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連鎖公司行政人員年終個人實習(xí)總結(jié)一、認(rèn)真做好本職工作1、加強與各部門及員工的溝通。作為總經(jīng)理的直隸部門,我深深懂得:既要充分地發(fā)揮好相關(guān)的管理與監(jiān)督職能,及時地將有關(guān)的信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好參謀,也要做好與部門、員工的交流與溝通,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。從走進訊時的第一天開始,半年來,我堅持做到了一周少則二次多則五次的走訪。通過經(jīng)常走訪店鋪,加強了與各店鋪人員的思想交流與意見交換,成功調(diào)解多起員工之間的矛盾,從而也對穩(wěn)定各店鋪經(jīng)營管理也起到了一定的促進作用。再一方面,深入了解員工的需求,傾聽各店鋪人員的心聲,并及時地做好他們思想穩(wěn)定工作。并多次與大家就工作與生活,前程與抱負(fù),理想與價值觀等方面進行交流,使得大家感受到在訊時這個大家庭的的溫暖與發(fā)展熱情。2、堅持培訓(xùn)工作兩手抓?!耙皇肿ビ媱?,一手抓落實”。通過制訂公司年度培訓(xùn)計劃,確立公司培訓(xùn)的總體目標(biāo),督促各部按時、按要求完成各項培訓(xùn)。同時加強了對公司招聘的新員工,采取店鋪內(nèi)工作引導(dǎo)的形式,進行了企業(yè)認(rèn)知、管理規(guī)范、工作技能技巧的培訓(xùn),使得他們能夠快速、較好地進入工作狀態(tài),從“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”階段發(fā)展過渡。3、嚴(yán)格把好人員招聘與管理關(guān)。我們通過尋找與當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌龊蛣趧?wù)市場建立良好的關(guān)系,基本上滿足了公司日常人員、技術(shù)管理人員的需要,對求職人員的身份、簡歷、資料等真實性進行嚴(yán)格審查,在擇才任用的時候堅持做到了不選高能干不了實事的,只選合適于公司及崗位的;在員工日常管理工作方面,主要通過調(diào)查、了解、走訪、詢問等多種形式,及時掌握員工的思想動態(tài)和需求,對于違反公司規(guī)章制度的員工,做到了對事不對人,心慈手不軟的處理。4、行政事務(wù)管理工作。遵循了靈活、一切行動聽指揮的原則。根據(jù)公司及領(lǐng)導(dǎo)的要求,不折不扣地完成了上級下達的指令和任務(wù),妥善地處理了對外和對內(nèi)的協(xié)調(diào)性工作,發(fā)揮出了后勤、保障的職能。并加強了對各店鋪及員工的考核,按照公司考核管理制度,及時收集和匯總出了各連鎖店鋪經(jīng)營與考核情況,并且有針對性地對各店鋪人員,特別是經(jīng)理的考勤、排班、請假、補休情況進行了一一的核實;對各店鋪申請的費用,采取了電話溝通、現(xiàn)場了解的形式,逐筆審核了各店鋪申請費用的合理性。5、文書、日常報表、檔案的管理工作。加強了對總部人員、各店鋪主管/助理出勤情況的考核與管理,及時起草和下發(fā)了公司有關(guān)管理規(guī)章制度,有效保證了日常工作的開展。二、不斷學(xué)習(xí),提高個人綜合素質(zhì)能力為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識等。時刻保持著一顆永攀高峰的進取之心,使自己的知識與與社會、公司的發(fā)展同步。工作之余,通過報紙、雜志、書籍等積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,并加強個人品德素質(zhì)修養(yǎng)、職業(yè)道德情操及管理水平的提高。三、工作中存在的不足行政人事工作是一項比較繁雜的工作,我必須認(rèn)真對待公司里的每一項“雜工”,事無巨細(xì)。在工作中遇到的不少問題,但都在經(jīng)理的幫助下得到了有效解決。如何更好地開展今后的工作,我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系,從而增強公司的人力競爭力,讓我們訊時通訊公司與時俱進,蒸蒸日上。當(dāng)然我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,對企業(yè)的了解也不夠深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理,我看了相關(guān)的資料要求,比如博學(xué)多才,知識廣博,處世經(jīng)驗豐富。處世細(xì)心,善于察言觀色,了解行為心理學(xué)等?,F(xiàn)在的自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步?這是我所迫切
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