項目管理之項目啟動.ppt

第五章 項目啟動,一、項目管理的九大知識體系與五個階段,早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進(jìn)度(時間)，后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。最近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段的單獨的學(xué)科分支。 九大知識體系(PMBOK)：集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理和溝通管理。 五個階段： 項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。,二、項目啟動,（一）項目啟動的定義： 將各項信息進(jìn)行匯總，分析項目的可行性，召開項目動員會議，制定項目章程，詳述項目范圍與項目目標(biāo)，這一系列過程稱之為“項目啟動”。,（二）項目啟動的動因： 1、市場需求（某汽車公司針對市場上汽油短缺，批準(zhǔn)一個項目，研制更省油的汽車） 2、商業(yè)需求（一個旅游公司為了增加收入核準(zhǔn)的項目 是開辟一條新的旅游線路，以增加它們的收入） 3、客戶需求（一家電力公司核準(zhǔn)一個建一家新的發(fā)電廠的項目，為新的工業(yè)園服務(wù) ） 4、技術(shù)進(jìn)步（一家電子公司在計算機(jī)內(nèi)存不斷增加的情況下，批準(zhǔn)開發(fā)一個新的視頻游戲機(jī) ） 5、法律要求（涂料生產(chǎn)廠家核準(zhǔn)的項目是，建立一個處理有毒物品的生產(chǎn)線 ） 6、社會需求（一個發(fā)展中國家的某民間組織批準(zhǔn)一個項目，向霍亂高發(fā)的低收入社區(qū)提供水系統(tǒng)、公共廁所和衛(wèi)生教育 ）,（三）項目啟動的目標(biāo)： 1、確保項目通過審批； 2、確定項目的可行性； 3、明確項目的主要委托人； 4、確定項目的客戶； 5、提供項目啟動階段所需的資源； 6、確定整個項目的資源需求 7、明確項目與其他項目組合的關(guān)系； 8、確定項目是否應(yīng)繼續(xù)實施； 9、確定項目經(jīng)理的權(quán)利范圍。,（四）項目啟動的過程 項目的設(shè)想和機(jī)遇 立項申請 任命最初核心小組 確定客戶需求和期望 確定項目的限制條件與假設(shè)分析 項目立項報告 立項評審 研發(fā)項目任務(wù)書YES NO項目擱置或摒棄,下面是某大型企業(yè)的立項過程：,從上面的示例可以看出，整個立項過程都是圍繞著組織應(yīng)該做什么樣的項目而展開的。這個項目經(jīng)歷了市場機(jī)會識別，可行性評審和立項評審三個關(guān)鍵性關(guān)卡，層層篩選后才被確定和付諸實施。顯然這是一個在決策過程上要求相對穩(wěn)妥和理性，盡量減少隨意性帶來風(fēng)險的項目啟動過程。,（五）項目章程 （1）項目章程的定義：項目階段會制定一份文件，這份文件將說明項目范圍并描述項目的目標(biāo)、資源、風(fēng)險、具體的工作分工等等。這種文件被稱之為“項目章程”。 （2）項目章程的內(nèi)容：項目背景、項目目標(biāo)、項目里程碑、工作細(xì)分、項目周期、風(fēng)險與減輕風(fēng)險、項目預(yù)算、項目組織和容許偏差。,（六）項目啟動后的成果 1、項目證書。項目證書是正式認(rèn)可項目存在的一個文件，它對其他文件既有直接作用，也有參考作用。 2、指定/委派的項目經(jīng)理。 3、制約因素。制約因素是限制項目管理團(tuán)隊進(jìn)行運作的要素。 4、假設(shè)因素。為了規(guī)劃目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實性和確定性。,小結(jié)： 1、項目啟動的定義 2、項目啟動的動因 3、項目啟動的目標(biāo) 4、項目啟動的過程 5、項目章程 6、項目啟動的結(jié)果,1、 一個項目啟動期完成的標(biāo)志是（ ） A、項目立項書獲得批準(zhǔn)，有關(guān)部門正式 發(fā)布批文 B、項目完成施工圖設(shè)計方案，并得到有關(guān)部門批準(zhǔn) C、項目資金籌集完成，初步具備建設(shè)條件 D、項目建設(shè)單位經(jīng)協(xié)商確定項目建設(shè)方案 答案：A,2、項目章程是由建立的 A 、上層管理機(jī)構(gòu) B 、客戶 C 、項目經(jīng)理 D 、A及C 答案：D,3、項目章程對項目經(jīng)理的意義在于（ ） A、描述需要完成工作的詳細(xì)情況 B、說明項目團(tuán)隊成員的名字 C、授權(quán)于項目經(jīng)理 D、描述項目的歷史信息 答案：C,4、案例分析 某公司的小趙最近心里挺煩。公司前一段簽了一個100多萬的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項目盡快啟動，在簽合同時也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定小趙及其他8名員工組成項目組，由小趙任項目經(jīng)理。老總把小趙引見給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。 項目進(jìn)展開始很順利，小趙有什么事都與客戶老總及時溝通?？煽蛻衾峡偤苊?，經(jīng)常不在公司。小趙想找其他部門的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說做不了主，就是說此事與他無關(guān)，有的甚至說根本就不知道這事兒。問題得不到及時解決不說，很多手續(xù)也沒人簽字。,項目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過小趙直接向老板請示問題；幾個程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項目支出的每筆費用，財務(wù)部都要求小趙找老板簽字。小趙頻繁打電話給老板，其他人心里想，小趙怎么老是拿老板來壓人。由此，小趙與項目組其他人員和財務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑小趙的能力。 思考：案例中項目啟動階段發(fā)生了哪些問題？該如何解決？,參考答案： 問題：1、缺乏良好的啟動環(huán)境； 2、責(zé)任權(quán)利不明確； 3、溝通體系混亂。 解決措施： 1、造勢：讓各方了解該項目的重要性； 2、尚方寶劍：明確責(zé)任權(quán)利 ； 3、建立良好的溝通體系。,專家點評： 一個項目的成