(論文)電子商務(wù)結(jié)課論文_介紹京東網(wǎng)最新優(yōu)秀畢業(yè)論文資料搜集嘔血奉獻(xiàn)

電子商務(wù)概論結(jié)課論文目錄目錄1一、簡(jiǎn)介2二、功能4（一）我的京東4（二）裝機(jī)大師5（三）禮品卡5（四）企業(yè)客戶5（五）幫助中心5三、 企業(yè)理念5（一）發(fā)展理念5（二）經(jīng)營(yíng)理念5四、 企業(yè)文化7五、京東與淘寶比較7（一）淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)7（二）京東網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)7（三）淘寶和京東的購(gòu)物比較7六、結(jié)語7一、簡(jiǎn)介自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)五年增長(zhǎng)率均超過300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過10萬余種商品。目前京東商城擁有超過800萬的注冊(cè)用戶，日訂單處理量突破35000單，日均PV超過2000萬?，F(xiàn)在，京東商城已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)3C產(chǎn)品的重要途徑。飛速發(fā)展 捷報(bào)頻傳2008年8月，大家電產(chǎn)品全線登錄京東商城，3C產(chǎn)品戰(zhàn)略布局正式完成。同年10月，應(yīng)消費(fèi)者需求，日用百貨頻道正式上線。在金融危機(jī)背景下，京東商城利用其優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)保持300%以上的增長(zhǎng)速度，一舉奪得3C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)40%以上份額，成為中國(guó)最大的B2C企業(yè)。高速發(fā)展的京東商城獲得了多項(xiàng)殊榮，“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”、“中國(guó)企業(yè)未來之星”、“2008中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”、“年度商業(yè)模式10強(qiáng)”、“2009年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購(gòu)物商城”、“2009中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)的榮膺，不僅是對(duì)京東商城業(yè)績(jī)的肯定，更是對(duì)公司未來前景的充分認(rèn)可。資本注入 勢(shì)不可擋京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量及行業(yè)影響力上，均在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2010年初，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資。這是金融危機(jī)發(fā)生以來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)金額最大的一筆融資，說明投資者對(duì)京東商業(yè)模式和出色經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的認(rèn)可，對(duì)于正在發(fā)展的京東商城乃至中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)具有非常積極的意義。用戶體驗(yàn) 以人為本京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷，目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市。2009年3月，京東商城斥資2000萬元人民幣成立了自有快遞公司，上海及華東地區(qū)乃至全國(guó)的物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等30余座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國(guó)200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。此外，京、滬、粵三地倉(cāng)儲(chǔ)中心也已擴(kuò)容至9萬平方米，倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量全面提升。 京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了“價(jià)格保護(hù)”、“延保服務(wù)”等舉措，最大限度的解決消費(fèi)者的后顧之憂，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。二、功能京東網(wǎng)的功能模塊分為：我的京東，裝機(jī)大師，禮品卡，企業(yè)客戶，幫助中心。（一）我的京東“我的京東”，是一個(gè)安全的對(duì)京東購(gòu)物、銷售、信息傳輸、賬戶信息、習(xí)慣設(shè)定等等進(jìn)行跟蹤和管理的頁(yè)面。 該功能僅供注冊(cè)用戶使用。 京東個(gè)人中心管理部分界面（二）裝機(jī)大師DIY裝機(jī)大師，幫您輕松攢機(jī)不再愁：推薦配置：京東商城為您精心推薦了多個(gè)熱銷主流配置，您可以直接購(gòu)買或在此基礎(chǔ)之上修改為自己的配置單；自選配置：您可以通過此功能DIY出自己想要的配置單并直接下訂單購(gòu)買；裝機(jī)交流：您可以在此與DIY愛好者交流心得或?qū)で髱椭?；裝機(jī)服務(wù)：北京、上海、廣州用戶可選擇上門裝機(jī)服務(wù)；三地總部自提點(diǎn)及各城市自提點(diǎn)均提供現(xiàn)場(chǎng)組裝服務(wù)。（三）禮品卡京東禮品卡是京東商城獨(dú)家發(fā)行的一種用于親朋之間饋贈(zèng)的在一定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的電子禮品卡，具有“貨全價(jià)低，物超所值”、“全國(guó)配送，輕松快捷”的優(yōu)勢(shì)（四）企業(yè)客戶成為企業(yè)用戶，即可享受到：“3”即30分鐘內(nèi)有指定專人為客戶服務(wù)；“6”即全國(guó)60個(gè)重點(diǎn)城市6天內(nèi)送貨上門；“0”即全年0投訴，訂單0積壓。 1、支付方式更靈活；2、全款全額增值稅票；3、大批采購(gòu)，價(jià)格再優(yōu)惠；4、大額訂單，專車配送；5、可享受大金額優(yōu)惠券。（五）幫助中心京東的幫助中心。有訂單中心，返修中心，投訴中心。京東幫助中心頁(yè)面三、企業(yè)理念（一）發(fā)展理念發(fā)展理念：先人后企京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí)，京東堅(jiān)信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。（二）經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念：合作、誠(chéng)信、交友合作國(guó)際化帶來競(jìng)爭(zhēng)全球化，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，360buy京東商城作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上展開合作。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補(bǔ)的合作，由合作帶來的“競(jìng)合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。誠(chéng)信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系。“誠(chéng)”代表了京東在合作關(guān)系中所堅(jiān)持的誠(chéng)意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條?？梢哉f，“誠(chéng)信”既是京東的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也是京東的道德規(guī)范。交友如果將京東比喻為一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機(jī)器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，京東在做生意的過程中，力爭(zhēng)與每一個(gè)客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人！四、企業(yè)文化目 標(biāo)： 做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司 使 命： 讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂！ 價(jià)值觀：誠(chéng)信、客戶為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、追求超越 核心企業(yè)文化：誠(chéng)信：內(nèi)部坦白、誠(chéng)實(shí)、守信客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事 激情：積極、主動(dòng)、勤快、向上學(xué)習(xí)：謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦團(tuán)隊(duì)精神：合作、誠(chéng)信、步伐一致追求超越：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng) 五、京東與淘寶比較（一）淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)淘寶使用支付寶，收貨后再確認(rèn)付款，有利于買家。淘寶上買價(jià)值比較高的東西可以使用順豐到付，這是到目前為止我個(gè)人認(rèn)為最好的快遞方式。順豐國(guó)內(nèi)起價(jià)20元，到付也一樣。這樣絕對(duì)能做到本人簽收。而京東商城的快遞,做的還是有很多不足的地方淘寶上可以買到水貨二手貨還有山寨貨。說這是優(yōu)點(diǎn)是因?yàn)楹芏鄸|西是開不出發(fā)票的，絕對(duì)不可能在京東買到的。例如一些工包極品例如前些年流行的創(chuàng)新聲卡也只能在淘寶這樣的地方出現(xiàn)。二手IBM筆記本也是。一些尾貨，殘次品例如鞋類產(chǎn)品則只有正品的十分之一價(jià)格，穿起來問題也不大，非常超值。一些仿冒品如箱包則做工精美，用料講究，價(jià)格實(shí)惠，特別適合本國(guó)國(guó)情。淘寶交易速度較快。賣家可以迅速確認(rèn)買家的付款，從而及時(shí)發(fā)貨。而京東每一步的確認(rèn)工作都相當(dāng)費(fèi)勁。淘寶能比京東便宜一點(diǎn)，但是京東會(huì)有一些紅字促銷，出現(xiàn)很有誘惑力的特價(jià)商品。淘寶買東西可以講價(jià)。（二）京東網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)京東默認(rèn)是開具正規(guī)發(fā)票的，會(huì)有行貨正品的標(biāo)志。京東只賣行貨正品。淘寶上也有能開出增值稅發(fā)票的，但只是少數(shù)。京東有免費(fèi)快遞。10公斤以下都沒問題，所以有時(shí)候買個(gè)機(jī)箱電源刻錄盤這樣的大家伙沉家伙都很劃算。淘寶上就不行了，快遞太貴，物流太麻煩，也不便宜。京東買東西不會(huì)挑花眼，用不著比較賣家的信譽(yù)度好評(píng)什么的。直接奔自己想買的東西就行了，和在超市商場(chǎng)買東西很像。淘寶網(wǎng)是逛跳蚤市場(chǎng)，對(duì)買家的水平要求很高。京東的商品照片較為清晰，介紹較為詳細(xì)。盡管有時(shí)候也出現(xiàn)和實(shí)物相差甚遠(yuǎn)的情況，但是總體上還是令人滿意的。淘寶上沒有統(tǒng)一規(guī)定，所以照片千差萬別。（三）淘寶和京東的購(gòu)物比較 想買個(gè)耳機(jī)，覺得飛利浦的性價(jià)比很高。最后找到了“Philips 飛利浦 SHM6110U 耳掛式耳麥”。下面是京東和淘寶網(wǎng)比較的結(jié)果。價(jià)格：淘寶價(jià)格和京東一樣，都是88元人民幣，京東價(jià)格最高89元人民幣。京東由于規(guī)定，低于100元人民幣的商品在返還網(wǎng)無返還。運(yùn)費(fèi)由于采用第三方物流，都是每單6元人民幣。質(zhì)量：京東的質(zhì)量基本沒問題，淘寶由于是個(gè)體賣家，信用度上不及大型B2C商家。售后：京東是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)3C行業(yè)的佼佼者，售后上沒有太大問題，但考慮到京東最新宣稱的政策，24小時(shí)內(nèi)處理售后問題，暫且定為京東勝出。六、結(jié)語京東商城是目前排名前列的電腦數(shù)碼等3C市場(chǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過多年的發(fā)展和人們口碑的傳播，很多人為了免受各種奸商的層層剝削而選擇到京東購(gòu)買商品。360buy京東商城自200