人力資源管理概述修改.ppt

,人力資源管理概論 第二章 人力資源管理概述,第一節(jié) 人力資源管理的基本問(wèn)題,2,主要內(nèi)容：,第二節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展,第三節(jié) 中國(guó)古代人才思想,重點(diǎn)： 難點(diǎn)：,第一節(jié) 人力資源管理的基本問(wèn)題,一、人力資源管理的含義 人力資源管理這一概念，是在德魯克1954年提出人力資源的概念之后出現(xiàn)的。 1958年，懷特巴克出版了人力資源職能一書(shū)，首次將人力資源管理作為管理的普通職能來(lái)加以論述。,4,此后，國(guó)內(nèi)外從不同側(cè)面對(duì)人力資源管理的概念進(jìn)行闡釋?zhuān)C合起來(lái)可以歸為以下五類(lèi)： 第一類(lèi)。主要是從人力資源管理的目的出發(fā)來(lái)解釋它的含義，認(rèn)為它是借助對(duì)人力資源的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。,人力資源管理就是通過(guò)各種技術(shù)與方法，有效地運(yùn)用人力資源來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)的活動(dòng)（Mondy and Noe,1996）。 人力資源管理就是通過(guò)各種管理功能，促使人力資源的有效運(yùn)用，以達(dá)成組織的目標(biāo)（Schuler,1987） 人力資源管理是利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,6,第二類(lèi)。主要是從人力資源管理的過(guò)程或承擔(dān)的職能出發(fā)，來(lái)進(jìn)行解釋?zhuān)讶肆Y源看成是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。 人力資源管理是負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)（ Sherman， 1992）,人力資源管理指對(duì)全社會(huì)或一個(gè)企業(yè)的各階層、各類(lèi)型的從業(yè)人員招工、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)，直至退休的全過(guò)程管理。 人力資源管理是用來(lái)提供和協(xié)調(diào)組織中的人力資源活動(dòng)。 人力資源管理是一個(gè)組織對(duì)人力資源的活區(qū)、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)。,8,第三類(lèi)。主要解釋了人力資源管理的實(shí)體，認(rèn)為它就是與人有關(guān)的制度、政策等。 人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。 人力資源管理，包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策和實(shí)踐活動(dòng)。,人力資源管理包括要影響到公司和員工之間關(guān)系的性質(zhì)的所有管理決策和行為（Beer and Specktor，1984）。 人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績(jī)效的各種政策、管理實(shí)踐以及制度。,10,第四類(lèi)。主要從人力資源管理的主體出發(fā)解釋其含義，認(rèn)為它是人力資源部門(mén)或人力資源管理者的工作。例如：人力資源管理指那些專(zhuān)門(mén)的人力資源管理職能部門(mén)中的專(zhuān)門(mén)人員所做的工作。,11,第五類(lèi)。從目的、過(guò)程等方面出發(fā)綜合進(jìn)行解釋。 人力資源開(kāi)發(fā)與管理指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)于一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,人力資源管理是對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)，是通過(guò)協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)組織中的人與事的關(guān)系和共事人的關(guān)系，以充分開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具與技術(shù)。,人力資源管理是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的需要，建立高效的機(jī)制和合理的流程，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的方法，對(duì)組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的過(guò)程。 人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系、處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。,從綜合的角度講，本書(shū)認(rèn)為：,15,二、人力資源管理和人事管理的區(qū)別,16,三、人力資源管理的模式,米爾科維奇和布德羅（Milkovich & Boudreau，1997）按照人力資源管理的發(fā)展歷程提出了四種代表性的模式： 工業(yè)（或產(chǎn)業(yè)）模式（Industrial model）20世紀(jì)50年代之前。以勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)為主，關(guān)注的問(wèn)題主要包括工作規(guī)則的建立、職業(yè)晉升解體和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系、雇用關(guān)系、績(jī)效評(píng)估等。 投資模式（Investment model）6070年代。關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)，管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上，具體包括給員工更多的自主權(quán)、工作豐富化、培訓(xùn)和長(zhǎng)期薪酬。,17,參與模式（Involvement model）8090年代。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、相互信任、思想觀念的一致以及組織承諾等，因此在人力資源管理的過(guò)程中采用民主、參與的方式。 高度靈活模式（High-flex model）90年代后。人力資源管理的方式必須適應(yīng)多變的環(huán)境，采取靈活的模式。例如：借助“外腦”、聘請(qǐng)顧問(wèn)、人力資源管理外包、靈活的雇用關(guān)系、多樣的報(bào)酬、權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)等。,18,四、人力資源管理的功能,人力資源管理的功能是指它自身所具備或應(yīng)該具備的作用，這種作用并不是像對(duì)于其他事物而言的，而是具有一定的獨(dú)立性，反映了人力資源管理自身的屬性。 人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：吸納、維持、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)。,吸納功能主要是指吸引并讓優(yōu)秀的人才加入本企業(yè)。(基礎(chǔ)) 維持功能是指讓已經(jīng)敬愛(ài)如的員工繼續(xù)留在本企業(yè)工作。(保障) 開(kāi)發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿(mǎn)足當(dāng)前及未來(lái)工作需要的技能。(手段) 激勵(lì)功能是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績(jī)效。(核心),20,五、人力資源管理的目標(biāo),美國(guó)學(xué)者提出了人力資源管理的四大目標(biāo)： 第一，保證適時(shí)地雇用到組織所需要的員工 第二，最大限度地挖掘每個(gè)員工的潛質(zhì)，既服務(wù)于組織目標(biāo)，也確保員工的發(fā)展 第三，留住那些通過(guò)自己的工作有效地幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工，同時(shí)排出那些不能對(duì)組織提供幫助的員工 第四，確保組織遵守政府有關(guān)人力資源管理方面的法令和政策。,21,蕭鳴政（2001）將人力資源管理的目標(biāo)歸納為三點(diǎn)： 保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿(mǎn)足 最大限度地開(kāi)發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展 維護(hù)和激勵(lì)組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升和擴(kuò)充。,23,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo),最終目標(biāo),具體目標(biāo),我們認(rèn)為人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成。,人力資源管理的具體目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值鏈,24,價(jià)值源泉,目標(biāo)1,價(jià)值創(chuàng)造,目標(biāo)2,價(jià)值評(píng)價(jià),目標(biāo)3,價(jià)值分配,目標(biāo)4,價(jià)值鏈,HRM具體目標(biāo),價(jià)值鏈表明了價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部從產(chǎn)生到分配的全過(guò)程，是貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的一條主線，人力資源管理的具體目標(biāo)就是要從人力資源的角度出發(fā)為價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)現(xiàn)提供有力的支持。,25,六、人力資源管理的基本職能,人力資源規(guī)劃。主要包括的活動(dòng)有：對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測(cè)；根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定出平衡供需的計(jì)劃，等等。 職位分析。主要包括的活動(dòng)有：一是對(duì)組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定；二是確定各職位所要求的任職資格，例如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力以及工作態(tài)度等。職位分析的結(jié)果一般為職位說(shuō)明書(shū)。,26,招聘錄用。這一職能主要包括招聘和錄用兩個(gè)部分。招聘是指通過(guò)各種途徑發(fā)布招聘信息，將應(yīng)聘者吸引過(guò)來(lái)；錄用是指從應(yīng)聘者中挑選出符合要求的人選。 績(jī)效管理。就是根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，包括制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效考核以及實(shí)施績(jī)效溝通等。,27,薪酬管理。主要包括的活動(dòng)有：確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評(píng)價(jià)，制定福利和其他優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)行薪酬的測(cè)算和發(fā)放。 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。主要包括的活動(dòng)有：建立培訓(xùn)體系，確定培訓(xùn)需求和計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋總結(jié)等。 員工關(guān)系管理。這一職能除了要協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)以創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系和良好的工作氛圍外，還要對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。,28,人力資源管理職能之間的關(guān)系,人力資源規(guī)劃,員工關(guān)系管理,績(jī)效管理,薪酬管理,計(jì)劃招聘,錄用甄選,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),職位分析和職位評(píng)價(jià),29,六、人力資源管理的地位,人力資源管理的地位是指它在整個(gè)企業(yè)中的位置。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前存在著一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和看法： 一種是夸大它的地位，認(rèn)為人力資源管理就是企業(yè)管理的全部，解決了人力資源管理的問(wèn)題就意味著解決了企業(yè)管理的全部問(wèn)題 另一種貶低了它的地位，認(rèn)為人力資源管理根本就不是企業(yè)管理的內(nèi)容，在企業(yè)的管理過(guò)程中也發(fā)揮不了什么作用。 正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是：人力資源管理和企業(yè)管理之間是部分與整體的關(guān)系。 人力資源管理是企業(yè)管理的組成部分 人力資源管理代表不了企業(yè)管理，不能解決企業(yè)管理的全部問(wèn)題。,（1）人力資源管理和企業(yè)管理的關(guān)系圖,企,業(yè),管,理,財(cái)務(wù),管理,營(yíng)銷(xiāo),管理,生產(chǎn),管理,人力資,源管理,技術(shù),管理,31,（2）人力資源管理的層次,人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng)，要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此，人力資源管理的各項(xiàng)職能都要以企業(yè)戰(zhàn)略為前提。人力資源管理在企業(yè)中的層次如圖所示：,企業(yè)整體戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,財(cái)務(wù)管理策略,人力資源管理策略,技術(shù)管理策略,生產(chǎn)管理策略,人力資源規(guī)劃,職位分析,招聘錄用,績(jī)效管理,薪酬管理,培訓(xùn)開(kāi)發(fā),員工關(guān)系管理,32,七、人力資源管理的作用,1.有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效。 米切爾A謝帕克認(rèn)為：人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理的支持這三個(gè)變量一起相互配合，有助于企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。,環(huán)境,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,人力資源管理實(shí)踐,人力資源管理的支持,企業(yè)績(jī)效,33,有效的人力資源管理可以使員工的需求得到滿(mǎn)足，從而能夠提高員工的滿(mǎn)意度，改進(jìn)員工的生產(chǎn)率，從而為客戶(hù)提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，提高了顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提高了企業(yè)績(jī)效并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。,34,2.有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 提供人力資源的準(zhǔn)備：為企業(yè)招聘和培養(yǎng)符合戰(zhàn)略要求的人才。 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的傳遞：通過(guò)培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、提高員工的思想認(rèn)識(shí)，把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。,人力資源 管理的 實(shí)踐活動(dòng),人力資源的準(zhǔn)備,企業(yè)的戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),戰(zhàn)略意圖的傳遞,18世紀(jì)中葉至19世紀(jì)中葉人事管理初始階段 特點(diǎn)： （1）物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人，金錢(qián)衡量一切，工人做機(jī)械勞動(dòng) （2）雇傭管理，招錄和雇傭工人，以“事”為管理中心，以“目的”為指導(dǎo)，忽視人的其他需求 （3）確立工資支付制度和勞動(dòng)分工 （4）管理者與生產(chǎn)者的初步區(qū)分 （5）職業(yè)經(jīng)理人雛形,第二節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展,一、人力資源管理職能的演進(jìn),19世紀(jì)末至20世紀(jì)初科學(xué)管理階段 特點(diǎn)： （1）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化 （2）有目的的培訓(xùn) （3）明確劃分管理職能與作業(yè)職能 （4）組織起各級(jí)指揮體系 （5）注意處理低效率問(wèn)題,20世紀(jì)初至第二次世界大戰(zhàn)工業(yè)心理學(xué)階段 產(chǎn)生專(zhuān)門(mén)的人事工作部門(mén) 特點(diǎn)： （1）社會(huì)人，多種需求 （2）非正式組織、權(quán)威人物 （3）領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，重視工會(huì)和民間團(tuán)體利益，以人為核心，改善管理方法 （4）重視對(duì)個(gè)體的心理和行為、群體的心理和行為,二戰(zhàn)后至20世紀(jì)70年代人際關(guān)系管理階段 美國(guó)民權(quán)法案、嚴(yán)格、規(guī)范、系統(tǒng) 特點(diǎn)： （1）就業(yè)機(jī)會(huì)均等 （2）人事管理規(guī)范化 （3）美國(guó)人力資源法律日趨完善，較大程度開(kāi)發(fā)人力資源 （4）彈性管理開(kāi)始出現(xiàn),20世紀(jì)70年代以來(lái)人事管理讓位于人力資源 管理 特點(diǎn)： （1）管理轉(zhuǎn)為以“人”為中心，重視個(gè)體需要，尊重隱私權(quán) （2）以管理為主 以開(kāi)發(fā)為主，培訓(xùn)技能和自覺(jué)性，職業(yè)首先和職業(yè)發(fā)展 （3）管理剛性 柔性，個(gè)性化管理，人性化管理 （4）重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)作和溝通，員工參與管理,二、本書(shū)對(duì)西方人力資源管理發(fā)展階段的劃分,總體來(lái)說(shuō)，可以將人力資源管理的發(fā)展劃分為六個(gè)階段 ： 萌芽階段 建立階段 反省階段 發(fā)展階段 整合階段 戰(zhàn)略階段,41,1.萌芽階段,即工業(yè)革命時(shí)代，時(shí)間大致從18世紀(jì)末到19世紀(jì)末。這一階段，在工人的管理方面產(chǎn)生了各種樸素的管理思想。例如，在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)人的工作職責(zé)進(jìn)行了界定；實(shí)行具有激勵(lì)性質(zhì)的工資制度；推行員工福利制度；對(duì)工人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核等等。這些管理思想基本上以經(jīng)驗(yàn)為主，并沒(méi)有形成科學(xué)的理論，但是奠定了人力資源管理的雛形。,42,2.建立階段,即科學(xué)管理時(shí)代，時(shí)間大致從20世紀(jì)初至1930年左右。人力資源管理的一些基本職能在這一階段初步形成，例如職位分析、招聘錄用、抱怨處理、工資行政等事務(wù)，標(biāo)志著人力資源管理的初步建立。,43,3.反省階段,即人際關(guān)系時(shí)代，時(shí)間大致從20世紀(jì)30年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束?；羯?shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率中的重要性。人際關(guān)系理論開(kāi)創(chuàng)了管理中重視人的因素的時(shí)代，是西方管理發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。這一理論同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了人力資源管理發(fā)展的新階段，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)主管、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的關(guān)系和理解以及增強(qiáng)員工和管理者之間的溝通等人事管理的新方法被很多企業(yè)采用，認(rèn)識(shí)管理人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施這些方案，人事管理的職能得到了極大的豐富。,44,4.發(fā)展階段,即行為科學(xué)時(shí)代，從20世紀(jì)50年代到70年代。組織行為學(xué)的方法開(kāi)始興起，它的發(fā)展使人事管理對(duì)個(gè)體的研究與管理擴(kuò)展到了對(duì)群體和組織的整體研究，人力資源管理也從監(jiān)督制裁道人性激發(fā)、從消極懲罰到積極激勵(lì)、從專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)到民主領(lǐng)導(dǎo)、從唯我獨(dú)尊到意見(jiàn)溝通、從權(quán)力控制到感情投資，并努力尋求人與工作的配合。,45,5.整合階段,即權(quán)變管理時(shí)代，從20世紀(jì)70年代到80年代。這一階段，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，各種不確定性因素在增加，企業(yè)管理不僅要考慮自身因素，還要考慮外部各種因素。在這種情況下，權(quán)變管理應(yīng)運(yùn)而生，它強(qiáng)調(diào)在不同的情況下采取不同的管理方式和措施。,46,6.戰(zhàn)略階段,即戰(zhàn)略管理時(shí)代，從20世紀(jì)80年代至今。進(jìn)入80年代以后，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)突出的現(xiàn)象就是兼并，為了適應(yīng)兼并發(fā)展的需要，企業(yè)必須制定出明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因而戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，而人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有著重要的支撐作用，所以從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理的問(wèn)題，將其納入到企業(yè)戰(zhàn)略范疇。,47,第三節(jié) 中國(guó)古代人才思想,一、我國(guó)古代人事管理的思想述評(píng) 1.治國(guó)安邦人才為貴 第一,得人重要。一些古代先哲在征服自然的斗爭(zhēng)中,在國(guó)家的興亡盛衰和王朝的升沉隆替中,有時(shí)也認(rèn)識(shí)到人的地位和人民群眾載舟覆舟的作用。一是強(qiáng)調(diào)人是最可寶貴的。我國(guó)最古老的典籍之一尚書(shū)泰誓上就指出:“惟人,萬(wàn)物之靈”。孫臏兵法月戰(zhàn)認(rèn)為:“天地之間,莫貴于人”。曹操在度關(guān)山一詩(shī)中,寫(xiě)下了“天地間,人為貴”的杰出詩(shī)句。,第二,人才可貴。古代先哲們不僅是一般地重視人,尤其重視人中之“賢”,人中之“能”,人中之“杰”,也就是說(shuō)認(rèn)識(shí)到了才的價(jià)值。詩(shī)經(jīng)大雅中寫(xiě)到:“不明爾德,時(shí)無(wú)背無(wú)側(cè)”,即是說(shuō)你之所以沒(méi)有完美的德性,是因?yàn)樵谀愕那昂笞笥?沒(méi)有被你所親近的賢哲者。詩(shī)經(jīng)中也有“得賢則能為邦家立太平之基矣”之句,高度評(píng)價(jià)賢者的作用。墨子尚賢上指出:“尚賢者,政之本也”,“國(guó)有賢良之士眾,則國(guó)家之治厚”,在親士中指出:“歸國(guó)寶,不若獻(xiàn)賢而進(jìn)士”;孟子.盡心下說(shuō)過(guò):“不信仁賢,則國(guó)空虛”。,2.管理者需具識(shí)才慧眼 諸葛亮識(shí)人七法： 問(wèn)之以是非而觀其志； 窮之以辭辯而觀其變； 咨之以計(jì)謀而觀其