城市旅游學論文

寧波大學答題紙（20132014學年第 1 學期）課號： 110A03A00 課程名稱： 城市旅游學 改卷教師： 學號： 姓 名： 得 分： 蘇州市主題公園的發(fā)展趨勢郭騰達（寧波大學海運學院，航海技術(shù)，126090058） 摘要：蘇州旅游憑借著豐富的自然和人文旅游資源，發(fā)展起步早、速度快,取得了令人矚目的業(yè)績，但隨著形勢的變化，在資源結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略方面出現(xiàn)了與市場不符的現(xiàn)象。本文章將以蘇州樂園為例，從蘇州市主題公園的建設(shè)前的規(guī)劃、建設(shè)后的問題及優(yōu)勢來分析其發(fā)展趨勢。 關(guān)鍵詞：主題公園，發(fā)展，蘇州樂園引言 對于旅游資源豐富的地區(qū)或城市，它們大多數(shù)發(fā)展旅游業(yè)較早，與其它城市相比有基礎(chǔ)好、經(jīng)營管理規(guī)范、旅游相關(guān)設(shè)備設(shè)施比較完善等優(yōu)勢。同時這些地區(qū)通常又存在各種問題：舊的經(jīng)營模式已不能適應新的市場需求；傳統(tǒng)形式的旅游已經(jīng)不能滿足所有旅游者，要找新的突破口來發(fā)展旅游，需要更新觀念，優(yōu)化結(jié)構(gòu)組合，在這方面實踐中，主題公園的發(fā)展起到了一定效果?？v觀蘇州市主題公園的發(fā)展，蘇州樂園是其成功的代表，而亞洲投資最大的福祿貝爾科幻樂園則以失敗而告終。以此分析主題公園的發(fā)展對蘇州以及其他城市有著重大的意義。1 蘇州旅游現(xiàn)狀1.1 蘇州獨特的優(yōu)勢 （1）最優(yōu)美之自然山水：蘇州環(huán)太湖地區(qū)有豐富的風景旅游資源。太湖72峰，攬入蘇州的就有58峰，太湖風光之美大半在蘇州。 （2）眾多的歷史文化遺存：在環(huán)太湖地區(qū)有市級以上文物保護單位109處，其中國家級1處，省級27處。另外，西山是一個集山景、水景、洞景、石文化、地學、人文等遺跡于一體的天然地質(zhì)博物館、國家地質(zhì)公園。 （3）良好的氣候，豐美的特產(chǎn)：氣候良好，物產(chǎn)豐富，使游覽太湖四季均宜：春可觀花品茗，夏可賞荷食鱸，秋能持蟹吟菊，冬則踏雪賞梅。1.2 發(fā)展概況蘇州有 13 個4A 級旅游區(qū)，位于江蘇省第一，占全省總量1/3；有客房數(shù)10793 間，位江蘇省第二。蘇州古城水上游覽線、虎丘風景區(qū)保護性開發(fā)、石湖景區(qū)改造工程、太湖國家旅游度假區(qū)奧林匹克花園、太湖國際高爾夫俱樂部、市演出中心6 個項目被列入江蘇省“十五”旅游重點項目。2003 年，蘇州星級賓館數(shù)量達到96 家，五星級酒店3 家，四星級酒店35 家；旅行社127 家，其中國際社16 家，國內(nèi)社111 家，也是江蘇省第二；涉外旅游車船公司13 家，省內(nèi)僅次于無錫。1.3 存在問題 蘇州旅游從一開始就有著濃厚的政府主導的色彩，開始出現(xiàn)與市場需求脫節(jié)現(xiàn)象。2004 年處于第一集團的北京，上海，廣州，深圳，珠海5 個城市入境過夜游客在200 萬以上，分別是蘇州的2 到5 倍以上，短時間內(nèi)蘇州無法趕上。而第六位到第十位的杭州、蘇州、桂林、南京、西安等城市間差距在縮小2 。尤其杭州、桂林、南京、西安4 個城市發(fā)展優(yōu)勢明顯：具有國際航空港優(yōu)勢，具備省會和副省會城市的政治積聚效應；打造旅游凝聚力強；休閑產(chǎn)品比質(zhì)大，收入高；夜間游項目豐富；開放度高，政策機制靈活；旅游促銷和項目引導資金投入大；資源整合力度大，拳頭產(chǎn)品有時明顯。因此，接下來關(guān)于旅游的競爭將更趨激烈。 另外蘇州旅游資源大多為觀賞對象，游客重游率很低，且對本地游客來說沒有吸引力可言。旅游的拉動效應不明顯，旅游業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中的旅游制品業(yè)應該表現(xiàn)有很強的關(guān)聯(lián)度，但從實際來看蘇州旅游業(yè)在帶動本地旅游工藝品，土特產(chǎn)等生產(chǎn)方面顯得不夠。2 蘇州樂園的成功及對蘇州旅游的影響2.1 蘇州樂園概況蘇州樂園是目前華東地區(qū)最大的主題樂園。它由蘇州新區(qū)經(jīng)濟開發(fā)集團公司、上海東方電視臺、香港新華銀行、香港中旅等企業(yè)集團共同投資六億元興建的。由加拿大多倫多福萊克公司進行總體規(guī)劃。全園分為兩大部分：水上世界和歡樂世界，分別于1995 年7 月，1997 年2 月開園迎賓，共有娛樂項目百余種。自1995 年以來，蘇州樂園在全國眾多游樂園中接待游客量一直名列前茅，目前僅次于深圳歡樂谷，位列第二。2.2 蘇州樂園的成功2.2.1 管理的規(guī)范性和嚴格性 蘇州樂園在 2001 年成為國內(nèi)首家通過ISO9002 質(zhì)量標準體系認證的主題樂園。全園各個部門都按照國際質(zhì)量管理體系制定了一整套操作規(guī)程。蘇州樂園開園至今沒有發(fā)生過安全事故，這與蘇州樂園嚴格規(guī)范的管理是分不開的。2.2.2 宣傳力度強蘇州樂園在廣告及宣傳方面進行了大量的投入，與東方電視臺合作制作收視率很高的電視節(jié)目，另外與其他華東地區(qū)新聞，廣告媒體建立了合作關(guān)系，形成了一個稠密的宣傳網(wǎng)絡(luò)。蘇州樂園每年都有兩到三個主題活動，這是蘇州樂園宣傳中的亮點。2.2.3 不斷有新產(chǎn)品推出蘇州樂園在規(guī)劃時就留有空間以便不斷擴充和更新。單從樂園的外貌上就常有變化，內(nèi)部的游樂項目也是如此。建園以來新增了多個新項目，如：過山車，夏威夷海浪等；同時也淘汰了一些受歡迎度相對落后的項目，如卡丁車，瘋狂老鼠等。2.2.4 蘇州樂園項目的多樣性蘇州樂園的規(guī)劃面積94 公頃，首期工程水上世界占地8 公頃，二期工程歡樂世界占地54 公頃，有百余種項目。歡樂世界“東鬧西靜，北娛樂南觀賞”，東部游樂場，西部歐美風光。這就使得它能使不同性格和年齡的人的需求在這里都得到滿足。2.2.5 配套的酒店服務四季悅水世界、尚品宜必思、滸關(guān)宜必思是與蘇州樂園配套的主題酒店，不同的價位滿足了不同的旅客的需求，在休息中也能感受到蘇州樂園帶來的歡快。此外，風景獨具一格的VIP會議室讓那些公司老板們游玩辦公兩不誤。2.3 蘇州樂園的效應蘇州樂園的經(jīng)營成功為蘇州旅游業(yè)作了很大貢獻，為蘇州旅游產(chǎn)品的體系更新，創(chuàng)新和完善進行了很好的印證，蘇州觀光與休閑相結(jié)合的綜合發(fā)展模式將有廣闊前景。蘇州樂園還帶動了其他行業(yè)的發(fā)展。著名集團錦江之星在蘇州樂園對面設(shè)立分店，蘇州水上樂園大酒店、蘇州樂園度假酒店、肯得基等旅館餐飲企業(yè)聚集這里。蘇州樂園附近地價上漲，商業(yè)用房和生活用房都較以前搶手，比如由蘇州華福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的匯豪國際銷售很火暴。這一帶將形成一個新的商業(yè)圈，包括賓館、餐廳等等，這里將成為蘇州樂園新的增長點?？梢哉f蘇州樂園為蘇州旅游業(yè)乃至蘇州發(fā)展做出了很大的貢獻。3 蘇州樂園目前存在的問題及對策分析3.1 存在問題分析3.1.1 長三角地區(qū)眾多主題公園爭奪客源蘇州樂園的主要市場是江蘇市場，所占份額約為 60%，上海市場為特殊市場，二級市場為浙江市場其中尤其以寧波，嘉興，溫州為突出，安徽市場為待開發(fā)市場。而現(xiàn)在上海迪斯尼樂園整裝待發(fā)，上海迪斯尼樂園建成后必定會對蘇州樂園帶來一定沖擊。此外，杭州樂園、溫州樂園以及寧波鳳凰山主題樂園也有相當大的客流量。我國主題公園中主題重復、缺乏個性特征是個顯著的問題。除了錦繡中華申請了專利不能模仿建造外，大量主題公園都是重復建設(shè)，缺乏鮮明的個性。以上提到的這些是長三角地區(qū)以游樂為主題的主題公園的一部分。蘇州樂園擁有的市場正在廣受“關(guān)注”。3.1.2 蘇州樂園的內(nèi)部問題 （1）實際與定位不符 蘇州樂園的形象定位為“東方迪斯尼”，而蘇州樂園與迪斯尼的差距很大，也沒有多少東方文化內(nèi)涵，相反卻羅列了許多國外的景觀，如：蘇格蘭莊園，歐美城鎮(zhèn)等，缺乏蘇州特色。 （2）項目缺乏特色，大多靠引進 這也是中國主題公園普遍存在的問題。許多主題公園的項目繁多但是精品并不多，甚至沒有。蘇州樂園很大程度上也存在這問題。蘇州樂園的產(chǎn)品大致可以分為兩類：景觀類產(chǎn)品和娛樂產(chǎn)品。水上世界和歡樂世界共有百余個項目，但大多數(shù)我們在別的主題樂園里都可以看到，如：動感影院江蘇就有幾處；有的甚至在小公園里也可以看到。景觀類的部分，并沒有體現(xiàn)多少東方文化所特有的東西，這樣的產(chǎn)品就缺乏生命力和吸引力。在蘇州樂園諸如歐美城鎮(zhèn)類景觀重復太多，游客并沒有足夠的興趣一一觀賞那些仿造的外國景觀。 （3）門票價格體系不合理這也是目前國內(nèi)景點景區(qū)普遍存在的問題。它們大多是設(shè)立景點大門票，下設(shè)小門票，有的內(nèi)賓，外賓分不同的價格。蘇州樂園的大門票價格相對合理，但僅歡樂世界就有收費項目二十余項，其中有懸掛式過山車目前是30 元票價，夏威夷巨浪15 元曾經(jīng)有人這樣說過“想知道蘇州樂園里哪些項目是免費的，看看它前面排的隊就知道了，很長隊的必定是的?！边@一論點不一定完全正確，但有它的依據(jù)：宇宙大戰(zhàn)和豪華波浪等項目一向火暴這與其是免費景點有一定的聯(lián)系。3.2 對策分析3.2.1 升級產(chǎn)品，打造自己的品牌樹立良好的品牌形象是維持吸引力的主要途徑之一。品牌需要不斷地強化才能保持其在顧客心中的位置。品牌的打造可以從以下幾方面重點建設(shè)： （1） 提升文化內(nèi)涵文化是一個景點（區(qū)）的靈魂。文化是主題公園形成吸引力的最根本原因，因為旅游需求產(chǎn)生于文化差異。旅游者到主題公園游覽，歸根到底是消費某種特定的文化及組合，無論這種文化是以靜態(tài)陳列還是以表演欣賞或參與性的娛樂活動與其他手段表現(xiàn)出來。所以，作為人造景的主題公園的開發(fā)更應該注重體現(xiàn)文化內(nèi)涵，否則必然以失敗告終。蘇州樂園應提升自己的“蘇州味兒”，將古鎮(zhèn)與樂園有機的結(jié)合起來，形成自己的本土特色。這樣才能不會受到其他主題公園的沖擊。 （2） 提高項目的科技含量魏小安在大趨勢一文中認為：“及時引入最新科技項目（如虛擬幻影技術(shù)，數(shù)碼同部應技術(shù)等等），將最新科技引入娛樂設(shè)施開發(fā)將成為未來的發(fā)展潮流，這些最新科技的項目也將成為未來主題公園長遠發(fā)展的主要支撐點。科技推進主題公園的發(fā)展，尤其是以游樂為主題的主題公園更應該開發(fā)一批具有高科技含量的項目。3.2.2 進行市場重新定位，發(fā)揮本地市場的能效一個景點的市場定位非常關(guān)鍵。從一開業(yè)，蘇州樂園就以“東方迪斯尼”為形象定位，以“迪斯尼太遠，去蘇州樂園”為其宣傳口號。按照這種宣傳，蘇州樂園只是迪斯尼在中國的一個仿制品，并沒有多少值得推崇和肯定之處，當它與真正的迪斯尼相比時，必然會喪失競爭力。蘇州樂園應該找準自己的定位，盡快改換宣傳口號，重新樹立形象。3.2.3 采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略 多元化經(jīng)營可以使企業(yè)從多個領(lǐng)域為企業(yè)創(chuàng)造利潤也是降低風險的重要手段。這一策略在旅游業(yè)中采用得不是很普遍，杭州宋城集團是成功的一例，從主題公園到森林公園到度假區(qū)到學校，宋城集團擁有了雄厚的資本、豐富的資源，營造了成批的產(chǎn)品，已經(jīng)成為自成體系的大型旅游集團。總結(jié)蘇州樂園是蘇州主題公園成功的典例，蘇州其他主題公園，如蘇州水上樂園、摩天輪主題公園等，都是在“蘇州樂園模式”下建設(shè)的，自身的創(chuàng)新并沒有太多。本篇文章詳細分析了蘇州樂園的成功經(jīng)營以及存在的問題，意在為蘇州以及全國范圍內(nèi)的主題公園提供一個引導。 蘇州樂園如此成功在于“天時地利”?！疤鞎r”為：蘇州樂園建成時，全國性的主題公園為數(shù)不多，“物以稀為貴”，