企業(yè)研究論文-企業(yè)業(yè)績評價中建立非財務指標的探討.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)業(yè)績評價中建立非財務指標的探討摘要本文從我國企業(yè)業(yè)績評價指標的客觀狀況出發(fā)，對企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)中最為關鍵的要素評價指標的選擇做出探討,增加了直接對企業(yè)管理效率的評價，并首次提出一個嶄新營運能力指標利潤管理效率率，來評價企業(yè)的經(jīng)營管理效率。關鍵詞科學發(fā)展社會責任企業(yè)文化利潤管理效率率隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，新的競爭環(huán)境對企業(yè)的業(yè)績評價提出了新的要求，為了適應時代發(fā)展要求，更加客觀、公正地評價企業(yè)業(yè)績、預測企業(yè)未來發(fā)展，我們在選擇企業(yè)業(yè)績評價指標時，需要采用財務指標與非財務指標相結合的多元化綜合指標體系。既要注重財務評價指標的質量和搭配，又要注重企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)文化、企業(yè)責任、品牌影響力、市場占有率、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等能體現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展能力指標的選擇和運用。因此，改革、豐富傳統(tǒng)業(yè)績評價體系，建立起更加符合時代發(fā)展要求，體現(xiàn)科學發(fā)展觀的企業(yè)可持續(xù)性業(yè)績評價體系便應運而生。一、傳統(tǒng)財務性業(yè)績評價系統(tǒng)的局限性1.偏重財務指標的分析，缺乏對非財務指標的衡量傳統(tǒng)財務評價指標反映的是企業(yè)過去的經(jīng)營成果，不能全面反映企業(yè)過去的管理效率，也不能反映現(xiàn)在和未來的業(yè)績水平；財務業(yè)績評價體系重視財務上的業(yè)績評價，而不重視無形資產(chǎn)的評價。單純的財務評價指標不能全面衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況和管理者的業(yè)績水平，因而具有片面性。2.只衡量經(jīng)濟效益，不衡量社會責任人們在實踐中逐步認識到經(jīng)濟的繁榮和增長存在許多隱患，如環(huán)境惡化、資源短缺或耗竭，高速經(jīng)濟增長的負面效應甚至可能造成實際上的經(jīng)濟倒退。面對生存環(huán)境的惡化，人類已經(jīng)意識到，實現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的可持續(xù)發(fā)展是人類惟一正確的選擇和必由之路。3.缺乏對長遠利益的前瞻性指標的衡量傳統(tǒng)的業(yè)績評價系統(tǒng)局限于對過去經(jīng)營活動的財務衡量，并針對這些結果做出某些戰(zhàn)術性反饋，從而控制短期經(jīng)營活動，以維持短期的財務成果。這往往導致某些企業(yè)急功近利，在短期業(yè)績方面投資過多，而在長期的價值創(chuàng)造方面投資過少，抑制了企業(yè)創(chuàng)造未來價值的能力。二、可持續(xù)性業(yè)績評價指標體系的特點和構建注重財務指標和非財務指標的有機結合，不僅要反映企業(yè)過去的經(jīng)營成果和業(yè)績水平，還要對企業(yè)長遠發(fā)展?jié)摿M行評價，側重衡量企業(yè)的未來發(fā)展及未來業(yè)績的驅動因素；注重企業(yè)管理效率研究評價，側重衡量企業(yè)的經(jīng)營管理活動過程中的支出和成效。追求效率最大化,這是市場能有效配置資源的最基本要素。利益動機是驅使人們發(fā)生經(jīng)濟行為的基本動機，利益最大化是經(jīng)濟活動必須遵循的基本法則。人們在從事經(jīng)濟活動的過程中要實現(xiàn)利益最大化目標，就必須努力實現(xiàn)代價（成本）最小化目標。因為人們在經(jīng)濟活動中要取得收益，需要投入一定的人財物力，支付一定的成本，付出一定的代價。顯然，在取得一定成果的情況下，付出的代價越小，投入的成本越低，獲取的利益就越大，效率就越高。這就要求企業(yè)要有一個高效的管理團隊，能夠使企業(yè)長期高效運轉，從而使企業(yè)利潤率能長期保持同行業(yè)領先地位；注重企業(yè)無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)研究評價?？傊?，可持續(xù)性業(yè)績評價體系注重短期與長期、結果與過程、內部與外部、局部與總體的平衡。企業(yè)的可持續(xù)性目標一般要包括以下內容：滿意的投資回報率；高效的管理團隊；獲取足夠的市場份額；建立技術上的領先地位；獲得持久的競爭優(yōu)勢；抓住發(fā)展機會；良好的現(xiàn)金流；良好的社會責任。一個企業(yè)并不一定在以上所有領域都制定目標，并且可持續(xù)性目標也并不僅僅局限于以上幾個方面，而是根據(jù)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段有所不同，其中的重點目標也差別很大。但在企業(yè)使命和企業(yè)功能定位基礎上，企業(yè)可持續(xù)性目標一般按四大內容展開：盈利目標、管理效率目標；無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)目標；可持續(xù)性（科學發(fā)展）目標，并將每個目標進行進一步分解。1.盈利目標體系設置盈利是企業(yè)的重要經(jīng)營目標，是企業(yè)生存和發(fā)展的物質基礎。盈利能力分析是企業(yè)財務分析的重要組成部分，也是評價企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要依據(jù)。主要指標有：資產(chǎn)增長率、資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率、銷售凈利率、銷售毛利率、銷售收入增長率、凈利潤增長率。2.管理效率目標體系設置企業(yè)的管理效率反映了企業(yè)整體經(jīng)營管理效率狀況，企業(yè)的管理效率與產(chǎn)、供、銷各個經(jīng)營環(huán)節(jié)密切相關，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到企業(yè)的良好運營對此進行衡量分析，可以了解企業(yè)的營業(yè)狀況及經(jīng)營管理水平。3.可持續(xù)性目標體系設置如今無形資產(chǎn)的競爭日益激烈，達能與娃哈哈的矛盾就充分說明了這一點?？煽诳蓸纺芟碜u全球是與其無形資產(chǎn)的價值是分不開的，無形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)同樣重要。為了更好預測企業(yè)未來業(yè)績，無形資產(chǎn)方面的評價應是企業(yè)業(yè)績評價中的一項重要內容。無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)是企業(yè)可持性發(fā)展目標的主要方面，因此，企業(yè)的可持性發(fā)展目標一般包括：人力資源管理、企業(yè)文化、企業(yè)責任、品牌影響力、市場占有率、客戶滿意度、創(chuàng)新能力等。三、可持續(xù)性業(yè)績評價體系的評價規(guī)則和應用通過四個關鍵方面分兩個層次對企業(yè)業(yè)績進行深入分析，初步形成了財務指標和非財務指標相結合的業(yè)績評價指標體系。這四個方面關系密切，聯(lián)系緊密，既相互促進，又相互依存、相互制約。首先，贏利是其他三個方面的基礎，其他三個方面又制約贏利。企業(yè)有贏利才能生存下去，才能逐步提高管理效率，承擔社會責任，在企業(yè)文化建設、無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)上投入更多的精力和財力。反之，企業(yè)承擔了社會責任，在企業(yè)文化建設、無形資產(chǎn)和智力方面搞好了，企業(yè)的管理效率和贏利能力也會大大提高。通過以上幾個方面的敘述，我們能夠看出該體系增加了直接評價管理效率的指標，使管理效率評價更加完善；增加了非財務指標的內容，豐富和完善了企業(yè)業(yè)績評價體系。運用該體系評價企業(yè)業(yè)績，能夠更好的揭示和評價一個企業(yè)的過去和預測其未來發(fā)展。在評價企業(yè)業(yè)績時引入管理效率評價目的是更直接的衡量其所得和付出的代價，使企業(yè)管理更加注重實效；引入可持續(xù)性目標的評價，是為了更有效地引導可持續(xù)性目標的建設，使企業(yè)增加在可持續(xù)性目標上的投入，以形成企業(yè)持續(xù)不