績效考核_某糧食工業(yè)公司物流管理部績效管理操作手冊

物流管理部目 錄一、部門績效考核指標10911部門職能10912部門指標109二、部門績效考核評估標準110三、崗位績效考核指標1113.01 部門經(jīng)理1113.02 部門副經(jīng)理1113.03 運輸管理主管1123.04 汽運管理員1123.05 鐵運管理員1133.06 裝卸作業(yè)主管1133.07 統(tǒng)計員1143.08 外租庫管理員1153.09 打包房班長1153.10 散粕倉班長1163.11 保全工（包裝班及散粕倉操作工）1163.12 調度員1163.13 理貨員1173.14 裝卸隊1183.15 筒倉班長1183.16 筒倉班操作工1193.17 小包裝班長1193.18 車隊主管1203.19 叉車班長/拖車班長1203.20 叉車司機/拖車司機1213.21 綜合庫主管1213.22 備品庫班長/庫管員1223.23 花生米班長/保管員1223.24 物資回收員1233.25 散油庫主管1233.26 罐區(qū)班長1243.27 操作工1243.28 統(tǒng)計員1253.29 行政內(nèi)勤125四、崗位績效考核評估標準1264.01 部門經(jīng)理1264.02 部門副經(jīng)理1264.03 運輸管理主管1274.04 汽運管理員1284.05 鐵運管理員1294.06 裝卸作業(yè)主管1304.07統(tǒng)計員1314.08外租庫管理員1324.09 打包房班長1324.10 散粕倉班長1334.11 保全工（包裝班及散粕倉操作工）1344.12 調度員1354.13 理貨員1364.14 筒倉班長1364.15筒倉班操作工1374.16 小包裝班長1384.17 車隊主管1394.18叉/拖車班長1404.19叉車司機/拖車司機1404.20 綜合庫主管1414.21 備品庫班長/庫管員1424.22 花生米班長/保管員1434.23 物資回收員1444.24 散油庫主管1444.25 罐區(qū)班長1454.26 操作工1464.28 行政內(nèi)勤148一、 部門績效考核指標11部門職能1、 組織公司內(nèi)部、外部物流資源計劃、執(zhí)行、評估、改進。2、 確保原材料及產(chǎn)成品的儲存安全及數(shù)量準確無誤。連接公司采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的樞紐，不斷提高流轉效率，控制物流成本，促進供應鏈整體績效。12部門指標序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1物資抽檢合格率20質量管理部物資抽檢合格率=（抽樣的合格次數(shù)抽樣的總次數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告2物資盤點準確率20財務管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果3公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率20財務管理部/物流管理部（實際噸貨儲運成本計劃噸貨儲運成本）X 100% 噸貨儲運成本指物資內(nèi)部流轉費用，主要包括人力和機械設備所耗費的費用按品種確定費用控制率及考核標準4裝卸計劃完成率15業(yè)務部門/物流管理部（實際完成的裝卸量雙方簽字確認的計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定計劃時間段、裝卸能力的問題，裝卸計劃的準確性及合理性5運輸計劃完成率15物流管理部/業(yè)務部門（實際完成的運輸量雙方簽字確認的計劃發(fā)運量）X 100% 計劃發(fā)運量根據(jù)業(yè)務部門出具的發(fā)貨計劃來確定（不可抗力除外）計劃的準確性問題65S現(xiàn)場與安全管理10檢查通報文件根據(jù)檢查辦法合計100努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。二、部門績效考核評估標準 年部門績效考核表考核月份： 考核時間： 年 月 日 考核者簽名：序號考核指標績效評估標準權重（%）實績考核得分單項得分優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1物資抽檢合格率物資抽檢合格率高于90%物資抽檢合格率高于85%物資抽檢合格率高于80%物資抽檢合格率高于75 %物資抽檢合格率低于75%20 2物資盤點準確率物資盤點準確率高于95%物資盤點準確率高于90%物資盤點準確率高于85%物資盤點準確率高于80%物資盤點準確率低于80 %203公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率達到或低于規(guī)定指標公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率高于規(guī)定指標 10%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率高于規(guī)定指標 20%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率高于規(guī)定指標 25%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率高于規(guī)定指標 25%204裝卸計劃完成率裝卸計劃完成率高于90%裝卸計劃完成率高于85%裝卸計劃完成率高于80 %裝卸計劃完成率高于75%裝卸計劃完成率低于75 %155運輸計劃完成率運輸計劃完成率高于90%運輸計劃完成率高于85 %運輸計劃完成率高于80%運輸計劃完成率高于75%運輸計劃完成率低于75%1565S現(xiàn)場管理5S現(xiàn)場管理達標率高于 90%5S現(xiàn)場管理達標率高于 85%5S現(xiàn)場管理達標率高于 80%5S現(xiàn)場管理達標率高于 75%5S現(xiàn)場管理達標率低于 75%10100合計 三、崗位績效考核指標3.01 部門經(jīng)理經(jīng)理職責1、制訂并組織實施本部門物流管理目標，組織下屬員工按時按量完成各項指標、計劃。2、控制物流成本及部門管理費用。3、組織下屬員工按照操作規(guī)范和倉儲管理原則做好物流工作，提高工作滿意度。4、負責做好物流作業(yè)安全與5S現(xiàn)場管理工作。5、做好部門下屬員工管理工作經(jīng)理指標：序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標40本人/總經(jīng)理部門6項考核指標的完成情況進行綜合考核25S現(xiàn)場與安全管理達標率20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法3部門費用控制率20財務管理部（實際發(fā)生管理費用/計劃管理費用）*100%4下屬員工管理成效20本人/員工/人力資源與公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.02 部門副經(jīng)理序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標30經(jīng)理/總經(jīng)理部門6項考核指標的完成情況進行綜合考核2裝卸計劃完成率30業(yè)務部門/物流管理部（實際完成的裝卸量雙方簽字確認的計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定計劃時間段、裝卸能力的問題，裝卸計劃的準確性及合理性35S現(xiàn)場與安全管理20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。4下屬員工管理成效20本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.03 運輸管理主管序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1運輸計劃完成率30業(yè)務部門/運輸管理主管（實際運輸量計劃運輸量）X 100%計劃運輸量根據(jù)業(yè)務部門下達的計劃確定（不可抗拒因素除外）2運輸管理費用控制率25物流管理部（實際費用當月計劃費用）X 100%運輸成本包括員工工資、辦公用品、招待費、通訊費、差旅費等，運費除外。3運輸貨物準確性20業(yè)務部門/物流管理部發(fā)貨標識、目的地、到達等。評價標準為兩極性，沒有過渡。4運輸服務滿意度15公司各業(yè)務部門/客戶根據(jù)業(yè)務部門、客戶滿意度調查結果。5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.04 汽運管理員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1汽運計劃完成率30汽運管理員/業(yè)務部門（實際運輸量計劃運輸量）X 100%2運輸貨物準確性20業(yè)務部門/物流管理部發(fā)貨標識、目的地、到達等?？己藰藴蕛蓸O化，只有最好和最差，沒有過渡。3運價的控制20業(yè)務部門/物流管理部/客戶根據(jù)客戶對價格的投訴次數(shù)以及投訴車數(shù)/總發(fā)車次數(shù)來定。4運輸資料和信息管理15物流管理部隨機抽查和反饋報告，包括結算運費的準確性。5運輸服務滿意度15公司各業(yè)務部門/客戶根據(jù)業(yè)務部門、客戶滿意度調查結果合計1003.05 鐵運管理員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1鐵運計劃完成率40汽運管理員/業(yè)務部門（實際運輸量計劃運輸量）X 100%2運輸貨物準確性30業(yè)務部門/物流管理部發(fā)貨標識、目的地、到達等，3運輸資料和信息管理15汽運管理員隨機抽查和反饋報告，包括結算運費的準確性4運輸服務滿意度15公司各業(yè)務部門/客戶根據(jù)業(yè)務部門、客戶滿意度調查結果合計1003.06 裝卸作業(yè)主管序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1物資盤點準確率30財務管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果2物資抽檢合格率20質量管理部物資抽檢合格率=（抽樣的合格次數(shù)抽樣的總次數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告（與本組相關的）3裝卸計劃完成率20物流管理部/業(yè)務部門（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定.（不包括臨時追加的計劃）4公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率10財務管理部/物流管理部（實際噸貨儲運成本計劃噸貨儲運成本）X 100% 噸貨儲運成本指物資內(nèi)部流轉費用，主要包括人力、機械設備所耗費的費用和物料消耗。5下屬員工管理成效10本人/員工/與部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）65S現(xiàn)場管理與安全105S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計1003.07 統(tǒng)計員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1統(tǒng)計差錯次數(shù)30相關部門/物流管理部由統(tǒng)計員的責任導致的財務帳與實物帳不符次數(shù)2帳實不符次數(shù)30財務管理部實際存貨數(shù)與帳面數(shù)不符次數(shù)3工作完成情況20本人/主管根據(jù)工作匯報按工作計劃比較4統(tǒng)計報表延誤次數(shù)10主管根據(jù)公司各部門反映情況，由OA系統(tǒng)造成的問題除外5工作滿意度10外部單位/公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)合計1003.08 外租庫管理員 序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1信息溝通30本人/主管/各相關人員根據(jù)公司各相關部門及外部各相關單位反映情況2貨物數(shù)量及質量監(jiān)控30財務管理部/物流管理部物資盤點準確率=(實際庫存帳面庫存)X 100%貨物完好率（貨物損壞量/移庫總量）X 100% 3損耗率控制30財務管理部/物流管理部損耗率（損耗數(shù)量/總移庫量）X 100%4工作滿意度10本人/員工/主管公司各部門員工以及客戶的投訴次數(shù)合計1003.09 打包房班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1貨物日均出入庫量完成率30物流管理部貨物日均出入庫量完成率=（實際出入庫量生產(chǎn)量）100%實際出入庫量=當日出庫量+當日入垛量+計劃內(nèi)散粕倉入庫量2貨物噸包裝定額成本控制率20物流管理部貨物噸包裝定額成本控制率=（實際包裝成本計劃定額包裝成本）X 100%3物資盤點準確率20財務管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果45S管理達標率20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。5下屬員工管理成效10本人/員工/作業(yè)組主管對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.10 散粕倉班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1設備故障次數(shù)30物流管理部設備出現(xiàn)的可避免的故障次數(shù)2設備日常保養(yǎng)維護情況30裝卸作業(yè)主管主管隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等3物資盤點準確率20統(tǒng)計員物資盤點準確率=（實際庫存帳面庫存）帳面庫存X 100%45S管理達標率10檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。5下屬員工管理成效10本人/員工/作業(yè)組主管對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.11 保全工（包裝班及散粕倉操作工）序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1設備故障次數(shù)30班長因設備保養(yǎng)不當、維護不及時導致的設備損害和故障，以及產(chǎn)品損失和出庫不及時。2設備日常管理維護30班長班長隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等3工作積極性20本人/員工/主管日常工作表現(xiàn)，出勤率，遲到早退等情況。4安全管理達標率205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。合計1003.12 調度員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1裝卸計劃完成率30物流管理部/相關業(yè)務部門裝卸計劃完成率=（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量不包括業(yè)務臨時追加計劃，不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情況。2物資抽檢合格率20質量管理部/物流管理部物資抽檢合格率=（所抽取樣品中全格品的數(shù)量所抽取的樣品總數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告3庫存盤點準確率20財務管理部/物流管理部物資盤點準確率=（實際庫存帳面庫存）帳面庫存100%45S管理達標率205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。5下屬員工管理成效10本人/員工/裝卸作業(yè)主管對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.13 理貨員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1理貨數(shù)據(jù)差錯率60客戶反饋/統(tǒng)計員理貨數(shù)據(jù)差錯率（差錯次數(shù)/理貨總次數(shù)）X100% 2物資抽檢合格率10質量管理部/物流管理部物資抽檢合格率=（所抽取樣品中合格品的數(shù)量所抽取的樣品總數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告3作業(yè)單據(jù)填寫的差錯次數(shù)10相應的統(tǒng)計員作業(yè)單據(jù)填寫的完整、準確性，具體根據(jù)內(nèi)部準則45S管理達標率105S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。5工作積極性10本人/員工/主管日常工作表現(xiàn)，出勤率，遲到早退等情況。合計1003.14 裝卸隊序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1裝卸計劃完成率40裝卸隊/物流管理部 裝卸計劃完成率=（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量不包括業(yè)務臨時追加計劃，不超過實際裝卸能力，包括客戶投訴情況。2裝卸作業(yè)完好率30裝卸隊/物流管理部裝卸作業(yè)破損率=（裝卸過程中人為原因造成的破包數(shù)量裝卸作業(yè)總量）100%裝卸作業(yè)完好率=1裝卸作業(yè)破損率35S管理達標率20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。4工作滿意度10外部單位、公司各部門公司各部門員工以及客戶對裝卸隊的投訴次數(shù)。合計1003.15 筒倉班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1設備日常維護保養(yǎng)情況30主管主管隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等2設備故障次數(shù)20主管設備保養(yǎng)、設備故障率、設備完好率。3物資抽檢合格率20質量管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果4下屬員工管理成效15本人/員工/裝卸作業(yè)主管對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）55S現(xiàn)場管理155S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。合計1003.16 筒倉班操作工序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1設備日常維護保養(yǎng)情況40班長/主管班長隨機抽查，保養(yǎng)維護記錄、設備運行記錄等2設備故障次數(shù)20班長/主管設備保養(yǎng)、設備故障率、設備完好率3物資抽檢合格率20質量管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果4勞動紀律10班長/主管根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。55S管理達標率105S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。合計1003.17 小包裝班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1庫存盤點準確率40財務管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果2裝卸計劃完成率20物流管理部/油脂銷售部裝卸計劃完成率=（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定。（不包括臨時追加的計劃）3物資抽檢合格率20質量管理部/物流管理部物資抽檢合格率=（抽樣的合格次數(shù)抽樣的總次數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告（與本組相關的）4下屬員工管理10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）55S現(xiàn)場管理105S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。合計1003.18 車隊主管序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1噸貨轉運費用控制率30財務管理部/統(tǒng)計員噸運轉費主要包括物料消耗、車輛修理費、燃油費、人工費以及加班費。2車輛管理20部門經(jīng)理檢查維護保養(yǎng)記錄、車輛檔案、外觀衛(wèi)生檢查等3單位工時作業(yè)量完成率20統(tǒng)計員單位工時作業(yè)量完成率=（實際單位工時作業(yè)量計劃單位工時作業(yè)量）X 100%單位工時作業(yè)量（噸/工時）=貨物作業(yè)量作業(yè)人員總工時45S現(xiàn)場管理及安全205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。 （包括車輛安全運轉事故等。）5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計100 3.19 叉車班長/拖車班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1噸貨轉運費用控制率30財務管理部計劃噸運轉費主要包括物料消耗、車輛修理費、燃油費、人工費以及加班費。2車輛管理與維修20車隊主管對車輛的維護保養(yǎng)記錄、車輛檔案、外觀衛(wèi)生等做最后匯總檢查。3工作滿意度20車隊主管根據(jù)各部門的投訴次數(shù)45S現(xiàn)場管理及安全205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法。 （包括車輛安全運轉事故等。）5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計100 3.20 叉車司機/拖車司機序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1安全管理達標率30檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。2車輛保養(yǎng)和保潔20車隊主管隨機抽查。3單位工時作業(yè)量完成率20物流管理部單位工時作業(yè)量完成率=（實際單位工時作業(yè)量計劃單位工時作業(yè)量）X 100%單位工時作業(yè)量（噸/工時）=貨物作業(yè)量作業(yè)人員總工時4工作滿意度20外部單位、公司各部門公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。5勞動紀律10主管/班長根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。合計1003.21 綜合庫主管 序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1庫存物資盤點準確率30財務管理部/物流管理部分類確定標準，一票否決制。依據(jù)財務報表及盤點結果2物資抽檢合格率20質量管理部物資抽檢合格率=（抽樣的合格次數(shù)抽樣的總次數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告(與本組相關的)3工作滿意度20外部單位/公司各部門外部單位及公司各部門對其員工投訴次數(shù)45S現(xiàn)場管理及安全205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法5下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.22 備品庫班長/庫管員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1物資盤點準確率30財務管理部物流管理部根據(jù)財務部盤庫結果。2庫存物資保存完好率20相關部門根據(jù)使用部門反映投訴。3工作滿意度20外部單位、公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。4勞動紀律15主管根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。55S現(xiàn)場管理15檢查通報文件根據(jù)檢查辦法（包括消防安全）。合計1003.23 花生米班長/保管員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1庫存物資盤點準確率30財務管理部/物流管理部依據(jù)財務管理部盤庫結果。2物資抽檢合格率20質量管理部物資抽檢合格率=（所抽取樣品中合格品的數(shù)量所抽取的樣品總數(shù)）100%參考質量管理部出具的檢驗報告（與本組相關的）35S現(xiàn)場管理20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法（包括消防安全）。4勞動紀律20主管根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。 5工作滿意度10外部單位、公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。合計1003.24 物資回收員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1回收物資分類管理60綜合庫主管隨機抽查和公司檢查反映2勞動紀律20主管根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。3工作滿意度20相關部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。合計1003.25 散油庫主管 序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1庫存數(shù)據(jù)盤點準確率20計量中心以罐區(qū)日報表的數(shù)量為準2庫存物資檢驗合格率20質量管理部物資抽檢合格率=（抽樣的合格次數(shù)抽樣的總次數(shù)）100%參考質量管理部出具的質量檢驗報告（與本組相關的）3噸油轉運成本控制率20財務管理部噸油轉運成本控制率=（當月實際噸油轉運成本計劃噸油轉運成本）100%計劃噸油轉運成本包括量化考核中的所有相關指標。45S現(xiàn)場管理與安全205S事務局/公司安全辦根據(jù)檢查辦法5裝卸計劃完成率10油脂銷售部/物流管理部（實際完成的裝卸量雙方簽字確認的計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定計劃時間段、裝卸能力的問題，裝卸計劃的準確性及合理性6下屬員工管理成效10本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計1003.26 罐區(qū)班長序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1裝卸計劃完成率30油脂銷售部/物流管理部（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定25S管理與安全20檢查通報文件根據(jù)檢查辦法。 3設備管理20罐區(qū)主管設備維護、保養(yǎng)，根據(jù)設備維護保養(yǎng)規(guī)程4作業(yè)資料和信息管理10散油庫主管隨機抽查和反饋報告。5工作滿意度10外部單位、公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。 6下屬員工管理成效10本人/員工/散油庫主管對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值）合計100 3.27 操作工序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1裝卸計劃完成率30油脂銷售部/物流管理部（實際完成的裝卸量計劃裝卸量）100%計劃裝卸量根據(jù)業(yè)務部門下達的發(fā)貨計劃量來確定25S現(xiàn)場與安全管理20檢查通報文件操作失誤次數(shù)、事故出現(xiàn)次數(shù)。3設備管理20罐區(qū)主管對設備的維護保養(yǎng)，并做好相應的設備維護保養(yǎng)記錄。4勞動紀律20罐區(qū)主管/班長根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。5工作滿意度10外部單位、公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。合計1003.28 統(tǒng)計員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1物料管理30散油庫主管制定物料管理方面的操作規(guī)范2日常事務工作20散油庫主管日常的加班、考勤、領料等工作的及時準確性。3文件資料管理20散油庫主管/物流部辦公室制定文件資料管理方面的規(guī)范。4工作滿意度20外部單位/公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。5勞動紀律10主管根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度。合計1003.29 行政內(nèi)勤 序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1日常事務工作30文員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。2工作計劃完成率20文員根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。3文件資料管理20文員隨機抽查。4工作滿意度20外部單位/公司各部門外部、公司各部門員工對本人投訴次數(shù)。5勞動紀律10部門經(jīng)理根據(jù)公司制定的各種規(guī)章制度合計100四、崗位績效考核評估標準4.01 部門經(jīng)理 序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1部門綜合指標部門綜合指標完成率高于90%部門綜合指標完成率高于85 %部門綜合指標完成率高于 80% 部門綜合指標完成率高于 75% 部門綜合指標完成率低于75%40 25S現(xiàn)場與安全管理達標率5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到90% 5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到85%5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到 80 %5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到 75%5S現(xiàn)場與安全管理達標率低于75 %203部門費用控制率部門費用控制率不超過規(guī)定指標90% 部門費用控制率超過規(guī)定指標80%部門費用控制率超過規(guī)定指標70%部門費用控制率超過規(guī)定指標65%部門費用控制率超過規(guī)定指標60%204下屬員工管理成效對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 90分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 85分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于80分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 75分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 75分20合計1004.02 部門副經(jīng)理序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1部門綜合指標部門綜合指標完成率高于90%部門綜合指標完成率高于85%部門綜合指標完成率高于80% 部門綜合指標完成率高于75% 部門綜合指標完成率低于75%30 2裝卸計劃完成率裝卸計劃完成率高于 90%裝卸計劃完成率高于 85%裝卸計劃完成率高于 80%裝卸計劃完成率高于 75%裝卸計劃完成率低于 75%3035S現(xiàn)場與安全管理5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到95%5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到90 %5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到85 %5S現(xiàn)場與安全管理達標率達到80 %5S現(xiàn)場與安全管理達標率低于80%204下屬員工管理成效對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 90分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 75分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 70分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 70分20合計100 4.03 運輸管理主管序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1運輸計劃完成率運輸計劃完成率達到 95%運輸計劃完成率達到 85%運輸計劃完成率達到 75%運輸計劃完成率達到 70%運輸計劃完成率低于 70% 302運輸管理費用控制率貨物管理費用控制率不超過規(guī)定指標5%貨物管理費用控制率超過指標10%貨物管理費用控制率超過20%貨物管理費用控制率超過30%貨物管理費用控制率超過30%253運輸貨物準確性運輸貨物準確率達到 100%運輸貨物準確率達到 99%運輸貨物準確率達到 98%運輸貨物準確率達到 97%運輸貨物準確率低于 96%204運輸服務滿意度各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為2 次各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為3次各部門員工對運輸組投訴次為4次各部門員工對運輸組投訴次為5次各部門員工對運輸組投訴次數(shù)為6次以上155下屬員工管理成效對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 95分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 85分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 70分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 60分10 合計100 4.04 汽運管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1汽運計劃完成率汽運計劃完成率達到 95%汽運計劃完成率達到 90汽運計劃完成率達到 85%汽運計劃完成率達到 80%汽運計劃完成率低于 70%302運輸貨物準確率貨物運輸準確率達到 100%貨物運輸準確率達到 99%貨物運輸準確率達到 98%貨物運輸準確率達到 97%貨物運輸準確率低于 97%203運價控制率客戶對價格的投訴次數(shù)為 2次客戶對價格的投訴次數(shù)為3次客戶對價格的投訴次數(shù)為4次客戶對價格的投訴次數(shù)為5次客戶對價格的投訴次數(shù)為5次以上 204運輸資料和信息管理運輸資料和信息管理達到或好于規(guī)定要求 運輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作沒有全部符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作沒有全部符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完成 155運輸服務滿意度各部門員工對本人投訴次數(shù)為2次各部門員工對本人投訴次數(shù)為3次各部門員工對本人投訴次數(shù)為4次各部門員工對本人投訴次數(shù)為5 次各部門員工對本人投訴次數(shù)為5次以上15合計1004.05 鐵運管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1鐵運計劃完成率鐵運計劃完成率達到 95%鐵運計劃完成率達到 90%鐵運計劃完成率達到 85%鐵運計劃完成率達到 80%鐵運計劃完成率低于 80%402運輸貨物準確率貨物運輸準確率達到 100%貨物運輸準確率達到 99%貨物運輸準確率達到 98%貨物運輸準確率達到 97%貨物運輸準確率低于 97%303運輸資料和信息管理運輸資料和信息管理達到或好于規(guī)定要求 運輸資料和信息管理基本符合規(guī)定要求 運輸資料和信息管理工作大部分符合規(guī)定要求運輸資料和信息管理工作小部分符合規(guī)定要求運輸資料和信息管理工作未能按規(guī)定要求完成154運輸服務滿意度各部門員工對本人投訴次數(shù)為0次各部門員工對本人投訴次數(shù)為1 次各部門員工對本人投訴次數(shù)為2次各部門員工對本人投訴次數(shù)為3 次各部門員工對本人投訴次數(shù)為3次以上15合計1004.06 裝卸作業(yè)主管序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1物資盤點準確率物資盤點準確率達到 99.9%物資盤點準確率達到 99.5%物資盤點準確率達到 99%物資盤點準確率達到 98%物資盤點準確率低于 98%302物資抽檢合格率物資抽檢合格率高于 90%物資抽檢合格率高于 85%物資抽檢合格率高于 80%物資抽檢合格率高于 75%物資抽檢合格率低于 75%203裝卸計劃完成率裝卸計劃完成率達到 95裝卸計劃完成率達到 90裝卸計劃完成率達到 80裝卸計劃完成率達到 70裝卸計劃完成率低于 70204公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率不超過規(guī)定指標公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率超過規(guī)定指標 10%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率超過規(guī)定指標 20%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率超過規(guī)定指標 30%公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率超過規(guī)定指標 30%以上10 5下屬員工管理成效對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 75分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 70分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 60分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 60分1065S現(xiàn)場管理與安全5S現(xiàn)場管理與安全不合格超過2次5S現(xiàn)場管理與安全不合格達到3次5S現(xiàn)場管理與安全不合格達到4次5S現(xiàn)場管理與安全不合格達到6次5S現(xiàn)場管理與安全不合格達到6次以上10合計1004.07 統(tǒng)計員序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1統(tǒng)計差錯次數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯次數(shù) 2次數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯次數(shù) 4次數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯次數(shù) 6次數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯次數(shù) 8次數(shù)據(jù)統(tǒng)計差錯次數(shù) 8次30賬實不符次數(shù)盤庫賬實不符次數(shù) 2次盤庫賬實不符次數(shù) 4次盤庫賬實不符次數(shù) 6次盤庫賬實不符次數(shù) 8次盤庫賬實不符次數(shù) 8次302工作完成率各項工作的進度和質量符合工作要求或提前各項工作的進度和質量基本符合工作要求各項工作的進度和質量低于要求但可以補救。各項工作的進度和質量低于要求但可以補救。各項工作的進度和質量低于要求且已無法補救203統(tǒng)計報表延誤次數(shù)（OA問題除外）統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送2次統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送4次統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送6次統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送8次統(tǒng)計報表未在規(guī)定時間之前報送8次以上105工作滿意度各部門員工對本人投訴次數(shù)為2次各部門員工對本人投訴次數(shù)為 3次各部門員工對本人投訴次數(shù)為4次各部門員工對本人投訴次數(shù)為5 次各部門員工對本人投訴次數(shù)為5次以上10合計1004.08 外租庫管理員序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1信息溝通與相關部門信息溝通及時準確，很好的保證相關部門的業(yè)務運轉與相關部門信息溝通及時準確，較好的保證相關部門的業(yè)務運轉與相關部門信息溝通，基本保證相關部門的業(yè)務運轉與相關部門信息溝通，極少能保證相關部門的業(yè)務運轉與相關部門信息溝通，無法保證相關部門的業(yè)務運轉302貨物數(shù)量及質量監(jiān)控物資盤點準確率和貨物完好率兩項指標綜合控制率達到98 %物資盤點準確率和貨物完好率兩項指標綜合控制率達到95%物資盤點準確率和貨物完好率兩項指標綜合控制率達到90 %物資盤點準確率和貨物完好率兩項指標綜合控制率達到85%物資盤點準確率和貨物完好率兩項指標綜合控制率達到85%303損耗率控制損耗率控制在規(guī)定的損耗范圍內(nèi)損耗率控制超過規(guī)定損耗范圍的01%損耗率控制超過規(guī)定損耗范圍的0.15%損耗率控制超過規(guī)定損耗范圍的0.2%損耗率控制超過規(guī)定損耗范圍的0.2 %以上304工作滿意度各部門員工對本人投訴次數(shù)為次各部門員工對本人投訴次數(shù)為2次各部門員工對本人投訴次數(shù)為3次各部門員工對本人投訴次數(shù)為5次各部門員工對本人投訴次數(shù)為 5次以上10合計1004.09 打包房班長序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1貨物日均出入庫量完成率貨物日均出入庫量完成率達到 90%貨物日均出入庫量完成率達到 85%貨物日均出入庫量完成率達到 80%貨物日均出入庫量完成率達到75 %貨物日均出入庫量完成率低于75 %302貨物噸包裝定額成本控制率貨物噸包裝成本控制率超過規(guī)定指標0%貨物噸包裝成本控制率超過規(guī)定指標 10%貨物噸包裝成本控制率超過規(guī)定指標15 %貨物噸包裝成本控制率超過規(guī)定指標20%貨物噸包裝成本控制率超過規(guī)定指標20 %以上203物資盤點準確率物資盤點準確率達到 99.8%物資盤點準確率達到 99.5%物資盤點準確率達到 99%物資盤點準確率達到 98%物資盤點準確率低于 98%2045S管理達標率5S管理達標不合格達到 2次5S管理達標不合格達到 4次5S管理達標不合格達到 6次5S管理達標不合格達到 8次5S管理達標不合格 8次以上205下屬員工管理成效對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 75分對下屬員工