項(xiàng)目管理之項(xiàng)目啟動(dòng).ppt

第五章 項(xiàng)目啟動(dòng),一、項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系與五個(gè)階段,早期的項(xiàng)目管理主要關(guān)注的是成本、進(jìn)度(時(shí)間)，后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。最近十幾年間，項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識(shí)體系、5個(gè)具體階段的單獨(dú)的學(xué)科分支。 九大知識(shí)體系(PMBOK)：集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理和溝通管理。 五個(gè)階段： 項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾。,二、項(xiàng)目啟動(dòng),（一）項(xiàng)目啟動(dòng)的定義： 將各項(xiàng)信息進(jìn)行匯總，分析項(xiàng)目的可行性，召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議，制定項(xiàng)目章程，詳述項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目目標(biāo)，這一系列過程稱之為“項(xiàng)目啟動(dòng)”。,（二）項(xiàng)目啟動(dòng)的動(dòng)因： 1、市場(chǎng)需求（某汽車公司針對(duì)市場(chǎng)上汽油短缺，批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目，研制更省油的汽車） 2、商業(yè)需求（一個(gè)旅游公司為了增加收入核準(zhǔn)的項(xiàng)目 是開辟一條新的旅游線路，以增加它們的收入） 3、客戶需求（一家電力公司核準(zhǔn)一個(gè)建一家新的發(fā)電廠的項(xiàng)目，為新的工業(yè)園服務(wù) ） 4、技術(shù)進(jìn)步（一家電子公司在計(jì)算機(jī)內(nèi)存不斷增加的情況下，批準(zhǔn)開發(fā)一個(gè)新的視頻游戲機(jī) ） 5、法律要求（涂料生產(chǎn)廠家核準(zhǔn)的項(xiàng)目是，建立一個(gè)處理有毒物品的生產(chǎn)線 ） 6、社會(huì)需求（一個(gè)發(fā)展中國家的某民間組織批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目，向霍亂高發(fā)的低收入社區(qū)提供水系統(tǒng)、公共廁所和衛(wèi)生教育 ）,（三）項(xiàng)目啟動(dòng)的目標(biāo)： 1、確保項(xiàng)目通過審批； 2、確定項(xiàng)目的可行性； 3、明確項(xiàng)目的主要委托人； 4、確定項(xiàng)目的客戶； 5、提供項(xiàng)目啟動(dòng)階段所需的資源； 6、確定整個(gè)項(xiàng)目的資源需求 7、明確項(xiàng)目與其他項(xiàng)目組合的關(guān)系； 8、確定項(xiàng)目是否應(yīng)繼續(xù)實(shí)施； 9、確定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利范圍。,（四）項(xiàng)目啟動(dòng)的過程 項(xiàng)目的設(shè)想和機(jī)遇 立項(xiàng)申請(qǐng) 任命最初核心小組 確定客戶需求和期望 確定項(xiàng)目的限制條件與假設(shè)分析 項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告 立項(xiàng)評(píng)審 研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書YES NO項(xiàng)目擱置或摒棄,下面是某大型企業(yè)的立項(xiàng)過程：,從上面的示例可以看出，整個(gè)立項(xiàng)過程都是圍繞著組織應(yīng)該做什么樣的項(xiàng)目而展開的。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷了市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別，可行性評(píng)審和立項(xiàng)評(píng)審三個(gè)關(guān)鍵性關(guān)卡，層層篩選后才被確定和付諸實(shí)施。顯然這是一個(gè)在決策過程上要求相對(duì)穩(wěn)妥和理性，盡量減少隨意性帶來風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目啟動(dòng)過程。,（五）項(xiàng)目章程 （1）項(xiàng)目章程的定義：項(xiàng)目階段會(huì)制定一份文件，這份文件將說明項(xiàng)目范圍并描述項(xiàng)目的目標(biāo)、資源、風(fēng)險(xiǎn)、具體的工作分工等等。這種文件被稱之為“項(xiàng)目章程”。 （2）項(xiàng)目章程的內(nèi)容：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目里程碑、工作細(xì)分、項(xiàng)目周期、風(fēng)險(xiǎn)與減輕風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目組織和容許偏差。,（六）項(xiàng)目啟動(dòng)后的成果 1、項(xiàng)目證書。項(xiàng)目證書是正式認(rèn)可項(xiàng)目存在的一個(gè)文件，它對(duì)其他文件既有直接作用，也有參考作用。 2、指定/委派的項(xiàng)目經(jīng)理。 3、制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要素。 4、假設(shè)因素。為了規(guī)劃目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。,小結(jié)： 1、項(xiàng)目啟動(dòng)的定義 2、項(xiàng)目啟動(dòng)的動(dòng)因 3、項(xiàng)目啟動(dòng)的目標(biāo) 4、項(xiàng)目啟動(dòng)的過程 5、項(xiàng)目章程 6、項(xiàng)目啟動(dòng)的結(jié)果,1、 一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)期完成的標(biāo)志是（ ） A、項(xiàng)目立項(xiàng)書獲得批準(zhǔn)，有關(guān)部門正式 發(fā)布批文 B、項(xiàng)目完成施工圖設(shè)計(jì)方案，并得到有關(guān)部門批準(zhǔn) C、項(xiàng)目資金籌集完成，初步具備建設(shè)條件 D、項(xiàng)目建設(shè)單位經(jīng)協(xié)商確定項(xiàng)目建設(shè)方案 答案：A,2、項(xiàng)目章程是由建立的 A 、上層管理機(jī)構(gòu) B 、客戶 C 、項(xiàng)目經(jīng)理 D 、A及C 答案：D,3、項(xiàng)目章程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的意義在于（ ） A、描述需要完成工作的詳細(xì)情況 B、說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的名字 C、授權(quán)于項(xiàng)目經(jīng)理 D、描述項(xiàng)目的歷史信息 答案：C,4、案例分析 某公司的小趙最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)100多萬的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)，在簽合同時(shí)也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定小趙及其他8名員工組成項(xiàng)目組，由小趙任項(xiàng)目經(jīng)理。老總把小趙引見給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。 項(xiàng)目進(jìn)展開始很順利，小趙有什么事都與客戶老總及時(shí)溝通?？煽蛻衾峡偤苊?，經(jīng)常不在公司。小趙想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說做不了主，就是說此事與他無關(guān)，有的甚至說根本就不知道這事兒。問題得不到及時(shí)解決不說，很多手續(xù)也沒人簽字。,項(xiàng)目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過小趙直接向老板請(qǐng)示問題；幾個(gè)程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部都要求小趙找老板簽字。小趙頻繁打電話給老板，其他人心里想，小趙怎么老是拿老板來壓人。由此，小趙與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑小趙的能力。 思考：案例中項(xiàng)目啟動(dòng)階段發(fā)生了哪些問題？該如何解決？,參考答案： 問題：1、缺乏良好的啟動(dòng)環(huán)境； 2、責(zé)任權(quán)利不明確； 3、溝通體系混亂。 解決措施： 1、造勢(shì)：讓各方了解該項(xiàng)目的重要性； 2、尚方寶劍：明確責(zé)任權(quán)利 ； 3、建立良好的溝通體系。,專家點(diǎn)評(píng)： 一個(gè)項(xiàng)目的成