《培訓師》培訓技巧》PPT課件.ppt

培訓師氣場控制的“十全大補丸”,主動提問 影片觀摩 案例討論 示范演練 音樂引導,幽默笑話 組織游戲 現(xiàn)場測試 圖片展示 角色模擬,以主動提問為例，有“上堆下切平行提問法”,上堆法：問導致此回答的問題 下切法：引出子問題 平行法：問平行問題,三種提問方法靈活交替使用，經過學員反思,講師：“那你喜歡什么培訓？” 講師：“哪個模塊你不喜歡？” 講師：“那你認為HR怎樣可以把TTT培訓安排的更好？”,完成力量的傳遞,最終借學員的嘴說出培訓師需要的答案,平行法,下切法,上堆法,培訓師問學員：“你喜歡TTT培訓嗎？” 學員故意刁難：“不喜歡！” ,赫拉別恩交流法則,從表演的角度來說， 一個人影響另一個人有三個因素 7% 語言 38% 語調 55% 動作,把壓力轉移給學員，多提問，自己做總結 準備再準備，事后總結 大家不一定都愛聽，佛法無邊只渡有緣人 大家不一定都喜歡，重點放到傳遞知識,呈現(xiàn)技巧4：緩解緊張,怕犯錯 怕失敗 怕痛 怕拒絕,導致緊張的原因,緩解方法,6,緩解緊張的3個心法,培訓是門遺憾的藝術，不能讓所有人滿意 講師最了解課程內容，絕對掌握主動權 大家都希望課程成功，不要把學員擺在對立面,因為你有準備， 所以永遠掌握主動！,緩解緊張小技巧,Tip 1： 拿重物不拿輕物（話筒好于筆）,Tip 2： 默想精彩表現(xiàn)尋找心理優(yōu)勢,Tip 3： 大聲說話,8,企業(yè)內訓師在控場方面的控場優(yōu)勢,做成功的企業(yè)內訓師，同樣需要“內修外煉” 控場方面更有優(yōu)勢： 與學員來自共同的組織文化背景，容易形成認同感； 與學員是同事關系，不易產生沖突。,9,呈現(xiàn)技巧5：培訓師的七種武器,武器一：眼神交流 虛盯: 盯教室的四個角，最左、最右、最左后、最右后 交叉盯: 不遺漏每一個聽眾 武器二：手法干凈利索 4類手勢： 情意（表達情感，握拳等） 指示（用整個手掌不要用食指點來點去） 象形（模擬形狀） 象征（拒絕時手掌向下壓，邀請時手掌往上抬）,“兩手指尖相對往下壓,尖塔形手勢，暗示權威和自信”,10,培訓師的七種武器,武器三：聲音變化起伏 利用聲音起伏來提高關注度 利用節(jié)奏變化營造情緒 講到重點時慢下來強調 用沉默避免口頭語 武器四：身姿挺拔有力 挺拔 保持正面朝向聽眾,練習: 站立訓練 上挺下壓、左右相夾; 腰部用力、平視看人; 女士雙手可放腰間; 男士自然下垂貼在褲線,培訓師的七種武器,武器五：步法穩(wěn)健 步法吸引學員注意 “三不”：不快速走動顯得不穩(wěn)，不突然走動讓人緊張，不頻繁走動氣場容易散 武器六：衣著得體，內外一致 外表也重要 穿衣與環(huán)境協(xié)調、穿讓自己感覺最好的,12,衣裝小常識,黃色： 技術權威,藍色： 溫和平靜信任感,紅色： 強勢,黑色領帶最好帶條紋,培訓師的七種武器,武器七：說話的藝術 沒有武器勝似武器的是培訓師的“說話之道” 說話的方法沒有標準，但有風格 嚴謹的培訓師可以是理性風格，幽默的可以是活潑風格,說話藝術溝通,溝通的前提：診斷,溝通的方式：同理心,情緒 性格 信息,Empathy = Understanding +Showing Understanding,先處理情緒，再處理事情。,呈現(xiàn)技巧5：做好收尾,Review: 課程整體回顧 Expect: 正面引導，表達對學員的期望 Thank: 表達對學員、培訓組織方的感謝,外煉之術課程開發(fā)技術,課程開發(fā)七步成詩 1，目前最需要解決什么問題？先解決思維再解決行動 2，哪些行為或因素導致了這個結果？用魚骨圖梳理 3，哪些行為或因素是可以通過培訓解決的？ 4，哪些學習要點應該包含在培訓中？ 5，如果只培訓其中3個要點，怎樣選擇？ 6，學員出現(xiàn)哪些行為時代表培訓有效了？ 7，除了培訓之外還有哪些辦法可以改善此問題？,外煉之術劇本式備課,明線（即課程主題） 對不同的聽眾明線可以一樣，如項目管理,輔線：就是論證明線暗線的素材故事等,暗線：即課程內容層次 根據聽眾特點調整，如項目管理中對高層的就加入領導力發(fā)展，對中層的就加管理實務，對基層的就加職業(yè)化，同一個主題講出不同的層次和特點,避免“對焦失準”，一定要重復往主線靠,18,外煉之術培訓貴在形式,管理學從十九世紀開始，主題從未脫離計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 音樂就那幾個音符，但是為什么有那么多的經典之作？ 內容確定之后，“怎么說”比說什么重要,以技術培訓為例,問題式 -收集學員的問題 -組織討論 -學員自己回答問題,外煉之術冰凍三尺非一日之寒,一個講師沒講過100天的課，不叫有經驗 一堂課堅持講十年，不出名才怪 一堂課堅持講二十年，不成為大師才怪 一堂課堅持講三十年，不被人供成神才怪,培訓師,因勢而動，如魚得水,建立和諧的講師學員關系 重視企業(yè)與培訓組織者利益 真正的自信和快樂源自內心,建立和諧的講師學員關系,培訓不在于講了什么，而在于學員掌握了什么； 在課程主題和內容上以講師為中心，有專業(yè)判斷； 在傳遞形式和過程上以學員為中心；易于接受 不控制對方的行為，但是該做的要做到位,重視企業(yè)與培訓組織者利益,培訓組織者為培訓師買單，要關注培訓組織者的反應表現(xiàn),兼顧，首要考慮領導滿意 內容站在領導的角度，形勢以員工接受的