畢業(yè)論文網(wǎng)上書店管理系統(tǒng).doc

摘要 網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)在當今的網(wǎng)絡(luò)中具有廣泛的應(yīng)用。本系統(tǒng)描術(shù)了通過包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換商品、服務(wù)信息的過程,B2C能夠繞過中介（如批發(fā)商、銷售商或經(jīng)銷商）建立與客戶的直接關(guān)系，網(wǎng)站還可以為用戶提供商品的詳細信息，用戶可以在線購買商品，確定自己的訂單，同時網(wǎng)站還提供關(guān)于商品或電子零售商的選擇建議和評級。 本系統(tǒng)把方便與快捷思想引入網(wǎng)上書店的設(shè)計之中，初步檢驗了ASP語言在網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)中的使用效果，為后續(xù)開發(fā)積累了經(jīng)驗。關(guān)鍵詞 網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)；網(wǎng)上書店；數(shù)據(jù)庫；ASP 一 綜述網(wǎng)上書店是指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)圖書銷售業(yè)務(wù)的一種新型圖書零售渠道。網(wǎng)上書店訂單處理速度快，服務(wù)范圍寬，存書量大，讀者坐在家里就可以“逛書店”。1.1開發(fā)該系統(tǒng)的依據(jù)及意義電子商務(wù)并不是一個新概念，可以說，在幾十年前主機系統(tǒng)出現(xiàn)時就誕生了。但是，近年來，Internet的出現(xiàn)給了電子商務(wù)以新的活力，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)引起了全世界的注意。 電子商務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)計算。網(wǎng)絡(luò)計算是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。沒有網(wǎng)絡(luò)計算，就沒有電子商務(wù)。其發(fā)展形式多種多樣，從最初的電話、電報到電子郵件以及其后的EDI，都可以說是電子商務(wù)的某種發(fā)展形式。 電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性和可能性。傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動量和額外開支，而且也增加了出錯機會，在這種情況下需要一種更加便利和先進的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)；另一方面，計算機技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會邁入了信息自動化處理的新時代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。 在必然性和可能性的推動下，電子商務(wù)得到了較快發(fā)展，特別是近兩年來其發(fā)展速度令世人震驚。雖然如此，電子商務(wù)的戰(zhàn)略作用卻是逐漸被全球各國所認識的，而且其今后的發(fā)展道路也是漫長的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，搭上國際網(wǎng)絡(luò)直通車的文化企業(yè)面臨著一場新的革命。網(wǎng)站在促成銷售方面很有價值，因為有絕大部分的消費者在某商場購物之前會事先到該商場的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息，實體商店盡管將網(wǎng)站同樣也看作一個銷售渠道，但對于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是由于對電子商務(wù)戰(zhàn)略的評價方法存在問題，因為有很多的零售商將銷售額作為網(wǎng)站是否成功的指標，有些公司用利潤來評價。不過，網(wǎng)上零售商不應(yīng)該將這種信號看作網(wǎng)上零售可以帶來豐厚利潤的信號，盡管在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時很多人都這么認為。純粹的網(wǎng)上零售商理應(yīng)將網(wǎng)站帶來多少利潤作為最重要的業(yè)績考評指標。多渠道零售商應(yīng)該了解，并非每個瀏覽他們網(wǎng)站的顧客最終都會購買。擁有一個很成功的電子商務(wù)網(wǎng)站的零售商，收益將比非交易功能的網(wǎng)站多很多。那些希望將網(wǎng)上交易作為部分業(yè)務(wù)內(nèi)容的公司發(fā)現(xiàn)，將網(wǎng)上網(wǎng)下集成起來很重要。盡管網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是由于集成的費用可能很高，使得許多零售企業(yè)的進程大為減慢，最好在商場內(nèi)部系統(tǒng)軟件已經(jīng)基于網(wǎng)絡(luò)標準更新之后再進行整合，一些大型商場的轉(zhuǎn)型都經(jīng)歷了這個過程。由于無法量化，實體商店不能不考慮他們的網(wǎng)站對商店購買的影響，商店花費有限的網(wǎng)絡(luò)資源支撐網(wǎng)站交易基礎(chǔ)是有代價的，有可能最終失去有購買計劃的顧客，最終將網(wǎng)下市場份額丟失給精明的競爭者。1.3網(wǎng)上書店的現(xiàn)狀出版物網(wǎng)上銷售不僅是傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展和補充，也是未來圖書銷售的發(fā)展方向目前我國運作和銷售較好的大型網(wǎng)上書店，如當當、卓越和旌旗席殊、中國書網(wǎng)網(wǎng)上書店等，這些網(wǎng)上書店各具優(yōu)勢，其中當當網(wǎng)上書店在價格和品種方面的優(yōu)勢是無人能比；卓越網(wǎng)上書店創(chuàng)造流行的能力比較強；旌旗席殊網(wǎng)上書店的優(yōu)勢是網(wǎng)點多，覆蓋面廣。在國外，影響較大的網(wǎng)上書店有美國的亞馬遜，德國的貝塔斯曼和英國的因特網(wǎng)書店。其中亞馬遜網(wǎng)上書店在1998年擁有450萬名顧客，到2002年有將近32億人網(wǎng)上購書，銷售額達到了78億美元。1999年英國的20億英鎊圖書總銷售額中，網(wǎng)上銷售占5%。英國書業(yè)界人士分析，未來英國的網(wǎng)上售書將成為圖書銷售渠道中的主要渠道。1.4網(wǎng)站的可行性分析隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)人口的增加，網(wǎng)絡(luò)世界也越來越廣博，越來越豐富，電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)上的一股潮流。我們相信要不了太長有時間，顧客就可以在網(wǎng)絡(luò)世界上獲得他們在現(xiàn)實世界上可以獲得的所有商品和服務(wù)。可行性研究是為了弄清楚系統(tǒng)開發(fā)的項目是不是可以實現(xiàn)和值得進行研究的過程，實際上是一次大大簡化系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計的過程，所以，進行可執(zhí)行性的分析是非常必要的，也是很重要的，經(jīng)過最初的設(shè)計目標和進行的市場調(diào)查得出以下四點的可行性分析(1)經(jīng)濟：實現(xiàn)這個平臺設(shè)計有沒有什么經(jīng)濟效益。該平臺設(shè)計只是作為本小組的課程設(shè)計，又因為大家的設(shè)計能力有限，其功能還不能完善，所以沒有什么經(jīng)濟效益可談。(2)技術(shù)：現(xiàn)有的技術(shù)能否開發(fā)該平臺，會有哪些困難。(3)運行：該平臺規(guī)定的運行方式是否可行。(4)法律：該平臺的開發(fā)會不會在社會上引起侵權(quán)或其它責(zé)任問題。因為該平臺是作為課程設(shè)計與商業(yè)無關(guān)，又因為是自主開發(fā)設(shè)計，因此不會構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。1.5網(wǎng)上購書的優(yōu)勢(1)網(wǎng)上書店擠壓盜版空間如今發(fā)展最快的,最時髦的,恐怕就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)給人們帶來了實惠、虛擬、幻化,也給文學(xué)和圖書帶來了廣闊的生存空間。盜版者利用科學(xué)技術(shù),瞄準正版書與盜版書的差價牟取暴利。網(wǎng)絡(luò)書店的興起無疑給盜版商以有力的打擊,因為發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)可以直接疏通圖書的發(fā)行渠道,縮短了網(wǎng)上購書者與出版社的距離,給圖書消費者以清新、便宜的享受。(2)網(wǎng)上書店濃縮了圖書的庫存空間傳統(tǒng)圖書店內(nèi)的圖書擺放面積是有限的,每增加一本書其成本都在以一定比例增加,而網(wǎng)絡(luò)書店解決了存儲空間問題,每增加一本書成本增長幾乎為零。(3)數(shù)量、種類多,出版時間跨度大綜合性的網(wǎng)上書店涉及各種各類內(nèi)容的圖書,提供訂購的書目信息達上萬、幾十萬條,而圖書出版的時間有最新出版的,也有幾十年前的,這是傳統(tǒng)書店難以做到的。(4)不受時間、地域限制網(wǎng)上書店是24小時向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的,用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的圖書海洋中,隨時選書、下訂單。中國人不出國可以去到美國最大的Amazon網(wǎng)上書店;廣東人可以不出省去到北京圖書大廈(http:www.BJBB.com),進行異地購書。(5)信息豐富網(wǎng)上書店的欄目豐富:特價書、書業(yè)視窗、銷售排行、新品上架、最新推薦等,動態(tài)地向用戶提供各種信息,讓用戶了解書市的最新情況。另外,每種被檢索出來的圖書也有詳盡的介紹,如基本書目信息、封面、目次、內(nèi)容提要、書評等,這些信息都有助于用戶選書。(6)多途徑綜合檢索網(wǎng)上書店主要提供分類和自定義搜索的方式對圖書或其它商品(音像制品、電腦軟件等)進行查找。分類一般是結(jié)合中圖法按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類,同一類的圖書相對集中在一起,方便用戶在同類圖書中挑選出高質(zhì)量的圖書。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書以主題、書名、著者、出版社等信息作為檢索點對圖書或其它商品進行一般搜索,如果希望檢索結(jié)果更準確就使用高級檢索同時使用幾個檢索點查找。這種方法相對于其它購書方式來說找書更快捷。(7)價格低廉一般來講，網(wǎng)上書店買書，要比普通書店便宜。由于拋棄了傳統(tǒng)書店運作的所需的服務(wù)設(shè)施和多重環(huán)節(jié)，絕對的成本低廉。由于網(wǎng)上書店運營方式是有訂購需要時直接到出版社取效性強，除了一部分有收藏價值的外，絕大多數(shù)圖書都會“掉價”。(8)個性服務(wù)網(wǎng)上書店不只單純銷售圖書，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供豐富多彩的個性化服務(wù)，滿足讀者特定的需求。網(wǎng)上書店開設(shè)的如新書推薦、暢銷書排行、讀者評論、作者訪談、專家點評等欄目，即使讀者把握全方位的圖書信息，又可使其利用網(wǎng)絡(luò)公告版同圖書的作者及其他讀者進行在線討論、交流心得體會，并根據(jù)他人的書評來協(xié)助選書。(9)配送較及時網(wǎng)上書店一般根據(jù)不同的地區(qū)提供不同的配送方式,有的提供短時間內(nèi)的免費上門送書,書到后付款,有的在收到匯款單后立刻將書寄出。這樣相對于個人或圖書館在新華書店訂書來說,就縮短了到書時間。1.6我國網(wǎng)上書店概況1.6.1我國網(wǎng)上書店概況我國第一家網(wǎng)上書店是1995年建立的中國書店網(wǎng)上書店。1997年4月杭州新華書店建立了新華書店系統(tǒng)的第一個網(wǎng)上書店。后來發(fā)展比較有影響的有當當網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、旌旗席殊網(wǎng)上書店、中國書網(wǎng)北京圖書大廈、上海書城、中國尋書網(wǎng)等。1.6.2制約我國網(wǎng)上書店發(fā)展的因素隨著我國圖書業(yè)的全面開放，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上書店還存在巨大的發(fā)展空間。但從目前，我國的網(wǎng)上書店仍沒擺脫傳統(tǒng)商業(yè)運作的束縛，對電子商務(wù)缺乏透徹的理解。雖上購書有能提供大量書目、購書效率高、面大等優(yōu)點，但也存在信息不暢、資金缺配送體系不完善等一系列因素的制約。(1)信息信息流包括商品信息的提供、促銷營銷、服務(wù)等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢在于開展信務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”是國內(nèi)網(wǎng)上書店銷售的一個重要的因素。國網(wǎng)上書店往往過于注重圖書數(shù)量的豐富圖書及其相關(guān)知識和信息的提供介紹很少容不充實。如：書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關(guān)新聞嚴重匱乏等，無法起到良好的導(dǎo)購作用。從促銷與營銷方面來看，樹立品牌，擴大影響力也是信息流中一種較為重要的交流。網(wǎng)絡(luò)書店巨頭亞馬遜將銷售收入的24%用于廣告和其他方式的宣傳，而目前我國網(wǎng)上書店的宣傳還只局限于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)以外的媒體宣傳投放很少。(2)資金在付款方式上，消費者可以選擇信用卡、支票付款、郵局匯款等支付方式，但由于國內(nèi)的支付系統(tǒng)和安全保障體系還不健全，尤其是網(wǎng)民對網(wǎng)上消費的安全性存在較大顧慮，不愿意在網(wǎng)上使用信用卡和網(wǎng)絡(luò)銀行等支付方式。一般選擇通過郵局匯款等較為安全的方式，而這些方式從消費者到網(wǎng)上書店經(jīng)營者，再從經(jīng)營者到消費者，這個循環(huán)的完成，往往需要較長時間，周期長、費用高，造成大部分消費者對網(wǎng)上交易持懷疑態(tài)度，從而影響網(wǎng)上書店的銷售。(3)物流我國網(wǎng)上書店物流體系還不發(fā)達，配送體系還較落后。如我國的當當網(wǎng)上書店僅在北京建立了一個1萬平方米的配送中心，沒有形成一張遍布全國的圖書配送網(wǎng)，大部分還得通過郵政系統(tǒng)進行郵寄，其配送時間較長，成本也較高。配送中心是能接觸到客戶定單的最后一環(huán)，也是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任何因配送的失誤而失去銷售機會對企業(yè)來說都是較大的損失，可見物流配送是整個電子商務(wù)系統(tǒng)重要的一環(huán)。出版物網(wǎng)上銷售是未來圖書銷售的發(fā)展方向，網(wǎng)上書店經(jīng)營還面臨很多困難。要使我國網(wǎng)上書店得到良好發(fā)展，就必須從信息流、資金流、物流三個方面加以改善。1.7發(fā)展網(wǎng)上書店的對策(1)建立功能強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。信息量大、管理有效、功能強大的數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)上書店生存與發(fā)展的根本保障。(2)加強與出版社合作。(3)普及電子商務(wù)基本教育。讓更多的人認識計算機、認識網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)、了解網(wǎng)上購書。(4)締造高效的物流陪送系統(tǒng)。發(fā)展網(wǎng)上書店必須具備高效、發(fā)達的物流陪送系統(tǒng)。以最低成本、最便捷的方式滿足消費者需求。(5)充分體現(xiàn)價格的優(yōu)勢。從價格上下功夫，才能吸引更多買家。(6)增加書目的信息量。網(wǎng)上書店應(yīng)該利用多媒體等技術(shù)，盡可能為讀者提供如圖書、目錄、精彩章節(jié)等詳細介紹。并及時更新相關(guān)信息，