有效管理十八項技能.pptVIP

1,有效管理十八項技能,2,內容提要,1。什么是有效管理 2。什么叫有效管理者的營養(yǎng)元素人情與感情。 3。強勢管理 4。危機意識管理 5。精明與聰明之別 6。有效管理十八項技能概覽,3,1引子：什么是有效管理,4,“客戶退過貨嗎？”,一個跨國公司副總裁，他在開會時問他品質部的總監(jiān)：“請問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關把得太嚴了些？”,什么是有效管理,5,踩鋼絲繩的故事,踩鋼絲繩有風險，那為什么他又要上去踩呢，這是因為有風險，才有利潤。 另外，由于有風險，恰恰你要有技術所以我們在風險和技術，實力和把握之間，尋求一個折中,什么是有效管理,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,6,有效管理與企業(yè)多要素折衷,企業(yè)是動態(tài)發(fā)展的多要素組合體,一個企業(yè)的經營，正是在這樣一個風險一個把握之間的一個折中、一個選擇不是定性的A或B，而是A和B之間的一個折中，他們之間的一個平衡點，這就是有效管理。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,7,低標準,管理者的幾種選擇,什么是有效管理,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,8,2什么叫有效管理者的營養(yǎng)元素,什么叫“營養(yǎng)” 人情與感情之別,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,9,3強勢管理,通常來講，管理應該是一件斯文的事情，只是在不得已的時候才會用到非管理手段這里所講的“強勢管理”其實正是一種“非管理”手段。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,10,A-何為強勢管理,不求口服心服,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,11,何為強勢管理口服心服與管理成本,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,12,B-為什么要導入強勢管理？,“老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？” “對的就服從，不對的就不服從”嗎？ 企業(yè)倫理何在,案例：什么叫服從？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,13,服從性如何,1。主管罵手下“一張采購單，連交期都寫錯了”，手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛？”，哪里有認錯？哪里有服從的影子？ 2。訓練場上一聲“立正”，你就立正，一聲“向后轉”，你就向后轉，這就是服從：第一時間按指令去做。 服從是無條件的。班長命令“趴下”，難道你可以去說“我還沒看見炮彈在哪兒呢！”先服從，因為他是你的上司。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,14,兵書里 “第三十六計，走為上”是說：打不贏就跑啊此時此刻，跑就是“上計”！ 總以為是幽默，是玩笑。 等我讀到三十六計經典讀本時，竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此！ 解決問題第一重要，此時此刻，特定的環(huán)境，它就是上計?。?在良性溝通達不成目標的時候，你不妨“赤膊上陣”此時此刻，罵就是“上計”了！,“三十六計，走為上；十八項技能，罵為上”,非管理手段,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,15,非管理手段“不管部部長” 做主管要兇一些 威嚴：惹不起躲得起 什么叫威嚴 如何駕馭他：讓他不懂你 怎樣讓他怕你：不理他 不可輕易簽字,C-如何導入強勢管理,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,16,權力自覺的管理者 向手下交代工作的時候是否要加上理由和解釋？ 你是否意識到了你需要加理由呢？ 從就事論事而言，你可以加上關于5W1H（何時、何地、何人、何事、如何，以及“為何”） 可是，從強勢管理、從用人、從服從性的角度看，則或許要參考“權力檢驗：指鹿為馬”里的故事，不能完全追求“口服心服”。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,17,干部強勢心理建設,為什么怕得罪人？,不是因為你不得罪他，他才不得罪你 而是因為你沒有他可以得罪的地方 關鍵心態(tài)改變,成功心態(tài)打造成功；強者邏輯成就強者,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,18,D-強勢管理與霸氣,看看你的團隊： 1。下班時間到臨時來了工作任務，怎么辦？ 2。執(zhí)行力、執(zhí)行度如何？ 3。結果導向、拼命三郎，還是理由很多、拖拖拉拉？ 4。公司目標為準，還是將就個人的時候多？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,19,啟示,強勢管理來自強勢經理 強勢管理來自循序漸進 強勢管理來自企業(yè)文化建設,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,20,強勢管理有關的分歧,1。人是惰性的人性論？ 2。創(chuàng)造性（崗位）勞動與非創(chuàng)造性（崗位）勞動 3。個性張揚的時代及人權意識的進步 4。高級干部與低級職員,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,21,4危機意識管理,1. 危機意識管理 2. 什么叫關心？ 3. 企業(yè)如何防止人才沉淀 4. 分類淘汰法 5. 競爭不是浪費 6. 案例：著名公司的經典做法,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,22,引子：案例與理解 中美合資康明斯發(fā)動機一位處長： “我的強勢管理方式是：如果某人工作不到位，我就三個月不給他安排工作，工資不動?！?民營企業(yè)總經理：“讓他白拿工資？那怎么可以？其他人不都要跟他學了？” 問題的關鍵： 有無危機感？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,23,危機意識管理為什么需要？,0 。引子：不能“格殺勿論” 1。不思進取：企業(yè)人才沉淀問題 2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來？ 3。 你急他不急：市場、生存危機與“危機 分解” 4。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？ 是你逼他的 5。效率打折 。,華XX實例： 不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,24,“獎不如罰”還是“罰不如獎”？,什么樣的工資結構可以讓人“關心”,為什么需要危機意識管理？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,25,“獎不如罰”還是“罰不如獎”？,Y=700+0.02X Y=1200+0.03X,出貨數(shù)量,底薪,為什么需要危機意識管理？,26,拿錢買競爭競爭不是浪費,1 。鄧小平的市場經濟 2。美國“把牛奶倒到河里” 3。中國人“置之死地而后生” 4。 。,為什么需要危機意識管理？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,27,危機意識管理的目的,1。自我危機意識 2。放下武器：事本位 3。企業(yè)文化的一部分 4。危機分解與責任心 5。,為什么需要危機意識管理？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,28,如何進行危機意識管理,企業(yè)如何防止人才沉淀,1。 通用電器的1-2-7法危機是淘汰出來的 案例：GE通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力 “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的。 ” 韋爾奇,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,29,如何進行危機意識管理,企業(yè)如何防止人才沉淀,2。海爾的三工轉換危機是創(chuàng)造出來的 案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內部的“墻”，讓每一個員工都像他一樣充分感受到市場的壓力。 “要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰?！?張瑞敏 3。個別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制”,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,30,分類淘汰法（孤立少數(shù)）：,如何進行危機意識管理,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,31,績效考核末位淘汰法 排名末位淘汰法：你的分布點在哪里？,如何進行危機意識管理,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,32,投入10%獲得50%,如何進行危機意識管理,33,1。為什么需要危機意識管理？ 2。你的企業(yè)危機意識管理水平如何？你認為你的企業(yè)當前需要危機意識管理嗎？ 3。你采取過危機意識管理嗎？有哪些？ 4。適合什么層次的員工？ 求生企業(yè)的危機分解,思考指引,34,5精明與聰明之別,鑒于李澤堯專著有效管理十八項技能已在廣東經濟出版社正式出版，現(xiàn)將有關精明的部分內容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。,u 引子：上司的煩惱素質轉變?yōu)槟芰?u 為精明正名正確理解精明？ u 什么叫精明？ u 精明與聰明之別？ u 上司的最愛做個精明能干的管理者,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,35,精明與聰明有別 你可以說大學生不聰明嗎？ 為何個體戶卻更精明？,精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,36,大事不糊涂,小事也不糊涂 老板實例：辦一個企業(yè)需要哪些資源？ 你還缺一個關鍵的能力 老板修煉：現(xiàn)實、精明、主見、敬業(yè)、創(chuàng)新,精明的含義,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,37,精明者們的習慣 （1）主動關注環(huán)境，吸納各種可能的有用信息 （2）精力充沛，強烈進取心，似乎是勢利小人，隨時想到唯我所用。 （3）樂于操心和勞心，重視細節(jié)，甚至是滴水不漏。 （4）人際敏感性：尊重他人意志存在這一事實，而不是忽視這一信息。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,38,仁者見仁：一對有爭議的新概念 寫給厚道者看的書,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,39,精明人： 一句話的意思字面意思字面外意思 聰明者憨厚或厚道： 一句話的意思字面意思 彬彬有禮： 用“話外音”溝通 話外音為什么要說這話,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,40,元首、統(tǒng)帥、領袖,總理、總管、大將,領導,管理,管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。 領導者如劉備，似一無所能而能成帝業(yè)。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,41,上司的最愛做個精明能干的管理者 如何拽住匹烈馬？你手上的韁繩是什么？ 放風箏的原理 你的存在意義和核心競爭力何在？ 層次性與精明,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,42,啟示 聰明只是一種自然屬性 只有精明才具有人性的色彩 你們家的孩子會說假話嗎？,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,43,既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。,管理者的成長過程人性臺階,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,44,官要做多大，全看你人性修煉到什么臺階,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,45,只有聰明而無精明的人連個科長都做不好，因為只有精明以后他對問題的思考才會滴水不漏問題出在，聰明人思考問題是離散的。所以，無精明而只是聰明的人充其量能做個主任科員。 沒有進攻性，老是在圈內打轉兒的精明人，也就只能做個科長了。 加上進攻性以后可以考慮讓他做到處級。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個副處了。 只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進到奸詐的境界。進入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個時候，我想你應該可以做處長啦！別忘了，處長已是七品。 莫道七品太小，離你的目標還早要記?。骸奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索！”,堅信唯物主義沒錯 不問祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺階！,46,天賦 + 目的性 = 聰明 聰明 + 現(xiàn)實性 = 精明 精明 + 進攻性 = 狡猾,人性臺階修煉公式,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,47,狡猾+ 包裝 = 奸詐 奸詐+ 天道 = 智者 智者+ 人道 = 仁者,成長臺階修煉公式,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,48,進言 迄今為止的書籍似乎沒有為有效管理者給出答案。而，非讓一個年輕人摔個頭破血流去從直接經驗學習成本實在太高 唯有效管理十八項技能 開歷史之先河。,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,49,特別強調,真正的精明，乃是圈內精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。,圈內精,圈外明,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,50,6有效管理十八項技能概覽,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,51,內容提要,52,對女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。 對管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良。 摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,有效管理者的座右銘,53,培訓方案,第一天內容 引子：什么是有效管理 1。“強勢管理” 2。危機意識管理 3。制度與稽核管理 4。目標與績效管理,第二天內容 1。主導 2。個案突破 3。一竿子插到底 4。責任與承諾 5。服從與服務,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,54,古人云：“讀萬卷書，行萬里路” 對于管理，我們要讀哪幾本書呢？ 1管理是什么？ 2到底怎樣才能做好管理？ 3應該從哪幾個基本方面去把握和提升管理水平？ 4有沒有辦法在一個相對集中的時間段里對管理來一個整體性的把握？,有效管理十八項技能的目的,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,55,“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海” 通常來講，管理應該是一件斯文的事情，只是在不得已的時候才會用到非管理手段這里所講的“強勢管理”其實正是一種“非管理”手段。 “成功心態(tài)打造成功，強者邏輯成就強者”。 “你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？”,有關本書內容的李澤堯名言摘抄,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,56,“有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光；有什么樣的眼光，決定你能看到一個什么樣的世界；你所看到的那個世界，其實只是你理解中的世界。于是，每一個人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！” 你可以說大學生不聰明嗎？為何個體戶卻更精明？ 聰明只是自然屬性，精明才具有人性的色彩！ “經驗必須升華才能成為閱歷”。,有關本書內容的李澤堯名言摘抄,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,57,1 企業(yè)執(zhí)行力課程在廣東俊富集團、廣東金中華通訊、深圳同洲電子等企業(yè)，及中山大學頤園學院在職經理公開課、南晟德管理顧問公司公開課、南海生產力促進中心公開課等單位授課 2 北京LHSD顧問有限公司在中國市長大廈舉辦“服飾業(yè)經理人職業(yè)素質教育課程”之“企業(yè)執(zhí)行力修煉”“有效管理的十八種技能”主講 3 應同濟大學汽車營銷管理學院之邀，為“上汽大眾銷售服務中心總經理培訓班”以“企業(yè)執(zhí)行力修煉”高層經理人管理十八法為題授課,有關本書內容的部分活動,摘自李澤堯專著有效管理十八項技能,58,4 在華南理工大學工商管理學院高級經理人工商管理（EMBA）課程研修班講授“企業(yè)執(zhí)行力修煉”“有效管理十八項技能” 5 應香港晨訊集團“企業(yè)家內參”雜志社邀請在其企業(yè)家俱樂部上做主題講座“企業(yè)執(zhí)行力修煉”“危機意識管理”主講人