企業(yè)研究論文-基于大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務(wù)研究.doc

企業(yè)研究論文-基于大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務(wù)研究企業(yè)外包業(yè)務(wù)是企業(yè)在現(xiàn)有規(guī)模和技術(shù)條件下實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模的一種重要戰(zhàn)略方法，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)流程在本企業(yè)比較核心能力的整合下尋求高效率和高效益的最低生產(chǎn)規(guī)模，并提升企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)值鏈總量上的分配。但外包業(yè)務(wù)生產(chǎn)的外部性也會(huì)給企業(yè)帶來生產(chǎn)質(zhì)量上和生產(chǎn)安排上的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟(jì)性。而大規(guī)模定制這種生產(chǎn)方式是綜合了產(chǎn)品單件定制和大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，采用大規(guī)模定制的企業(yè)既能快速地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出滿足客戶差異性需求的產(chǎn)品，又能較好地解決本企業(yè)由于外包業(yè)務(wù)可能給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟(jì)性。因而，在大規(guī)模定制下實(shí)現(xiàn)企業(yè)外包業(yè)務(wù)具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。一、大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務(wù)1.企業(yè)外包業(yè)務(wù)根據(jù)馬歇爾的研究，當(dāng)企業(yè)集中在特定區(qū)域發(fā)展持續(xù)增長(zhǎng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)熟練的勞動(dòng)市場(chǎng)和先進(jìn)的專業(yè)化附屬產(chǎn)業(yè)，企業(yè)間提供的工具、原材料、半成品和運(yùn)輸?shù)姆?wù)業(yè)是通過采用高度專業(yè)化的機(jī)械方式或采用生產(chǎn)和服務(wù)專業(yè)化的方式，能夠大幅度地減少產(chǎn)品的單位成本，并促進(jìn)一個(gè)既達(dá)到交易目的，且交易費(fèi)用又低廉的市場(chǎng)形成。從生產(chǎn)專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)集群角度上講，企業(yè)外包業(yè)務(wù)是能促進(jìn)本企業(yè)生產(chǎn)效益和效率提高的一種重要生產(chǎn)組織方式，其結(jié)果直接導(dǎo)致本企業(yè)社會(huì)分工效率的實(shí)現(xiàn)以及規(guī)模效益和扎堆效益。目前，隨著信息全球化、市場(chǎng)全球化下的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的極大發(fā)展，特別是信息全球化、市場(chǎng)全球化和交通便利化的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)無不處于“產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域”和“交易費(fèi)用低廉市場(chǎng)”之中。因而企業(yè)外包業(yè)務(wù)在有效利用企業(yè)外部生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)在本企業(yè)比較核心生產(chǎn)能力整合下完成企業(yè)內(nèi)部無法完成的或完成無經(jīng)濟(jì)性的各種功能具有很強(qiáng)的可操作性和經(jīng)濟(jì)性。通過外包業(yè)務(wù)，企業(yè)能夠?qū)ⅰ百Y源”集中于自身最擅長(zhǎng)的某一項(xiàng)或某一類產(chǎn)品或服務(wù)上，通過運(yùn)用與企業(yè)生產(chǎn)有相關(guān)性的橫向、縱向的外部企業(yè)高效、低成本、有質(zhì)量技術(shù)保證的生產(chǎn)資源，使外部企業(yè)按照本企業(yè)的核心生產(chǎn)能力在本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值鏈上進(jìn)行聚集和整合，從而擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)營(yíng)空間和規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)通過“外包業(yè)務(wù)”可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)嚴(yán)格細(xì)致的分工，為企業(yè)生產(chǎn)出適銷對(duì)路的多樣化產(chǎn)品，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)成品的銷售范圍和總量。同時(shí)“企業(yè)外包業(yè)務(wù)”可以降低本企業(yè)由于轉(zhuǎn)換生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)而必須付出的成本和采用昂貴的生產(chǎn)技術(shù)而付出的費(fèi)用，節(jié)約了有限的生產(chǎn)資金。并且從銷售利潤(rùn)總量的角度看，它能提升本企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)值鏈總量上的分配，擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2.大批量定制1990年，StanDavid在ThefutureShock一書中首次提出了“大規(guī)模定制”的概念。即：企業(yè)在維持大規(guī)模生產(chǎn)的同時(shí)，能夠像單件定制那樣為企業(yè)快速地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出最能滿足于客戶差異性需求的產(chǎn)品。企業(yè)通過面向市場(chǎng)需求，提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，因而能更好地服務(wù)于、滿足于顧客，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力和消費(fèi)者需求的良性的有機(jī)結(jié)合，其結(jié)果可直接使本企業(yè)各項(xiàng)資源利用效率得以提高。3.大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務(wù)企業(yè)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量受三個(gè)要素的影響：(1)受托企業(yè)履行“外包業(yè)務(wù)”的質(zhì)量。包括：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨方式和交貨日程安排等；(2)改變“外包業(yè)務(wù)”生產(chǎn)參數(shù)的成本。包括改變合同數(shù)量、交貨時(shí)間、生產(chǎn)技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)等參數(shù)可能讓本企業(yè)發(fā)生的成本；(3)合同的訂立、溝通、管理和解決合同爭(zhēng)端可能發(fā)生的成本。三個(gè)要素決定了企業(yè)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量。于企業(yè)而言，如果外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量不高，其結(jié)果可能直接導(dǎo)致本企業(yè)生產(chǎn)的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟(jì)性，因而這種外包業(yè)務(wù)是失敗的。企業(yè)實(shí)行大規(guī)模定制，是以顧客為中心，其目標(biāo)是開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和交付顧客想要的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。在實(shí)際操作中，大規(guī)模定制能夠提升企業(yè)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量，減少因外包業(yè)務(wù)可能給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟(jì)性的影響。其一，大批量定制是按照企業(yè)提出的生產(chǎn)要求而進(jìn)行的，完成的“外包業(yè)務(wù)”是嚴(yán)格按照生產(chǎn)合同所規(guī)定的材料、技術(shù)工藝、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等參數(shù)進(jìn)行的，同時(shí)“外包業(yè)務(wù)”企業(yè)通常能輔助履行“合同業(yè)務(wù)”企業(yè)的定制生產(chǎn)。因而，企業(yè)“外包業(yè)務(wù)”在產(chǎn)品質(zhì)量上有保證。其二，企業(yè)篩選的定制企業(yè)往往是在“本業(yè)務(wù)”的專業(yè)生產(chǎn)中有比較優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，完成“外包業(yè)務(wù)”的制造參數(shù)也多采用柔性和通用性技術(shù)，如：零部件的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的技術(shù)。因而企業(yè)在產(chǎn)品定制生產(chǎn)上改變“外包業(yè)務(wù)”參數(shù)有很大空間，產(chǎn)品生產(chǎn)能夠較好地實(shí)現(xiàn)本企業(yè)“外包業(yè)務(wù)”的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其三，由于批量定制企業(yè)是基于客戶為中心，強(qiáng)調(diào)發(fā)展與客戶企業(yè)的平等合作、互惠互利關(guān)系，是外向型生產(chǎn)企業(yè)，其違約的心理成本很高。從這個(gè)角度上講，本企業(yè)在“外包業(yè)務(wù)”合同的訂立、溝通和管理方面，發(fā)生的成本很低，遇有合同糾紛的概率也很低。即使遇有合同爭(zhēng)端，勝訴的概率很大，其賠償往往使本企業(yè)發(fā)生的損失很少。畢竟這類企業(yè)與客戶企業(yè)協(xié)調(diào)一致，客戶企業(yè)的需求是實(shí)現(xiàn)這類企業(yè)穩(wěn)定績(jī)效的保證。就企業(yè)而言，通過采用大規(guī)模定制實(shí)現(xiàn)本企業(yè)“外包業(yè)務(wù)”，能使企業(yè)生產(chǎn)出生產(chǎn)周期短、品質(zhì)高、低成本、多品種、售后服務(wù)好的產(chǎn)品，使企業(yè)在產(chǎn)品入市時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、性能和客戶滿意度方面保持明顯優(yōu)勢(shì)。對(duì)客戶而言，由于該產(chǎn)品是采用大批量生產(chǎn)方式定制的成熟產(chǎn)品，能夠滿足交貨期限短、顧客滿意度高、價(jià)格合理、營(yíng)銷方式靈活和售后服務(wù)好的多方面要求，其產(chǎn)品具有很強(qiáng)的市場(chǎng)前景。二、企業(yè)實(shí)行大規(guī)模定制下外包業(yè)務(wù)的影響因素分析企業(yè)實(shí)行大規(guī)模定制，其外包業(yè)務(wù)主要受三種因素影響，分別是產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度；產(chǎn)品或業(yè)務(wù)市場(chǎng)的可競(jìng)爭(zhēng)性；資產(chǎn)的專用性。1.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度第一，產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度包括形如包裝、產(chǎn)品成色、外部組成結(jié)構(gòu)等的產(chǎn)品外部復(fù)雜程度和包括產(chǎn)品性能、特征、工藝上的內(nèi)部復(fù)雜性。從生產(chǎn)商的角度來看，產(chǎn)品的復(fù)雜性越高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)雜性需要的生產(chǎn)零件、材料、工具、工藝設(shè)備的復(fù)雜性越高，企業(yè)進(jìn)入的門檻也就越高。這使得“外包業(yè)務(wù)”容易受到供應(yīng)商的“無理還價(jià)”，導(dǎo)致“外包業(yè)務(wù)”付出的成本越高(包括交易成本和談判成本)。企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)高復(fù)雜性產(chǎn)品的生產(chǎn)或不可能實(shí)現(xiàn)其部分生產(chǎn)或業(yè)務(wù)功能，這有可能是由于企業(yè)缺乏某個(gè)項(xiàng)目的生產(chǎn)資源(如：技術(shù))或某項(xiàng)功能不是企業(yè)的核心能力(如：復(fù)雜的外部設(shè)計(jì))或產(chǎn)品必須快速開發(fā)出來等原因，使本企業(yè)在“外包業(yè)務(wù)”中處于被動(dòng)的地生產(chǎn)地位，“外包業(yè)務(wù)”質(zhì)量很難保證。而企業(yè)“外包業(yè)務(wù)”很大程度上是為了彌補(bǔ)本企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜性生產(chǎn)的不足，通過在本企業(yè)具有比較核心能力業(yè)務(wù)下的“外包業(yè)務(wù)”和內(nèi)部業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的復(fù)雜性制造與生產(chǎn)。在大規(guī)模定制下，“外包業(yè)務(wù)”由于其在業(yè)務(wù)總量上與“受包企業(yè)”有一定長(zhǎng)期輔助合作生產(chǎn)關(guān)系而具備優(yōu)勢(shì)，從而在一定程度上能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。從“業(yè)務(wù)”合同的訂立維護(hù)上看，由于“合同”量的優(yōu)勢(shì)和形成的長(zhǎng)期合作及溝通關(guān)系，提高了本企業(yè)談判的籌碼，增加了供應(yīng)商“無理還價(jià)”的難度，可以節(jié)約交易成本。另外，也使得企業(yè)不會(huì)為了采用昂貴的技術(shù)和機(jī)械增加生產(chǎn)成本。并且，企業(yè)如果能因此與復(fù)雜業(yè)務(wù)“受包企業(yè)”形成快速的生產(chǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制，能大幅度地提高本企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)效和競(jìng)爭(zhēng)力(如：搶占市場(chǎng)和對(duì)時(shí)效性很強(qiáng)的項(xiàng)目進(jìn)行投資)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的良性循環(huán)。如果產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的復(fù)雜性并不高，這意味著該市場(chǎng)的可競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)，無效率的和機(jī)會(huì)主義的供應(yīng)商很可能被替代。于企業(yè)而言，在無明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下，“外包業(yè)務(wù)”能節(jié)約這部分生產(chǎn)資金，同時(shí)為企業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)潛在的生產(chǎn)成本。第二，“外包業(yè)務(wù)”合同的復(fù)雜性包括：(1)合同簽訂的不確定性環(huán)境；(2)信息不對(duì)稱，談判的一方掌握對(duì)方不知道的信息，這增加了“外包業(yè)務(wù)”合同的不確定和不穩(wěn)定性；(3)可能發(fā)生的外部性，在企業(yè)大規(guī)模定制下，本企業(yè)由于與“受包企業(yè)”生產(chǎn)合作的關(guān)系大多建立在互惠互利的長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，這方便了企業(yè)間的信息交流和合同的訂立。同時(shí)可能形成