激勵與溝通_激發(fā)無限潛力

激發(fā)無限潛力 第一章 國王的權(quán)杖人生的偉業(yè)，不在于能知，而在于能行。赫胥黎 幾個月前，我就聽說他這個人了，大家說他年輕富有、健康幸福、事業(yè)成功，我不禁想親眼瞧瞧。有一次當(dāng)他跨出電視攝影棚，我就尾隨其后，一連好幾個星期。在此期間他的足跡遍及海內(nèi)外，接觸的對象有總統(tǒng)，也有病患者，涵蓋社會各個階層。一路上雖是風(fēng)塵仆仆，但他臉上總是洋溢著笑容，與他的愛妻如膠似漆。繁忙的工作結(jié)束后，夫婦倆就飛回加州圣地亞哥的家。那是一座可以俯瞰太平洋的別墅，盤桓數(shù)日，與家人共享天倫。 這位年輕人才25歲，只有高中學(xué)歷。他是怎么能夠在這等年紀(jì)就有如此的成就?何況，就在三年前他還一貧如洗，住在一間只有11坪大的單身公寓里，房子小的連洗碗盤都得在浴缸中。那時他意志消沉、身材癡肥、窮因潦倒，可說是前途暗淡；如今廣受矚目、身體健壯、交游廣闊、前途璀璨。他怎么會有如此懸殊的轉(zhuǎn)變? 這一切彷佛是天方夜譚，尤其令我驚訝不迭的是，這個年輕人就是我，上述的故事就是我的經(jīng)歷。 我不敢說目前的我就叫做成功，因為人各有志，并且我也清楚地明白，身份、地位和財富并不是衡量成功的惟一標(biāo)準(zhǔn)。對我而言，成功是不斷致力于更上一層樓的過程，那是去實踐修身、處世、心智、體能、學(xué)識以及財富上成長的機(jī)會，并造福人群。這條成功之路永遠(yuǎn)是在構(gòu)筑之中，不斷延伸，沒有止境。 我之能有今日，并無玄妙之處，只不過運(yùn)用了某些原則，不但改變了自我看法，且扭轉(zhuǎn)了我的人生，如今這些原則我已能廣泛運(yùn)用。我寫作此書的目的就是要告訴各位那些原則，并且由衷地希望各位能從本書中找出那些幫助過我，也必能有助于你的技巧、方法和理念。你可知道嗎?能把我們的人生神奇地帶人偉大夢境的力量，就在你我的心中，而此刻就是發(fā)揮力量的時機(jī)。 當(dāng)我回顧之際，發(fā)現(xiàn)美夢得以如此迅速成真，內(nèi)心油然興起莫名的感激與敬畏，我相信這并不是上天對我特別厚愛。事實上，在今天這個時代人人都可能一鳴驚人，做出以往所未曾想到的成就。譬如蘋果牌電腦創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯，在他還是個穿著牛仔褲，一文不名的孩子時，就抱著對家用電腦的信念，終于創(chuàng)立了一家排名財富雜志五百大之一的企業(yè)，其成長之速，無人可及。再如泰德特納，他把毫不起眼的媒體有線電視發(fā)展成一個龐大的帝國。還有大制片家斯皮爾博格、艾美獎超級歌手斯普林斯廷，以及反敗為勝的克萊斯勒汽車公司總經(jīng)理艾柯卡。請問，他們除了膾炙人口的成就以外，還有什么相同的特質(zhì)呢?只有一個答案，那就是與眾不同的能力。 能力是一個引人爭議的字眼，各人看法不一。就我看來，最偉大的能力除了能實現(xiàn)自己的愿望外，還要能造福社會。翻開歷史，掌握人類的能力一直以不同且對立的面貌呈現(xiàn)。早期能力指的就是體力，最健壯敏捷的人便可指扦恢人；有了文明之后，能力就成為權(quán)力，來自于繼承，由王公貴族所持有，不容他人分享；及至工業(yè)革命的初期，能力化為財力，資本家主宰了工業(yè)的走向。今天以上三種能力仍然影響人類的活動，不過其中又興起一種最具威力的能力，那就是專業(yè)的知識。 我們多數(shù)都知道，今天是信息時代。新的想法、動向和觀念每日影響著周圍的一切，不論是深奧的量子物理學(xué)或大眾口中的漢堡。如果要形容這個時代的特色，那就是信息的充斥泛濫。從報章雜志、電影電視，乃至于電腦，新的信息如狂風(fēng)暴雨襲來，逼得我們必須終日去看、去聽、去想，因此造成在這個社會里擁有信息且能善用的人，便擁有古代帝王所執(zhí)掌的無上權(quán)力。正如加爾布雷思所言：“工業(yè)社會的動力是金錢，但在信息社會卻是知識，人們將會看到一個擁有信息且不為無知所挾的新階級的出現(xiàn)，他們的能力不是來自金錢，不是來自土地，而是來自知識。” 令我們慶幸的是我們不是生在古代，若非王公貴族就絕無可能擁有權(quán)力；我們也慶幸不是生在工業(yè)革命之初，若非生在豪門富邸，便無聚財之力。但在今日，掌握知識力量的機(jī)會在人人的手中，任何一位身穿牛仔褲的孩子都有可能創(chuàng)立一家影響世界的大公司。所以說，在今日信息就如同古時帝王的權(quán)杖，能掌握特別知識的人就可以扭轉(zhuǎn)人生，進(jìn)而改造全世界。 的確，想扭轉(zhuǎn)人生的特別知識在美國俯拾皆是。在每間書局、每家錄影帶店、每座圖書館里，從各類的演講、研討會、教學(xué)課程中，你都能得著所需的知識。坊間的暢銷書排行榜，更不乏追求個人成功的書籍，這份書單日日增長，我們所需的知識亦在其中。然而，我們不禁要問，為什么有人卓然有成，卻有人依然故我?又為什么不是人人都能獲得能力、快樂、財富、健康以及成功? 答案就在于即使是在信息時代，單有知識仍嫌不足。經(jīng)常我們在看到那些有不凡成就的人時，會有一種錯覺，以為他們擁有某些特別的天賦。可是在深入探究后，我們要說，他們之異于常人乃是知道應(yīng)該采取什么樣的行動。行動是指達(dá)成目標(biāo)的做法，是成功所不可或缺的；而知識在沒有到達(dá)能活用之人的手中之前，它只能算是潛藏的力量，還不能算是利器，不過這種利器是我們?nèi)魏稳硕伎梢园l(fā)展出來的。難道只有喬布斯看見家用電腦的遠(yuǎn)景?難道只有特納看見了有線電視的市場?絕對不止他們，差別就在他們知道該怎么做，并勇往直前，進(jìn)而最終成功。 既然人人渴求成功，那要如何得到呢?相信你一定同意現(xiàn)代生活的素質(zhì)取決于信息的傳送。同樣地，我們傳送什么樣的信息給自己，也就決定我們要過什么樣的人生。由此可見信息傳送也是一種能力，嫻熟于這種能力的人不但影響他對環(huán)境的看法，亦且影響世人對他們評斷。所以我們?nèi)粢繁舅菰?，一切的思想和行為都是某種信息的傳送，而能影響一般大眾的就是那些知道使用的人。試想想杰斐遜、羅斯福、肯尼迪、邱吉爾、甘地等偉人，他們哪一個人不是能把自己的見解透徹地散播出去，影響大眾跟著他們走?借助他們傳送信息的能力，使世界改觀。 然而這種能力不也是斯普林斯廷、艾柯卡、簡芳達(dá)里根等人與眾不同之處?他們不也是個中翹楚?既然這個能力能驅(qū)策大眾，同樣地它也是驅(qū)動你我的工具。 我們每個人的人生是奠基于兩種形式的信息傳送上。第一種是內(nèi)在的傳送，那是在內(nèi)心里的描繪、細(xì)語和感受；第二種是外在的傳送，包括言詞、語氣、表情、舉止、行為等來與外界接觸。這兩種傳送不單影響個人，也影響他人。你與外界傳送的效果，決定你成功的程度，像人際關(guān)系與財貨收入；更重要的是你內(nèi)心的成功，如幸福、喜悅、快樂、情愛，以及其他所求的，都是你內(nèi)在傳送的直接結(jié)果，也就是你對發(fā)生的事所做的詮釋。成功者已經(jīng)一再地向我們指出，我們的人生不受制于先天環(huán)境，乃受制于所抱持的態(tài)度。所以，你是自己的主宰，除非你自己認(rèn)命，否則任何事對你均無作用。遺憾的是，許多人任這能力閑蕩，但是我們卻不，我們要重掌能力，及時扭轉(zhuǎn)人生。 本書將從廣泛的、深人的、一致的角度，來探討能導(dǎo)致驚人成果的措施。事實上，如果你要我簡單扼要地說明本書的內(nèi)容，那就是：達(dá)成結(jié)果!好好想一想，這不就是你真正興趣所在?或許你想改變自我和環(huán)境，或許你希望更能表達(dá)心意，有更親密的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)更快，身體更健康，賺更多的錢。這不難，只要你能善用本書所說的，就能得到上述一切，甚至更多。然而，在你尚未得到之前，你得先假想你已經(jīng)得到了，即使不一定如你的愿。許多人以為我們的心理狀態(tài)和所想的是無法控制的，其實不然，你能把自己的心智和行為控制到你想像不到的程度。就像你意志消沉，那是你自己滋生出讓你沮喪的心情；同樣地，你也可以使自己滋生出興高采烈。 記住，只要你不去“抓住”沮喪，沮喪是不會附上身的。沮喪跟生活中其他的情緒相同，是你透過特殊的生理及心理活動而產(chǎn)生的。當(dāng)你從某個特定角度來看自己的處境，配上無奈的語氣，松垮的肩膀，拖地的腳步，頹喪的神情，便會變得沮喪。如果你的飲食不當(dāng)、酗酒、濫服藥物，造成體內(nèi)生化活動的紊亂，引起血糖的偏低，你也會造成沮喪的狀態(tài)。 所以我要說，要沮喪還真不容易，那得需要一些不尋常的做法，然而有許多人卻常處在這種狀態(tài)。事實上，他們經(jīng)常把這種情緒與許多外界事物連在一起。為了得到他人的注意、同情、關(guān)愛等等，不惜采用這種表達(dá)方式，還有的人更 是習(xí)以為常。然而，我們可以改變我們的心理和生理狀態(tài)，進(jìn)而改變我們的情緒和行為。 你也可以變得欣喜，只要馬上采取會產(chǎn)生這種情緒的想法即可。你首先在心中畫出令你興奮的圖像，然后改變口氣和心語的內(nèi)容，加上特別的舉止和呼吸方式，你就能經(jīng)歷這種狀態(tài)。同樣地，這也適用于同情和愛清等情緒。 或許，你會認(rèn)為這種刻意安排的內(nèi)在傳送信息，所造成各種情緒的反應(yīng)過程跟導(dǎo)演的工作很像。不錯，他為了確實達(dá)到戲劇效果，就得掌握住觀眾的視覺及聽覺。如果他要你害伯，就會提高音調(diào)，并出奇不意地在銀幕上跳出意想不到的畫面；如果他要你興奮，他也會利用音樂、燈光，以及會有那種效果的畫面。即使是同一個素材，導(dǎo)演也可以弄出一部喜劇或悲劇來，全看他是打算如何在銀幕上呈現(xiàn)。同理你也可以在自己內(nèi)心的銀幕上做類似的事情，你可以用相同的技巧和手法控制你的心智活動，產(chǎn)生生理的行動。你既可以在腦海里增強(qiáng)燈光和聲音，傳送積極信息，也可以減弱以傳送消極信息，就像斯皮爾博格一樣靈巧。 接著要說的可能很不可思議，你或許不相信有一種方法能看透一個人，確知他的想法，或按照自己的意思蓄積你最強(qiáng)有力的各樣才能。不過你最好相信，就如100年前，誰能想到人類能登上月亮?在那時你若說從紐約到洛杉磯只要五個小時，怕不有人說你癡人說夢話。但是科技的發(fā)展使那些夢想得以成真。甚至于今天還有一家太空公司預(yù)言，在十年之內(nèi)會發(fā)展出一種交通工具，從紐約到加州只需12分鐘。你在本書中將能學(xué)到表現(xiàn)最佳績效的技巧，幫助你得到你料想不到的才能。 “每一發(fā)憤努力的背后,必有加倍的賞賜。” 表現(xiàn)杰出的人士都是循著一條不變的途徑以達(dá)成功，我稱這條途徑為“必定成功公式”。這條公式的第一步是要知道你所求的，也就是要精確地界定你所要的。第二步就是要知道該怎么去做，否則你只是在做夢，應(yīng)立即采取最有可能達(dá)成目標(biāo)的做法。然而這個方法在實際執(zhí)行時不一定能奏效，此時就得進(jìn)行第三步，發(fā)展出敏銳感，來辨識各類回饋信號，并盡速從進(jìn)行中的結(jié)果，研判是接近還是遠(yuǎn)離目標(biāo)，如果不是預(yù)期的結(jié)果，你得記錄下來，就像你學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗一樣。接下來你就進(jìn)入第四步，發(fā)展出達(dá)成目標(biāo)的變通能力。如果你仔細(xì)留意成功者的做法，他們就是遵循這些步驟。一開始先有目標(biāo)，否則不可能一發(fā)即中；然后采取行動，因為坐而知是不夠的；接著是擁有研判能力，知道反饋的性質(zhì)；然后不斷修正、調(diào)整、改變他們的做法，直到有效為止。 現(xiàn)在就以斯皮爾博格為例吧!他在36歲時就成為世界上最成功的制片人，在影史十大賣座的影片中，他個人囊括四部，包括收入最高的外星人(ET)。他是怎么能在這樣年輕的年紀(jì)里有此等成就?實在耐人尋味。 斯皮爾博格在十二三歲時就知道，有一天他要成為電影導(dǎo)演。在他17歲那年的某天下午，當(dāng)他參觀環(huán)球制片廠后，他的一生改變了。那可不是一次不了了之的參觀活動，在他得窺全貌之后，當(dāng)場他就決定要怎么做。先偷偷摸摸地觀看了一場實際電影的拍攝，再與剪輯部的經(jīng)理長談了一個小時，然后結(jié)束了參觀。 對許多人而言，故事就到此為止，但斯皮爾博格可不一樣，他有個性，他知道他要什么。從那次參觀中，他知道得改變做法。于是第二天，他穿了套西裝，提起他老爸的公事包，里頭塞了一塊三明治和兩根糖棒，重回到攝影棚現(xiàn)場，裝出他是那里的工作人員。當(dāng)天他故意地避開了大門守衛(wèi)，找到一輛廢棄的拖車，用一些塑膠字母，在車門上拼成斯皮爾博格、導(dǎo)演等字。然后他利用整個夏天去認(rèn)識各個導(dǎo)演、編劇、剪輯，終日流連于他夢寐所求的世界里。從與別人的交談中學(xué)習(xí)、觀察并發(fā)展出越來越多關(guān)于電影制作的敏銳感來。 終于在20歲那年，他成為正式的電影工作者。他在環(huán)球制片廠放映了一部他拍的不錯的片子，因而簽訂了一紙七年的合同，導(dǎo)演一部電視連續(xù)劇。終于他的夢實現(xiàn)了。 斯皮爾博格是不是循著必定成功公式的路線走呢?絲毫不假。他知道他所追求的，也知道做法，更具有研判未來變化的敏銳感，再伴隨變通的彈性，終于達(dá)成心愿。事實上我所認(rèn)識的每一位成功者都和他一樣，致力于改變自我并適時變通，以達(dá)致所企求的人生。 本書的內(nèi)容就是要把最有效的信息輸入你的腦子，使你有能力擬定成功的做法。差不多每星期我都會主持一個為期四天，稱之為“心靈革命”的研討會。會中我會教導(dǎo)學(xué)員如何運(yùn)用頭腦，開發(fā)腦力，學(xué)習(xí)正確的飲食、呼吸、運(yùn)動以蓄積有用的精力。頭一晚的課程稱之為“化畏懼為能力”，課程的設(shè)計是要告訴學(xué)員如何避免為恐懼所阻而怕付諸行動。 在尾聲時，我會安排所有的學(xué)員進(jìn)行赤足過火的儀式，行過一條10至12英尺長熾熱的火堆。在高級班的火堆更長達(dá)40英尺。這種過火儀式是個人能力的體驗，也是讓人能培養(yǎng)出對可能性的領(lǐng)悟，能夠做到他以前所認(rèn)為做不到的事。 人類過火的儀式行之已有數(shù)千年之久。在某些地區(qū)，那是一種考驗信仰的宗教儀式。然而我的過火儀式卻與宗教無涉，那只是信念的體驗而已。讓學(xué)員用最基本的官能去曉得他們是可變的，可成長的，能延伸自己，做出他們從未想過可能的事來，而長期的恐懼感和無力感都是自己畫地自限的。一個人敢不敢嘗試過火，就在于他能不能說服自己，去面對無名的恐懼，而敢斷然地采取行動。這特別的課程就是讓學(xué)員知道，只要能全然相信他們做得到且敢付諸實現(xiàn)，他們就必能做各樣的事。 以上所說的一切，只是為了闡釋一個簡單且必然的事實：成功絕非幸致，有成與無成之人的差別絕不似擲骰子那樣的沒有定規(guī)。追求卓越是有一種不悖的、邏輯的行動模式和特殊途徑，深藏在我們可觸及的內(nèi)心深處，但人人可以釋放出它的神奇來，只要我們知曉用最有力和有效的方法啟動自己的心靈和身體。 雖然成功者能終年一致地施行有效的做法達(dá)成美夢，但到底是什么，得以讓他們持久不懈地全心投入各樣事務(wù)中?當(dāng)然有不少原因，但我相信必然包括下列七種特質(zhì)，那彷佛是內(nèi)心中燃燒的火焰，驅(qū)使他們?nèi)プ非蟪晒?。相信這七種必須的擊發(fā)裝置，也能保證你的成功。 特質(zhì)一：熱情!成功者一直有一個理由，一個值得付出、激起興趣，且長據(jù)心頭的目標(biāo)，驅(qū)使他們?nèi)嵭?、追求成長和更上層樓。這目標(biāo)給予他們開動成功列車所需的動力，使他們釋出真正的潛能。是熱情使艾柯卡做出別人所做不出的事；是熱情讓電腦科學(xué)家終年砣砣，尋求突破，得把太空人送上外太空并接返地球；是熱情讓人夙興夜寐，是熱情使人如沐春風(fēng)，是熱情讓人生有力量、有勇氣、有意義。若無熱情，則無一事可成，不論是運(yùn)動員、藝術(shù)家、科學(xué)家、父母或生意人，缺了它就不會奮發(fā)向上。在第十一章，會探討如何釋放這種內(nèi)在力量。 特質(zhì)二：信念!世上每一本宗教典籍都是在訴說信仰和信心帶給人類的力量和影響。成功者與失敗者的信念就是截然不同，而我們現(xiàn)在對自我評斷的信念往往就支配了我們的未來。如果我們相信美妙，未來就會過著美妙的日子；如果我們自行設(shè)限，轉(zhuǎn)瞬之間那些限制就在眼前。所以若我們相信會成真，有可能的事，它就必會如你所愿。有些人雖有熱情，但對自己的能力懷疑或期許不高，因而從未采取能讓愿望實現(xiàn)的行動。但成功者不然，他知道所追求的并且相信必能獲得。針對這個特質(zhì)，在第四、五章會告訴你用特殊且科學(xué)的方法，很快地改變信念，達(dá)到你最盼望的目標(biāo)。 熱情和信念猶如汽油，推動你邁向卓越之境。不過有推力仍舊不成，還得有航向，否則就像沒有目標(biāo)的火箭，、在天空中盲目地亂竄。航向在人而言，就是指明智且循序前進(jìn)的認(rèn)知，是我們擊中成功靶心所不可或缺的。 特質(zhì)三：策略!策略就是組合各種才能的計劃。當(dāng)斯皮爾博格決心成為一個制片家后，他畫出一條引導(dǎo)他用電影征服世界的方針，因而他曉得要學(xué)那些，得認(rèn)識誰，該怎么做。他是有熱情、有信念，但更有策略，使事事按部就班地完成。所以萬事俱備并不保證成功，還要有一套最佳的組合，使其發(fā)揮到極致的地步才行，這才叫策略。進(jìn)入屋內(nèi)，你可采破門而入，也可找鑰匙開啟，就看你怎么去做。在第七、八章會談到一些成功的策略。 特質(zhì)四：清楚的價值觀!若談起美國人崇尚的特質(zhì)時，我們自然會想到愛國心、榮譽(yù)感、包容心，以及崇尚自由，這些特質(zhì)就是美國人的價值觀。何為價值觀?那是人生中不可或缺的、遵守道德的、切合實際的判斷，讓我們分辨出何者為重，何者必須。若人有正確的價值觀，便能使我們分辨出是非黑白，明白人生的真諦。遺憾的是，有太多的人卻完全不清楚，也因此有些人常在事后懊悔所做的，就是因為他們沒有明確的價值觀。然而反觀那些成大功的人，他們差不多始終都清楚地明白，基本原則是什么?？纯蠢锔⒖夏岬?、金博士、約翰韋恩、簡芳達(dá)諸人，他們雖看法不同，但卻有共同的道德根基，知道為人本份和當(dāng)仁不讓。所以要想成功，就得明白自己的價值觀，這是極為重要的關(guān)鍵。在第十八章，我們會探討這個特質(zhì)。 或許你已留意到，以上四種特質(zhì)彼此扶助并相互帶動。信念會不會影響熱情?當(dāng)然會，我們越相信會達(dá)成目標(biāo)，就越會投人心力促其實現(xiàn)。單有足夠的信念，是不是就能進(jìn)入卓越之境?那的確是好的開始，不過，你若從一開始便面向西方，卻相信會看見日出，那可難了。我們的價值觀可會影響我們的策略嗎?一點不假。如果我們的策略為求成功，卻不擇手段地去做違背良知的事，即使是最好的策略也不為功。這也就是為何我們?？吹接行┤似鸶邩牵痪糜忠姌强辶?，因為他們的策略和價值觀彼此相對立，互起沖突。 綜觀前述，這四種特質(zhì)是密不可分的。 特質(zhì)五：活力!是活力使得斯皮爾博格和特納在舞臺上熱力四射；是活力讓唐納德特朗普及喬布斯在經(jīng)營企業(yè)上沖勁十足；是活力讓里根總統(tǒng)和凱瑟琳赫本二人雖年逾七十，仍老而彌堅。欠缺活力，步履蹣跚的人想進(jìn)入卓越之林，那幾乎是不可能的。所以精力充沛之人的四周，幾乎整日充滿各樣的機(jī)會，忙得令他們分身乏術(shù)。若能抓住機(jī)會且善于利用的，便步向成功。有些人是有熱情、有信念，也擁有成功的做法，更不與價值觀抵觸，可惜就是缺乏那股活力，無法進(jìn)行所要做的事。所以要建立偉業(yè)，就得保有在體能上、心智上和精神上的活力，那才能使我們盡情的發(fā)揮。在九、十兩章，我們會討論并應(yīng)用一些能立時增加生理活力的方法。 特質(zhì)六：凝聚力!差不多所有的成功者都有一種凝聚眾人的超凡能力，這種能力可以把不同背景、不同信仰的一群人糾合在一起，建立共識，一齊行動。固然，偶爾也會有個鬼才發(fā)明出影響世界的東西來，但他若終生只是孤零零地守在實驗室里，就算他在某方面成功了，但他失去的更多。那些立大業(yè)的人，如肯尼迪、里根、甘地等人，都具有能夠結(jié)合千百萬人于一起的能力。不過，最偉大的成功不是展現(xiàn)在世界的舞臺上，而是在你內(nèi)心深處。我們應(yīng)該與周圍的人以心相交，結(jié)合成一個歷久而密不可分的關(guān)系，共同追求美好的未來。否則任何成功，任何卓越，都是虛無的。在十三章里，讓我們深入來談。 最后一個特質(zhì)，我們先前已經(jīng)談過了一些，就是： 特質(zhì)七：善于傳送信息!這個特質(zhì)是本書的主旨。不論對外界或內(nèi)心傳送信息的方式為何，最終一定會主宰我們一生的好壞。真正成功的人是那些已學(xué)會敢面對人生挑戰(zhàn)，且能把逆境中求勝的經(jīng)驗傳送給自己的人；而那些承認(rèn)人生失利，因而畫地自限的人，才是真正的失敗者。能帶動我們生活和文化的人，亦是能與他人溝通的大師，他們具有傳送見解、吁求、欣喜、消息的能力。能熟稔此等能力，便能成為偉大的父母、藝術(shù)家、政治家、教師等。所以幾乎在每一章里，或多或少會談到溝通、消除歧見、建立管道以及交換看法。 邦克亨特是一名德州油商，擁有億萬家產(chǎn)。有一次有人請他提供一點成功的建議。他說成功不難，首先，你得確定你所追求的；其次，你愿意付上代價促其實現(xiàn)，然后真的就去做。如果你不進(jìn)行第二步，你就永遠(yuǎn)得不著所追求的。 我喜歡稱那些知道目標(biāo)且致力實踐的人為“少數(shù)的實干者”，以相對于那些“多數(shù)的空談?wù)摺?。我切切盼望你能從頭到尾讀完本書，善用其中所教的，領(lǐng)略里面所學(xué)的，并且樂在其中。 在本章，我一再強(qiáng)調(diào)采取奏效做法的重要性，但奏效做法有許多方式，而多數(shù)人是大量采行“摸索與犯錯”的方法，以致在達(dá)成心愿之前是經(jīng)過無數(shù)次的調(diào)整。此法固然不差，但可別忘了，人生短促，歲月無情。 如果有一種可以加速學(xué)成的方法會如何?如果我向你指出一條成功者行過的路會怎么樣?如果你能夠在幾分鐘內(nèi)就學(xué)會別人多年才學(xué)通的東西，又會如何?透過仿效，你便能做到上面所說的，這是一種精確復(fù)制別人成功的方法。那些成功人士是怎么做的，能讓他們從只會做夢的人群里脫穎而出?讓我們挖掘下去吧 第二章 差異造成的差別“人生實在太奇妙了，如果你堅持只要最好的，往往都能如愿?！?毛姆 車禍發(fā)生時，他正騎著一輛摩托車以100公里以上的時速飛馳在公路上，只偏頭看了路邊一眼，就恢復(fù)原來的坐姿，沒想到就在他偏頭之際，原先在前頭的大卡車出人意外地煞住了。他只有一秒鐘應(yīng)變，情況萬分危急。為了保命，他閃電似地壓下摩托車把手，側(cè)倒滑進(jìn)卡車之下，此刻油箱蓋蹦跳開來，悲劇就此發(fā)生?箱里的汽油濺出來并為火花引燃。待他蘇醒過來，已是躺在醫(yī)院的病床上，全身灼痛不能動彈，呼吸困難。四分之三的皮膚三級灼傷。但他沒有放棄求生意志，掙扎地活過來并重振自己的事業(yè)。不久他又遭到另一次打擊：所搭飛機(jī)失事，自腰部以下終身癱瘓。 在每個人的一生中，必會有一次重大的挑戰(zhàn)，在那時刻整個人徹頭徹尾地接受考驗，仿佛上天虧待了我們。那時刻我們的信仰、信念、耐心、同情心、毅力被逼到幾乎放棄或根本放棄的地步。有些人通過了這等考驗，成為勇者，另外一些人卻任其毀滅。不知你可會想過，當(dāng)人們面對人生的挑戰(zhàn)時，是什么讓大家有不同的反應(yīng)?我曾苦思，想找出某些人異于同儕的原因。是什么造就出一位領(lǐng)導(dǎo)者?一位成功者?為何有許多人能無視于各種困境，過著快樂的人生?而又有另外一些人終日過著絕望、憤世、沮喪的生活? 容我再跟各位談?wù)劻硪粋€人的故事，讓我們看看他與前個人之間有何差異。這位老兄的情況似乎光彩多了。他是一位腰纏萬金、才華洋溢的藝人，擁有廣大的崇拜者。22歲時，他就躋身于著名的紐約第二市立劇團(tuán)，是最年輕的成員。沒多久，他就成為劇團(tuán)中的臺柱。很快地，他在紐約一次重要的演出里一炮而紅，成為70年代最偉大的電視演員之一，進(jìn)而成為全國家喻戶曉的電影紅星。同時他又跨人歌唱界，亦同享盛名。他有成打的名人朋友，美滿的婚姻，華麗的住宅。幾乎人所要的，他一樣都不缺。 試問，上面這兩個人讓你挑，你選做那一個?很難想像會有人舍棄后者而選前者。 但是讓我再說下去。前者是我所認(rèn)識最活躍、堅強(qiáng)、成功的人士之一，他的名字叫做米切爾，目前還活得好好的，住在科羅拉多州。自從那次車禍之后，他體驗到的成功與喜悅，遠(yuǎn)超過大多數(shù)人一輩子的經(jīng)歷。如今，他結(jié)交了許多在美國最具影響力的人士，事業(yè)成功使他成為百萬富翁，甚至于他不顧臉上的恐怖疤痕，還去角逐國會席位。你可知他的競選口號?“把我送人國會，我不會是另一張俊臉!”今天，他擁有一位不尋常的紅粉知己，并且他還興致勃勃地競選科州的副州長。后者是一位各位熟悉的人物，會帶給各位無數(shù)的歡樂時光。他的名字是約翰貝路希，當(dāng)代最著名的諧星之一，以及70年代娛樂界最成功的故事之一。他豐富了無數(shù)人的生活，但卻不包括自己。在36歲時，他死于“古柯鹼和海洛因的急性中毒”。當(dāng)噩耗傳來，大家都不敢相信他已變成一個浮腫、藥物濫用到無法自拔的人，老得跟他的年齡毫不相稱。的確，他在外表上，是應(yīng)有盡有；但在內(nèi)心里，已經(jīng)空虛多年。 在我們周圍經(jīng)常會看到類似的例子。你可曾聽過皮特斯特拉德威克其人?天生沒有雙手雙腳，但卻成為一位馬拉松的跑者，至目前共跑了四萬公里。相信你也必知道海倫凱勒克服盲聾啞，而學(xué)有所成的事跡。再看看坎迪萊特納，女兒被一位酒后駕車者輾過致死，她強(qiáng)忍內(nèi)心痛苦，呼吁成立了“反對酒后駕駛媽媽協(xié)會”，每年免去成百上千的人士失掉生命。但在相對的一端，像瑪麗蓮夢露及海明威，生前掌聲無數(shù)，結(jié)果卻以自殺了卻一生。 在此我要問你，富有與貧乏有何差異?能與不能分別何在?為與不為結(jié)果有何不同?為何有些人能沖出極兇險的逆境，高奏人生凱歌?為何有些人，雖環(huán)境優(yōu)渥、才華不缺，人生卻變成一場災(zāi)難?為何有人能把考驗化為助力，使其前進(jìn)，有人卻通不過這個考驗，以致困頓終生?米切爾和貝路希之間差異何在?是何種差異使人生如此懸殊? 這些問題常年縈繞在我心頭。隨著年月成長，當(dāng)我目睹有些人樣樣富足，如令人稱羨的工作、廣結(jié)的人緣、健壯的身體等，我不禁要問，是什么原因使我和我的朋友不如他們?原來差別全在于我們的心態(tài)及做法所致。當(dāng)我們竭盡心力之后依然無法扭轉(zhuǎn)乾坤時，你是怎樣的想法?其實，你可別以為成功者的問題就比失敗者為少，要想沒有問題，那只有躺在墳?zāi)苟牙铩Ｊ∨c成功不在于先天環(huán)境，而在于我們對它所持的態(tài)度和作法。 當(dāng)米切爾得知他遭到嚴(yán)重的灼傷時，他對此種狀況得做一個選擇。這傷可能使他致命、痛苦一生或其他可想到的結(jié)果。然而他決定不斷地告訴自己，這個事件的發(fā)生是有其目的，并且在未來能助他邁向成功。就是這么想，他建立了信心和信念，即使再遇癱瘓之災(zāi)亦復(fù)如此，終于把一場人生悲劇扭轉(zhuǎn)過來。你知道斯特拉德威克怎樣成功地跑上標(biāo)高4100米的派克峰嗎?那可是一場世界上最艱難的馬拉松賽跑，何況他手足全無。很簡單，當(dāng)他在奔跑當(dāng)中，身體的反應(yīng)告訴他已經(jīng)筋疲力竭，無法再跑下去時，他就不斷地給自己打氣，把堅持跑下去的信息傳送到他的神經(jīng)系統(tǒng)，以迄到達(dá)目標(biāo)。 “環(huán)境不會改變，解決之道就是改變自己。” 我一直很想知道，人要如何才會達(dá)成心愿?在很久以前，我就相信那些做出輝煌事跡的人在追求成功的過程中，會留下痕跡。我明了單是知道米切爾和斯特拉德威克自我打氣的效果仍然不夠，我還得知道他們是怎么做到的。我確信，如果我能分毫不差地學(xué)習(xí)別人的做法，我就能夠做出和他們相同的成就。因為種瓜得瓜、種豆得豆。就好像有人能夠臨危不亂，從他處事的觀點和做法去學(xué)習(xí)，我就能比我以前更沉著。如果有一對夫婦在結(jié)婚25載之后，依然鶼鰈情深，我就可以從他們的生活中找出他們相處之道，并運(yùn)用于自己的婚姻里，也能得著相同的結(jié)果。在過去，我會應(yīng)用相同的方式減肥。當(dāng)我決定減肥后，我就向一個瘦子學(xué)習(xí)，看他吃什么，是怎么吃，有何飲食之道。結(jié)果在我身上產(chǎn)生相同的結(jié)果，減掉了30磅的肥油。同樣的方式，我也運(yùn)用在財物收入上及人際交往上，亦有同效，因此我產(chǎn)生信心開始向名人學(xué)習(xí)。為了達(dá)成目標(biāo)，我真是使出了渾身解數(shù)去尋找秘方。 不久在一個偶然的機(jī)會里，我曉得一門叫做神經(jīng)語言課程的學(xué)科，簡稱做NLP。顧名思義，神經(jīng)是與腦子有關(guān)，語言就是意念表達(dá)，課程是過程的安排。簡單地說，NLP就是研究語言，不論是有聲或無聲，對神經(jīng)的影響。你知道嗎，我們的能力是奠基于自我控制神經(jīng)系統(tǒng)的能力。那些表現(xiàn)不凡的人，就是透過神經(jīng)系統(tǒng)傳送特別的信息，以致有不凡的成就。 NLP研究的是人們用什么傳送方式，能使自己達(dá)到最積極進(jìn)取的狀態(tài)，進(jìn)而采行最佳的做法。雖然神經(jīng)語言計劃只是一門學(xué)術(shù)理論，但它的功效之大卻是你以往所未聞的。在以前，只有精神病醫(yī)生和少數(shù)從事預(yù)言占卜之人才知道。當(dāng)我第一次看到它的功效時，立即就認(rèn)定那是我以前所未曾經(jīng)歷過的東西。當(dāng)時有一位NLP的專家正在為一位患恐懼癥有三年之久的婦女治療。不到45分鐘，她的恐懼消失了，令我看得不覺愣住，決定要一窺究竟。有時上述治療只需五至十分鐘。NLP提供一個有系統(tǒng)的架構(gòu)，讓我們能控制頭腦，使我們不僅能掌握自己的態(tài)度和行為，也包括旁人的。說的更明白些，它就是一門告訴你如何善用頭腦，達(dá)成心愿的科學(xué)。 NLP也完全提供了我一直在尋找的東西，讓我握有開啟神秘之門的鑰匙，得知為何某些人能夠不斷地做出最令人滿意的結(jié)果，就像有些人能夠在早晨快速且容易地蘇醒并充滿蓬勃朝氣，他們是怎么辦到的?既然要先有行為以后，才會有結(jié)果，那么是哪一種特殊的心理和生理行為，能于清晨產(chǎn)生輕易蘇醒的神經(jīng)生理過程?答案就在NLP里。NLP有一個先決條件，就是人人的神經(jīng)系統(tǒng)都是相同的，如果某個人能做某樣事，只要你用相同的方式去運(yùn)用你的腦子，那么你就能做同樣的事。這種從他人身上準(zhǔn)確地找出他們達(dá)成特殊成就的不尋常過程，就稱之為仿效。 我要再強(qiáng)調(diào)一次，別人能夠做到的，你就同樣地能夠做到。這跟你的意愿無關(guān)，而涉及到你使用的方法，也就是參、照那人是怎么去做的。如果某人是拼單字高手，那么他必然有一套能讓你也成為此中高手的方法，只要四五分鐘便可學(xué)會。在第七章你會學(xué)到這種方法。如果有位你認(rèn)識酌朋友，與子女溝通很在行，你也可用相同的方法做到。同理亦可適用于輕易地在早晨蘇醒，只要學(xué)習(xí)別人控制神經(jīng)系統(tǒng)的方式。當(dāng)然啦，比較復(fù)雜的就需要更長的時間去模仿和復(fù)制。不過，在你不斷調(diào)整和變更過程當(dāng)中，你若有強(qiáng)烈的意愿和十足的信心，那么任何人、任何事都可學(xué)成。有許多例子顯示，有些人之能達(dá)成目標(biāo)，乃是窮多年之功，歷經(jīng)無數(shù)的失敗，才找出一套特別之道。但是你可別走他們的老路，只要走進(jìn)使他們成功的經(jīng)驗中，不需花費像他們那樣多的時間，也許不多久就可以達(dá)到像他們那樣的成就。 NLP主要的發(fā)現(xiàn)者是約翰格林德和理查德班德勒。格林德是世界最富盛名的語言學(xué)家之一，班德勒是一位數(shù)學(xué)家、全形心理學(xué)家和電腦專家。他們決定集兩人之力去進(jìn)行一樁模仿他人的研究，對象是那些在多方面都甚有成就之人。他二人分析了一些成功的商人、醫(yī)師和其他行業(yè)中的佼佼者，試圖能從他們多年嘗試錯誤后的成功中，歸結(jié)出一些成功的模式。他們對下列三人的模仿，經(jīng)分類后所建立的諸多有效的行為介入模式，使得他們聲名大噪。這三人是當(dāng)代最偉大的催眠療法學(xué)家之一的埃里克森醫(yī)師，杰出的家庭醫(yī)師沙提爾女士和人類學(xué)家貝特森。例如，格林德和班德勒二人發(fā)現(xiàn)沙提爾能輕易地建立人際關(guān)系，而其他的同業(yè)卻不行。所以他們找出她特有的模式，也教導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用，即使他們沒有任何執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，但也做出與沙提爾毫不遜色的成績來。他們播下相同的種子，收獲也相同。從他們?nèi)松砩夏７滤鶜w結(jié)出基本模式的經(jīng)驗，幫助格林德和班德勒也建立自己的模式并傳授出去，這些模式就是我們現(xiàn)在所熟知的NLP。 這兩位天才提供給我們的，不僅是一系列改變自我，非常有力且有效的模式，更重要的是，讓我們能有一套有系統(tǒng)的看法，能在極短時間內(nèi)再制任何型式的人類成就。 利用這種模式達(dá)成目標(biāo)是極富戲劇性的，然而有許多人僅是學(xué)到了這種能產(chǎn)生心態(tài)及行為改變的模式，但卻從未刻意地以有效且不改的方式運(yùn)用在自己的身上。我再強(qiáng)調(diào)一次，單是知道仍然不夠，還得力行才能有成。 當(dāng)我看了更多有關(guān)于NLP的書以后，我就對坊間幾乎欠缺有關(guān)模仿的著作，感到吃驚。就我看來，模仿是通往卓越的捷徑，也就是說如果我看見某個人做出我心羨的成就，那么只要我愿意付出時間和努力的代價，也就可以做出相同的結(jié)果來。如果你想成功，你只要能找出一種方式去模仿那一些成功者，便能如愿。也就是說，找出他們的做法，尤其是他們運(yùn)用腦子和身子的方法。所以，如果你想成為受歡迎的人、有錢的人、好父母、優(yōu)秀的運(yùn)動員、成功的商人，那就快去找一些卓越的模范來。 能推動和搖撼世界的人，往往都是那些擅長模仿的人，他們精于學(xué)習(xí)的藝術(shù)，能踩著別人的腳印前進(jìn)而不是貿(mào)然前闖，因為他們知道生也有涯。在平日生活中，若你留意紐約時報暢銷書排行榜，排名前幾名的，絕大多數(shù)的書里包含一些教你能表現(xiàn)更佳的模式。例如杜魯克在創(chuàng)新與企業(yè)家精神一書中，就指出要做一位杰出企業(yè)家及創(chuàng)新者所需的特別做法。他說得十分明白，創(chuàng)新不是一條非常特殊且微妙的過程，而做個企業(yè)家也并無神秘與神奇之處，別以為他們是天生好手，那是可經(jīng)由訓(xùn)練而學(xué)會的。別懷疑他的話，他就是強(qiáng)調(diào)模仿的技巧而被視為現(xiàn)代企管實務(wù)之父的。另外，像(一分鐘經(jīng)理一書，就是有關(guān)人際溝通，簡化并有效管理人際關(guān)系的典范，里面列舉多位全美最杰出經(jīng)理人的范例。再如追求卓越一書，是提供一份全美最成功企業(yè)的范例。像這類的書不勝枚舉。本書里面也包含了許多范例，教你控制心智、身體和與他人之間的聯(lián)系，進(jìn)而做出驚人的成果來。此外，我希望你不單學(xué)會這些成功的模式，更盼望能超越他們，創(chuàng)立自己的模式。 書中模式，你可以教一條狗改進(jìn)，也可以教一個人。但我更希望你能了解它的過程、架構(gòu)和法則，這樣你才能在復(fù)制成功上，無往不利。不要單只學(xué)會各種模式，要能不拘泥于一格，不斷地尋找更多新且有效的方法，去完成你的心愿。 要向卓越模仿，你要像個偵探，像個測量員，不斷地質(zhì)疑并找出得以成功的痕跡來。 我曾找出手槍射擊更準(zhǔn)的模式，提升了美國陸軍第一射手的射擊水準(zhǔn)；我曾觀察空手道高段的想法和打法，從而學(xué)會了其中的精髓；我也幫助過職業(yè)及奧運(yùn)選手，提升了他們的成績。這一切的成效，都是從他們歷次超水準(zhǔn)的表現(xiàn)中找出模式，并告訴他們?nèi)绾芜\(yùn)用，再現(xiàn)佳績。 人生大部分的學(xué)習(xí)，其基本觀點之一，就是從他人的成功里汲取經(jīng)驗。在科技領(lǐng)域中，無論是工程或電腦設(shè)計，每往前跨一步，都是循著先前的發(fā)現(xiàn)和突破。在商業(yè)世界里，不從以往學(xué)習(xí)，不會像創(chuàng)作藝術(shù)般經(jīng)營的公司，必然消失。這個道理是我們都深信不疑的。 然而，人類行為的世界，卻是依然使用過時理論及資料的少數(shù)領(lǐng)域之一。我們中有許多人，還在那種19世紀(jì)心智行為的模式中打轉(zhuǎn)。例如把某樣事命名為“沮喪”，你知道會怎么樣?我們就真的沮喪了。真的，那些理論還真是絲毫不爽的預(yù)言家呢。不過，本書可要教你一套可以立時讓你實現(xiàn)美夢的技術(shù)。 班德勒和格林德發(fā)現(xiàn)，如果要再制人類任何形式的成功，必須從三個基本方向出發(fā)。它們是三種形式的心理與生理活動，緊緊地扣住我們所想要的結(jié)果，你可以把它們想像成三道通往華麗酒會大廳的大門。 第一道門代表一個人的信念系統(tǒng)。不論他所相信的是否可能，都深深地影響他是否能夠。有句老話是這么說的?！安徽撃闶遣皇窍嘈拍隳軌蜃龅剑愣妓銓?。”當(dāng)你不相信你能辦到，就會絲毫不差地傳送一個信息到神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)而限制或消除你能實現(xiàn)結(jié)果的能力。但相反的，如果你也能絲毫不假地傳送一個你能辦到的信息到神經(jīng)系統(tǒng)，那么就會有個實現(xiàn)你心愿的信號到腦子里，那就可能實現(xiàn)。因此，如果你能夠模仿成功者的信念系統(tǒng)，你就等于向他跨近了一步，也可能產(chǎn)生類似的結(jié)果。在第四章，我們會進(jìn)一步地探討信念系統(tǒng)。 第二道要打開的門，稱為心智序列，那是指一個人思想組成的方式。序列像一串暗碼，如同電話號碼是由幾個阿拉伯?dāng)?shù)字所組成，如果你想接通，就得按照正確的順序撥號。同理，惟有按照順序去觸動你的腦子和神經(jīng)系統(tǒng)，你才能最有效地達(dá)成心愿，溝通也是運(yùn)用相同的道理。有些人難以溝通，就是因為不同的人使用不同的暗碼，不同的心智序列。當(dāng)你破解開這些暗碼，你就跨進(jìn)第二道門，去模仿成功者那些最好的特質(zhì)。序列將在第七章中討論。 第三道門叫做生理狀態(tài)。我們都知道，一個人的生理和心理是有相連關(guān)系的。例如你呼吸的方式、站姿坐姿、面部表情、舉手投足，都會支配你的心理狀態(tài)，而這種狀態(tài)就會影響你行為的范圍和成效。在第九章中會深入討論。 模仿對每個人而言都不困難，事實上，我們一直都在做這件事。孩子是怎么學(xué)會說話的?體壇新，手是怎么跟前輩學(xué)習(xí)的?一個有抱負(fù)的商人又是怎么成立他的公司?全是模仿來的。這里舉個在商場中簡單的模仿例子?，F(xiàn)代社會有個通性，就是在甲地可行的，往往在乙地也能適用。所以在商場有些人能夠賺大錢，就是透過我們所說的跟進(jìn)方式。如果有人在底特律的商店街，開了一家生意鼎盛的巧克力糕餅店，那你看著吧，在達(dá)拉斯也會成立相同的店；如果有人在芝加哥經(jīng)營一樁專門供應(yīng)奇裝異服以達(dá)宣傳效果的生意，很有可能在洛杉磯和紐約也會有相同的生意出現(xiàn)。所以有很多人事業(yè)成功，就是在市場尚未飽和之前，把甲地成功的做法，依樣畫葫蘆地搬到乙地去，就這么成功了。類似同樣情形，你可以擷取別人證明有效的方式再制一個。如果可能，再加強(qiáng)一下，要成功就有如探囊取物了。 當(dāng)今世界上，最成功的模仿者首推日本。日本經(jīng)濟(jì)令人目眩的背后是什么?是了不得的創(chuàng)新?可能有一些吧，但是如果你翻開過去20年的工業(yè)歷史，就會發(fā)現(xiàn)很少有重大的新產(chǎn)品或先端的科技是發(fā)源于日本。日本人只不過剽竊了美國的點子和商品，從汽車到半導(dǎo)體的一切東西，再加以巧妙的模仿，只保留精華，改進(jìn)其余部份。 有許多人公認(rèn)卡修基是世界首富，你知道他是怎么辦到的嗎?很簡單，他模仿洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一舉一動，研究他們的信念，模仿他們的做法，就有了今天。為何米切爾不單活下來，且能夠從別人所無法忍受的打擊中振作起來?當(dāng)他還躺在病床上時，好友就為他念一些曾經(jīng)克服重大難關(guān)之人的事跡，這讓他有模仿的對象，使得奮發(fā)的意念壓過他所遭受的悲慘經(jīng)歷，他也有了今天。所以成功者與失敗者之間的差異，不在于他的境遇，而在于他選擇從什么角度去看自己，從那些方面去著手行動。 透過相同的模仿程序；我讓我自己，也幫助他人很快地得到所求的結(jié)果后，我仍繼續(xù)尋找能于短時間內(nèi)達(dá)成杰出成就的其他思想與行為模式，整理成一個體系，稱之為“最佳績效技巧”，而其做法就構(gòu)成本書的主干。雖然書中介紹了許多模式，但我要再次強(qiáng)調(diào)，希望各位不僅熟用這些模式，而更能發(fā)展出屬于自己的模式和做法。格林德告訴我，對任何事別太過相信，否則總有失靈的時候。不錯，NLP是件有力的工具，但那只是讓你用來拓展你自己的方式、你自己的做法、你自己的透視力，沒有任何做法是能永遠(yuǎn)暢行無阻的。 模仿絕不是一件新事物，每一位偉大的發(fā)明家都是本著他人的發(fā)現(xiàn)找出新東西來，每個孩子也是從他周遭的事物去模仿的。 我不得不提醒各位，我們中有許多人是漫無目標(biāo)、胡亂模仿，往往隨意地向某甲拿一點，向某乙取一些，結(jié)果卻失落更重要的。有時從這里模仿了些好的，卻又從那里模仿了些壞的，雖然有心向我們所尊敬的人學(xué)習(xí)，但卻不知何處下手。 “何謂運(yùn)氣，就是先有預(yù)備，再碰上機(jī)會?！弊髡?請把這句話記在心里，它會幫助你專注模仿到更精確的地步，使你能留意人生中一直在進(jìn)行的某些事。 在你身旁圍繞著你想像不到的機(jī)會和方法，我盼望你能像個模仿者開始思考，經(jīng)常留意那些有杰出成就的模式。如果某人表現(xiàn)突出，心里要立刻跳出一句話：“他是怎么辦到的?”我也希望你能不斷地追求卓越，從你所看的每件事里挖掘特點，并學(xué)到實現(xiàn)的做法，那么只要你愿意，便能有相同成就。 下一步我們要挖掘的是，在各種不同的人生際遇里，是什么支配我們的反應(yīng)。讓我們繼續(xù)看下去吧 第三章 心境的力量“善惡只在一念之間，悲歡貧富亦復(fù)如此?！彼官e塞 你可有過被點到名字起來答話，內(nèi)心卻十分篤定的經(jīng)驗?可曾有過諸事順?biāo)斓臅r光?也許是在一場網(wǎng)球賽里，只只殺球都壓線；或者在商業(yè)會議中，一切都了然于胸。也許你會有過一次料想不到的英雄舉動，讓你驚訝萬分。這一切是那么的美好，然而你也可能有完全相反的經(jīng)驗，在那天里一切都不對勁?？赡苣氵€記得許多次平日做來易如反掌，但當(dāng)時卻是一團(tuán)糟。有時候動輒得咎，有時候求告無門，似乎是倒霉透頂。 這到底是怎么啦?你又沒改變，應(yīng)該是一往如常才對，怎么會前一會兒還眉開眼笑，后一陣子就哭喪著臉?為什么連一流的運(yùn)動員都會有得心應(yīng)手之后，連著多日投不進(jìn)一球、擊不出一支安打的情形? 差別就在于你處于不同的神經(jīng)生理狀態(tài)。在進(jìn)取狀態(tài)時，有自信、敢愛、堅強(qiáng)、快樂、興奮，讓你的能力源源涌出。在癱瘓狀態(tài)時，多疑、沮喪、恐懼、焦慮、悲傷、受挫，使你渾身無勁。就是這樣，我們每個人在好壞狀態(tài)之間進(jìn)進(jìn)出出?？稍羞^進(jìn)了一家餐廳，女侍不耐煩地說：“要什么!”的經(jīng)驗?你認(rèn)為她一直是這副臉色嗎?有可能是她的生活困頓，使她有這副態(tài)度，但更可能是她忙了一整天去招呼客人，還加上幾個客人未賞小費。其實她人并不壞，只不過是處在頹喪的心境罷了。如果你能改變她的心境，就能改變她的態(tài)度。 了解改變和邁向卓越的關(guān)鍵就在于了解內(nèi)心狀態(tài)，而我們的行為就緣于我們的心境。當(dāng)我們感到事事如意時，一切都會做得很好，但是有時候卻發(fā)現(xiàn)是處在頹喪的心境。我有過這樣的經(jīng)驗，在不尋常的心境下，說了或做了事后覺得懊惱或困窘的事，也許你也有過。所以要記得人都有不對勁的時倏，下次當(dāng)別人對你不太友善，你就要收起不悅，而以同情的態(tài)度對他。畢竟，我們應(yīng)該設(shè)身處地而想。請記住，這位女侍或別人的態(tài)度不該影響我們，關(guān)鍵在于我們要如何控制自己的心境以及態(tài)度。想想看，如果你能隨意地就能進(jìn)人生龍活虎的進(jìn)取狀態(tài)你興奮、充滿把握、全身煥發(fā)活力、心智敏銳你會如何?告訴你，你就無所不能。 讀完本書后，你會知道怎么樣把自己推向積極進(jìn)取、能力十足的狀態(tài)，并且在任何時刻，你都能脫離頹喪狀態(tài)。但別忘了，擁有能力的關(guān)鍵還在于知道怎么做。在此我就要告訴你如何控制心境，帶出果斷、一致、有效的做法。另外也要談?wù)勑木车木売?，它們?nèi)绾芜\(yùn)作，以及為何我們能控制并運(yùn)用的原因。 心境可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受。我們大部分的心境都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心境，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑止的，但是很少有人想刻意地去控制它。在追求人生目標(biāo)上，會有成功與失敗兩種結(jié)果，差別就在于自己處于什么樣的心境上。 人生里所求的，大半會和心境有些許連帶關(guān)系。列張表，把你所求的寫上去。你想要愛情嗎?好，渴望愛情就是一種心境，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把信號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。至于自信、尊敬，也都是從我們內(nèi)心產(chǎn)生的狀態(tài)?；蛟S，你想有錢，其實你根本就不在乎金錢的多少，你要的是金錢所能帶來的愛情、自信、無拘無束以及其他。所以追求愛情、追求快樂、追求主宰自己人生的關(guān)鍵，就全在于如何引導(dǎo)和掌握自己的心境。 要引導(dǎo)心境，做出你期望結(jié)果的第一個要訣，就是要知道如何運(yùn)用頭腦。首先，讓我們先了解一下它運(yùn)作的方法，是如何產(chǎn)生心境的。千百年來，人類就對各種情緒改變所造成的結(jié)果感到好奇，嘗試過禁食、藥物、儀式、音樂、性愛、食物、催眠、誦經(jīng)等實驗，發(fā)現(xiàn)各有其效，也各有其限制。不過，在這里我要教你更簡單、更有效的方法，其中有一些讓你學(xué)得更快，并且更精確。 如果說所有的行為是發(fā)自心境的結(jié)果，那么當(dāng)我們處在進(jìn)取和頹喪兩種不同心境時，自然會有不同的信息傳送和行為表達(dá)了。接著要問，是什么造成我們的心境變化?有兩個主要的構(gòu)成因素，第一是內(nèi)心儲憶，第二就是我們生理狀態(tài)的狀況和活動。每天在你周圍發(fā)生不同的情況，你是用什么角度來看?如何來看?你對自己怎么說?如何說?都會產(chǎn)生不同的心境，做出不同的行為來。例如：當(dāng)你的另一半晚回家，你是怎么對待他的?這時你的行為幾乎全看你的心境而定，而你的心境又決定于內(nèi)心是如何來看待他遲歸的理由。如果在他還沒到家前，你一直想到的是對方發(fā)生了一場車禍、全身浴血、人死了或躺在醫(yī)院里的情景時，突然你聽到門口的腳步聲，或許會喜極而泣，或許會舒一口氣，或許給對方一個熱情的擁抱，或許問其究竟。這些行為是出自于關(guān)懷的心境。然而，你若幻想著你的愛人是因有了婚外情，或者你一再地告訴自己，對方的遲歸是認(rèn)為你的時間、感受對他不重要，那么當(dāng)對方到家時，你就會用截然不同的方式對待。你看，出自于憤怒和被利用的心境，就產(chǎn)生了另一種行為。 接下來的問題，是什么原因讓某甲能以關(guān)懷的心境來看這些事，而某乙卻不能，反倒產(chǎn)生不信任和憤怒的心境?或許父母或他人曾有相同的遭遇，其采取的反應(yīng)對我們造成了影響。例如，當(dāng)你還是個孩子時，只要爸爸一遲歸，媽媽就必然擔(dān)憂，結(jié)果就影響你用擔(dān)憂的方式來看許多事情。如果你媽媽告訴你，她是如何地不信任你爸爸，那么你就有可能學(xué)會了那種模式。因此，我們的信心、態(tài)度、信念和過去的