汽車(chē)之家電子商務(wù)案例分析.ppt

汽車(chē)之家,2,5,目錄,4,網(wǎng)站概況,1,2,3,5,商業(yè)模式,經(jīng)營(yíng)模式,技術(shù)模式,管理模式,6,盈利模式,汽車(chē)之家的簡(jiǎn)介,汽車(chē)之家成立于 2005 年 6 月，是中國(guó)最大的汽車(chē)網(wǎng)站。 2006 年末的第三方 獨(dú)立調(diào)查中已名列同類(lèi)網(wǎng)站前三甲。 2007 年上半年，網(wǎng)站總體流量更攀升至國(guó) 內(nèi)第一名 。 截止2011年2月，每天的獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)500萬(wàn)，每天頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)1億。 汽車(chē)之家的用戶(hù)瀏覽量在所有的第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中都是絕對(duì) 的領(lǐng)先者，在百度和Google上搜索汽車(chē)以及任何汽車(chē)相關(guān)的內(nèi) 容，汽車(chē)之家也是遙遙領(lǐng)先的，汽車(chē)消費(fèi)者市場(chǎng)占有率第一。 汽車(chē)之家服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前、購(gòu)車(chē)中、購(gòu)車(chē)后、賣(mài)二手車(chē)的全 部過(guò)程，并從第一天開(kāi)始，嚴(yán)格堅(jiān)守“把汽車(chē)消費(fèi)者的利益放在 第一位”的原則，成為了汽車(chē)消費(fèi)者的首選網(wǎng)站。,商業(yè)模式,戰(zhàn)略目標(biāo),汽車(chē)之家定位于為客戶(hù)提供免費(fèi)在線(xiàn)的分類(lèi)信息的站點(diǎn)，搭建資源豐富、信用 度高、交互性強(qiáng)的分類(lèi)信息平臺(tái)，堅(jiān)持以“瘋狂滿(mǎn)足汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)及用車(chē)需求” 為使命。,有購(gòu)車(chē)意愿的個(gè)人群體和商家 ,另外還包括想發(fā)布自己汽車(chē)信息的一些企業(yè)或者零售商等。,目標(biāo)用戶(hù),資訊平臺(tái) 新聞中心，城市頻道（導(dǎo)購(gòu)頻道、數(shù)據(jù)平臺(tái)） ，互動(dòng)平臺(tái)，,產(chǎn)品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)模式,堅(jiān)持以用戶(hù)為主 做對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的事，堅(jiān)持以“瘋狂滿(mǎn)足汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)及用車(chē)需求” 為公司使命，嚴(yán)格堅(jiān)守 “把汽車(chē)消費(fèi)者的利益放在第一位” 的原則。,經(jīng)營(yíng)理念,搭建全方位媒體平臺(tái) 為用戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)前資訊服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)中數(shù)據(jù)服務(wù)，以及購(gòu)買(mǎi)后互動(dòng)服 務(wù)；為汽車(chē)廠(chǎng)商提供精準(zhǔn)有效的廣告投放服務(wù)；為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)銷(xiāo)售和用戶(hù) 在線(xiàn)溝通平臺(tái)。,技術(shù)模式,為用戶(hù)提供信息和為用戶(hù)與 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商 或生產(chǎn)商之家 進(jìn)行聯(lián)系的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了信息的交流與溝通， 增加用戶(hù)的可信度,提供產(chǎn)品或者品牌的視頻宣傳， 汽車(chē)使用或是保養(yǎng)知識(shí),全面準(zhǔn)確的 車(chē)型數(shù)據(jù)， 新車(chē)數(shù)據(jù)入庫(kù)快速及時(shí)， 方便查詢(xún),先進(jìn)的搜索引擎技術(shù),論壇應(yīng)用技術(shù),視頻技術(shù),庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),管理模式,可以從其客戶(hù)關(guān)系的管理上來(lái)進(jìn)行探討，汽車(chē)之家嚴(yán)格堅(jiān)守“把汽車(chē)消費(fèi)者的利益放在第一位”的原則，為用戶(hù)搭建 全方位的媒體平臺(tái)成為目前國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)量最高、覆蓋面最廣、信息量最大、最具用戶(hù) 影響力的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。對(duì)于這種現(xiàn)象一個(gè)很好的解釋就是汽車(chē)之家有著很好 的客戶(hù)關(guān)系的管理。汽車(chē)之家在為用戶(hù)提供很好的信息、把客戶(hù)利益放在第一位同 時(shí)，也與其客戶(hù)即那些汽車(chē)生產(chǎn)商和零售商有著極好的客戶(hù)關(guān)系，堅(jiān)持再為用戶(hù)提 供最好的服務(wù)的同時(shí)也為客戶(hù)提供極好的價(jià)值回饋，憑借此維護(hù)著關(guān)系其生命線(xiàn)的 兩大群體，保證其穩(wěn)速又快速運(yùn)營(yíng)。,盈利模式,1、商家廣告 商家廣告、視頻廣告、還有就是發(fā)表一些汽車(chē)公司的軟文廣告（新車(chē)試駕，對(duì)比測(cè)試報(bào)告），靠廣告贊助來(lái)平衡指出，取得利潤(rùn)。 2、與企業(yè)合作 與一些生產(chǎn)汽車(chē)的生產(chǎn)商和零售商合作，直接賣(mài)汽車(chē)，和汽車(chē)4S店合作，進(jìn)行汽車(chē)美容，換油等綜合服務(wù)，與合作企業(yè)及零售商為客戶(hù)提供有用的信息和低價(jià)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)商品。,結(jié)論和建議,雖然汽車(chē)之家目前在國(guó)內(nèi)為汽車(chē)消費(fèi)者和生產(chǎn)者 以及零售商等服務(wù)是做的最好的，但是不免也會(huì)有 一定的不足之處。每個(gè)企業(yè)都是以盈利為目的的， 汽車(chē)之家當(dāng)然也不例外，目前其盈利主要是靠收取 商家的廣告費(fèi)用和發(fā)表一些汽車(chē)公司的軟文（比如 新車(chē)試駕，對(duì)比測(cè)試報(bào)告）等來(lái)獲取費(fèi)用。但這也 許會(huì)是其發(fā)展的瓶頸，僅僅靠收取這些費(fèi)用不足以 讓汽車(chē)之家能夠繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)所需的費(fèi)用，因 此進(jìn)一步獲得融資以實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展將可以是其發(fā) 展的一個(gè)方向。 同時(shí)由于這種網(wǎng)站易于被模仿，因此汽車(chē)之家 必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展和前進(jìn) 的力量，因此要時(shí)刻堅(jiān)