企業(yè)研究論文-談信用對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的創(chuàng)造.doc

企業(yè)研究論文-談信用對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的創(chuàng)造內(nèi)容摘要：本文分析了信用的功效及其對(duì)社會(huì)資本創(chuàng)造的作用，試圖探尋我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何通過(guò)信用建設(shè)來(lái)積累企業(yè)的社會(huì)資本，從而提升企業(yè)自身的道德實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：信用企業(yè)社會(huì)資本核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)全球化把世界的人、財(cái)、物納入到同一個(gè)舞臺(tái)，把人類的不同利益追求及實(shí)現(xiàn)方式聚攏到同一空間。全球化的實(shí)質(zhì)是民族國(guó)家作為主體為了追求利益最大化而在全球范圍內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而且還有來(lái)自技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)周到，把誠(chéng)信視作自己生命的國(guó)外企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，在現(xiàn)有的條件下，誠(chéng)信無(wú)疑是企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的固本之策。本文的目的是分析信用對(duì)企業(yè)社會(huì)資本創(chuàng)造的作用以及信用是如何提升企業(yè)的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力的，在此首先分析信用的功效。信用的功效我國(guó)目前市場(chǎng)交易中因信用問(wèn)題而造成的無(wú)效成本已經(jīng)占到了中國(guó)GDP的10%20%，直接和間接經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)5855億元，相當(dāng)于中國(guó)年財(cái)政收的37%，國(guó)民生產(chǎn)總值每年因此至少減少2個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明因失信而產(chǎn)生的過(guò)高的交易費(fèi)用已嚴(yán)重阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效資本。信用資本是建立在相互信任、互利合作、共贏共享基礎(chǔ)之上的社會(huì)關(guān)系，以誠(chéng)信、合作、規(guī)范為共同準(zhǔn)則，以信譽(yù)為基礎(chǔ)的人際信任關(guān)系。信用至少具有以下幾個(gè)功效：節(jié)約交易成本良好的社會(huì)信用會(huì)為市場(chǎng)主體之間的交易提供最節(jié)約的信用搜索費(fèi)用，不信任導(dǎo)致的交易費(fèi)用既是一種無(wú)形的消耗，也是一種附加的開支。正像美國(guó)思想家弗蘭西斯福山所分析的那樣：“反觀人們彼此不信任的社會(huì)，企業(yè)運(yùn)作只能靠正式的規(guī)章和制度，而規(guī)章制度的由來(lái)則需經(jīng)過(guò)談判、認(rèn)可、法制化、執(zhí)行的程序，有時(shí)候還配合強(qiáng)制的手段。以種種法律措施來(lái)取代信任，必然造成經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的交易成本上升。如果一個(gè)社會(huì)內(nèi)部普遍存在不信任感，就好比對(duì)所有形態(tài)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)課征稅負(fù)，而高信任度社會(huì)則不須負(fù)擔(dān)此類稅負(fù)?！敝挥惺袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)主體具備契約精神和基本的道德信用，發(fā)揮信用在交易中獨(dú)特的資本功效，才能真正降低契約風(fēng)險(xiǎn)，減少監(jiān)督成本，節(jié)約交易糾紛費(fèi)用，節(jié)省流通費(fèi)用。所以，在一定意義上可以說(shuō)，信用是企業(yè)的一種重要的生產(chǎn)力。促成重復(fù)博弈作為市場(chǎng)主體的“局中人”在參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，其行為的決策和選擇，是一種“策略博弈”的過(guò)程。從交易活動(dòng)的持續(xù)性和短暫性來(lái)看，有“重復(fù)博弈”和“短期博弈”。應(yīng)該說(shuō)，局中交易雙方的良好信用，為多次合作或長(zhǎng)期合作的“重復(fù)博弈”奠定了基礎(chǔ)，更為重要的是，在“重復(fù)博弈”的行為類型中，由于雙方良好信用發(fā)揮了儲(chǔ)蓄的功能，產(chǎn)生了“信譽(yù)效用”，減少了交易費(fèi)用，使得所有局中人的利益都得到了應(yīng)有的保障，實(shí)現(xiàn)了利益的均衡和效用的最大化，并形成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益實(shí)現(xiàn)的有序化，形成了個(gè)人利益與他人利益均衡的雙贏格局。而在“短期博弈”中，由于局中人的以往信用歷史，沒(méi)有機(jī)會(huì)在下次的交易中充分展示和發(fā)揮作用，守信就很難成為人們行為選擇的偏好。因此，博弈的形態(tài)是市場(chǎng)秩序的重要標(biāo)示，而信用又是構(gòu)成博弈類型的基本要件。消解逆向選擇逆向選擇產(chǎn)生的客觀條件，是市場(chǎng)交易信息的不對(duì)稱性，主觀條件是交易一方的隱瞞不實(shí)所致。對(duì)逆向選擇的消解，除了強(qiáng)制性的約束力外，還要借助人們道德的自律性，即行為主體在道德良心和正義的榮辱價(jià)值觀的支配下，具有強(qiáng)烈的道德責(zé)任意志，誠(chéng)實(shí)信用，自愿放棄逆向選擇的機(jī)會(huì)，避免投機(jī)性。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)法規(guī)的滅亡性和懲處的嚴(yán)厲性是消解逆向選擇不可或缺的外部機(jī)制，而人們誠(chéng)信的自律性，則是消解逆向選擇的內(nèi)部機(jī)制。應(yīng)該說(shuō)，信用是遏止經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的逆向選擇的治本之策。醇化社會(huì)風(fēng)氣社會(huì)風(fēng)氣是一個(gè)民族或地區(qū)的群體心理傾向、價(jià)值觀念和行為方式的綜合。由于信用內(nèi)涵于社會(huì)風(fēng)氣之中，且是社會(huì)風(fēng)氣的一種具體的表現(xiàn)形式。因此，個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家良好信用的形成，無(wú)疑就是對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的一種醇化。個(gè)人的良好信用會(huì)使以誠(chéng)相待的交往方式習(xí)得成風(fēng)；組織、企業(yè)的良好信用會(huì)強(qiáng)化社會(huì)成員的信任心理；國(guó)家的良好信用會(huì)引領(lǐng)主流的社會(huì)價(jià)值取向。信用對(duì)社會(huì)資本創(chuàng)造的作用合作，作為一種社會(huì)關(guān)系的應(yīng)有連結(jié)狀態(tài)，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在要求，而作為社會(huì)關(guān)聯(lián)的實(shí)際樣態(tài)，則是社會(huì)資本結(jié)出的碩果。誠(chéng)信作為社會(huì)資本的重要內(nèi)容，則對(duì)社會(huì)資本的創(chuàng)造具有重要的作用。信用是社會(huì)資本形成的基礎(chǔ)。社會(huì)資本有三個(gè)層面的構(gòu)成要素：規(guī)范和價(jià)值觀、網(wǎng)絡(luò)和后果。作為規(guī)范和價(jià)值觀的資本，是一種“心靈的習(xí)慣”，表現(xiàn)為公民所具有的、與信任和互惠及合作有關(guān)的一系列態(tài)度和價(jià)值觀。作為網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)資本，表現(xiàn)為各種社會(huì)組織的建立和維系，由于交互作用是人類社會(huì)的本質(zhì)特征，因而，由一定的權(quán)利和義務(wù)、社會(huì)利益、興趣愛(ài)好等社會(huì)需要形成的各種組織就構(gòu)成了社會(huì)運(yùn)行的基本單位，這些正式或非正式的社會(huì)組織即形成了社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而人們之間的信任和互惠的行為準(zhǔn)則和信仰，則是組織內(nèi)部和諧及外部協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。因此，信用的觀念、規(guī)則要求及其信用活動(dòng)的表現(xiàn)，直接關(guān)涉社會(huì)資本的形成。為此，福山曾一語(yǔ)道明：“反觀社會(huì)資本的獲取，所需要的是整個(gè)社團(tuán)普遍擁有道德規(guī)范，成員需要具備忠誠(chéng)、信實(shí)、可靠的美德，更甚者，在團(tuán)體成員普遍對(duì)彼此產(chǎn)生信任之前，社團(tuán)就必須先采納一整套規(guī)范?！奔葱庞?、誠(chéng)實(shí)等規(guī)范是社會(huì)資本形成的先決條件，社會(huì)成員的誠(chéng)信狀況，是社會(huì)資本形成的標(biāo)志。信用是社會(huì)資本創(chuàng)造的基礎(chǔ)條件。社會(huì)資本的形成不僅需要信用等道德的鋪設(shè)，而且其創(chuàng)造，也需要一定的信用預(yù)設(shè)資源。信用關(guān)系的形成，常常需要借用已存有的一定的信用資源，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)以往的交往經(jīng)驗(yàn)或信譽(yù)記錄，表明對(duì)方能夠履約，并對(duì)置信方履約的行為預(yù)期有信心，信用關(guān)系才能建立?，F(xiàn)代信用經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制根本上是以契約關(guān)系為基礎(chǔ)，以履行契約為核心的。信用是契約的基礎(chǔ)，契約是信用關(guān)系的表現(xiàn)形成和維系信用的手段。作為信用的隱契約并不是指有形的協(xié)議，更重要的是一種契約精神和契約觀念。從結(jié)構(gòu)上看，信用體現(xiàn)為三個(gè)層次：技術(shù)層次，如各種信用工具；制度層次，即交易中反映信用關(guān)系的規(guī)則和約定；價(jià)值心理層次，如人們的契約精神、信用觀念等。這三個(gè)層次共同構(gòu)成信用制度，缺少任一層次，信用及信用關(guān)系都會(huì)受到影響，必然導(dǎo)致市場(chǎng)交易難以發(fā)生，即使交易發(fā)生，不正常的信用關(guān)系也將為以后交易中產(chǎn)生的各種問(wèn)題埋下隱患。信用制度是通過(guò)正式的制度安排和非正式的制度安排兩種形式形成的。正式的制度安排所形成的信用制度，主要表現(xiàn)為對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行約束，確定其維護(hù)自身信用的各種規(guī)則，它主要是以法律約束為中心的各種交易規(guī)則，是外在的、公開的、有規(guī)定可依的層面。非正式的規(guī)則、隱性的制度、習(xí)俗、交易習(xí)慣、意識(shí)價(jià)值等非正式的制度安排所形成的信用制度是長(zhǎng)期演化形成的，是內(nèi)在的、隱性的但卻是人們自然遵守的。信用好壞影響社會(huì)資本的效能。信用作為社會(huì)資本的重要構(gòu)成要素，其表現(xiàn)狀況直接關(guān)系著社會(huì)資本的功效。因?yàn)樾庞?、誠(chéng)實(shí)等道德，具有連鎖性的正負(fù)反應(yīng)，誠(chéng)實(shí)守信的實(shí)踐活動(dòng)，具有一種自我存量的正強(qiáng)化和積累傾向，從而掃除未來(lái)交往關(guān)系締結(jié)的障礙；而欺騙失信的言行，具有的是自我存量的負(fù)強(qiáng)化傾向，它對(duì)未來(lái)交往關(guān)系的建立發(fā)射的是破壞力。所以，社會(huì)資本能夠推動(dòng)協(xié)調(diào)和行動(dòng)來(lái)提高社會(huì)效率的功能，須以良好的社