聯(lián)想管理淺談管理三要素(王曉巖).ppt

報(bào)告人：聯(lián)想電腦公司人力資源部 牛 紅 一九九八年六月,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件 管理三要素系列講座之一,建班子 定戰(zhàn)略 帶隊(duì)伍,聯(lián)想管理三要素：,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,有無班子的區(qū)別,班子建設(shè)的必要性 1、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的班子是公司生存發(fā)展的必須 聯(lián)想成功、發(fā)展的重要原因就是有一個(gè)團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的班子，無論高層領(lǐng)導(dǎo)班子還是基層領(lǐng)導(dǎo)班子，都只有在團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)中才能推動(dòng)部門的發(fā)展 2、公司發(fā)展一定要走向規(guī)范化管理 班子進(jìn)行策劃、統(tǒng)籌，才能以科學(xué)的規(guī)范化的管理引導(dǎo)公司向前發(fā)展，靠個(gè)人意志不可能走向規(guī)范化管理 3、實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)必要條件,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,有無班子的區(qū)別,有班子 無班子 集體智慧，科學(xué)決策 個(gè)人意志，獨(dú)斷專行 優(yōu)勢互補(bǔ)，分工協(xié)作 顧此失彼，緩慢偏差 后繼有人，持續(xù)穩(wěn)定 家長作風(fēng)，散兵游勇 取長補(bǔ)短，共同發(fā)展 固步自封，以偏蓋全 統(tǒng)一意志，統(tǒng)一準(zhǔn)則 極端行為，企業(yè)動(dòng)蕩,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,總經(jīng)理A： 年輕有為，在公司歷史上也做出過貢獻(xiàn)，但當(dāng)公司決定把更重的擔(dān)子交給他，而這個(gè)擔(dān)子也需要他暫時(shí)舍棄個(gè)人名利，告別輕車熟路的工作，或在工作過程中要忍住來自各方面的壓力，他開始猶豫，最后決定還是選擇一種相對保險(xiǎn)，又可以保證生活安逸的工作。我們認(rèn)為他缺乏極強(qiáng)的上進(jìn)心。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理B： 具有極強(qiáng)的個(gè)人抱負(fù)和工作能力，但每當(dāng)公司的要求與他個(gè)人的想法發(fā)生沖突時(shí)，他便想方設(shè)法去回避公司的約束，去推卸應(yīng)對公司負(fù)有的責(zé)任，以保全他個(gè)人和部門的名利。我們認(rèn)為他不能以大局為重，不能把個(gè)人的追求融入到公司的發(fā)展之中。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理C： 原來為人和善，但官居要職后，認(rèn)為自己可是個(gè)人物了，可比周圍的人英明一籌了，便開始頤使氣指，充耳不聞別人的意見，定立的規(guī)章制度自己都不能以身作則，自居為職業(yè)經(jīng)理人，認(rèn)為自己的決定，下屬們就該無條件地去執(zhí)行，甚至與下屬迎面而過時(shí)，自覺不自覺地連招呼都懶得打。 我們認(rèn)為他沒有起碼的自知之明。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理D： 在用人上有自己清楚的界限，喜歡只把忠于擁護(hù)自己的人緊密團(tuán)結(jié)在周圍，認(rèn)為只有這樣才有利于開展工作，對是不是自己的人在待遇和評價(jià)上區(qū)別對待，無原則地寬宏大量或是橫加挑剔。我們認(rèn)為他缺乏任人唯賢的寬闊胸懷，不是一個(gè)誠實(shí)公正的人。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理E： 雷厲風(fēng)行，喜歡在商場上沖鋒陷陣，但不善思考，凡事勿忙定論，而且“軸”得不行，一門心思只想沖上去，建功立業(yè)。事情作成時(shí)，只知慶功行賞，作失敗了，只有怨天尤人這種人缺乏跳出畫面看畫，審時(shí)度勢制定戰(zhàn)略的能力和總結(jié)提高的能力。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理F： 認(rèn)為作為干部就應(yīng)該指揮別人把事情干好，遇到自己沒經(jīng)驗(yàn)的事也不愿深入實(shí)踐，對 下屬遇到困難時(shí)提不出有建設(shè)性的意見。 這樣的人不但作不好指揮官，而且久而久 之，還會(huì)喪失在下屬眼中的威信。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理G： 只知給下屬加任務(wù)，要成果，對下屬的疾苦不聞不問，更不愿把精力花在下屬的培訓(xùn)和成長上，一方面埋怨上級對自己關(guān)心和鼓勵(lì)不夠，另一方面又不花時(shí)間去找下級談心。這種人缺乏起碼的帶隊(duì)伍的能力。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理H： 經(jīng)驗(yàn)豐富，戰(zhàn)功卓越，認(rèn)為以自己的經(jīng)驗(yàn)就可以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，再加上公務(wù)繁重，對管理和技術(shù)上的新知識(shí)不愿也沒有毅力去花時(shí)間學(xué)習(xí)。 這種沒有自學(xué)能力的領(lǐng)導(dǎo)也遲早會(huì)被淘汰。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,以上八位總經(jīng)理表現(xiàn)歸納為： “德”的方面： 缺乏極強(qiáng)的上進(jìn)心；缺乏大局觀； 缺乏起碼的自知之明； 缺乏寬闊胸懷，不能誠實(shí)公正；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,以上八位總經(jīng)理表現(xiàn)歸納為： “才”的方面： 缺乏跳出畫面看畫的能力； 缺乏審時(shí)度勢的務(wù)實(shí)能力； 缺乏帶隊(duì)伍能力； 缺乏總結(jié)提高、不斷學(xué)習(xí)的能力；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,“德”： 上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感 胸懷、眼界、大局觀 自知之明，超越自我 公正、廉潔自律、謙遜文明,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,1、上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感 上 進(jìn) 心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上， 迎接挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)??； 敬業(yè)精神：對事業(yè)堅(jiān)定信念和追求，對工作 精益求精，不斷總結(jié)完善，超越 自我； 責(zé) 任 感：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，客觀務(wù)實(shí)、不以 個(gè)人興趣為出發(fā)點(diǎn)，負(fù)責(zé)到底；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、胸懷、眼界、大局觀 胸 懷：善意理解對方，欣賞對方、學(xué) 會(huì)寬容、妥協(xié)，任人唯賢，具 有合作精神； 柳總講：“不懂得吃虧，不懂得妥協(xié)，不懂得讓人的人，他做不了太大的事情。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)核心的集合一定是能干人的集合，如果大家相互不能妥協(xié)，一定按自己的意見辦，什么事也辦不成”,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、胸懷、眼界、大局觀 眼 界：退出畫面看畫，站位高遠(yuǎn)、立意高 遠(yuǎn)、超越環(huán)境； 大局觀：是一項(xiàng)對干部的基本要求，個(gè)人利 益、局部利益服從整體利益，合作 和補(bǔ)臺(tái)； 柳總提醒說“如果我們不注意這個(gè)問題，選的干部如果都只認(rèn)自己的局部，不能顧大局，或者自己感到自己的局部就是大局，真要是不注意的話，將來公司會(huì)有分裂的危險(xiǎn)”,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,3、自知之明，超越自我 自知之明：正確評價(jià)自我，看到不足，經(jīng)得 起批評和表揚(yáng) 超越自我：超出現(xiàn)時(shí)，看未來 超出局部，看整體 超出自身，看發(fā)展,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,4、公正、廉潔自律、謙遜文明 公 正：不感情用事，不以偏蓋全，心胸 坦蕩只唯真； 廉潔自律：沒有特權(quán)，起表率作用； 謙遜文明：尊敬上級，和睦同事，禮賢下屬 自知之明，禮儀友朋；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,“才”： 敏銳的洞察力 富有創(chuàng)新精神 善于總結(jié)提高 強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神 帶出一支過硬的隊(duì)伍,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,1、敏銳的洞察力 由表及里的分析能力 由近及遠(yuǎn)的預(yù)測能力 退出畫面看畫的能力 把握主流的統(tǒng)籌能力 概括講：透過現(xiàn)象看本質(zhì) 一眼看到底的能力,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、富有創(chuàng)新精神 楊總說過：思想上敢于大膽設(shè)想 操作上小心求證 不是盲動(dòng) 充分論證后的果敢行動(dòng),建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,3、善于總結(jié)提高 總結(jié)的過程：再次錘煉思路，更深層次分析 的過程； 尋找差距和不足，建立規(guī)范， 完善流程的過程； 接受培訓(xùn)的過程； 善于總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)是電腦公司 多年發(fā)展的重要原因,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,4、強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神 腳踏實(shí)地； 不要只說不練的假把式； 有經(jīng)營意識(shí)，投入產(chǎn)出效益觀； 以目標(biāo)為導(dǎo)向； 不唯上，不唯親，只唯真,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,5、帶出一支過硬的隊(duì)伍 領(lǐng)導(dǎo)魅力； 指揮、協(xié)調(diào)能力； 指導(dǎo)、培訓(xùn)能力； 有效激勵(lì)；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,1、班子應(yīng)由三部分組成 一 把 手：班子的責(zé)任者 核心成員：部門全局問題的策劃和支持者 重要功能負(fù)責(zé)人：參與班子決議，貫徹執(zhí) 行者 組建中注意：德、行一致；才能互補(bǔ)； 性格和諧；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子的組建及分工原則,2、班子內(nèi)的分工原則 分工合理清楚 除參與部門總體工作外，還應(yīng)分工負(fù)責(zé) 某一方面的工作 抓總與分塊結(jié)合 不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負(fù)責(zé) 一些抓總工作 權(quán)限及規(guī)范明確 明確權(quán)限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子的組建及分工原則,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,1、議事與溝通的重要性 正確決策來自于有效的溝通 有效溝通是高效決策的基礎(chǔ) 柳總的話：“能不能建班子，是不是能搭得起一個(gè)有能力的團(tuán)結(jié)一致的班子，光團(tuán)結(jié)不行，沒主意、說不出話來不行，真正有主意還要看意見能不能合到一起”,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,議事方式及決策程序,2、議事與溝通方式 一把手與成員之間：定期交流、談心 決策前夕：征詢，個(gè)別溝通 制度化溝通方式： 例會(huì)、沙龍； 針對長遠(yuǎn)性問題：寬松環(huán)境下的漫談 針對不同類型的溝通，采取不同的方式,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,議事方式及決策程序,3、重大問題的決策程序 立項(xiàng)由分工負(fù)責(zé)人提出問題； 調(diào)研通過調(diào)研提出決策建議； 研討班子內(nèi)討論可能的問題； 決策達(dá)成共識(shí)，形成決策。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,議事方式及決策程序,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,堅(jiān)定的信心 一把手的信心； 班子成員的信心； 骨干成員的信心。 制定推進(jìn)方案 分解目標(biāo)、明確分工及職責(zé) 指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子決策的推進(jìn),有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建 班 子,宗派的表現(xiàn) 本位主義；局部利益高于全局利益 用人唯親；拉幫結(jié)派 陽奉陰違；口頭一套做事一套 做事缺乏公正； 鬧名譽(yù)地位；愛出風(fēng)頭,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,如何防止宗派產(chǎn)生,選好第一把手是關(guān)鍵 良好的溝通機(jī)制和透明的工作氛圍 批評與自我批評機(jī)制 及早發(fā)現(xiàn)并制止,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,如何防止宗派產(chǎn)生,管理三要素中首要的是建班子，沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍都做不出來。三個(gè)管理要素是有機(jī)聯(lián)系的，是活的、變化中的東西，聯(lián)想集團(tuán)的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中的奧妙，也力求總結(jié)出規(guī)律性的東西。把從具體條件下摸索到的體會(huì)逐漸總結(jié)為通用的規(guī)律，然后在新的具體條件下去考查實(shí)踐這些規(guī)律的正確性并加以修改，使其逐步準(zhǔn)確。,柳 總 談 到,謝謝大家！,1、對建班子的理解和感受。 2、對照建班子的標(biāo)準(zhǔn)，列舉本部 門班子存在的主要問題。 3、結(jié)合建班子的要求，拿出加強(qiáng) 本部門班子建設(shè)的具體措施。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,作 業(yè) 題,作 業(yè) 要 求 1、第一、二題每個(gè)參加培訓(xùn)的人都要 做，第三題由部門第一負(fù)責(zé)人在接 受培訓(xùn)后組織完成； 2、培訓(xùn)結(jié)束返回公司一周后（即7月6日前）將文字材料交到人力資源部 趙松林處。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,作 業(yè) 題,一、當(dāng)前工作中存在的問題 1、不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 等上邊決策，等別人牽頭，缺乏把工作 推進(jìn)到位，負(fù)責(zé)到底的精神； 2、不知深淺，缺乏客觀務(wù)實(shí)的態(tài)度 過分看重權(quán)利，缺乏對自己，對目標(biāo)和環(huán)境的客觀分析，盲目樂觀；缺乏對公司過去運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)的深刻理解和學(xué)習(xí)，對運(yùn)做過程不夠重視,什么是對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底,引 導(dǎo) 發(fā) 言,一、當(dāng)前工作中存在的問題： 3、沿襲只對人負(fù)責(zé)的工作慣性 習(xí)慣于只對上、對人負(fù)責(zé)，缺乏對工作， 對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底的精神；礙于情面。 不能有效溝通，遇事議而不決 4、把部門的小原則當(dāng)成公司的大原則,什么是對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底,引 導(dǎo) 發(fā) 言,二、如何實(shí)現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)變 1、以目標(biāo)為導(dǎo)向，有負(fù)責(zé)到底的精神 2、實(shí)事求是，認(rèn)真細(xì)致 三、如何對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底 1、對事物表象與本質(zhì)的判斷 2、認(rèn)清目標(biāo),什么是對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底,引 導(dǎo) 發(fā) 言,研討題一： 案例： 某商場請廠家派人對消費(fèi)者做促銷培訓(xùn)，廠家市場部請培訓(xùn)部經(jīng)理派人完成此項(xiàng)工作 結(jié)合以上案例,請就培訓(xùn)部經(jīng)理對待這件工作，找出從最不負(fù)責(zé)到對目標(biāo)徹底負(fù)責(zé)能有幾種做法。,什么是對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底,研 討 題,研討題二: 根據(jù)在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，請 談?wù)勅绾尾拍軐δ繕?biāo)負(fù)責(zé)到底？ 研討題三： 用一句化話來描述對目標(biāo)徹底負(fù)責(zé)的 衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？,什么是對目標(biāo)負(fù)責(zé)到底,研 討 題,一、交流與溝通的必要性 1、現(xiàn)在的工作，沒有哪一個(gè)可以完全靠個(gè)人 或某個(gè)部門來獨(dú)立完成，溝通就顯得十分 必要 2、沒有好的溝通方式、方法就難以達(dá)成共識(shí) 影響