崗位職責(zé)_某公司部門職能概述

各部門職能一、辦公室辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)和全廠工作服務(wù)、承上啟下、協(xié)調(diào)左右。辦公室參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)，是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是對內(nèi)、對外的窗口。辦公室是從屬于組織決策層并為其提供必要的輔助服務(wù)的部門，它圍繞公司的中心工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議并督促決策的落實(shí)，是決策層的延伸。主要職能如下： （一）辦文工作 辦文工作主要是圍繞文書、文件、文字材料開展的工作。具體分三項(xiàng)事務(wù)： 1.文字工作，主要指文書、信函、稿件等的撰寫，包括領(lǐng)導(dǎo)需要的各種文字材料的準(zhǔn)備和起草。2.文書處理和檔案工作，主要指文件辦理方面的工作，如文書的打印、制作、收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、傳遞，機(jī)要文件的傳遞、立卷、歸檔、保存等工作。3.電子文件的撰寫、傳輸、管理、歸檔等方面的工作，如電子郵件的發(fā)送、電子文件數(shù)據(jù)庫的建立、管理與檢索等。（二）辦會工作 辦會工作指對各類會議的籌備、組織、服務(wù)、管理等工作，包括會前的籌劃和準(zhǔn)備、會中的組織和服務(wù)、會后的善后和落實(shí)。（三）辦事工作 辦事工作大體分為信息工作、技術(shù)工作、日常行政事務(wù)工作、臨時交辦工作四大項(xiàng)。 1.信息工作，公司的市場預(yù)測分析和調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究與情況綜合、情報(bào)動態(tài)的每日分析整理、組織內(nèi)簡報(bào)的編發(fā)，收集資料摘要、編寫大事記、編制各種范圍的聯(lián)絡(luò)手冊、收集保管名片等。2.技術(shù)工作，主要指機(jī)要工作、現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)及辦公用品的采購工作。機(jī)要工作指組織內(nèi)機(jī)密文件的接受、保管、傳遞。現(xiàn)代辦公設(shè)備設(shè)施的使用和維護(hù)主要指多媒體會議設(shè)備、數(shù)碼攝錄像設(shè)備、現(xiàn)代辦公環(huán)境的主控室設(shè)備的操作和日常維護(hù)等。3.日常和行政事務(wù)工作，主要指值班、接待、印章管理、環(huán)境管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、對外聯(lián)絡(luò)、安排領(lǐng)導(dǎo)活動等。 安排領(lǐng)導(dǎo)活動是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致而又很具體的工作，指為領(lǐng)導(dǎo)的個體和群體安排的各種活動，包括各種會議、外出參觀考察、調(diào)查研究、檢查指導(dǎo)工作、外事工作等。辦公室在安排領(lǐng)導(dǎo)活動時，要在滿足工作需要的前提下盡量從簡，減少領(lǐng)導(dǎo)不必要的社會性應(yīng)酬活動，保證領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時間，集中精力抓好大事，搞好調(diào)查研究。 督查是辦公室一項(xiàng)重要工作，督查是指辦公室圍繞單位的中心工作、重要決策和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，對負(fù)責(zé)承辦的部門和責(zé)任人員進(jìn)行督促和檢查，協(xié)助做好必要的溝通工作，以保證承辦事項(xiàng)按時落實(shí)。 接待來訪及相關(guān)事項(xiàng)，承擔(dān)公關(guān)事務(wù)。4.臨時交辦工作，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有事臨時事項(xiàng)交由辦公室去具體承辦落實(shí)。 辦公室工作綜合性很強(qiáng)，既涉及政治方面，也涉及經(jīng)濟(jì)、文化方面，還可能涉及法律、法規(guī)等，需進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。在具體業(yè)務(wù)中，如承辦文電，不論是上報(bào)還是下發(fā)，往往涉及幾個部門會簽或辦理，需要辦公室一一溝通、協(xié)商并組織落實(shí)。辦公室工作人員必須有寬泛的知識背景、較強(qiáng)的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。 （四）辦公室工作的特點(diǎn) 辦公室所擔(dān)負(fù)工作的性質(zhì)決定了它具有輔助性、事務(wù)性、綜合性、中樞性、機(jī)要性等特點(diǎn)。 1.輔助性 辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)及整個組織提供輔助支持、服務(wù)的部門，輔助首先必須服從于領(lǐng)導(dǎo)，在工作中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意志，不可超越自己的管理權(quán)限，違背組織方針自行其是。辦公室工作的輔助性主要體現(xiàn)在兩方面：第一，全力支持組織的各項(xiàng)工作。這是指辦公室輔助領(lǐng)導(dǎo)對組織的各項(xiàng)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和督促檢查，必要時要調(diào)動所掌握的信息人力及物力，協(xié)助有關(guān)人員及部門完成工作。第二，就是以協(xié)助者的角色完成各項(xiàng)工作。辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層工作的機(jī)構(gòu)，除領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)外，一般它對各職能機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作的管理沒有直接的指揮和監(jiān)督權(quán)力，只承擔(dān)協(xié)調(diào)和服務(wù)等輔助性管理工作，以協(xié)助者的角色推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)，不能擅作決定，自作主張。 2.事務(wù)性 辦公室工作的事務(wù)性表現(xiàn)在辦公室工作的方方面面。值班、接待、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、后勤服務(wù)等，很多都是非常具體、瑣碎的事務(wù)。有人認(rèn)為辦公室整天為別人忙，工作價值不高，但事實(shí)并非如此。首先，這些工作是維系組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，需要有專門的部門或人員去完成，而組織分工恰恰是將這樣的職能和使命賦予了辦公室。其次，這些工作平常似乎不引人注意，但卻是基礎(chǔ)性的工作，其價值會通過領(lǐng)導(dǎo)及其他管理人員的工作折射出來。 3.綜合性 辦公室工作以單位中心工作和主要領(lǐng)導(dǎo)為服務(wù)重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供全方位的支持，因此，領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)就是辦公室的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)就是辦公室的工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的工作是綜合性、全局性的工作，所以辦公室的工作必然是綜合性、全局性的工作。辦公室具有綜合協(xié)調(diào)職能。涉及單位全局的工作，往往由辦公室牽頭，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部門完成任務(wù)。辦公室的業(yè)務(wù)可能涉及組織內(nèi)各個部門、各位工作人員，起組織、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等作用。 4.中樞性 辦公室不同于其他職能部門，它附屬于管理層，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手， 是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，為整個組織活動輸送信息，溝通協(xié)調(diào)，組織聯(lián)絡(luò)，處理組織活動所產(chǎn)生的內(nèi)部事務(wù)；如果沒有這些工作，組織將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它是聯(lián)系上下、溝通左右的橋梁，是組織同外界各方面聯(lián)絡(luò)的窗口，因此它是組織中名副其實(shí)的中樞機(jī)構(gòu)。 5.機(jī)要性 辦公室在工作過程中，由于離領(lǐng)導(dǎo)層較近，得知的組織消息更多更早，如有關(guān)政策的修改和人員的任免等，這些信息具有一定的機(jī)要性，并且不適宜在更大的范圍內(nèi)和更早的時間為一般人員所知曉，這就需要辦公室人員在履行職能的過程中具有一定的保密意識。 （五）辦公室的作用 辦公室的作用是指辦公室通過其職能發(fā)揮在組織運(yùn)轉(zhuǎn)中所起的作用，包括以下四個方面。 1.參謀與助手作用 辦公室的參謀與助手作用主要表現(xiàn)在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策上。辦公室必須準(zhǔn)確理解上級精神，了解和掌握本單位的實(shí)際情況，對各方面信息進(jìn)行處理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。辦公室的參謀與助手職能還表現(xiàn)在決策的貫徹執(zhí)行上。決策已定，辦公室必須加強(qiáng)督促和檢查，注意搜集各種反饋信息，供領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)決策、調(diào)整、修正決策。 2.樞紐與心臟作用 如果把一個組織比作鐵路部門，那么辦公室就好比列車的編組站；如果把組織比作一個人，那么辦公室就是連接大小動、靜脈血管的心臟。一個組織就是一個系統(tǒng)，它既存在和服從予更大的系統(tǒng)，又有自己相對獨(dú)立又相互聯(lián)系的子系統(tǒng)，這樣就構(gòu)成了一個整體。而具體體現(xiàn)這個整體中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中諸因素相互聯(lián)系的，就是辦公室。它承上啟下、溝通左右、聯(lián)絡(luò)八方，對于一個組織來說，須臾不可少。 3.協(xié)調(diào)與溝通作用 一個組織內(nèi)步調(diào)一致、協(xié)同前進(jìn)，才能勝利完成工作任務(wù)。要做到這一點(diǎn)，必須不斷加強(qiáng)組織內(nèi)、外部聯(lián)系，互通信息，相互理解，求得支持，統(tǒng)一步伐。辦公室要協(xié)調(diào)單位和主級領(lǐng)導(dǎo)部門以及沒有隸屬關(guān)系部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室與其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)本單位與下級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的關(guān)系，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。它還要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系，組織內(nèi)部其他部門之間的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)，理順關(guān)節(jié)，溝通上下左右，消除隔閡，統(tǒng)一認(rèn)識，求得和諧。 4.形象與管家作用 辦公室是組織對外形象展示的窗口，組織的精神風(fēng)貌、政策水平、工作作風(fēng)、辦事效率都可以通過這個窗口反映出來。辦公室還是個管家，它肩負(fù)多種任務(wù)，吃、喝、用、住、行、資產(chǎn)管理等無所不包；一些突擊性、臨時性的工作均由辦公室這個管家受理，其他專業(yè)部門職責(zé)范圍之外的事項(xiàng)往往也通過辦公室來協(xié)調(diào)、落實(shí)。 辦公室的窗口和管家職能還有更深一層的含義，那就是辦公室的把關(guān)作用：辦公室要把好文字關(guān)，提高公文質(zhì)量，削低“文山”；辦公室要把好財(cái)物關(guān)，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，用較少的投入換來較多的產(chǎn)出；辦公室要把好會議關(guān)，加強(qiáng)會議的審查，不該開的會堅(jiān)決不開 ，能合并的會合并開，能開電話會的就不見面開，以提高工作效率；辦公室還把好信息關(guān)，要對各方面信息進(jìn)行精選、提煉、加工，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、真實(shí)、高質(zhì)量的信息。 （六）辦公室人員的職業(yè)素質(zhì) “參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、做好服務(wù)”的角色定位，決定了辦公室工作的重要性，也決定了辦公室工作人員必須具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。我國早在封建社會就已經(jīng)出現(xiàn)了輔佐各級官員辦公的幕友、師爺?shù)乃麄兛梢员豢醋魇敲貢那吧?，其素質(zhì)備受人們重視。曾有人將對幕友、師爺?shù)乃刭|(zhì)要求歸納為“十不”：一筆好字不錯；二等才情不露；三斤酒量不吐；四季衣服不當(dāng)；五子圍棋不悔；六出昆劇不推；七字歪詩不遲；人張馬吊不查；九品頭銜不選；十分和氣不俗。從這里不難看出做個稱職的幕友、師爺，既要有寫一筆好字、才思敏捷、記憶力強(qiáng)這樣的技能，也要兼具琴棋書畫多方面的藝術(shù)修養(yǎng)，還要做謙謙君子，有不慕功名、甘居人后的人品。其中不少內(nèi)容在今天依然適用。今天對辦公室人員的職業(yè)素質(zhì)要求主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)能力三方面。1.辦公室人員的職業(yè)道德所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，從而促使人們不斷增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，不斷提高服務(wù)水平。辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要有以下八個方面：（1）良好的品格品格是指人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度及其習(xí)慣化的行為方式，主要表現(xiàn)為：對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，是一個人的基本道德品質(zhì)，是個人品格中的核心內(nèi)容。如愛集體、愛勞動；敬業(yè)愛崗、或者自私、孤僻、好逸惡勞、妄自尊大等。情緒特征，主要指情感方面的強(qiáng)弱、持續(xù)時間的長短等。意志特征，如行為目標(biāo)是否明確堅(jiān)定，行為的自控水平，遇事鎮(zhèn)定果斷與否等。理智特征，是在想象事物的過程中表現(xiàn)為理想主義還是現(xiàn)實(shí)主義、在感知事物的過程中是主動觀察還是被動感知。一個人的品格對工作和生活影響很大。辦公室人員應(yīng)當(dāng)具備良好的品格嚴(yán)格要求自己，克服不良習(xí)慣，主動適應(yīng)工作環(huán)境來開展工作。（2）忠于職守忠于職守是指辦公室工作人員忠于辦公室這個特定的崗位、職責(zé)。大而言之是忠于黨、國家和人民利益；小而言之，是指忠于本單位的利益，這兩者從根本上說是統(tǒng)一的。辦公室工作人員忠于職守表現(xiàn)在能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，敢于諍諫，表現(xiàn)在對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時請示、匯報(bào)手檢查、總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，反映信息及時、準(zhǔn)確。忠于職守還意味著恪守本分，甘當(dāng)助手、配角，甘當(dāng)無名英雄，不越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。（3）公道正派辦公室工作人員只有公道正派才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。辦公室工作人員經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)熟悉、關(guān)系密切。這種情況下尤其要注意自重自強(qiáng)，不能將為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理解為主仆關(guān)系而獻(xiàn)媚領(lǐng)導(dǎo)、阿訣奉承、溜須拍馬。對待來賓，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)，還是基層群眾，不論其資歷高低職務(wù)大小，都要一視同仁、平等相待。切忌因人而異，親疏有別。更不能看來頭辦事情，隨風(fēng)轉(zhuǎn)。（4）嚴(yán)守機(jī)密辦公室工作人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會多，接觸的內(nèi)部文件多，參加重要會議多，接觸機(jī)密多,重慶特色禮品。要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)保密規(guī)定，嚴(yán)守黨和國家的機(jī)密，不在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。要做到不該說的機(jī)密絕對不說；不該知道的機(jī)密不要打聽；私人通信、電話不得涉及黨和國家的機(jī)密；不得在不利于保密的場合談?wù)摍C(jī)密；私人筆記本不能記黨和國家機(jī)密；接人互聯(lián)網(wǎng)的電腦不能存儲機(jī)密；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨身攜帶機(jī)密文件。（5）講求效率辦公室工作人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當(dāng)場可以辦理的事，就不要說“研究研究”；當(dāng)日可以處理完的，就不要推到明天；急事要馬上落實(shí)?！袄讌栵L(fēng)行”應(yīng)該是辦公室工作人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)。（6）恪守信用辦公室工作嚴(yán)謹(jǐn)繽密、責(zé)任重大。辦公室工作人員在工作交往中應(yīng)恪守信用。包括約定會晤、安排會議、組織聯(lián)絡(luò)、收發(fā)函件、傳遞文件都要準(zhǔn)時；接受任務(wù)如不能按期完成，必須及時匯報(bào)，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕易允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應(yīng)該盡一切力量去辦到。 (7)善于合作辦公室工作人員工作頭緒多、涉及面廣，往往環(huán)環(huán)相扣，非單槍匹馬所注完成。辦公室工作人員要善于同他人密切配合，步調(diào)一致，才能順利完成任務(wù)。善于合作既要求對同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任。（8）文明禮貌辦公室工作人員待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。具體可概括為職業(yè)道德十規(guī)則，即禮貌而不居高臨下,重慶工藝禮品公司；誠實(shí)而不弄虛作假；參謀而不越權(quán)行事；謙虛而不傲上凌下；謹(jǐn)慎而不唯唯諾諾；公正而不見風(fēng)使舵；敬業(yè)而不妄自尊大；敬重而不阿訣奉承；慎言而不談?wù)撌欠?；本分而不炫耀示人?.辦公室人員的職業(yè)意識職業(yè)意識是指在職業(yè)選擇與定向過程中，對未來或已經(jīng)從事的職業(yè)的認(rèn)識、評價及自己相應(yīng)的情感態(tài)度等心理成分的綜合，它是職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和。作為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的辦公室人員，應(yīng)具備的職業(yè)意識主要是幕后意識、信息意識、多能意識、時間意識、合作意識和保密意識。（1）幕后意識幕后意識是指辦公室人員應(yīng)認(rèn)識到辦公室工作的輔助性、服務(wù)性，其工作成績一般不會獨(dú)立完整地顯示出來，而是附著于單位整體工作成績或領(lǐng)導(dǎo)的有效決策及以后的貫徹之中。在鮮花和榮譽(yù)面前，要擺正自己的位置，甘當(dāng)幕后英雄，不奪領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。（2）保密意識辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，了解本單位人事、財(cái)務(wù)或政策等方面的信息要比其他人多一些、早一些，如果辦公室人員保密意識不強(qiáng)，在一些敏感信息還沒有公布于眾之前提前泄露出去，會使領(lǐng)導(dǎo)處于被動地位，不利于工作的開展。辦公室人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定，做好文件保密、會議保密、通信保密、辦公自動化設(shè)備保密。 （3）時間意識辦公室工作瑣碎繁雜，辦公室人員不僅要做好辦公室日常事務(wù)性工作，還要接待來訪賓客，為領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作奔波。辦公室人員要有很強(qiáng)的時間觀念，對工作有統(tǒng)籌計(jì)劃和安排，今日事今日畢，不能養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣，提高工作效率。（4）合作意識辦公室是一個組織或部門的樞紐和心臟,重慶會議筆記本，它擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，和方方面面發(fā)生著這樣那樣工作上的聯(lián)系。辦公室人員必須具備良好的協(xié)作必態(tài)和合作精神，能幫助別人的事就不推諉，需要別人幫助或配合時應(yīng)誠懇禮貌，只有這樣，才能贏得別人的尊重、體諒與配合。（5）信息意識隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展和滲透，辦公室人員收集、篩選和利用信息的能力從一個側(cè)面來說，可以反映他們工作效率的高低，證明他們工作能力的強(qiáng)弱。要履行好“參政議政、輔助決策”的職能，就要熟悉各種信息獲取方法，了解和掌握工作各方面的相關(guān)信息。（6）多能意識現(xiàn)代社會對辦公室工作人員的要求是多方面和全方位的：不僅要具備基本的辦文、辦會和辦事能力，還要能夠充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀或“外腦”，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，并有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織策劃能力等。3.公室人員的職業(yè)能力辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)能力主要可從知識結(jié)構(gòu)、辦公能力兩個方面來概括。（1）知識結(jié)構(gòu)辦公室工作綜合性強(qiáng)，接觸面廣，辦公室工作人員必須具有廣搏的知識與合理的知識結(jié)構(gòu)，才能視野開闊，工作游刃有余?；A(chǔ)知識。主要包括科學(xué)文化知識、基本政治理論、政策法規(guī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識四大部分。有了科學(xué)文化基礎(chǔ)知識，才能談得上學(xué)習(xí)和掌握其他的知識；只有掌握了正確的世界觀和方法論，才能在工作中表現(xiàn)出堅(jiān)定正確的政治方向和較高的理論水平；了解黨的現(xiàn)行路線、方針運(yùn)政策，國家憲法和法律，各種行政法規(guī)和部門的規(guī)章制度，才能準(zhǔn)確理解、執(zhí)行上級意圖，依法辦事；熟悉、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代辦公自動化的要求，提高工作效率。專業(yè)知識。專業(yè)知識是辦公室人員知識結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，主要有工作背景知識、辦公室工作專業(yè)知識和相關(guān)知識三部分。工作背景知識。辦公室工作人員在哪一行業(yè)工作，就應(yīng)學(xué)會哪一行業(yè)的專業(yè)知識。如在政府機(jī)關(guān)工作的就必須有行政管理知識；在醫(yī)藥部門工作的要有醫(yī)藥衛(wèi)生知識；在農(nóng)業(yè)部門工作的，就要有農(nóng)業(yè)科學(xué)知識；在學(xué)校和文化團(tuán)體工作，則要具有教育學(xué)、文化學(xué)等方面的知識等。辦公室工作專業(yè)知識。包括秘書學(xué)、文書學(xué)、應(yīng)用寫作、檔案管理、辦公設(shè)備使用與維護(hù)、行政管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、信息學(xué)、信訪學(xué)、調(diào)研學(xué)、速記學(xué)等。相關(guān)知識。相關(guān)知識是指與專業(yè)知識密切相關(guān)而又有區(qū)別的知識，學(xué)習(xí)這些知識對于提高辦公室人員的工作效率和水平，具有重要的意義。主要有：方法論知識、如系統(tǒng)論、信息論、控制論等；心理學(xué)知識、包括普通心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會心理學(xué)、秘書心理學(xué)等；社交知識、包括人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、禮儀學(xué)等；財(cái)務(wù)會計(jì)知識，包括會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)報(bào)表等；其他科學(xué)知識，主要是行為學(xué)、預(yù)測學(xué)、咨詢學(xué)、倫理學(xué)、編輯學(xué)、傳播學(xué)、文學(xué)藝術(shù)等。（2）辦公能力要求作為辦公室的主要人員，主要應(yīng)具備以下一些能力：良好的寫作能力。寫作能力是辦公室工作人員的基本功。辦公室需要經(jīng)常撰寫各種文稿，很多單位招聘秘書的要求之一就是會寫文稿及進(jìn)行文件處理二秘書在起草文件時應(yīng)突出重點(diǎn)，觀點(diǎn)鮮明，邏輯、層次清晰；公文處理要快速及時，避免出現(xiàn)起草文件事無巨細(xì)，輕重不分，詞不達(dá)意的情況。這就要求每個工作人員不僅應(yīng)具備一般的寫作能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作?？陬^表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力就是如何運(yùn)用口頭語言表達(dá)思維的能力。辦公室工作人員雖然很少去演說，但卻要經(jīng)常說話：上傳下達(dá)要說話，匯報(bào)情況要說話，接待來訪要說話，打電話要說話。說話機(jī)會如此之多，就須講究說話藝術(shù)，一要清楚明白，二要注意分寸，三要生動活潑，四要反應(yīng)敏捷。辦事能力。能辦事是辦公室人員的優(yōu)勢所在，這主要表現(xiàn)在善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系上：一是與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員要熟悉和了解領(lǐng)導(dǎo)的性格、習(xí)慣、工作方法，自覺地站在領(lǐng)導(dǎo)的立場去思考和處理問題。辦公室人員辦事，不能超越領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍，更不能違背領(lǐng)導(dǎo)的意圖。二是領(lǐng)導(dǎo)與群眾關(guān)系的協(xié)調(diào)。辦公室人員是溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系是辦公室職責(zé)所在。三是職能部門之間的協(xié)調(diào)。辦公室人員應(yīng)及時地向各個部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見，協(xié)調(diào)好各職能部門工作。此外，在某些場合辦公室要代表單位進(jìn)行內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，這要求辦公室人員要有公關(guān)意識，善于樹立良好的組織形象。熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。隨著以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代辦公設(shè)備大量進(jìn)入辦公室，辦公室工作人員的思維方式、行為方式（主要是工作、學(xué)習(xí)方式）和自身素質(zhì)首當(dāng)其沖地受到現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)，這突出表現(xiàn)在信息技術(shù)所帶來的閱讀方式、寫作方式、通訊方式和信息查找等方面的重大變革上和辦公現(xiàn)代化設(shè)備的充分運(yùn)用上。所有這一切變化，都要求我們辦公室人員必須具備熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。敏銳的分析判斷能力。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還需要有敏銳的思維和善于發(fā)現(xiàn)問題的能力，靈敏的信息嗅覺和較強(qiáng)的洞察、判斷能力。主要善于綜合分析，善于在錯綜復(fù)雜的情況下抓住問題的關(guān)鍵，并為領(lǐng)導(dǎo)找出解決矛盾、問題的途徑。社交能力。辦公室工作人員在日常工作中要接觸許多人，應(yīng)付許多交往活動，待人接物是辦公室工作的重要組成部分。因此，辦公室工作人員需要了解人際交往的特點(diǎn)，克服人際交往的心理障礙，掌握人際交往的原則和方法,饋贈禮品。這樣，才能處理好同各個方面的關(guān)系，建立起和諧融洽的工作環(huán)境。另外，辦公室工作人員還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、調(diào)研能力等。（七）辦公室人員應(yīng)該具備的工作作風(fēng) 辦公室人員的作風(fēng)，關(guān)系到辦公室工作乃至本單位的工作質(zhì)量、辦事效率、精神面貌和總體形象，辦公室人員只有不斷加強(qiáng)自身的作風(fēng)修養(yǎng)，才能在參與政務(wù)、管理事務(wù)飛搞好服務(wù)的過程中，更好地體現(xiàn)團(tuán)結(jié)、勤奮、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神，把辦公室各項(xiàng)工作做好。辦公室人員作風(fēng)修養(yǎng)是多方面的，包括思想作風(fēng)修養(yǎng)、工作作風(fēng)修養(yǎng)、生活作風(fēng)修養(yǎng)等?？梢杂靡韵率畟€字概括：勤、深、實(shí)、謙、細(xì)、快、廉、嚴(yán)、穩(wěn)、和。勤：勤奮努力，勤勤懇懇。在日常工作中做到手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦子勤。深：深入實(shí)際，深入群眾，領(lǐng)會上情，吃透下情。實(shí)：求真務(wù)實(shí)，實(shí)是求是。不搞形式主義，不唯書，不唯上，只唯實(shí)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不說大話、空話、假話、套話。謙：謙虛謹(jǐn)慎，謙恭謙讓。只有虛懷若谷，謙以待人，才能博聞廣收，搞好協(xié)調(diào)；只有謙虛謹(jǐn)慎，才能頭腦清醒，持之有度。對領(lǐng)導(dǎo)要謙恭尊重，不卑不亢，盡心服務(wù)，積極主動地當(dāng)好參謀助手，不能不講分寸，喧兵奪主，越俎代庖，攬權(quán)越位。與同級或基層單位的同志打交道，要待人以禮，待人以誠，平等商量，以理服人，多向別人請教，切不要以自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而妄自尊大，更不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，盛氣凌人，頤指氣使。細(xì)：細(xì)致周到，一絲不茍。辦公室工作無小事，哪個環(huán)節(jié)有疏漏都會貽誤工作，造成損失。快：節(jié)奏要快，雷厲風(fēng)行。比如對突發(fā)事件的處理。廉：廉潔奉公，廉政為民。嚴(yán)格遵守單位廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)：嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)格要求。模范執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)定，對工作和個人作風(fēng)都要嚴(yán)格要求。穩(wěn)：穩(wěn)重沉著，穩(wěn)妥可靠。辦公室工作千頭萬緒，既要辦理瑣碎小事，又要處理大事、要事、爭事、難事，這就需要辦公室人員要做到心中有數(shù)，沉著冷靜，穩(wěn)重妥帖，應(yīng)付自如。越是急難新重的任務(wù)，越是遇到棘手問題，尤其是處置突發(fā)事件，越要分清輕重緩急，抓住主要矛盾，泰然處之，考慮周全，內(nèi)緊外松，舉重若輕，穩(wěn)扎穩(wěn)打，妥善處理。切不可手忙腳亂，驚慌失措，毛毛躁躁，亂了陣腳，失去方寸。和：團(tuán)結(jié)協(xié)作，善與人和，這樣才能營造一個良好的工作氛圍。二、財(cái)務(wù)部受總經(jīng)理委托和管理，行使對公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報(bào)告公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。 管理職能：負(fù)責(zé)對公司會計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)?；韭氊?zé)：（一）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。（二）根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。（四）組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。（五）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。（六）負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源。（七）參與公司及各部門對外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。（八）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。（九）原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計(jì)算。各產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。（十）經(jīng)營報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎金核算、年度預(yù)算資料匯總。（十一）收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會計(jì)科目明細(xì)表。（十二）統(tǒng)一發(fā)票自動報(bào)繳作業(yè)。營利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤點(diǎn)作業(yè)。（十三）會計(jì)意見反應(yīng)及督促。稅務(wù)及稅法研究。（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、人力資源部（一）人力資源管理制度建設(shè)，制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，提出保障戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體制和員工隊(duì)伍的方案并組織實(shí)施，建立和維持公司在市場競爭中的人力資源管理優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢。1.制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 2.編制員工手冊,建立員工日常管理規(guī)范 3.制定企業(yè)人事管理制度與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人事制度和流程的落實(shí)4. 擬訂并持續(xù)優(yōu)化、完善合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度和工作流程，宣傳、推動、檢查、保障各項(xiàng)人力資源管理制度和流程的實(shí)施。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位說明書編寫，主持確定各部門機(jī)構(gòu)、編制、崗位、人員及其職責(zé) （三）建立公司績效考核體系，并組織實(shí)施 設(shè)計(jì)績效管理工具，會同有關(guān)部門組織各部門的績效管理工作；組織實(shí)施、監(jiān)督各部門的員工績效管理，提高員工生產(chǎn)力。（四）建立公司合理的薪酬福利體系制定并組織實(shí)施符合公司價值理念和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬福利方案，有效激勵員工。（五）編制公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施制定并組織實(shí)施員工職系職級體系和培訓(xùn)培養(yǎng)體系，提升員工專業(yè)能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。（六）制定公司人力資源招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施 定崗定編與招聘調(diào)配：會同相關(guān)部門設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)、人員編制，指導(dǎo)編制崗位說明書；根據(jù)編制和人員空缺情況招聘、調(diào)配員工，滿足公司用人需求。（七）建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系（八）主持人力資源的錄用、任免、調(diào)動、晉升、辭退（九）建立公司人才庫，做好內(nèi)部員工職業(yè)生涯規(guī)劃（十）負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計(jì)、分析、匯總，及時報(bào)提相關(guān)部門（十一）監(jiān)督與指導(dǎo)各分公司進(jìn)行規(guī)范人力資源管理（十二）負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)范管理（十三）負(fù)責(zé)公司勞動合同的規(guī)范管理（十四）負(fù)責(zé)組織員工參加職稱申報(bào)及考試工作（十五）負(fù)責(zé)辦理外來人才調(diào)動手續(xù)及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的檔案和戶籍落實(shí)工作（十六）建立健全公司各項(xiàng)人力資源管理制度，并推動執(zhí)行（十七）及時完成上級主管交辦的其他工作事項(xiàng)（十八）員工關(guān)系與企業(yè)文化管理與員工的勞動關(guān)系，辦理各種勞動關(guān)系手續(xù)；建立員工信息系統(tǒng)，及時保存、更新、提供人員信息；防范、處理法律風(fēng)險(xiǎn)與勞動爭議；組織員工活動，提供員工幫助，增強(qiáng)組織凝聚力；建立維護(hù)員工溝通渠道，了解員工需求，維護(hù)員工合法權(quán)益；宣傳、貫徹公司價值理念，對模范遵守公司價值觀的員工實(shí)施獎勵，對違反公司價值觀的行為實(shí)施處罰。（十九）骨干管理：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行骨干員工的選拔、培養(yǎng)和管理，建立后備人才梯隊(duì)，為骨干員工提供特別的培訓(xùn)培養(yǎng)、薪酬激勵方案。人力資源部部門職責(zé) 1.人力資源管理制度建設(shè) (1)制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (2)編制員工手冊,建立員工日常管理規(guī)范 (3)制定企業(yè)人事管理制度與工作流程 ,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人事制度和流程的落實(shí) 2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位說明書編寫 (1) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (2) 編制各部門職責(zé)與各崗位的職位說明書 3.人員招聘管理 (1)根據(jù)人員編制,制定年度人力資源需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃 (2)招聘渠道的拓展與維護(hù) (3)招聘過程中的人才測評與人員甄選 (4)人員招聘工作的具體禮品券施 (5)建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制 4.員工培訓(xùn)與開發(fā) (1)制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)大綱 (2)外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系與內(nèi)部講師的管理 (3)培訓(xùn)課程的開發(fā)與管理 (4)員工培訓(xùn)的組織與過程管理,進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估 (5)管理員工因公出國培訓(xùn),學(xué)歷教育和繼續(xù)教育等工作 5.員工績效管理 (1)員工日?？己?(2)設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核方案并組織實(shí)施 (3)企業(yè)績效成果的評估與管理 6.員工薪酬管理 (1)企業(yè)薪酬?duì)顩r的調(diào)查分析,提供決策參考依據(jù) (2)制定企業(yè)人力成本預(yù)算并監(jiān)督其執(zhí)行情況 (3)企業(yè)薪酬體第的設(shè)計(jì) (4)員工薪資福利的調(diào)整與獎勵實(shí)施 7.勞動關(guān)系管理 (1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,建立良好的溝通渠道 (2)協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門,保險(xiǎn)監(jiān)督部門及業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)系 (3)企業(yè)員工勞動合同,人事檔案等資料的管理 (4)員工離職與勞動糾紛處理 8.人事管理信息系統(tǒng)管理(1)人員信息的錄入,更新 (2)提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析表單 (3)人事管理信息系統(tǒng)的使用與日常維護(hù)，在人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面有給予協(xié)作的職責(zé)四、綜合計(jì)劃部五、研究所研究所是公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)，承擔(dān)各項(xiàng)技術(shù)工作的職能部門。主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制圖、曬圖、圖紙資料的整理、送審、審批、發(fā)放、回收、新產(chǎn)品的開發(fā)、研究、試制、工藝編制、標(biāo)準(zhǔn)貫徹、技術(shù)指導(dǎo)、科技信息收集、技術(shù)檔案保密、新成果推廣和技術(shù)鑒定工作。（一）有權(quán)制定和修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，制定產(chǎn)品開發(fā)研制實(shí)施計(jì)劃，有權(quán)編制設(shè)計(jì)任務(wù)書和檢查監(jiān)督實(shí)施情況，按時按質(zhì)，為生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量等部門供圖，對技術(shù)保密工作負(fù)完全責(zé)任。 （二）根據(jù)公司科技發(fā)展規(guī)劃及年度科研目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司年度科研項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制和組織實(shí)施。 （三）根據(jù)公司經(jīng)營技術(shù)及銷售合同落實(shí)情況，編制技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃，并提前做好與用戶和設(shè)計(jì)院所的技術(shù)聯(lián)系工作。 （四）及時按質(zhì)提供生產(chǎn)、檢驗(yàn)及外協(xié)等所需圖紙、資料，積極配合營銷人員簽訂技術(shù)協(xié)議、做好技術(shù)咨詢。 （五）負(fù)責(zé)新技術(shù)的開發(fā)、新產(chǎn)品的研制，組織新技術(shù)、新產(chǎn)品的論證、鑒定工作。 （六）根據(jù)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的收集、管理，組織相關(guān)人員對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。 （七）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，老產(chǎn)品的技術(shù)革新，積極采用新工藝、新技術(shù)、新材料。 （八）負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)的輔導(dǎo)，組織工藝紀(jì)律的檢查。 （九）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖紙、技術(shù)資料的整理歸檔、保管保密以及收發(fā)銷毀工作。信息中心：技術(shù)中心：六、質(zhì)量管理部（一）組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評審工作，維護(hù)和管理質(zhì)量管理體系。配合第一、第二或第三方對我公司進(jìn)行質(zhì)量體系審核，定期開展內(nèi)部質(zhì)量目標(biāo)策劃與分解、組織質(zhì)量體系文件宣貫與檢查。（二）負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證的組織、協(xié)調(diào)工作。（三）按照技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范；組織實(shí)施對原材料、外協(xié)件、外購件、自制件的檢驗(yàn)，以及對產(chǎn)品工序、成品的檢驗(yàn)，并出具檢測報(bào)告。（四）組織公司內(nèi)部對不合格品的評審，針對質(zhì)量問題組織制訂糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并追蹤驗(yàn)證。負(fù)責(zé)組織各加工廠、工藝技術(shù)部相關(guān)人員盡快處理生產(chǎn)過程中的發(fā)生各類質(zhì)量異常，聯(lián)合技術(shù)員、工藝員制定在制品的處理方案，需進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目提交品管部，如涉及模具、供方工裝或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)變更的提交技術(shù)中心整改。（五）負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和考核。（六）負(fù)責(zé)全公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。根據(jù)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、控制指標(biāo)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品過程質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程。優(yōu)化品質(zhì)檢驗(yàn)方法，保證準(zhǔn)確、有效和可靠的判定產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)。（七）負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，完成計(jì)量儀器的定期檢定并做好檢定記錄和標(biāo)識。（八）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。（九）負(fù)責(zé)處理廠內(nèi)廠外各類質(zhì)量問題，參與處理產(chǎn)品質(zhì)量客戶抱怨和投訴。參與重大質(zhì)量事故的分析、鑒定，參與各類質(zhì)量專項(xiàng)整改。參與新產(chǎn)品試制后的評審工作，并提出合理意見。（十）負(fù)責(zé)進(jìn)料、制程和成品檢驗(yàn)過程中各類基礎(chǔ)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理，按數(shù)據(jù)類別每天、每周、每月提報(bào)品管部進(jìn)行分析。定期組織各生產(chǎn)部門召開月度質(zhì)量例會，總結(jié)、分析上月各環(huán)節(jié)的質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)情況，并根據(jù)各類日周月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、廠內(nèi)廠外各類質(zhì)量信息制定月度質(zhì)量整改計(jì)劃并跟蹤落實(shí)。（十一）參加對供方的評審，參加用戶反饋意見的分析和處理。建立供應(yīng)商供貨質(zhì)量狀況檔案，參與供應(yīng)商（已批量供貨的供應(yīng)商）評審，給公司決策提供信息支持。根據(jù)供方的供貨質(zhì)量狀況、與供方簽訂質(zhì)量協(xié)議，對未能滿足我司質(zhì)量要求的供方提出質(zhì)量整改，對未能按照質(zhì)量協(xié)議相關(guān)要求執(zhí)行的供方進(jìn)行質(zhì)量考核、質(zhì)量索賠。（十一）貫徹執(zhí)行公司各類控制指標(biāo)，并根據(jù)指標(biāo)制定部門內(nèi)部各類管理制度（十二）負(fù)責(zé)公司各類質(zhì)量意識、檢驗(yàn)技能、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)類的質(zhì)量培訓(xùn)，需要人事部、品管部或外部資源培訓(xùn)的課程，提交人事部、品管部處理。（十三）處理其他有關(guān)的質(zhì)量管理工作，完成公司交辦的臨時任務(wù)。七、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理，按時完成公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。（一）計(jì)劃管理根據(jù)訂單情況制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃并具體實(shí)施。（二）日常生產(chǎn)管理制定、修訂與生產(chǎn)管理相關(guān)管理流程、操作標(biāo)準(zhǔn)等文件；組織生產(chǎn)安全；把握生產(chǎn)進(jìn)度，實(shí)施動態(tài)管理（三）生產(chǎn)調(diào)度管理各項(xiàng)生產(chǎn)進(jìn)度控制；生產(chǎn)調(diào)度情況的統(tǒng)計(jì)、匯總。（四）生產(chǎn)質(zhì)量管理確保生產(chǎn)質(zhì)量，對發(fā)生的質(zhì)量問題，參與公司質(zhì)量問題分析，監(jiān)督落實(shí)解決方案。（五）安全生產(chǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期檢查本部門安全教育執(zhí)行情況；及時、妥善處理安全隱患整改及安全事故。（六）統(tǒng)計(jì)管理統(tǒng)計(jì)、收集生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，并做出生產(chǎn)分析。（七）職員工培訓(xùn)對生產(chǎn)職員工進(jìn)行行為規(guī)范、生產(chǎn)安全、操作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，改善工作態(tài)度，提升工作能力。（八）內(nèi)部管理負(fù)責(zé)部門內(nèi)部合理分工；對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，提升部門團(tuán)隊(duì)能力；落實(shí)公司制度，提高部門服務(wù)質(zhì)量。（九）內(nèi)外協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。八、檢測中心（一）負(fù)責(zé)公司分析檢測工作。包括：原料、廢料、過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的成分分析和性能測試；（二）負(fù)責(zé)公司各種生產(chǎn)、科研產(chǎn)品所需檢測方法的研究、建立和改進(jìn)，協(xié)助進(jìn)行科研、生產(chǎn)中樣品剖析、成分測定和性能評價；（三）負(fù)責(zé)公司建標(biāo)計(jì)量器具檢定的實(shí)施。包括：根據(jù)公司需要建立相應(yīng)的計(jì)量檢（四）定標(biāo)準(zhǔn)、對建標(biāo)計(jì)量器具定期檢定并確保其量值溯源有效；l（五）承接對外檢測服務(wù)和行業(yè)技術(shù)服務(wù)工作；l（六）負(fù)責(zé)本部門的核算、考核和成本控制。九、倉儲中心（一）及時、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；（二）做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)