崗位職責(zé)_某公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職位描述

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職位描述一、銷(xiāo)售類(lèi)銷(xiāo)售總監(jiān) 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2. 負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果；3. 設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；4. 建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，規(guī)范銷(xiāo)售流程，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；5. 分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況；6. 關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；4. 建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；5. 分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù)， 6. 訪問(wèn)和激勵(lì)特許經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。銷(xiāo)售經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；4. 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；5. 建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；6. 從銷(xiāo)售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。 銷(xiāo)售主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 開(kāi)發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；3. 簽定銷(xiāo)售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù)；4. 解決客戶就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴；5. 從銷(xiāo)售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。 渠道|分銷(xiāo)經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求制定渠道策略和銷(xiāo)售目標(biāo)；4.建立渠道銷(xiāo)售流程和運(yùn)作規(guī)范；5.開(kāi)發(fā)管理新的渠道合作者；6.組織聯(lián)合行動(dòng)或促銷(xiāo)行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷(xiāo)售與渠道合作者關(guān)系。渠道|分銷(xiāo)主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 參與制定渠道策略和銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃；3. 探索開(kāi)發(fā)新的渠道合作者；4. 管理和組織對(duì)渠道合作者持續(xù)的支持，如銷(xiāo)售和技術(shù)培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)、技術(shù)支持等；5. 監(jiān)督實(shí)施聯(lián)合行動(dòng)或促銷(xiāo)行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷(xiāo)售與渠道合作。 客戶經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)；4. 管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；5. 建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析相關(guān)信息；6. 向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。 渠道|分銷(xiāo)專(zhuān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 協(xié)助渠道伙伴策劃市場(chǎng)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)展開(kāi)；3. 完成代理商、大代理商的拓展、溝通、簽約等工作；4. 支持和維系渠道關(guān)系；5. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 銷(xiāo)售代表 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù)；3. 了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；4. 對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；5. 收集潛在客戶資料；6. 收取應(yīng)收帳款。大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、實(shí)施和管理，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)；3.管理和監(jiān)控所轄區(qū)域重點(diǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目的計(jì)劃、投標(biāo)、講標(biāo)、商務(wù)洽談和合同的簽署；4.管理所轄區(qū)域重點(diǎn)銷(xiāo)售合作伙伴；5.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售人員的日常組織、協(xié)調(diào)和管理工作。 二、市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品|品牌主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng)；2. 協(xié)助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、實(shí)施，及后期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理及產(chǎn)品策略制定；4. 分析特定范圍產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)，拓展和執(zhí)行產(chǎn)品推銷(xiāo)計(jì)劃；5. 監(jiān)控、分析和報(bào)告產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況；6. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關(guān)的職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。 市場(chǎng)企劃專(zhuān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)推廣活動(dòng)的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后整理；3. 收集活動(dòng)反饋信息；4. 具體實(shí)施制作各種宣傳材料、項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等；5. 管理各種推廣檔案資料。 市場(chǎng)企劃主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供指導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2. 監(jiān)督執(zhí)行和實(shí)施各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)；3. 收集整理活動(dòng)反饋信息，提供市場(chǎng)推廣活動(dòng)的整改建議；4. 負(fù)責(zé)制作各種宣傳材料、項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。 . 市場(chǎng)企劃經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 策劃、實(shí)施和評(píng)估企業(yè)、產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)；4. 指導(dǎo)制作各種宣傳材料、項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等；5. 根據(jù)活動(dòng)反饋信息，提出改善及提升建議。 市場(chǎng)通路專(zhuān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 搜集分析客戶資料及通路資料；3. 實(shí)施構(gòu)建市場(chǎng)和銷(xiāo)售通路；4. 與銷(xiāo)售人員、客戶服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。 市場(chǎng)通路主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供指導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng)；2. 協(xié)助經(jīng)理建立市場(chǎng)和銷(xiāo)售的溝通橋梁；3. 客戶資料及通路資料分析、通路費(fèi)用分析；4. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展和追蹤分析；5. 與銷(xiāo)售人員、客戶服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。 產(chǎn)品|品牌專(zhuān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 收集用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品規(guī)劃提供支持；3. 組織產(chǎn)品版本的發(fā)布；4. 收集產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；5. 協(xié)助產(chǎn)品管理工作。 產(chǎn)品|品牌經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略計(jì)劃包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)管理和實(shí)施，及后期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；4. 制定產(chǎn)品發(fā)展時(shí)間表，并控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程；5. 尋找新的應(yīng)用以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售并延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期；6. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關(guān)的職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)助理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2. 協(xié)助組織和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)；3. 維護(hù)渠道信息、銷(xiāo)售臺(tái)帳等信息；4. 收集和維護(hù)客戶資料；5. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行；3. 協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；4. 負(fù)責(zé)公司的廣告定期制作及宣傳工作；5. 收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng)。 市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2. 協(xié)助各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)督；3. 組織對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報(bào)告；4. 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面的包裝；5. 收集市場(chǎng)同行業(yè)信息并進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。 市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 與銷(xiāo)售人員、客戶服務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)保持溝通以便能分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求；4. 負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評(píng)估；5. 進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)定位分析報(bào)告；6. 推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 市場(chǎng)|營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2. 負(fù)責(zé)策劃公司年度市場(chǎng)工作目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)方案；3. 負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣，包括管理以及進(jìn)度的推進(jìn)，建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制；4. 分析和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開(kāi)拓和發(fā)展銷(xiāo)售市場(chǎng)；5. 規(guī)劃和管理市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、最大限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng)。市場(chǎng)通路經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 根據(jù)企業(yè)和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，建立市場(chǎng)和銷(xiāo)售的溝通橋梁；4. 制定并控制產(chǎn)品推廣費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；5. 建立有效通路流程保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的執(zhí)行；6. 整理客戶資料和通路資料的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)計(jì)劃。三、客服及技術(shù)支持售前|售后技術(shù)支持工程師 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示；3. 參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；4. 配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；5. 技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。客服總監(jiān) 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2. 負(fù)責(zé)客服部門(mén)宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；3. 客服中心整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制；4. 搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化；5. 建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；6. 制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；7. 制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。 客服經(jīng)理（非技術(shù)） 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度；4. 設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；5. 適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；6. 全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 客服主管（非技術(shù)） 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2. 推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；3. 適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；4. 定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；5. 全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。客服專(zhuān)員|助理（非技術(shù)） 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2. 了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；3. 客戶受理和客戶開(kāi)通；4. 適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；5. 客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；6. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。售前|售后技術(shù)支持經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 產(chǎn)品或項(xiàng)目的售前咨詢(xún)、方案總體設(shè)計(jì)；4. 售后服務(wù)運(yùn)作的策劃與實(shí)施，執(zhí)行預(yù)算及控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；5. 從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)、輔助銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。售前|售后技術(shù)支持主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)小型項(xiàng)目，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng)；2. 參與產(chǎn)品或項(xiàng)目的售前咨詢(xún)、方案總體設(shè)計(jì)；3. 實(shí)施售后服務(wù)運(yùn)作的策劃，執(zhí)行預(yù)算及控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；4. 負(fù)責(zé)面向客戶的技術(shù)交流、方案編寫(xiě)；5. 配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；6. 技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。 四、物流/運(yùn)輸物流主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2. 制定和執(zhí)行物流工作計(jì)劃，對(duì)物流工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行總結(jié)和完善；3. 監(jiān)督、指導(dǎo)物流工作，研究解決物流工作中遇到的問(wèn)題，制定物流工作重點(diǎn)；4. 根據(jù)各渠道的訂貨需求和物流方式安排貨品發(fā)送及跟蹤貨品到達(dá)情況；5. 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃制定倉(cāng)庫(kù)備貨計(jì)劃，并協(xié)調(diào)外部物流提供商的關(guān)系。 物流總監(jiān) 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2. 負(fù)責(zé)公司物流管理，制定物流加工配送方案，尋求物流解決方案，合作方論證、談判及日常物流運(yùn)行監(jiān)控；3. 負(fù)責(zé)公司物流規(guī)劃和管理體系建設(shè)，包括業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等；4. 負(fù)責(zé)公司物流運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量控制；5. 采集、整合及管理物流外部資源；6. 監(jiān)控物流運(yùn)作績(jī)效，從響應(yīng)速度、綜合物流成本、物流安全等方面評(píng)估績(jī)效并不斷改進(jìn)、提升績(jī)效。e.物流經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 計(jì)劃、組織和實(shí)施公司所有的物流管理工作，包括物資采購(gòu)、原材料、半成品、制成品的倉(cāng)儲(chǔ)和分撥；4. 與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流工作；5. 推進(jìn)公司物流控制系統(tǒng)以確保原料和產(chǎn)品的供應(yīng)；6. 控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本。物流專(zhuān)員|助理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)帳務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作，確保數(shù)據(jù)的一致性；3. 定期匯總各項(xiàng)物流管理報(bào)表，并根據(jù)管理報(bào)表改進(jìn)物流運(yùn)作；4. 負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí)，及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題；5. 各區(qū)域間商品調(diào)撥跟蹤及差異處理工作；6. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。五、貿(mào)易貿(mào)易經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 建立、優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度；4. 制訂公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并主導(dǎo)實(shí)施；5. 收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。貿(mào)易主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作；3.負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià)，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；4.安排定倉(cāng)、出貨，對(duì)客戶回款負(fù)責(zé)；5.協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；6.根據(jù)檔案管理規(guī)則，作好檔案的管理工作 。貿(mào)易專(zhuān)員|助理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；3. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；4. 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。業(yè)務(wù)跟單 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；3. 負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā)，接待客戶等銷(xiāo)售輔助工作；4. 負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作；5. 組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。 報(bào)關(guān)員 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；2. 負(fù)責(zé)辦理公司進(jìn)出口貨物的清關(guān)工作和貨物中轉(zhuǎn)手續(xù)；3. 計(jì)算應(yīng)繳關(guān)稅及轉(zhuǎn)換價(jià)格，轉(zhuǎn)化并核實(shí)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量；4. 制作報(bào)關(guān)單，整理報(bào)關(guān)檔案；5. 負(fù)責(zé)與海關(guān)，商檢部門(mén)聯(lián)系，確保所有進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。 業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 制定業(yè)務(wù)跟單的操作流程及管理制度；4. 接受、復(fù)核訂單，組織進(jìn)行合同/訂單評(píng)審；5. 監(jiān)督各項(xiàng)訂單的順利執(zhí)行。 六、采購(gòu)采購(gòu)助理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2. 采購(gòu)單的下達(dá)；3.采購(gòu)物品交貨期的跟蹤及控制；4. 進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)行情的調(diào)查；5. 與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面溝通協(xié)調(diào)；6.完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。采購(gòu)主管 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；2. 規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)原料、產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)工作；3. 采購(gòu)質(zhì)量、數(shù)量管理工作；4. 負(fù)責(zé)應(yīng)付款的審查工作，提供采購(gòu)費(fèi)用報(bào)告；5. 規(guī)范、協(xié)調(diào)采購(gòu)政策，確保公司利益。 采購(gòu)經(jīng)理 職位描述：中文描述 | 英文描述1. 中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；2. 負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；3. 實(shí)施公司的物資、采購(gòu)戰(zhàn)略，制定外購(gòu)政策；4. 分析市場(chǎng)和貨運(yùn)配送系統(tǒng)，確定短期和長(zhǎng)期的供應(yīng)商和供應(yīng)渠道；5. 負(fù)責(zé)應(yīng)