人力資源管理論文-對企業(yè)人力資源外包形式分析 .doc

人力資源管理論文-對企業(yè)人力資源外包形式分析一、人力資源外包概念企業(yè)將自己的一項或者幾項人力方面的工作交由其他企業(yè)或組織進行管理，不斷可以降低人力成本還可以實現(xiàn)效率昀大化。我們將企業(yè)的這種行為稱為企業(yè)外包。早期的企業(yè)人事管理工作僅限于人員招聘、選拔、工資發(fā)放及檔案保管等行政事務性具體工作，主要由人事部門職員執(zhí)行，很難涉及組織高層戰(zhàn)略決策。人力資源管理是組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發(fā)展的全部管理過程，在強化咨詢角色的同時，其主要任務是處理諸如人員管理、行為評定及勞資關系協(xié)調等內部管理職責。當人力資源體系整合進企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)以后，人力資源管理上升為具有戰(zhàn)略意義的管理職能，這不僅要求剝離常規(guī)的事務性工作，而且需要將更專業(yè)化、更高質量服務引進企業(yè)的內部管理。二、人力資源外包方式體現(xiàn)通常我們所說的人力資源外包有幾種方式，是由企業(yè)的生產活動的特征和性質所決定，不同的人力資源外包方式所產生的手藝和帶來的風險以及所產生的成本都是不一樣的。人才作為當前企業(yè)發(fā)展的重要支柱，其能否及時、快捷、廉價的吸納優(yōu)秀的人才，成為當前企業(yè)發(fā)展的重要因素?？焖俪砷L的企業(yè)一直面對優(yōu)秀人才短缺的局面，包括缺乏富有經驗的招聘人員。而招聘和錄用是一些困難而費時的職能，諸如起草和發(fā)布招聘廣告、接收和篩選求職簡歷、初次面試、向管理人員推薦昀終入圍的求職者、審查證明材料等等，都需要有經驗的職員花很長時間去完成。如果將這些任務外包給在人才招聘方面確有經驗的服務商，則會使企業(yè)節(jié)省大筆的金錢。職能培訓的外包，在國內大多數(shù)企業(yè)，已經發(fā)展的很多，其中，外包培訓包括聘用外部專家來講授課程，參加研討會等。現(xiàn)在的外包培訓是將培訓的核心職能外包出去，包括制定培訓計劃、設計課程內容、辦理報到注冊、確定時間表、提供后勤支持、進行設施管理、選擇講師、進行課程評價等。研發(fā)外包在技術類行業(yè)的相關企業(yè)當中運用比較多。研發(fā)外包是利用外部資源彌補自己研究開發(fā)能力的不足。如企業(yè)可以根據需要，有選擇地和相關研究院所、大專院校建立合作關系，將重大技術項目“外包”給他們。即雇傭外界的人力主要是智力資源，解決本部門解決不了或解決不好的問題。一般要為用戶提出一個咨詢、診斷、顧問、分析、決策方案，實施管理業(yè)務、組織的重組、技術改造，實現(xiàn)改進工作、提高經濟效益的目的。智力資源外包內容主要有：互聯(lián)網咨詢、信息管理、ERP系統(tǒng)實施應用、管理咨詢等。隨著計算機軟件的飛速發(fā)展，不斷開發(fā)出的信息系統(tǒng)，能夠昀大限度地利用信息網絡，有效進行企業(yè)業(yè)務活動的追蹤，進行電子交易，生成提高供應鏈管理效率所必需的報表，并且進行其他相關的增值服務。三、人力資源外包存在的風險分析人力資源外包對提高企業(yè)的經營管理過程中有居多收益，但同時也存在一些風險，主要包括以下幾個方面：人力資源外包失敗主要原因是外包公司在為企業(yè)提供人力資源服務時，缺少關鍵的專業(yè)技能和以企業(yè)為中心的服務意識。從理論層面來分析，上述狀況的形成在于企業(yè)合理選擇外包服務公司是有限的。在人力資源外包中，企業(yè)和外包服務公司之間雙方存在著信息不對稱，即企業(yè)無法完全了解外包商背景、技能水平等真實信息。這就極易導致外包商出現(xiàn)機會主義行為。由于每個企業(yè)內部組織結構和管理方式各不相同，所以需要外包服務公司為企業(yè)提供專門化、定制化的人力資源管理服務。按照交易費用理論，這樣就會形成資產專用性，即對人力資源管理服務的投資僅僅是基于外包商和單個企業(yè)之間交易關系的需要。如外包商設計開發(fā)一套專用的軟件來管理一個企業(yè)的工資福利系統(tǒng)。當資產專用性比較高時，企業(yè)和外包服務公司會形成雙邊壟斷的關系，企業(yè)和外包商之間彼此高度依賴，會導致交易費用的增加。在這種依賴關系中，企業(yè)面臨著較高風險：外包服務公司提供服務失敗或外包服務公司的機會主義行為等都會對企業(yè)造成損失。當企業(yè)實施人力資源管理外包時，向外包服務公司提供企業(yè)內部的信息是不可避免的。將企業(yè)人力資源規(guī)劃外包時，外包商需要了解企業(yè)的目標、發(fā)展戰(zhàn)略、運營狀況、組織結構、人員狀況等；而將薪酬管理外包時，外包服務公司會了解到企業(yè)的財務狀況、薪酬水平、薪酬結構、所有權信息等。包是一個組織變革的過程。這種變革使企業(yè)內部的管理活動向外包服務公司轉移，而外包服務公司對企業(yè)人力資源管理的介入可能伴生文化沖突的風險，即因為雙方價值觀和管理理念等方面的不同，使外包商所提供的管理在企業(yè)推行時產生摩擦。這一方面可能使外包活動受阻，另一方面也可能會破壞企業(yè)原有文化。此外，和其他變革（如組織流程再造或裁員）一樣，人力資源外包會給企業(yè)員工帶來高度的不確定性。企業(yè)內部的人力資源管理者受外包的影響昀大，外包會大大增加內部人力資源管理者的壓力，使其抵制外包或離