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關(guān)鍵績效指標調(diào)查表部門名稱:1、 每年我們部門的工作目標是:A 完成計劃財務(wù)部下達的財務(wù)指標,請列舉:包括部門預(yù)算_。B 完成業(yè)務(wù)部門下達的工作指標,請列舉:存款、卡、貸款等_。C 完成行領(lǐng)導下達的工作目標,請列舉:_。2、 我們的工作起點:A 上級指派的工作,請列舉B 上游部門的工作傳遞 ,請列舉C 下游部門的工作投訴,請列舉 _D 部門職責的 要求(每日日常工作),請列舉:_3、我部門的員工每年都會提高A 員工每年接受業(yè)務(wù)培訓,請列舉 如,工商銀行信貸管理規(guī)定等_B 工作效率會提高 ,請列舉C 接受能力素質(zhì)培訓,請列舉 如:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),MBA課程等_4、與我部門有直接業(yè)務(wù)關(guān)系的部門有:A 接受我部門工作指導/需要我部門提供資料和數(shù)據(jù)支持的部室有:_B 為我部門提供業(yè)務(wù)支持,包括數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指導、審批等的部室有:_5、要提高我部門的工作效率,需要把握哪幾個環(huán)節(jié)?A 提高與我部門有業(yè)務(wù)往來的部室的工作效率,請列舉部室名稱:B 我部門內(nèi)部現(xiàn)有工作流程的運轉(zhuǎn)速度要加快,請列舉工作流程:6、請列舉您認為可以反映本部門工作過程與工作結(jié)果的考核指標。指標定義數(shù)據(jù)來源評估標準評估人
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