《陽光心態(tài)與壓力》PPT課件.ppt

陽光心態(tài)與壓力管理技巧 主講:唐思群 2010年4月22日,培訓(xùn)目標(biāo),了解優(yōu)良心態(tài)和情緒在工作和人生中的重要性 建立平和又積極的心態(tài)，舒解不良壓力 掌握激勵自己與激勵他人心態(tài)的實(shí)用方法和技巧,“今天的你，感到開心嗎？”,一組現(xiàn)象,“幸福心理學(xué)”：哈佛大學(xué)“受歡迎率”排名第一名課程，超過了哈佛大學(xué)歷來的王牌課程、由世界經(jīng)濟(jì)學(xué)大師主講的“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理” 講求實(shí)際的哈佛學(xué)生中20%選修此課，聽課者向教學(xué)委員會反饋，這門課“改變了他們的一生” 泰勒.本沙哈爾先生：哈佛大學(xué)積極心理學(xué)的講授者，在哈佛學(xué)生中享有很高聲譽(yù)，五個哈佛學(xué)生中，就有一人選修他的課,現(xiàn)代競爭雖然比較的是一個人能力和動機(jī)，但同時也是一個人的樂觀精神的較量。,一組研究結(jié)論,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，他們成功的秘訣是“情感智慧”，即處理感情、人際互動和人際溝通等能力 情商較高的人在人生的各個領(lǐng)域都比較占優(yōu)勢：戀愛、人際關(guān)系、理解辦公室政治、對生活感到比較滿意、較能夠維持積極的人生態(tài)度,為什么說“沒學(xué)過心理學(xué)就不算受過完好的教育和訓(xùn)練”,心理學(xué)作為一門探索人類奧秘的科學(xué)，是今天每個主管和員工做好工作的必修課程,積極心理學(xué) 從過去的精神治療視線，轉(zhuǎn)移到關(guān)心人優(yōu)秀的心理品質(zhì)和美好心靈,幸福心理學(xué)-給生命注入活力,如何對待今天各種環(huán)境,自己關(guān)愛自己：首先自己要愛自己，不大悲、大驚、大恐、大怒、大愁，經(jīng)常處于積極心態(tài)中 自己教育自己：聯(lián)合國教科文組織說在今天這個時代，文盲不是不認(rèn)字的人，而是不懂得學(xué)習(xí)新知識和新技能的人 自己解放自己：學(xué)會用科學(xué)的手段和知識調(diào)試自己的心理，樂觀對待人生,平衡和良好的心態(tài)不是麻木不仁，而是自我調(diào)試的結(jié)果，是理性學(xué)習(xí)的結(jié)果，是人格升華和心靈凈化后的優(yōu)美心境，是智慧的結(jié)晶。,競爭不是生活的目的，只是幸福生活的手段 ；金錢不是終極意義，是為我們幸福服務(wù)的工具。,情感生活失控的人，常常要花加倍的心力與內(nèi)心作戰(zhàn)，從而削弱了他的實(shí)際工作生活能力和清晰的思考力,第一模塊,心理學(xué)家對情緒的研究,近年來科學(xué)家對大腦的研究進(jìn)展,“理智的人腦”和“情感的大腦”從胚胎腦發(fā)育的順序看，是先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞 非理性的心理本質(zhì)情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響,一組人腦學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),情緒中樞的位置 情緒中樞對理智中樞的影響 情緒中樞的核心組成,人們的思維方式 產(chǎn)生決策行為 人生整體意義感的基礎(chǔ) 人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿,追求潛意識或心理感受中的愉悅度 是本能的驅(qū)動力,情緒對我們的意義,單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動的動力 真正驅(qū)使人們行動的是熱情、激情和情緒 情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿 情緒是檢測生命過程、苦樂安危最敏銳的心理標(biāo)尺,良好的情緒對我們的意義,心理學(xué)家的物理能量學(xué)說：從能量保存的原理可以找到人類進(jìn)化的鑰匙。 他們認(rèn)為，人們身上的大部分能量，都在我們表達(dá)消極的情緒時散發(fā)了出去。 當(dāng)人們生氣、失望或沮喪時，能量很快就浪費(fèi)了。 為了保存能量，我們可以將消極的能量轉(zhuǎn)換成積極的能量。,心態(tài)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系,關(guān)系1 心態(tài)影響生理健康,身體健康的四個基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遺傳及鍛煉25%，其中心理平衡對健康最關(guān)鍵 醫(yī)學(xué)專家發(fā)現(xiàn)良好的心態(tài)對人身體的保健作用超過其它一切保健作用的總和，可以幫助人體各個系統(tǒng)處于最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài) 醫(yī)學(xué)專家同時發(fā)現(xiàn)不良的心態(tài)是很多疾病尤其是許多惡性腫瘤、癌癥等最重要的致病原因,關(guān)系2 好心態(tài)帶來好的家庭和好的人際關(guān)系,家庭的幸福與金錢的多少無關(guān) 一個充滿愛的家庭是送給孩子最大的一筆遺產(chǎn)，而不是給孩子物質(zhì)上的好待遇 古語：“千金難買少年窮”,一位資深的婚姻心理學(xué)家的發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)中，所有美好幸福的愛情和婚姻都是建立在雙方這三個相處的原則上，而一旦不遵守這個天然的原則，則無一不例外地感到痛苦和婚姻破裂： 一男一女 一心一意 一生一世,關(guān)系3 好心態(tài)的父母 是孩子最成功的榜樣和老師,對孩子來講，父母是孩子一生中最重要的影響者 父母的相處模式和對待工作、朋友、社會、長輩等各方面的態(tài)度，都會深刻地印刻在孩子的潛意識中，這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“印痕現(xiàn)象” 孩子將來在社會上的種種社會活動表現(xiàn)都極受父母的行為模式影響,一些心理學(xué)的研究,英國心理學(xué)與社會學(xué)研究：父母離婚的陰影會連續(xù)影響五代以上的后代 喜歡對孩子和伴侶動用暴力的人通常是其雙親在童年時對他們和別人用過暴力 脾氣急躁的成人通常他們的父母性格急躁 婚姻美滿的通常其父母的婚姻也美滿 性格溫和的孩子通常是因?yàn)樯钤跍睾偷募彝キh(huán)境中,關(guān)系4 心態(tài)決定工作的結(jié)果與業(yè)績,士氣與人際關(guān)系質(zhì)量 工作成本與管理成本 個人在組織中的成就感和發(fā)展機(jī)會,第二模塊,情緒與壓力產(chǎn)生的來源,不同情緒狀態(tài)的特征,心境是一種微弱、平靜和持久的情緒狀態(tài) 激情是一種爆發(fā)強(qiáng)烈而持續(xù)時間短暫的情緒狀態(tài)。人們在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和異常的恐懼等都是激情的表現(xiàn)。和心境相比，激情在強(qiáng)度上更大，但維持的時間一般較短暫 應(yīng)激是出乎意料的緊張和危急情況引起的情緒狀態(tài)。如在日常生活中突然遇到火災(zāi)、地震等。,什么是壓力,心理學(xué)上的定義：對于困難的條件或環(huán)境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應(yīng)。 在現(xiàn)實(shí)中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態(tài)，是由于感知個人的能力與個人期望之間的差異引起。 互動：你有哪些具體的壓力源？,壓力的來源,內(nèi)源性壓力：由想法和高級動機(jī)所導(dǎo)致 物源性壓力：由生理因素所導(dǎo)致 外源性壓力：由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致,內(nèi)源性壓力來源：認(rèn)知方式,動機(jī) 后天習(xí)得性高級動機(jī)過強(qiáng)，例權(quán)力需要、親密需要、得到認(rèn)可的需要、對于地位與成就的需要,誘因反射 由于社會習(xí)俗所造成的誘因反射，例同伴心態(tài)感染、社會文化等,物源性壓力來源：生理因素,神經(jīng)類型： 抑郁或易抑制型 過度興奮型,肌肉長期處于應(yīng)激緊張狀態(tài)： 肌肉緊張 消化功能減弱 睡眠障礙 疲憊感,外源性壓力來源：組織環(huán)境因素,無效的溝通 管理不善 信息超載 領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致 工作負(fù)擔(dān)過重,工作變動 私人問題 不良情緒攜帶者 組織政策、薪酬及工作環(huán)境變化 與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無力感,第三模塊,不良情緒與壓力的調(diào)試心理技巧,內(nèi)源性心理壓力調(diào)試方法,第一單元,技巧1： 心理平靜，專注當(dāng)下每個事件,先做好眼前的工作，先過好當(dāng)下的生活 不要去過分關(guān)注遠(yuǎn)方模糊的目標(biāo)和追求，而要做手邊清楚的事情 快樂兒童給我們的啟發(fā)：注意力聚焦 “一次只流過一粒沙子，一次只做好一件工作”效率、清晰計劃的基礎(chǔ)理念,活在當(dāng)下,生活在現(xiàn)在而不擔(dān)心未來 不為過去發(fā)生的事情后悔，忘記那些已經(jīng)過去的令人不愉快的回憶 早晨起來的心理暗示：“盡量利用并抓住今天” 尋找在“今天”可以得到的益處,一個精彩的今天，勝過兩個未知的明天。,正確定位追求目標(biāo),客觀了解自己，客觀了解社會 追求平衡的人生,如何達(dá)到心理平衡,正確認(rèn)識和定位自己：不過高估價自己、不過低估價自身的價值、不自卑和自傲 正確對待他人：降低對他人的期待，對人有愛心，常常關(guān)愛他人 正確對待社會：適應(yīng)社會和單位、正面看待社會和單位、感恩奉獻(xiàn)社會和單位,技巧2:正面思考，把壓力變動力,成功是因?yàn)橛蟹e極的態(tài)度 在看似負(fù)面的狀態(tài)和事件里，其實(shí)蘊(yùn)藏著許多機(jī)會、希望和祝福 發(fā)生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會，其實(shí)都可以幫助我們成長 困難和問題是我們學(xué)習(xí)的課堂。問題、失敗得越多，我們學(xué)習(xí)得會越快，離成功也就越近,人本主義學(xué)派的觀點(diǎn),多去數(shù)算生命給我們的恩典：在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不夠好，但足以幫助我們?nèi)コ砷L。 多從付出中得到自身強(qiáng)壯的快樂。,你可以用愛得到全世界，也可以用恨失去全世界。,能受委屈的人才，才是強(qiáng)者。,讓我們用這樣的思維方式來思考問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準(zhǔn)備未來。,“磨難是為了幫助我們更好成長”,正面積極的心態(tài)可以幫助 危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī) 沖突化為溝通 磨難化為成長 壓力化為動力,西方諺語：上帝常常把祝福包裝成一個問題送給我們。,技巧3:用寧靜心態(tài)面對工作和生活,古 語：寧靜是智慧之母。 心理學(xué)家：最美的心情是寧靜。 醫(yī)學(xué)專家：寧靜讓各內(nèi)臟系統(tǒng)處于最和 諧的運(yùn)行狀態(tài)。 成 功 者：寧靜才能夠洞察秋毫。,寧靜是一種定力的表現(xiàn),專注的注意力可以提升做事的品質(zhì) 在危難時機(jī)，最寶貴的品質(zhì)是保持冷靜的定力,心理學(xué)試驗(yàn)： 人在心情煩躁的時候，解決困難的能力會下降很多。,不要擔(dān)憂懼怕，而是平靜地去解決問題。,古語論修養(yǎng),一等人才：有本事，沒脾氣 二等人才：有本事，有脾氣 三等人物：沒本事，沒脾氣 四等人渣：沒本事，有脾氣,人生的意義是快樂 人生難免會遭遇我們無法預(yù)測和想象的困境和問題。如果不善于忍耐，不善于調(diào)節(jié)情緒，我們就會浮躁，痛苦也會愈來愈加深，而環(huán)境并不會因?yàn)槲覀兊耐纯喽魅魏蔚母淖?，甚至?xí)又匚覀兊耐纯喔小?技巧4:主動營造愉悅好心情,愉快是一種重要的保健性情緒。,你心靈的攝像機(jī)要對準(zhǔn)啥？,人生中有力的十種情緒,愛與溫情 感恩 好奇心 振奮與熱情 毅力,信心 彈性 快樂 活力 服務(wù),提高笑對人生的能力,生活像鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它就對你哭 你用生氣的眼光看生活，你天天可以很生氣 笑對生活是一種能力，也是一種胸懷，更是一種技術(shù) 笑能使心理年輕，思維敏捷，強(qiáng)身健體，增進(jìn)合作精神,最笨的事情是哭喪著干活或生活。 要么快點(diǎn)離開這種境地，要么就快樂地面對。,善于比較是一種智慧,機(jī)遇和差的比； 干勁和足的比； 待遇和低的比； 生活和過去比； 道德和高尚的比； 將來和強(qiáng)的比； 目前和接近的比。,善于比，可以讓我們不需要物質(zhì)和金錢，就能夠得到幸福、自信、歡樂、進(jìn)步、勤奮,用真心和真情與周邊人們溝通,在工作中學(xué)會與人合作 團(tuán)隊(duì)的力量來自忠誠和互助 向團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，而不是 與別人的缺點(diǎn)同流合污,情緒是可以傳染的能量，跟快樂的人多交往，會感染他人的快樂；與不快樂的人交往，會感染別人的不愉快。,多與快樂的人交往,善于積極地遺忘,不要讓小小不愉快的事使自己持續(xù)地沮喪和懊惱 每天清理心理垃圾 案例 西方古老的諺語： “不要為打翻的牛奶而哭泣?！?技巧5:不追求完美，預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對方案,汽車輪胎給我們的啟示：質(zhì)量越好的汽車輪胎越是質(zhì)料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力。 如果我們在多難的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些。 心理學(xué)家卡爾.容格的人格分析理論對我們的啟示,知足、降低不現(xiàn)實(shí)的期望值，就會恬靜又安詳。,假如不這樣呢,假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我們的內(nèi)心就會產(chǎn)生一連串的矛盾，我們就會憂慮、緊張、急躁甚至神經(jīng)質(zhì)。 而當(dāng)我們拒絕適應(yīng)，不肯由此以求改進(jìn)，就不能重新開始，而是深陷抱怨中，最終就會成為頹喪情緒的犧牲品。,凡事抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算。,征服憂慮的公式,第一步，問自己：“可能發(fā)生的最壞情況是什么？” 第二步，如果你必須接受這種情況，那就準(zhǔn)備接受它。 第三步，很鎮(zhèn)靜地想辦法盡最大努力，改善最壞的情況。,像楊柳一樣承受雨水，像雨水一樣接受容器。 職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力與親和力,歷史學(xué)家尼布爾禱告詞,求上帝賜我沉靜， 讓我去承受我不能改的事情； 賜我勇氣， 讓我能夠去改變我能改變的, 賜我智慧， 能夠判斷兩者的區(qū)別。,不做一個對人挑剔的人,學(xué)會寬恕 心中對他人期望不要太高,總結(jié)：認(rèn)知調(diào)整方法,面對現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)為王 首先做好眼前的工作，當(dāng)天工作或必須要做的工作先做好，不拖延 做好時間管理，設(shè)置最低底限 性格隨和，善于與人相處與合作 凡事盡最大的努力，做最壞結(jié)果的準(zhǔn)備 不嫉妒，不自傲，不自卑，平衡的心態(tài)最舒服 凡事積極，態(tài)度樂觀，將壓力變成動力和成長收獲 快樂無條件，用贏者心態(tài)對人生 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，人生就會大步走,生理壓力調(diào)試方法,第二單元,健康生活方式能提高幸福度,有規(guī)律的鍛煉和放松 充足的睡眠 合理的飲食 充分的營養(yǎng),心理技巧1： 通過放松肌肉來減少憂慮,疲勞容易使人產(chǎn)生憂慮 心理學(xué)家艾德蒙對情緒放松的研究：當(dāng)我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了,哈佛醫(yī)學(xué)院心臟專家華特博士發(fā)現(xiàn)：,絕大多數(shù)的人都認(rèn)為人們的心臟整天不停地跳動，但事實(shí)上，每一次的的收縮之后，它有完全靜止的一段時間。當(dāng)心臟按正常速度每分鐘跳動七十下的時候，一天二十四小時里，實(shí)際的工作時間只有九小時。也就是說，心臟每天休息了整整十五個小時。,名人案例分析：,二戰(zhàn)時期七十多歲的邱吉爾保養(yǎng)精力的方法 石油大王、活到九十八歲的洛克菲勒的放松方法 發(fā)明大王愛迪生無窮精力的產(chǎn)生方法 前任美國總統(tǒng)布什的放松方法,科學(xué)家關(guān)于疲勞的研究發(fā)現(xiàn),單單用腦不會使我們疲勞，我們所感到的疲勞多半是因?yàn)榫窈颓楦幸蛩厮鸬摹?絕大部分我們所感到的疲勞都是由于心理的影響，事實(shí)上由生理引起的疲勞很少。 是這樣心理因素讓我們產(chǎn)生疲勞：煩悶、懊恨、一種不成功的感覺、無用感、太過匆忙,幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來面對，所以我們喜歡皺著眉頭思考。 因此三分之二的疲勞是習(xí)慣性的,放松的原則,不要花費(fèi)力氣去讓自己放松 只想到舒適與放松 使自己像孩子一樣地，完全沒有緊張的感覺 工作時采取舒適的姿勢 隨時提醒自己肌肉放松 養(yǎng)成放松的好習(xí)慣,技巧2：學(xué)會傾訴性的宣泄,跟你信任的人談?wù)撃愕膯栴}凈化作用、得到撫慰的作用 心理分析的原理：只要病人能夠?qū)⒃捳f出來，就能夠?qū)n慮解除。通常你說得越多，就越能減輕你的壓力 寫信 寫日記 訴苦、抱怨,用不傷害人的安全方式 發(fā)泄怒氣和悲傷,體能上：例如打沙袋、拳擊、武術(shù) 心理想象上：打攻擊性游戲、觀競技性比賽 哭泣、大叫、流汗等,支持性或積極的聆聽,良好的溝通，需要耐心地聆聽對方，了解他心中的感受。主管對員工積極聆聽的態(tài)度，可以使員工覺得受到重視并肯定自己的價值。 聆聽傾訴者的講話不是本身的目的，聆聽的真正目的是培養(yǎng)對方解決問題的能力。 過多使用溝通的“殺手锏”如訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，往往會導(dǎo)致員工的反抗、依賴和沉默。,適合的傾訴技巧,尋找值得信任的對象 不帶偏見的談話對象 對你的傾訴能夠守口如瓶,技巧3：轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂,將注意力從引起壓力的事件上轉(zhuǎn)移到?jīng)]有壓力感的事情上 讀書、讀報等閱讀行為 娛樂能夠快速舒緩精神壓力，幫助我們暫時忘記生活中的壓力事件，娛樂方式包括：看電影、聽音樂、唱歌、做游戲等,技巧4：為別人做有益的事情,如果你發(fā)現(xiàn)自己身處極大的壓力什么也不能做的時候，可以通過幫助別人和某種善意的行為來降低自己的壓力 成功案例,技巧5：參加體育鍛煉,有氧運(yùn)動能夠釋放肌肉中的緊張能量 例如：瑜珈、游泳、散步、慢跑等,總結(jié): 過健康生活方式能有效面對壓力,有規(guī)律的運(yùn)動和心理暗示訓(xùn)練 盡量不熬夜，保證有質(zhì)量的充足睡眠 合理的飲食和充分的營養(yǎng) 有朋友,有愛好, 性格開朗，不壓抑，用愉快事件和想法及時轉(zhuǎn)移掉負(fù)面的心理情緒 每天清洗掉心理垃圾，不記仇，心理輕松 不自私,常助人,第三單元,外源性心理壓力的系列調(diào)試技巧,方法1：四種良好的工作習(xí)慣,1、清潔與秩序：消除桌上多余的紙張，只留下和 你正要處理的問題有關(guān)的 2、按事情的重要程度來做事 3、當(dāng)你遇到問題，如果必須做決定，就當(dāng)場解