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1,打造快樂心態(tài),太平人壽山東分公司,2,課程大綱,解讀情緒 心態(tài)建設(shè) 自我調(diào)節(jié),3,為什么越來越郁悶了?,工資增加了快樂越來越少了; 認(rèn)識的人多了朋友越來越少了; 溝通工具多了越來越寂寞了; 管理的人多了交心的人越來越少了; 物質(zhì)豐富了精神越來越匱乏了。,4,62.28%職場人的快樂指數(shù)令人擔(dān)憂,37.72%的網(wǎng)友選擇了“總的來說是快樂的“,41.64%的網(wǎng)友表示“不快樂的時候多“,20.64%的網(wǎng)友表示“很痛苦,想換工作“,5,怒傷肝,喜傷心,思傷脾,悲傷肺,恐傷腎,異常的情緒不僅僅將影響人的工作狀態(tài),還將對人體可產(chǎn)生各種危害,由情緒激烈變化導(dǎo)致疾病涉及各個系統(tǒng),是人體罹患重大疾病的主要誘因,良好的情緒,可使人精神振奮,有益于身體的健康和疾病的恢復(fù),可充分發(fā)揮機(jī)體的潛在能力,提高體力勞動和腦力勞動的效率。,好情緒 壞情緒,6,76%的疾病起因于不良情緒,7,自我認(rèn)知能力(自我覺察) 自我控制能力(情緒控制力) 自我激勵能力(自我發(fā)展) 認(rèn)知他人的能力(同理心) 人際關(guān)系管理的能力(領(lǐng)導(dǎo)與影響力),EQ(Emotional Quotient)情緒商數(shù),EQ是一種能力,8,情商比智商重要,智商決定錄用 情商決定提升,9,課程大綱,解讀情緒 心態(tài)建設(shè) 自我調(diào)節(jié),10,什么叫心態(tài)?,簡單地說,心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點,就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。,11,成功學(xué)大師拿波侖希爾的忠告,“人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗。”,心態(tài)能夠決定成敗嗎?,12,心態(tài)是人生最根本的競爭力,心態(tài)比知識重要,心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢,不是權(quán)力,甚至不是知識,也不是能力,而是心態(tài)!態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。 就個人而言,職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;,13,職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型,我好,大家好,陽光心態(tài) 積極心態(tài),共贏心態(tài) 感恩心態(tài),14,一、改變不了事情,就改變對待事情的態(tài)度,你改變不了環(huán)境,但可以改變自己;你改變不了事實,但可以改變態(tài)度;你改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但可以掌握自己。 “生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭?!?英國作家薩克雷,陽光心態(tài) 積極心態(tài),15,試著改變一下看法,如何?,領(lǐng)導(dǎo)批評了自己 孩子這次沒有考好 老婆沒有別人的漂亮 自己掙的錢沒有別人的多 這次提拔沒有自己的份兒 領(lǐng)導(dǎo)這次沒有表揚自己 小劉比自己年輕能干 女友離自己而去。,16,態(tài)度變了,事情就變了,一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害,不如他對這個事情的看法更嚴(yán)重。 事情本身不重要,重要的是人對這個事情的態(tài)度。所以,如果改變不了事情,就改變對這個事情的態(tài)度。,17,二、知足常樂,正確比較,不要和蓋茨比錢; 不要和布什比權(quán); 不要和西施比美。,陽光心態(tài) 積極心態(tài),18,比上肯定不足,比下肯定有余,錢不多,但是有健康,有清閑; 權(quán)力小,但是有自由,有自在,不勞神費心,不作難,可以睡個安穩(wěn)覺。 一群猴子在爬樹,往上看全是猴子屁股,往下看全是猴子笑臉。向上比較,“人比人,氣死人”;一定要學(xué)會向下比較,向下比較,“人比人,樂死人”。,19,“我只看我所有的,不看我所沒有的!”,黃美廉 的故事:“我好可愛!我的腿很長很美!爸爸媽媽那么愛我!我會畫畫,我會寫稿!我有一只可愛的貓!上帝這么愛我!還有”最后,她以一句話作結(jié)論:“我只看我所有的,不看我所沒有的!”,20,三、和諧平衡,多元成功,陽光心態(tài) 積極心態(tài),21,規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng),22,四、不必要求別人的承認(rèn),如果它來臨,你就接受它;如果它沒有來臨,那么你就不要去想它,你的滿足應(yīng)該是在你的工作和你的生活本身。,陽光心態(tài) 積極心態(tài),20歲時,我們在意別人對我們的想法; 40歲時,我們不理會別人對我們的想法; 60歲時,我們發(fā)現(xiàn)別人根本就沒有在意我們。,23,五、給自己積極地提問,心想事成法則,陽光心態(tài) 積極心態(tài),與其總是問自己“為什么別人不喜歡我?”而且,即使你千百次地追問也不會改變這種無奈的狀態(tài),倒不如改問自己“我如何做一個受人歡迎和尊敬的人?”連續(xù)積極地自我提問肯定會有神奇的效果。,24,1、當(dāng)自己面對困難和挫折時,這樣提問自己:,(1)“這件事有什么好的、積極的方面?” (2)“我要如何來利用?” (3)“我應(yīng)該如何化不利為有利,化困難為機(jī)遇,化悲痛為力量?化被動為主動?”,25,一、別人和自己一樣重要,人,自己的獨立,他人的支撐,眾,森,共贏心態(tài) 感恩心態(tài),26,人生的三種境界,依賴靠別人完成愿望 獨立自主打天下 互賴群策群力達(dá)到成功,依賴期,獨立期,互賴期,你,我,我們,27,事業(yè)的三種境界,28,專家的發(fā)現(xiàn),“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15,而其余的85則取決于人際關(guān)系?!?29,人際關(guān)系的六種模式,送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戲 壓抑自我委曲求全,殺敵一千自傷八百 自掃門前雪 買賣不成仁義在,利人利己,贏/贏,損人利己,贏/輸,損己利人,輸/贏,兩敗俱傷,輸/輸,獨善其身,好聚好散,單贏,無交易,30,人際關(guān)系的最高境界,牙簽鳥與鱷魚,利人就是利己,31,二、學(xué)會寬容,世界上最寬闊的是海洋 比海洋寬闊的是天空 比天空寬闊的是人的胸懷,共贏心態(tài) 感恩心態(tài),32,寬容的五大好處,(1)得到更多幫助; (2)得到更多快樂; (3)擁有更多朋友; (4)做成更大事業(yè); (5)得到更多幸福。,33,三、控制憤怒,控制職場情緒的三大原則: 第一,先處理心情,再處理工作。 第二,不要把工作中的不良情緒帶回家; 第三,不要把家庭中的不良情緒帶到工作中。,共贏心態(tài) 感恩心態(tài),34,四、修煉自己的同理心,同理心是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。,共贏心態(tài) 感恩心態(tài),己所不欲 勿施於人,35,五、懂得分享,你有一個蘋果,我有一個蘋果,我們交換一下,一人還是一個蘋果;你有一個思想,我有一個思想,我們交換一下,一人就有兩個思想。,共贏心態(tài) 感恩心態(tài),放棄是一種智慧 舍即得,36,種瓜得瓜,種豆得豆,要想讓別人怎樣對待自己,就要怎樣對待別人; 寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大法寶。,37,李嘉誠一生的成功濃縮格言:,當(dāng)我們夢想更大成功的時候,我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備?當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時候,我們有沒有服務(wù)于人的謙恭?我們常常只希望改變別人,我們知道什么時候改變自己嗎?當(dāng)我們每天都在批評別人的時候,我們知道該怎樣自我反省嗎?”,38,課程大綱,解讀情緒 心態(tài)建設(shè) 自我調(diào)節(jié),39,工作有的時候是簡單而重復(fù)的,如果不能保持良好的心態(tài),人將喪失前進(jìn)的動力。要在適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)節(jié)自己,不

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