企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減 .doc_第1頁
企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減 .doc_第2頁
企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減 .doc_第3頁
企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減 .doc_第4頁
企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減 .doc_第5頁
已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

企業(yè)研究論文-淺議企業(yè)質(zhì)量成本的控制與削減摘要:產(chǎn)品質(zhì)量、成本、價格和利潤是緊密相聯(lián)的,特別是質(zhì)量與成本是企業(yè)在市場競爭中不可忽視的兩個主要因素。在保證質(zhì)量的前提下,以較低的成本,才能使企業(yè)獲得較多地利潤。因此,加強質(zhì)量成本的控制、管理與考核,對提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要意義。關鍵詞:企業(yè)質(zhì)量成本控制1認識質(zhì)量成本在討論如何進行質(zhì)量成本控制之前,我們先來認識質(zhì)量成本。什么是質(zhì)量成本?企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量,或為產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而支付的費用就是質(zhì)量成本。質(zhì)量成本,不僅包括為提高質(zhì)量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出,但已造成的損失。質(zhì)量成本是企業(yè)降低其他成本的有力保證,它由預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分組成。1.1預防成本預防成標本是指為預防產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故,保證達到質(zhì)量標準及為進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平所支付的各種費用。主要包括設計、制造及質(zhì)量體系等方面的內(nèi)容。1.2鑒定成本鑒定成本是企業(yè)用于評估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所付的各項費用。這些費用花在目前生產(chǎn)的評價、測量和控制上。即按標準規(guī)程檢查和測試原材料、半成品、產(chǎn)成品或工序的質(zhì)量所發(fā)生的費用。包括檢驗策劃、質(zhì)量審核、檢測設備及監(jiān)視設備的維護和校正、破壞性實驗工件的耗材和勞務費用等與服務和設備有關的費用。1.3內(nèi)部損失成本內(nèi)部損失成本是產(chǎn)品出廠前,因質(zhì)量問題而支付的各種費用。主要包括報廢品損失費、返修費用、復檢費用、停工損失費用、質(zhì)量故障處理費用、產(chǎn)品質(zhì)量降級損失費用等。1.4外部損失成本外部損失成本是產(chǎn)品出廠后,由于產(chǎn)品部滿足顧客需要,導致產(chǎn)品修理、更換、索賠、信用缺失而造成的成本損失。主要包括索賠或退貨等售后服務費用、產(chǎn)品運輸費用、降價損失、企業(yè)信譽損失等。2質(zhì)量成本控制與削減的意義目前受經(jīng)濟危機影響,產(chǎn)品生產(chǎn)進入微利化時代,沒有最低的質(zhì)量成本,只有更低的質(zhì)量成本。有人將質(zhì)量成本形象地比喻為企業(yè)的“礦中金山”。意思是,若對不必要的質(zhì)量成本損失進行有控制,將給企業(yè)帶來好比一座金山的經(jīng)濟效益。我國非常重視質(zhì)量成本。早在1987年我國就引進日本全面管理和質(zhì)量成本理論;1994年成立質(zhì)量經(jīng)濟成本分析研究會;1991年質(zhì)量成本管理問世??刂坪拖鳒p質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展有很重要的意義。在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的情況下,企業(yè)只有一手抓顧客,一手抓質(zhì)量,才能使自己擁有較大的發(fā)展空間,獲得更大的利潤。3質(zhì)量成本控制與削減步驟根據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計,除原材料成本外,企業(yè)總運營成本中至少有25%是顯性質(zhì)量成本,隱性質(zhì)量成本是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。我們?nèi)魧⒔档统杀颈扔鞒善髽I(yè)的金礦,則降低質(zhì)量成本就是企業(yè)的銀礦。在降低質(zhì)量成本過程中,企業(yè)常常會認為降低產(chǎn)品原材料成本就是降低質(zhì)量成本,或者認為顧客的要求已經(jīng)非常嚴格,企業(yè)無法進一步降低質(zhì)量成本。實際上,只要按照合理的質(zhì)量控制程序和步驟,就可以進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低質(zhì)量成本。嚴格進行工序質(zhì)量控制是保障產(chǎn)品質(zhì)量的重要方面。工序質(zhì)量包括工序活動條件和活動效果的質(zhì)量。工序活動條件的質(zhì)量包括人員、材料、機械、環(huán)境的質(zhì)量,工序活動效果的質(zhì)量是指每道工序完工的產(chǎn)品的相關質(zhì)量是否達標。這兩個方面的質(zhì)量互為關聯(lián),要同時兼顧。質(zhì)量控制點分為新工藝、新技術或新材料的應用、人的行為、物的狀態(tài)、施工順序、技術間隙、常見質(zhì)量通病、材料的質(zhì)量和性能、關鍵操作。工序質(zhì)量的檢驗即采用預定的手段和方法測量、查看和檢查工序操作和成品的質(zhì)量,同時將測得的結(jié)果與該工序的操作規(guī)程和質(zhì)量特性的形成技術指標相比較,判斷工序是否達到標準。4質(zhì)量成本控制與削減的方法降低質(zhì)量成本,就是從預防成本、鑒定成本和損失成本三個方面考慮來降低總體質(zhì)量成本。4.1適度提高預防成本“預防重于治療”,對產(chǎn)品的錯誤進行預防比重修、維護所花的費用少很多,預防成本僅占總質(zhì)量成本的0.5%5%。從我們之前對質(zhì)量成本的分析看出,提高預防成本能提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低鑒定成本和損失成本,顯著提高總成本,因此很有必要適度提高預防成本。下面我們看在設計階段和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中如何合理提高成本。設計階段。在設計階段預防設計確實,能避免質(zhì)量成本的增加。生產(chǎn)階段。生產(chǎn)過程合理利用預防成本的重點是員工和管理層。管理人員可采用PDCA循環(huán)進行生產(chǎn)過程質(zhì)量管理。4.2降低鑒定成本鑒定成本占總質(zhì)量成本的10%50%。不少企業(yè)只重視成本的降低,缺忽視了鑒定成本的降低,企業(yè)因此不得不花費大量資金購買檢驗設備。時間上,降低鑒定成本也能控制失敗成本的產(chǎn)生。4.3防止損失成本發(fā)生損失成本包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本,它的的出現(xiàn)不僅增加了質(zhì)量成本,還會對企業(yè)的形象造成不良影響,是企業(yè)的“隱性殺手”。一旦損失成本發(fā)生,企業(yè)應盡快找出產(chǎn)生原因,盡快解決,防止其再次發(fā)生。5質(zhì)量成本分析與考核質(zhì)量成本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中并不是孤立存在的,它和企業(yè)的戰(zhàn)略目標息息相關,企業(yè)戰(zhàn)略目標決定了產(chǎn)品質(zhì)量策略,而質(zhì)量策略決定了企業(yè)質(zhì)量成本的大小。預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本及外部損失成本是質(zhì)量成本的四個組成部分。我們以此對這四種質(zhì)量成本進行分析。5.1預防成本分析根據(jù)預防成本的定義,我們可以看出若提高產(chǎn)品服務質(zhì)量和可靠性,一般會增加預防成本,因為只有投入更多的時間和設計費用、人員培訓費用等資金,才能提高預防成本。5.2鑒定成本分析在產(chǎn)品服務質(zhì)量可靠性提高時,一般會降低鑒定成本。管理人員通過質(zhì)量鑒定可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并立即采取解決措施,使質(zhì)量得到改善。日本很多企業(yè)就是采取這種方法提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低鑒定成本的。日企中每位員工對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題都非常重視,從不會讓有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進入后續(xù)生產(chǎn)線。這能讓企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)并解決問題,有效降低鑒定成本。5.3內(nèi)部損失成本分析在產(chǎn)品質(zhì)量提高時,會降低內(nèi)部損失成本。企業(yè)可采用預防措施減少不合格產(chǎn)品的發(fā)生,這樣可以在降低材料報廢、再加工、識別故障、延期交貨等帶來的內(nèi)部損失成本。5.4外部損失成本分析同鑒定成本和內(nèi)部損失成本一樣,增加產(chǎn)品服務質(zhì)量和可靠性時,外部損失成本也會降低。提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性,可減少產(chǎn)品售后的保修費用,同時還能為企業(yè)贏得良好的品牌效應,保持并擴大產(chǎn)品市場份額。預防成本僅占總質(zhì)量成本的0.5%5%,鑒定成本占總質(zhì)量成本的10%50%,內(nèi)部損失成本和外部損失成本各占總質(zhì)量成本的25%40%。可見預防成本占總成本的比例最小。所以只要降低鑒定成本、內(nèi)部損失成本及外部損失成本,就能顯著降低總質(zhì)量成本。由于提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性均能降低這三種成本,因此,提高產(chǎn)品質(zhì)量是降低質(zhì)量成本的根本措施。提高產(chǎn)品質(zhì)量實際上就是降低不良品率。降低不良品率對企業(yè)有非常重大的意義。它可以提高企業(yè)產(chǎn)品的品牌延伸力,為顧客提供更多購買該產(chǎn)品的理由,有了良好的質(zhì)量作保障,企業(yè)適當提高產(chǎn)品價位不會影響產(chǎn)品的市場,降低不良品率還有利于企業(yè)對產(chǎn)品進行定位。質(zhì)量成本考核就是對質(zhì)量成本責任單位和個人的質(zhì)量成本指標完成情況

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論