企業(yè)研究論文-民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及啟示.doc

企業(yè)研究論文-民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及啟示摘要：本文以寧波百?gòu)?qiáng)企業(yè)為樣本，對(duì)我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)企業(yè)的典型經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行提煉，總結(jié)出10大理念，這些經(jīng)營(yíng)理念及其形成過(guò)程對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)的企業(yè)與政府有較強(qiáng)的啟示作用。關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；經(jīng)營(yíng)理念；啟示改革開(kāi)放三十年來(lái)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的磨礪中，經(jīng)營(yíng)理念不斷成熟。對(duì)這些地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行分析及總結(jié)，可以為其他地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。一、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)狀考察寧波作為我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一，從無(wú)到有、由小到大、由弱到強(qiáng)，涌現(xiàn)出一批競(jìng)爭(zhēng)力和影響力較強(qiáng)的特色產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、著名品牌。近年來(lái)，當(dāng)?shù)卣磕甓荚u(píng)選百?gòu)?qiáng)企業(yè)，這些企業(yè)成為寧波企業(yè)成長(zhǎng)的縮影。為了考察寧波企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，我們從這些企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)文化的宣傳中，選擇最能反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞，并且將含義相近的關(guān)鍵詞合并。在這100家民營(yíng)企業(yè)中，有74家在網(wǎng)上比較完整地表述其經(jīng)營(yíng)理念。本文對(duì)這74家民營(yíng)企業(yè)表述經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，并對(duì)這些關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果(按關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)及頻率從高到低排列)如下：“以人為本”(28.38)；“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”(21.29)；“質(zhì)量第一”(19.25)；“品牌經(jīng)營(yíng)”(17.23)；“用戶(hù)第一”(17.23)；“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”(15.20)；“科技為先”(15.20)；“規(guī)范管理”(10.13)；“多元化”(8.1l)；“持續(xù)發(fā)展”(7.9)；“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”(4.5)“國(guó)際化經(jīng)營(yíng)”(4.5)。為進(jìn)一步獲取寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的證據(jù)，除通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集典型企業(yè)的相關(guān)資料外，我們進(jìn)一步對(duì)一般的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)采取問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)洞察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)對(duì)該地區(qū)150家一般規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查，結(jié)果顯示，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其過(guò)去經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素如下(按選擇的頻率排列)：重視客戶(hù)的需求與滿(mǎn)意度(53)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力(40)，具備較高水平的技術(shù)與先進(jìn)的產(chǎn)品(35)，企業(yè)家的精神力量(33)，具有優(yōu)質(zhì)的人力資源(21)，具有先進(jìn)的管理能力(16)，具有良好的背景與關(guān)系(7)，具有較強(qiáng)的財(cái)力背景或擅長(zhǎng)資本運(yùn)營(yíng)(6)。調(diào)查說(shuō)明，寧波一般企業(yè)過(guò)去成功的主要原因是對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)、科技、人才的重視，這也說(shuō)明寧波百?gòu)?qiáng)企業(yè)所宣揚(yáng)的理念基本上可以反映其內(nèi)在的理念，是這些企業(yè)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)。二、寧波民營(yíng)企業(yè)10大經(jīng)營(yíng)理念(一)多元化經(jīng)營(yíng)多元化是企業(yè)迅速做大的重要途徑。從寧波較大的企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)看，這些企業(yè)在穩(wěn)定主業(yè)或基本穩(wěn)定主業(yè)的前提下，一般在創(chuàng)業(yè)5年后，就涉足到其他行業(yè)。(二)誠(chéng)信為立業(yè)之基寧波民營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信理念，可從以下幾方面得到印證。一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)上，在經(jīng)營(yíng)理念表述上，直接提出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的占20；二是從企業(yè)家的座右銘上得到印證。2004年，寧波市政府表彰了50位民營(yíng)企業(yè)家。東南商報(bào)的記者分別采訪了這些企業(yè)家的人生格言、經(jīng)營(yíng)理念及業(yè)余愛(ài)好。其中相當(dāng)多的企業(yè)家的人生格言就是“誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)商”。(三)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展之本寧波民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述中，作了簡(jiǎn)明扼要的闡述。如，巨鷹集團(tuán)提出，“質(zhì)量是生命、人才是關(guān)鍵、創(chuàng)新是靈魂、發(fā)展是出路”；博威集團(tuán)提出，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品質(zhì)做保障，以管理增效益，以創(chuàng)新促發(fā)展，整合資源，強(qiáng)化服務(wù)”。利時(shí)集團(tuán)又是這樣表達(dá)其創(chuàng)新觀的：“自主創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂和希望所在。自主創(chuàng)新包括管理、技術(shù)、文化、團(tuán)隊(duì)等多種要素，而最重要的是通過(guò)自主創(chuàng)新打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌?！?四)創(chuàng)造品牌為強(qiáng)企之路寧波馳名商標(biāo)的擁有量在全國(guó)大中城市中名列前茅，以至于寧波擁有“品牌之都”的美稱(chēng)。如，杉杉集團(tuán)意識(shí)超前的品牌經(jīng)營(yíng)理念及二十年如一日地堅(jiān)持信守著這一信念，成為寧波民營(yíng)企業(yè)中的典型代表。20世紀(jì)80年代，當(dāng)人們還在集中精力如何通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量獲得市場(chǎng)份額的時(shí)候，杉杉集團(tuán)就意識(shí)超前地從單純地經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)品牌。1989年，鄭永剛上任伊始，就在廠里拉出橫幅“創(chuàng)中國(guó)西服第一名牌”，并以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光在中國(guó)服裝界第一次系統(tǒng)地提出了品牌發(fā)展戰(zhàn)略。(五)質(zhì)量第一觀念重視質(zhì)量的理念既是近代寧波商人留給后人的寶貴精神財(cái)富，同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的教育下該理念在寧波企業(yè)不斷得到強(qiáng)化，質(zhì)量管理的理念不斷系統(tǒng)與深化。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表述中，直接將質(zhì)量作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)理念占了25。在公司的理念體系中，保證產(chǎn)品的質(zhì)量都是作為企業(yè)最為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)原則納入到企業(yè)的理念體系與文化制度。(六)以人為本寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)是深刻的。70的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述開(kāi)端，就直接用“以人為本”的概念。寧波較大的民營(yíng)企業(yè)對(duì)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念理解是比較全面、具體的：不但強(qiáng)調(diào)人才對(duì)企業(yè)的作用，而且也強(qiáng)調(diào)人才在企業(yè)發(fā)展中的地位，即人才不僅是企業(yè)發(fā)展的手段，而本身就是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)之一，尤其強(qiáng)調(diào)職工對(duì)企業(yè)價(jià)值的分享。在企業(yè)管理實(shí)踐中，也體現(xiàn)尊重人才、激勵(lì)人才、關(guān)愛(ài)員工的人本管理理念。(七)效率第一商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)間就是商機(jī)。正是在強(qiáng)烈的效率觀的催生下，過(guò)去20年間，寧波涌現(xiàn)出一大批全國(guó)性的知名品牌，像雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙已成為中國(guó)服裝界最為響亮的名牌。(八)崇尚科技，服務(wù)商業(yè)寧波民營(yíng)企業(yè)崇尚科技，他們對(duì)科技設(shè)備的引進(jìn)不遺余力，善于借助科技的力量來(lái)改善產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，科技也成為塑造品牌的重要手段。在寧波百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)中，波導(dǎo)集團(tuán)提出“科技興業(yè)”的理念；愛(ài)尹美集團(tuán)堅(jiān)持“科技創(chuàng)質(zhì)量”的理念；羅茲集團(tuán)信奉企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以“科技先導(dǎo)”的理念，帥康則認(rèn)為“科技是基石”；作為高科技企業(yè)的天邦集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“科技、質(zhì)量、服務(wù)的統(tǒng)一”，突出了科技對(duì)于提高質(zhì)量、完善服務(wù)的重要支撐作用。(九)主動(dòng)融入國(guó)際市場(chǎng)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念包括進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的強(qiáng)烈愿望、主動(dòng)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)、以國(guó)際一流的企業(yè)作為標(biāo)桿來(lái)評(píng)價(jià)自己。在行動(dòng)上，體現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、國(guó)際品牌的創(chuàng)造、中外合資企業(yè)的建立、國(guó)際化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。寧波較大企業(yè)明確提出了積極主動(dòng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(十)淡化家族制相當(dāng)多寧波企業(yè)能迅速成長(zhǎng)的重要原因之一是他們較早地接受產(chǎn)權(quán)改革的觀念，并且務(wù)實(shí)地改良企業(yè)制度。他們通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革，淡化了家族制，為企業(yè)的成長(zhǎng)配備了適應(yīng)的企業(yè)制度。95以上的民營(yíng)企業(yè)都是從家族制的形式起步的。寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)家族企業(yè)制度的態(tài)度是相當(dāng)務(wù)實(shí)的。他們的典型理念可以概括為“淡化家族制”。三、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的主要特征(一)形成了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”為靈魂的較系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體系性較強(qiáng)，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念具有較強(qiáng)的層次性。寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念第一層次是具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向理念。具體表現(xiàn)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”與“品牌經(jīng)營(yíng)”的兩個(gè)方面。寧波民營(yíng)企業(yè)提出“質(zhì)量(品質(zhì))第一，速度(效率)制勝，技術(shù)為先”等三個(gè)理念，來(lái)保證市場(chǎng)理念的貫徹，這是經(jīng)營(yíng)理念的第二層次。而要保證企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量、服務(wù)效率及技術(shù)含量，寧波民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的管理方針與經(jīng)營(yíng)理念(體現(xiàn)在管理中對(duì)員工利益、情感、主動(dòng)