企業(yè)研究論文-論３６０度績效考評法在企業(yè)中的運用.doc

企業(yè)研究論文-論度績效考評法在企業(yè)中的運用摘要：績效考評是人力資源管理的重要組成部分，績效考評的方法直接影響考評計劃的成效和考評的質量。如何客觀、公正地評價員工的績效，采用更加靈活的模式進行績效考評，是當前企業(yè)人力資源管理與實踐亟待探討和解決的問關鍵詞：績效考評；3601績效考評是整個人力資源開發(fā)和管理的一個總結，與人力資源管理的各環(huán)節(jié)密切相關。其具體作用表現為：（1）績效考評是員工任用的依據。（2）人員調配和職務升降的依據。（3）人員培訓的依據。（4）員工報酬的依據。（5）激績效考評更重要的目的是如何才能使員工發(fā)揮能力，積極推進工作，從而改善公司整體績效。首先，績效考評給員工提供了自我評價和提升的機會；其次，員工績效考評使各級主管明確了解下屬的工作狀況；最后，績效考評有利于多種22.1比較評定法比較評定法，即通過在考評群體中，對考評對象兩兩相互比較，優(yōu)中選劣或2.2評語法評語法是最常見的以一篇簡短的書面鑒定來進行考評的方法。評語的內容包2.3評級量表法評級量表法是采用最普遍的績效考評法，由評定人用一定的量表，對員工在每一考評因素上的情況作出評判和記分。常見用是5點量表或72.4行為評定法行為評定法，即考評者通過對被考評者的關鍵工作行為或關鍵事件進行考評2.5目標管理法目標管理法不是要衡量員工的工作行為，而是要衡量每位員工為組織的成功2.6平衡記分法平衡記分法，是一種突破了個人績效局限而基于組織整體戰(zhàn)略性激勵的新型績效考評體系。3360度績效考評法的適用對象3.1從360（1）必須與企業(yè)文化相適應。360度績效考核法是與西方崇尚平等民主、激進開放的社會文化相適應的，西方企業(yè)的員工可能更加會從工作的角度來對待和參與360度績效考核。而中國文化強調群體至上，注重人與人之間的關系，極力避免沖突。所以，對于傳統的大型國有企業(yè)和組織結構要求比較集權、缺少民主和相互信任氣氛的中小型企業(yè)，360度績效考核法與企業(yè)文化沖突比較大，（2）必須與企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段相適應。在西方企業(yè)中，實踐證明360度績效考核法的優(yōu)點主要體現在用于員工的發(fā)展和團隊建設上，而不是對員工進行行政管理上，而且360度績效考核法引入成本較高，操作較復雜。從國內外企業(yè)實際應用效果來看，360度績效考核法比較適合企業(yè)規(guī)模較大、發(fā)展比較穩(wěn)定、（3）必須與評估對象相適應。在實際應用中，當360度績效考核法用于對部分員工的行政管理時，一般用于工作成果不易量化的部門比較合適，如行政部3.2從360（1）從企業(yè)生命周期層面。對此，360度績效考評有一個前提條件就是“三穩(wěn)定”，即企業(yè)的戰(zhàn)略相對穩(wěn)定、組織架構相對穩(wěn)定、人員相對穩(wěn)定。處于成熟期的企業(yè)，由于其戰(zhàn)略、組織架構以及人員已經相對穩(wěn)定，可以應用360度績效考評。（2）從企業(yè)性質層面。生產型和銷售型企業(yè),由于指標比較清晰，沒有必要采用360度績效考評，而行政人員或研發(fā)人員占多數的企業(yè)就比較適合360度績（3）從被考核對象層面。由于360度績效考評是對被考核者全方位的考核，要求被考核者既要有上級和服務對象，又要有下級和同級(或供應商)，加之考核（4）從企業(yè)規(guī)模層面。由于被考核的多是公司的中、高層，360度考評一般適合那些500人以上的大公司，對200500人之間的公司采取何種考核方式（5）從考評目的層面。360度績效考評可以服務于員工的發(fā)展，也可以用4360度績效考評法的優(yōu)缺點4.1上級考評上級指被考評員工的直接主管，通常也是績效考評中最主要的考評者。主管比其他任何人都更了解下屬的工作和行為表現，因此在績效考評中也最有發(fā)言權。(1)上級考評的優(yōu)點在于：考評可與加薪、獎懲等結合；有機會與下屬更好(2)上級考評的弊端在于：由于上級掌握著切實的獎懲權，考評時下屬往往感到受威脅，心理負擔較重；上級的考評常淪為說教單向溝通；上級可能缺乏考評的訓練和技能；上級可能有偏見，不能保證考評的公平公正性，會挫傷下盡管上級考評有諸多不足之處，但實際工作中，上級考評往往是最普遍最不4.2同事考評同事往往是與被考評者朝夕相處的人，觀察最深入、了解最透徹、也最熟悉被考評者的業(yè)務、方法和成果。因此，同事考評的最大優(yōu)勢在于了解全面、真同事考評也有弊端。這一弊端是其優(yōu)勢的伴生物，即正因為同事之間易于溝通、了解較深，致使同事考評往往顧及“個人交情”，使考評結果脫離實際情4.3下屬考評下屬考評的優(yōu)點主要在于：首先能夠幫助上級發(fā)展領導管理的才能。其次能夠達到權力制衡的目的。下屬考評使上級在工作中也受到有效監(jiān)控，不至于有獨下屬考評由于目前尚未發(fā)展完善，仍存在不少弊端：(1)下屬在考評中往往不敢實事求是地表達意見。為了避免上級報復，他們會夸大上級的優(yōu)點，隱匿對上級的不滿。(2)上級并不真正重視下屬的意見，即使承諾改錯，也只是口頭說4.4自我考評自我考評，尤其是設立目標時鼓勵員工參與，通常是目標管理是一個重要組成部分。員工參與設定目標，會使員工在工作中更明確目標、明確自身努力對于自我考評的優(yōu)點在于：(1)自我考評在諸多考評方式中是最輕松的，對考評人和被考評人都