速錄人才市場現(xiàn)狀及未來需求分析

速錄人才市場現(xiàn)狀及未來需求分析一、速錄人才分布的職業(yè)領(lǐng)域 法院系統(tǒng) 1997年，最高人民法院技術(shù)局頒布關(guān)于在全國法院系統(tǒng)推廣使用亞偉中文速錄機實現(xiàn)庭審記錄計算機化 法技199719號 江蘇、浙江、內(nèi)蒙古、遼寧、河南、山西、云南、青海、廣東、上海、山東、西藏、四川等大部分省區(qū)法院開始招聘速錄人才就職書記官崗位 全國約有3000家法院應用亞偉速錄技術(shù)，實現(xiàn)了庭審現(xiàn)代化 僅北京一地法院系統(tǒng)約有2000名書記官使用亞偉速錄技術(shù)，且人數(shù)仍在增長 另外，檢察院系統(tǒng)、公安系統(tǒng)以及仲裁機構(gòu)等，目前也已經(jīng)開始了速錄人才的應用。 （例：重慶市公安局，目前有20名專職速錄人員，且每天工作加班加點到深夜） 職業(yè)速錄師 會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)的總稱。是一個新興的服務行業(yè)，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。會展經(jīng)濟逐步發(fā)展成為新的增長點，而且會展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。在新時期，必須大力發(fā)展會展業(yè)，全面提升會展經(jīng)濟。 會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動。當今，會議已成為人們經(jīng)濟政治生活中主要的溝通形式。在國際經(jīng)濟迅猛發(fā)展的年代，每天都在舉行內(nèi)容迥異的各種會議，全世界每年召開的有一定規(guī)模和影響力的會議就達數(shù)十萬個。如各類公司會議，協(xié)會會議，商務型會議，文化交流型會議，專業(yè)學術(shù)會議，論壇型會議，研討型會議，政治型會議等。 在中國，所有這些會議，都需要大量的專職速錄師進行同步文字記錄工作。 全國范圍，規(guī)模不一的速錄服務企業(yè)達到幾百家的規(guī)模，職業(yè)速錄師人數(shù)不足1萬人 會議市場的速錄應用開發(fā)率不足1%。未來的發(fā)展空間巨大。人才缺口以十萬級數(shù)計算。 速錄秘書（商務速錄） 這是速錄人才應用的又一大領(lǐng)域，甚至將成為未來速錄人才的主要就職流向 速錄秘書，是指在規(guī)模以上企業(yè)、事業(yè)單位就職的行政文秘人員，與普通秘書人員不同的是，速錄秘書都具備一定的速錄水平，且工作對象主要為中高層領(lǐng)導人及領(lǐng)導集體，工作內(nèi)容以單位內(nèi)部會議、采訪等重要活動做記錄為主，兼做其他行政辦公類工作為輔。 速錄秘書人才有以下特點： 一、就職單位規(guī)模較大 速錄秘書高效率、高薪資的特點決定了招聘速錄秘書這類人才的用人單位，大多為規(guī)模以上企業(yè)以及級別較高的事業(yè)單位。 (規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)是指年主營業(yè)務收入在2000萬元及以上的工業(yè)企業(yè)) (規(guī)模以上商業(yè)企業(yè)是指年商品銷售額在2000萬元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)（單位）和年商品銷售額在500萬元及以上的零售業(yè)企業(yè)（單位）) 目前，這類企業(yè)多為IT類、生物、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、文化傳媒、銀行金融以及各類央企、上市公司、集團企業(yè)等。 比如潘石屹的SOHO中國， 二、需求量大 速錄秘書目前呈現(xiàn)逐步擴散和輻射的狀態(tài)。隨著我國經(jīng)濟的深入發(fā)展，以及速錄行業(yè)影響力的日益加大，應用速錄人才的企業(yè)甚至會呈幾何級數(shù)增長。 需求企業(yè)的數(shù)量，以浙江省的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)來計算。2010年12月30日，浙江省統(tǒng)計信息網(wǎng)公布數(shù)據(jù)，2010年111月，浙江省共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)63459家，企業(yè)數(shù)量在全國31個省市中居首位，占全國工業(yè)企業(yè)總數(shù)的14%。由此計算，全國年主營業(yè)務收入500萬元以上的工業(yè)企業(yè)總數(shù)達45萬多家。 （注：按照國家統(tǒng)計局規(guī)定，從2011年開始，提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)劃分標準，由年主營業(yè)務收入500萬元以上提高到2000萬元及以上，2010年年報仍執(zhí)行原劃分標準。） 假設一家年主營業(yè)務收入500萬元以上的工業(yè)企業(yè)只需要一名速錄秘書，總數(shù)就達到45萬人。同時，還有規(guī)模以上商業(yè)企業(yè)（是指年商品銷售額在2000萬元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)（單位）和年商品銷售額在500萬元及以上的零售業(yè)企業(yè)（單位），數(shù)量甚至大于工業(yè)企業(yè)的數(shù)量。如果速錄秘書應用只覆蓋這些企業(yè)1%的范圍，人數(shù)也將超過10萬。例：北京公交集團、三安農(nóng)業(yè)、億陽集團（數(shù)量由1名擴展到多名）二、速錄人才的職業(yè)特點 （一）薪資優(yōu)越 2005年，北京市速記協(xié)會建立人才中心。根據(jù)六年來的跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，速錄人才平均起薪為？一年后，薪資獲得調(diào)整的速錄畢業(yè)生占90%。工作2到3年，薪資調(diào)整幅度可達50%甚至更高。 把速錄人才分為三段，第一段為畢業(yè)生至兩年工作經(jīng)驗，平均薪資為？第二段，三至五年工作經(jīng)驗，平均薪資為？第三段，五年及以上工作經(jīng)驗及自由職業(yè)者，平均薪資為？ 總體特點為：起薪高（于?？粕踔帘究飘厴I(yè)生水平），提升速度快，上升空間大。 插圖（新浪） （二）跳板效應 速錄，作為一項專業(yè)能力，在學生就業(yè)時體現(xiàn)出一個明顯、獨特的效應：跳板效應。掌握速錄能力的學生，往往能夠憑跳過職場的常規(guī)用人限制，如學校、學歷、專業(yè)、年齡、外語等。這也成為目前速錄畢業(yè)生就業(yè)的一大優(yōu)勢。上面講到，聘用速錄人才的單位往往規(guī)模和級別較高，與其他類型的人才相比較，速錄人才在學歷、專業(yè)、外語能力乃至學校背景方面，競爭力較弱，但他們同樣能吸引這些單位的目光，就因為他們擁有特殊的速錄本領(lǐng)。 例：學歷差距 專業(yè)差距（高雅 醫(yī)學） （三）職場環(huán)境優(yōu)越 職場環(huán)境指單位或組織在企業(yè)文化、用人機制、企業(yè)制度、員工評價以及為員工個人發(fā)展提供的空間等方面的綜合指標。作為職業(yè)人，職場環(huán)境一定程度上對個人職業(yè)生涯的發(fā)展乃至一定階段的人生觀、價值觀都會產(chǎn)生重要影響。 如：國有企事業(yè)單位用人環(huán)境上最大的特點是崇尚“集體主義”；歐美型企業(yè)普遍把對生存自由的追求幸福作為不可剝奪的權(quán)力，強調(diào)個人主義，追求公平、公正、平等的做事原則；日本的企業(yè)在用人方面，表現(xiàn)為員工對企業(yè)的忠誠、奉獻、愛崗敬業(yè)的集體本位思想。 速錄人才工作的場景一定伴隨著高智慧的出現(xiàn)，不論是職業(yè)速錄師還是企事業(yè)單位的速錄秘書，他們的職場環(huán)境非常有利于個人的成長和發(fā)展。 首先，以速錄秘書為例，其工作的直接服務對象一般為單位或組織里的最高級別領(lǐng)導人員，崗位一般為總裁助理、總經(jīng)理秘書等，此類崗位有著“得天獨厚”的發(fā)展機會。 例：李曉紅 第二：學習空間廣闊。速錄師被稱為“雜家”，所謂雜家是指他們具有跨行業(yè)跨領(lǐng)域豐富的知識積累，特別是科技最前沿、社會最前端的信息資訊。速錄師、速錄秘書是在工作中學習，在學習中不斷提升。 如：速錄師開的各類型會議 IT會議、醫(yī)學如：提升進步（）三、不同職業(yè)領(lǐng)域?qū)λ黉浫瞬诺哪芰Σ町惢髮τ谒黉浫瞬牛黉浖寄苁且豁椇诵牡穆殬I(yè)能力，但在不同的就業(yè)領(lǐng)域，速錄人才應具備的速錄速度以及相關(guān)的能力模塊，也有較大差異。書記員書記員的速錄速度在不同地域要求不同。這個速度指的是入職速度，一般最低速度為120字/分，有的地區(qū)要求140字/分，如北京。如：浙江省寧波奉化市人民法院招聘事業(yè)編制書記員 “速錄技能測試采用聽打方式，錄音播放速度每分鐘120字以上，滿分100分?！?010年10月18日 奉化市人事局重慶市第一中級人民法院公開招聘書記員助理及司法警察助理簡章 “有計算機速錄專業(yè)技能的其他專業(yè)考生每分鐘錄入正確字數(shù)達120字者為合格。”2010年7月15日 重慶市第一中級人民法院2009年山西省公開招考法院系統(tǒng)聘任制書記員速錄技能測試公告 “使用亞偉速錄機進行漢字輸入，在規(guī)定時間內(nèi)，以漢字輸入速度及準確率為標準進行綜合評分，測試語音播放速度為120字/分鐘?！?009年10月14日 中共山西省委組織部 “北京市書記員實行分級管理，共分為三級，分別為：一級，要求亞偉速錄速度達180字/分；二級，要求亞偉速錄速度達160字/分；三級，要求亞偉速錄速度達140字/分。” “轉(zhuǎn)為事業(yè)編制的書記員，需通過北京市高級人民法院統(tǒng)一組織的專業(yè)基礎知識、速錄技能、庭審記錄和裁判文書校對等科目的考試。其中速錄技能考試標準為聽打200字分鐘，看打180字分鐘，準確率均在95以上。”2007年9月3日 北京市高級人民法院同時，書記員還應在政治素質(zhì)、司法文書的使用與制作、法院筆錄的制作、訴訟文書檔案管理、心理素質(zhì)以及其他素質(zhì)和能力。摘自書記員工作實務，作者：李曉棠 中國人民大學出版社例如：推薦到法院的案例職業(yè)速錄師職業(yè)速錄師所從事的工作，主要是為各類會議做同步文字記錄。以職業(yè)速錄師為目標的學生，需要在錄入速度上下工夫。2003年，人力資源與社會保障部（原勞動部）制定的速錄師國家職業(yè)標準，“速錄師”的定義為：運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成電子文本的人員。 “本職業(yè)分為三個等級，分別為：速錄員（國家職業(yè)資格五級）、速錄師（國家職業(yè)資格四級）、高級速錄師（國家職業(yè)資格三級）?！闭运黉泿焽衣殬I(yè)標準其中，技能要求方面，速錄員要以不低于140字/min的速度對口述、詢問、討論等語音信息進行采集，準確率不低于98%。速錄師要求180字/min，高級速錄師要求220字/min。中國中文信息學會速記專業(yè)委員會以及北京市速記協(xié)會，對速錄技能的速度等級進行檢定，分為三級，50字/分（含）至140字/分為初級速度，140字/分（含）至180字/分為中級速度，180字/分（含）及以上為高級速度。在實際工作中，專業(yè)速錄企業(yè)對實習速錄師的速度要求為？，一般能夠獨立工作的速度要達到？。在學歷方面，要求相對較低，中等、大專及以上學歷均可。如果學生在速度方面比較突出，學歷一般限制比較少。但一名合格的職業(yè)速錄師，要在工作中不斷學習，擴充知識面，努力成為一個雜家，同時要學會與客戶的溝通技巧以及商務禮儀等領(lǐng)域的知識。 例如：中等學歷的職業(yè)速錄師，自我學習能力強獲得提升的例子速錄秘書速錄秘書是近年來一大新應用，發(fā)展空間大。根據(jù)速錄秘書的工作內(nèi)容和服務對象，以及用人單位對速錄秘書的任職要求，基本上可以描述出速錄秘書應具備的能力模塊。能力一：速度速錄秘書的工作很大一部分內(nèi)容是要為單位內(nèi)部的各類會議、訪談、談判做速錄。因此，速錄是速錄秘書的核心能力之一。與職業(yè)速錄師不同的是，速錄秘書做會議記錄的時效性不是很強。速錄師的會議記錄稿一般要在會議結(jié)束時生成交給客戶，這就要求速錄師要有很高的速度，記錄基本與會議同步完成。速錄秘書的記錄稿，一般允許做后期的整理。整理時間，不同的企業(yè)、不同性質(zhì)的會議要求不一。一般都可以有半天到一天的整理時間。因此，速錄秘書一般速度達到180字/分，基本可以勝任工作需要。能力二：秘書能力（綜合素質(zhì)）關(guān)于秘書的能力構(gòu)成問題，在秘書學界有很多的研究和說法。我們認為，探討秘書能力構(gòu)成問題，應與秘書工作實務聯(lián)系起來。根據(jù)近年來秘書的一個新的分類方法，按“型”分類，“秘書可分為：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9型?！保ㄕ猿啥即髮W教授、中國高教學會秘書學會副秘書長常崇宜秘書的分類問題，秘書檔案研究）。根據(jù)我們對速錄秘書的調(diào)查研究，我們認為，與速錄秘書工作實務緊密相連的秘書能力，一般具備文字型和技術(shù)型兩個類型的特征，應包括以下方面：1寫作能力 這應是速錄秘書的又一項核心能力。因為會議記錄是速錄秘書工作的第一步驟，接下來要完成的是會議內(nèi)容和精神的傳遞工作，比如會議檔案存檔，會議簡報的撰寫，甚至要寫專門適合于總裁、總經(jīng)理的會議匯報文件。這就需要具備寫好公文和應用文的能力。2聽知能力 速錄秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長、反復的發(fā)言中拎出要領(lǐng)，或是從眾口交加、激烈爭論中抓住重點，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡明的語言加以復述。3閱讀概括能力 秘書要善于閱讀，既善于精讀，如對重要文件或經(jīng)典文本逐字逐句研究，從字里行間領(lǐng)會其微言大義；又要善于快讀和泛讀，善于從連篇累牘之中摘出其重要的警句或關(guān)鍵詞，或是提煉濃縮，寫成提綱或摘要.4觀察分析能力 秘書在工作中要時時、事事、處處做有心人，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時提請領(lǐng)導注意，要善于做拾遺補闕工作。不僅善于發(fā)現(xiàn)問題，而且要善于分析問題、提出解決問題的辦法供領(lǐng)導擇用、實施。觀察分析能力是秘書工作由被動服務轉(zhuǎn)為主動服務的前提條件。5應變能力 秘書的大部分工作都有章可循，應嚴格按照政策和規(guī)章制度辦事。但有些工作，尤其是事務性工作，在特殊的時間、地點、條件下，也常會出現(xiàn)意想不到的情況。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，