組織激勵(lì)和控制對(duì)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績(jī)效的影響.ppt

組織激勵(lì)和控制對(duì)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績(jī)效的影響：中國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期高新技術(shù)企業(yè)實(shí)證研究,主要內(nèi)容,引言 理論模型與假說(shuō)提出 研究方法 分析結(jié)果與假說(shuō)檢驗(yàn) 討論,1引言,中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題: 高比例的人員頻繁流動(dòng)，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不能有效持續(xù)； 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)高而企業(yè)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新結(jié)果，導(dǎo)致許多企業(yè)以一般貿(mào)易業(yè)務(wù)維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。 面對(duì)動(dòng)蕩激烈的環(huán)境變化和不確定性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，能否通過(guò)完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和控制方式有效的技術(shù)創(chuàng)新以營(yíng)造和保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為高新技術(shù)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。,理論上存在的問(wèn)題,激勵(lì)有效性的爭(zhēng)論 關(guān)于激勵(lì)與創(chuàng)新的關(guān)系，不同的研究得出不同結(jié)論，例如，Amabile及其同事的一系列研究表明，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)創(chuàng)新有危害作用(Amabile, 1983; Amabile, Hennessey, Hennessey & Amabile, 1998)，而另一些研究者的研究卻發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠鼓勵(lì)創(chuàng)新(Baer，1997；Eisenberger & Cameron，1996)。,控制方式的合理選擇 Hitt et al（1996）系統(tǒng)地研究了企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，得出了過(guò)程控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新正相關(guān)，而結(jié)果控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新負(fù)相關(guān)的結(jié)論。 然而，不同的激勵(lì)和控制方式對(duì)企業(yè)突變創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新有著不同的影響(Propris, 2002; Hill and Rothaermel, 2003; Dewar and Dutton, 1986; Daft and Becker, 1978; Duchesnean et al, 1979; Ettlie et al, 1984)，激勵(lì)與控制方式如何共同影響企業(yè)創(chuàng)新仍然需要探討。,創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效提高的條件 創(chuàng)新理論認(rèn)為，創(chuàng)新可以幫助企業(yè)更有效地抓住不確定環(huán)境中的機(jī)會(huì)，獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效產(chǎn)生重要影響 (Hitt, Hoskisson, Hill & Rothaermel, 2003)，但是，創(chuàng)新理論研究者仍然沒(méi)有確切地認(rèn)定創(chuàng)新的原因（Damanpour and Gopalakrishnan, 1998），也沒(méi)有說(shuō)明對(duì)于高新企業(yè)是不是所有類型的創(chuàng)新都是有效的；,本文以中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象，重點(diǎn)探討了組織激勵(lì)和控制與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。 文章結(jié)構(gòu)如下：在對(duì)激勵(lì)理論和控制理論、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效方面的文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上提出本文的概念模型；然后討論企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)）和控制（過(guò)程控制和結(jié)果控制）對(duì)技術(shù)創(chuàng)新（突變創(chuàng)新與漸進(jìn)創(chuàng)新）的影響、激勵(lì)和控制之間的關(guān)系，以及技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系，并分別對(duì)每個(gè)關(guān)系提出假設(shè)；接下來(lái)在對(duì)中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)并給出計(jì)算結(jié)果，最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論。,2理論模型與假設(shè)提出,2.1 理論框架 在整合激勵(lì)理論、控制理論和創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，我們以轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)為研究對(duì)象，把員工激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)）、控制（過(guò)程控制、結(jié)果控制）和技術(shù)創(chuàng)新（突變創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新）與企業(yè)績(jī)效統(tǒng)一在一個(gè)框架下進(jìn)行研究，并構(gòu)造出相應(yīng)的概念模型。,創(chuàng)新是企業(yè)員工為獲得某種新產(chǎn)品和新工藝而進(jìn)行的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)，它具有明確的目的性，因此，在創(chuàng)新的活動(dòng)中，參與創(chuàng)新的各類人員需要得到合理的激勵(lì)。 創(chuàng)造性新思想是企業(yè)的DNA，從而對(duì)人的開(kāi)發(fā)就顯得至關(guān)重要（Appleby & Marin，2000）。一旦企業(yè)員工能夠參與創(chuàng)新并取得創(chuàng)新的成功，都會(huì)具有很強(qiáng)的個(gè)人成就感(Michael, 2000)。,技術(shù)創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)特征決定了需要通過(guò)有效的控制減低風(fēng)險(xiǎn)并提高效率。 組織控制理論認(rèn)為控制可以使企業(yè)工作按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保證（Robbins, 2001）。 根據(jù)不同的控制途徑，可將控制分為過(guò)程控制和結(jié)果控制（Mill Pavitt, 1990)，因此，對(duì)員工采用不同的控制方式對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有不同的影響作用。,激勵(lì)和控制使企業(yè)組織行為的兩個(gè)十分重要的活動(dòng)，激勵(lì)行為和控制行為的發(fā)生有著內(nèi)在的關(guān)系。 委托代理理論認(rèn)為，在類似創(chuàng)新這樣高風(fēng)險(xiǎn)和高不確定的活動(dòng)中，激勵(lì)和控制必須有效的結(jié)合。沒(méi)有控制的激勵(lì)不僅可能導(dǎo)致搭便車的情況發(fā)生，降低創(chuàng)新的效率，而且會(huì)人為地提高創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)內(nèi)部控制是為了保證企業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行，要以激勵(lì)為基礎(chǔ)，沒(méi)有激勵(lì)的控制是很難實(shí)施。同時(shí)，激勵(lì)又是控制的結(jié)果，沒(méi)有控制的激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)序。,激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì),控制,結(jié)果控制,漸進(jìn),創(chuàng)新,突變,創(chuàng)新,企業(yè)績(jī)效,技術(shù)創(chuàng)新,過(guò)程控制,H1, H2, H3, H4,H1,1, H,1,2,H,9, H,10,H,5, H,6, H,7, H,8,圖,1,中國(guó),高新技術(shù)企業(yè),激勵(lì),、,控制和,技術(shù)創(chuàng)新,選擇,及企業(yè)績(jī)效關(guān)系模型,2.2 激勵(lì)方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇,a.,創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn),小,，,結(jié)果,易于測(cè)定；,b,.,創(chuàng)新的,中間,環(huán)節(jié)比較簡(jiǎn)單,;,c.,激勵(lì),可以,在,創(chuàng)新,過(guò)程,中,隨時(shí),進(jìn)行。,a.,創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn)大,，,結(jié)果難以,測(cè)定,；,b,.,激勵(lì),無(wú)需,事先,的,規(guī)定,；,c.,激勵(lì),可以,根據(jù)創(chuàng)新,過(guò)程,進(jìn)行,調(diào)整,；,a,.,創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn),小,，,結(jié)果,易于測(cè)定；,b.,創(chuàng)新的,中間,環(huán)節(jié)比較簡(jiǎn)單,；,c.,根據(jù),事先,預(yù)期,的結(jié)果,設(shè)計(jì),激,勵(lì),標(biāo)準(zhǔn)比較可行,和,準(zhǔn)確。,a.,創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn)大,，,結(jié)果難以,測(cè)定,；,b,.,激勵(lì)需要,事先,確定,;,c.,激勵(lì),難以,根據(jù),適時(shí),出現(xiàn)的結(jié),果,進(jìn)行,隨時(shí),調(diào)整,；,物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì),突變創(chuàng)新,漸進(jìn)創(chuàng)新,圖,2,激勵(lì),方式,和,創(chuàng)新,選擇,之間的關(guān)系,假說(shuō)1 4,基于以上論述我們提出如下假設(shè)： H1: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)激勵(lì)不利于突變創(chuàng)新的開(kāi)展； H2: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神激勵(lì)有利于突變創(chuàng)新的開(kāi)展； H3: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)激勵(lì)可以促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的開(kāi)展； H4: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神激勵(lì)可以促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的開(kāi)展；,23.控制方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇,a.,創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間短，且結(jié),果易于測(cè)定；,b.,隨時(shí),控制,成本,高,；,;,c.,經(jīng)常,控制,易,使,創(chuàng)新,人員,產(chǎn)生,不,被,信任的,感覺(jué),，,減低,主動(dòng)性,。,a.,創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大，時(shí)間長(zhǎng)，且結(jié),果難以測(cè)定；,b.,隨時(shí),進(jìn)行,控制,有利于,降低,風(fēng),險(xiǎn),；,c.,有利于,溝通,和,提高,信心,；,a.,創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間短，且結(jié),果易于測(cè)定；,b.,控制成本,低,；,c.,此時(shí),即使,結(jié)果,不,佳,，,也,易于,修改,，,且,對(duì),未來(lái),影響小,。,a.,創(chuàng)新風(fēng),險(xiǎn)大，時(shí)間長(zhǎng)，且結(jié),果難以測(cè)定；,b.,缺乏,控制,標(biāo)準(zhǔn),；,c.,結(jié)果,控制,造成的,損失,大,，,且,無(wú),發(fā),彌補(bǔ),；,結(jié)果控制,過(guò)程控制,突變創(chuàng)新,漸進(jìn)創(chuàng)新,圖,3,激勵(lì)方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系,假說(shuō)5 8,我們基于以上論述提出如下假設(shè)： H5: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有利于漸進(jìn)創(chuàng)新是開(kāi)展； H6: 高新技術(shù)企業(yè)過(guò)程控制不利于漸進(jìn)創(chuàng)新開(kāi)展； H7: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有礙與突變創(chuàng)新的開(kāi)展 H8:高新技術(shù)企業(yè)過(guò)程控制可以促進(jìn)突變創(chuàng)新的開(kāi)展；,2.4 激勵(lì)方式與內(nèi)部控制,a.,激勵(lì)與,控制,都,不,需要,事前,的,具體,標(biāo)準(zhǔn),；,b.,有利于,溝通,和,提高,信心,。,a.,精神激勵(lì),不一定需要,確定,的,指標(biāo),，而結(jié)果控制則,需要,確,定,的客觀結(jié)果,；,b.,精神,激勵(lì),更,重視,努力,過(guò)程,，,而,結(jié)果,控制,只,看,結(jié)果,滿足,標(biāo)準(zhǔn),的情況,。,a.,當(dāng),激勵(lì),有,明確,的,責(zé)任,要求,時(shí),，,隨時(shí),控制,不利于,調(diào)動(dòng),積極,性,；,b.,過(guò)程,控制可以,及時(shí),發(fā)現(xiàn),和,解,決,問(wèn)題,，,但,隨時(shí),控制,成本,高,，,此時(shí),，,又,不,再,增加,補(bǔ)賞,；,a.,激勵(lì)與,控制,都,需要,目前,的,目,標(biāo),；,b.,根據(jù),控制,要求,易,實(shí)施,激勵(lì),；,c.,結(jié)果,控制,造成的,損失,不,大,，,激勵(lì)的,效應(yīng),較,短,；,物質(zhì)激勵(lì),精神激勵(lì),結(jié)果控制,過(guò)程控制,圖,2,激勵(lì)方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系,假說(shuō)9 10,基于以上論述，我們提出如下假設(shè)： H9 :高新技術(shù)企業(yè)越強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)越傾向于采用結(jié)果控制； H10:高新技術(shù)企業(yè)越強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)越傾向于采用過(guò)程控制；,突變創(chuàng)新, H3+, H1-, H4+, H5+,H6-,H8,H7, + -,H10,H9,+ -,圖,2,激勵(lì)、控制和創(chuàng)新關(guān)系圖, H2+,2.5 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效,大量研究結(jié)果表明，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效存在明顯的影響(Damonpour, 1991; Dougherty Nohria & Gulati, 1996)。 突變創(chuàng)新的投入高、風(fēng)險(xiǎn)大，追求的是高度差異化的產(chǎn)品目標(biāo)，任何企業(yè)一旦突變創(chuàng)新成功，將會(huì)產(chǎn)生很高的進(jìn)入壁壘，對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者尤其是新進(jìn)入者產(chǎn)生很強(qiáng)的阻礙作用，使企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)增加企業(yè)績(jī)效。,假說(shuō)11 12,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高新技術(shù)行業(yè)中，漸進(jìn)創(chuàng)新雖然能增強(qiáng)企業(yè)的短期績(jī)效，但漸進(jìn)創(chuàng)新所產(chǎn)生的壁壘不大，易被其他技術(shù)能力不強(qiáng)的企業(yè)模仿，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，長(zhǎng)期看來(lái)必將有損于企業(yè)的績(jī)效甚至被市場(chǎng)淘汰。 因而有如下假設(shè)： H11: 高新技術(shù)企業(yè)突變創(chuàng)新與企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效正相關(guān)； H12: 高新技術(shù)企業(yè)漸進(jìn)創(chuàng)新與企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效負(fù)相關(guān)；,3研究方法,3.1 樣本與數(shù)據(jù)收集 進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，隨機(jī)選取了西安市的15家企業(yè)進(jìn)行試調(diào)研（15 pilot firms ）。根據(jù)試調(diào)研的結(jié)果，修改和完善了調(diào)查問(wèn)卷。 本次調(diào)查以上海、廣東、山東、河南、遼寧、四川、陜西、山西8省市的一些有代表性的城市，隨機(jī)選擇了280家高新技術(shù)企業(yè)作為我們的調(diào)查對(duì)象。分析時(shí)間是19972001五年。 本次高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷280份，回收200份，問(wèn)卷的總回收率為71.43%（200/280），其中有效問(wèn)卷194份，有效率為97.00%（194/200）。,變量構(gòu)造,根據(jù)國(guó)外對(duì)不同因素測(cè)量的研究結(jié)果，通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)，按Likert 劃分，從1 到7 進(jìn)行打分。 所有因素及變量的載荷值(Loading)和信度值Cronbach a見(jiàn)表1。,4.分析結(jié)果與假說(shuō)檢驗(yàn),4.1 測(cè)量模型 對(duì)模型的分析和描述應(yīng)該分兩個(gè)階段進(jìn)行（Anderson and Gerbing, 1988）：（1）對(duì)測(cè)量模型可靠性和有效性的估計(jì)；（2）對(duì)模型中因果關(guān)系的估計(jì)。對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行的可靠性和有效性分析可以確保我們?cè)趯?duì)模型進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)之前擁有可靠和有效的變量測(cè)量。 4.2 結(jié)構(gòu)模型 : 表2、表3是對(duì)結(jié)構(gòu)模型利用AMOS所做的驗(yàn)證結(jié)果 4.3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果：,5. 討 論,本文研究結(jié)果支持了圖1中提出的概念模型，12個(gè)假說(shuō)有11個(gè)通過(guò)驗(yàn)證，我們提出的總體模型得到了較好的驗(yàn)證。 本文的實(shí)證研究結(jié)論為中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)更好地選擇激勵(lì)和控制方式以促進(jìn)創(chuàng)新和提高企業(yè)績(jī)效提供了幫助，豐富了技術(shù)創(chuàng)新理論研究。,本研究發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)中，物質(zhì)激勵(lì)并不能促進(jìn)突變創(chuàng)新，相反，它往往制約了具有較大創(chuàng)新性成果的出現(xiàn)。在這一點(diǎn)上，我們的研究結(jié)果支持了Amabile及其同事的的研究結(jié)論(Amabile, 1983; Amabile, Hennessey, 但是，本文同時(shí)認(rèn)為物質(zhì)激勵(lì)與漸進(jìn)創(chuàng)新之間正相關(guān)關(guān)系，這一點(diǎn)與Baer（1997）和Eisenberger and Cameron，1996等的研究觀點(diǎn)一致，但該假設(shè)沒(méi)有得到驗(yàn)證。 原因在于:1.在當(dāng)前中國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家這個(gè)大環(huán)境下，不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)待遇是不一樣的，并且不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)需求滿足程度是不一樣的。2.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指標(biāo)不能很好表達(dá)所有調(diào)研企業(yè)的物質(zhì)對(duì)漸進(jìn)創(chuàng)新的作用.,本研究結(jié)果表明精神激勵(lì)對(duì)突變創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新都具有促進(jìn)作用，支持了我們提出的假設(shè)。 在高新技術(shù)行業(yè)中，創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)性和結(jié)果的不確定性，企業(yè)需要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，對(duì)于創(chuàng)新個(gè)體，他們的任務(wù)定義的要寬泛一些，以便于追求出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而不應(yīng)做出過(guò)于具體的要求，約束了他們的思想(Mumford, 2000)。 我們的實(shí)證研究支持了Zuckerman et al（1978），Redmond et al（1993）和Michael（2000）等人的研究結(jié)果。,我們的研究結(jié)果表明高新技術(shù)企業(yè)過(guò)程控制能夠促進(jìn)突變創(chuàng)新，但是不利于漸進(jìn)創(chuàng)新。 過(guò)程控制自身的特點(diǎn)對(duì)于企業(yè)保持創(chuàng)新的氛圍是非常重要的（Drucker,1985; Kanter, 1989）。設(shè)計(jì)良好的過(guò)程控制系統(tǒng)能夠激勵(lì)企業(yè)員工從事需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入市場(chǎng)的、緩慢的、但卻是意義重大的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新（Goold and Campbell, 1987; Hoskisson, Hitt, and Hill, 1991）。,我們的研究結(jié)果顯示，高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制不利于突變創(chuàng)新負(fù)相關(guān)，但有利于漸進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)要進(jìn)行漸進(jìn)創(chuàng)新，就要采用結(jié)果控制的方式，而不要采用過(guò)程控制的方式。 因此，采用結(jié)果控制的企業(yè)，一般不宜進(jìn)行突變創(chuàng)新，也就是說(shuō)，企業(yè)要進(jìn)行突變創(chuàng)新，就不要采用結(jié)果控制的方式。,本研究發(fā)現(xiàn)，高新技術(shù)企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)和員工創(chuàng)新結(jié)果評(píng)價(jià)控制正相關(guān)，精神激勵(lì)和員工創(chuàng)新過(guò)程評(píng)價(jià)控制正相關(guān)。 這反映了在中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，高新技術(shù)企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)采用物質(zhì)激勵(lì)，就要很好的進(jìn)行結(jié)果度量，而采用精神激勵(lì)，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程控制很重要。這為我們?cè)诩?lì)方式和控制方式的合理