǎng)所應(yīng)考慮設(shè)置點(diǎn)檢通道。點(diǎn)檢通道的設(shè)置可采取在地面畫線或設(shè)置指路牌的方式，然后再沿點(diǎn)檢通道，依據(jù)點(diǎn)檢作業(yè)點(diǎn)的位置設(shè)置若干點(diǎn)檢作業(yè)站(Station)。這樣，點(diǎn)檢者沿點(diǎn)檢通道走一圈，便可以高效邊完成了一個(gè)區(qū)域內(nèi)各個(gè)站點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢作業(yè)。這樣做的好處還在于能有效避免點(diǎn)檢工作中的疏忽和遺漏。點(diǎn)檢通道設(shè)置的要點(diǎn)：n 點(diǎn)檢時(shí)行進(jìn)路徑最短n 點(diǎn)檢項(xiàng)目都能被點(diǎn)檢通道中的站點(diǎn)所覆蓋n 沿點(diǎn)檢通道，點(diǎn)檢者很容易找到點(diǎn)檢站點(diǎn)內(nèi)各點(diǎn)檢作業(yè)點(diǎn)的位置前面講到點(diǎn)檢作業(yè)分為開機(jī)前點(diǎn)檢、運(yùn)行中點(diǎn)檢和停機(jī)后周期性點(diǎn)檢三個(gè)方面，設(shè)置點(diǎn)檢和運(yùn)行中點(diǎn)檢的效果一般比應(yīng)用于周期性點(diǎn)中要好。設(shè)置點(diǎn)檢通道的方式，應(yīng)用于開機(jī)前點(diǎn)檢和運(yùn)行中點(diǎn)檢能很好地避免失誤發(fā)生，提高點(diǎn)檢作業(yè)的效率。第八章：自主管理的實(shí)現(xiàn)本節(jié)的工作是為了使自主保全活動(dòng)成為一種制度，得以長(zhǎng)期有效地開展，并保證自主保全活動(dòng)水平的持續(xù)提高。為此，必須建立一套可靠的自主保全管理體系，前面已經(jīng)介紹過(guò)這套管理體系本身就是一個(gè)PDCA循環(huán)，它包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：u 活動(dòng)方針及管理文件的制定u 自主保全工作的實(shí)施u 檢查與糾正措施u 內(nèi)部診斷活動(dòng)其中，開展好內(nèi)部診斷工作是實(shí)現(xiàn)員工自主管理，持續(xù)開展自主保全活動(dòng)的關(guān)鍵。一、自主管理體制的內(nèi)容1活動(dòng)方針及管理文件的制定制定活動(dòng)方針并為員工所熟知，目的是使全員明確開展自主保全活動(dòng)的目的，追求的目標(biāo)，要達(dá)到怎樣的水平，并為具體的活動(dòng)提供指導(dǎo)。這項(xiàng)工作應(yīng)在活動(dòng)開始時(shí)就完成。為保障自主保全活動(dòng)持續(xù)有效地開展，使自主保全活動(dòng)制度化，必須有完善的管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以保證，以明確組織機(jī)能與職責(zé)、工作實(shí)施的辦法、對(duì)工作實(shí)施情況的監(jiān)督檢查和工作偏離時(shí)的糾正對(duì)策措施。管理標(biāo)準(zhǔn)可分為廠級(jí)和部門(或車間)級(jí)來(lái)管理，廠級(jí)文件由推進(jìn)部門制定，用以指導(dǎo)和規(guī)范全廠范圍內(nèi)自主保全活動(dòng)的開展，部門級(jí)的文件由各部門制定，用以明確班組及個(gè)人的職責(zé)和規(guī)定工作實(shí)施的具體辦法。2自主保全工作的實(shí)施指在程序文件的指導(dǎo)下對(duì)前四個(gè)步驟工作的具體實(shí)施，包括日常清掃、點(diǎn)檢工作，對(duì)發(fā)生源和困難處的對(duì)策，提高點(diǎn)檢工作效率的措施等等。3檢查與糾正措施對(duì)自主保全工作的實(shí)施是否符合管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和計(jì)劃的安排，必須進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，同時(shí)應(yīng)明確工作發(fā)生偏離時(shí)的糾正措施，以減少由此產(chǎn)生的負(fù)面影響。4診斷和認(rèn)證活動(dòng)部門在認(rèn)為自主保全體制得以建立，并能保障活動(dòng)持續(xù)有效開展的情況下可向推進(jìn)部門提出診斷申請(qǐng)，