人力資源管理論文-國有企業(yè)領(lǐng)導風格與組織公民行為相關(guān)性研究.doc

人力資源管理論文-國有企業(yè)領(lǐng)導風格與組織公民行為相關(guān)性研究摘要本文對國有企業(yè)中領(lǐng)導風格和組織公民行為的相關(guān)性進行了調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)定規(guī)行為領(lǐng)導風格和關(guān)懷行為領(lǐng)導風格與組織公民行為均呈正向關(guān)系，在四種領(lǐng)導風格下員工的組織公民行為存在差異。關(guān)鍵詞領(lǐng)導風格組織公民行為中國加入WTO后，國有企業(yè)開始采用了各種與市場經(jīng)濟相適應的組織和管理方式，而國有企業(yè)中的領(lǐng)導者，有的領(lǐng)導做決策習慣于個人拍腦袋，有的則注重聽取別人的意見和信息溝通，這表現(xiàn)出不同領(lǐng)導風格的差異。組織公民行為是影響組織績效的一個因素，高的組織公民行為表現(xiàn)率無疑會提高組織效率。領(lǐng)導風格又是影響組織公民行為的影響因素之一，因此研究領(lǐng)導風格與組織公民行為關(guān)系對提高企業(yè)的績效有一定的意義。一、領(lǐng)導風格的概念及分類領(lǐng)導風格一般指習慣化的領(lǐng)導方式所表現(xiàn)出的特點。最全面且得到檢驗比較多的領(lǐng)導行為理論來自20世紀40年代的俄亥俄州立大學進行的研究，研究者對領(lǐng)導行為歸納出兩個大類。這兩類可以代表員工所描述的領(lǐng)導行為的絕大部分的內(nèi)容，研究者稱為“定規(guī)”和“關(guān)懷”維度。定規(guī)(initiatingstructure)則指的是領(lǐng)導者運用管理功能來界定他和部屬的角色、地位并建立工作程序，此種領(lǐng)導風格重外在的行動，最終達成組織的目標。關(guān)懷（consideration）指的是領(lǐng)導者關(guān)心、重視人際關(guān)系的建立。定規(guī)和關(guān)懷是相互獨立的，每個領(lǐng)導都會兼有其中兩種，根據(jù)高低不同可以分為四種領(lǐng)導風格。指導型領(lǐng)導，讓部屬清楚他人對他們的期望、完成工作的程序、如何達成任務(wù)的方法。支持型領(lǐng)導，親切并且對部屬的需求表示關(guān)心。參與型領(lǐng)導，只是把領(lǐng)導工作作為一種必須參與的活動。成就導向型領(lǐng)導，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標，同時鼓勵部屬盡其所能完成目標。二、組織公民行為定以及維度Organ將組織公民定義為：它是一種下屬隨意的個體行為，與正式的獎勵制度沒有直接或外部的聯(lián)系，但能從整體上有效的提高組織效能。國外的組織公民行為都是以北美文化為背景，中國文化和北美文化相比有很大的差異。樊景立教授對以中國文化背景的組織公民行為進行研究。經(jīng)過對不同領(lǐng)域管理者施測，最后得出五個維度的模型。包括認同組織、協(xié)助同事、不生事爭利、保護公司資源和敬業(yè)精神。三、領(lǐng)導風格與組織公民行為之關(guān)系本次領(lǐng)導風格量表參照由美國俄亥俄州大學企業(yè)中心教授Hemphill&Coon發(fā)展出來的，分為關(guān)懷和定規(guī)兩個維度，共10個題項。組織公民行為量表參照臺灣學者樊景立發(fā)展出來的五維度量表，分別加以修改。五個維度分別為：認同組織、協(xié)助同事、不生事爭利、保護公司資源和敬業(yè)精神。量表采用Likert5點尺度順序給予評分。經(jīng)過驗證具有一定的信度和效度。1.樣本資料描述性統(tǒng)計樣本發(fā)放江浙一帶的國有企業(yè)，共接收到發(fā)放300份中的245份，其中有效問卷219份，問卷有效率為89.4%。本次針對國有企業(yè)的調(diào)查問卷構(gòu)成在性別方面差比例較接近；在職務(wù)方面以一般職工居多，次之是基層管理人員，再者為中層管理人員，高層管理較少；在學歷方面以高中及以下為主，其中將中專包括在高中及以下一列，大專和本科數(shù)量接近，碩士及以上較少；在工齡方面，5年以下的人居多。2.領(lǐng)導風格聚類分析運用SPSS統(tǒng)計分析軟件，針對領(lǐng)導風格兩個維度進行逐步聚類分析(K-means)，將樣本分為四個聚類，結(jié)果見表1：接下來，運用單因素方差來檢定四個聚類在兩個維度上p0.001，則說明有顯著性差異。由于整體樣本的定規(guī)行為的領(lǐng)導風格平均數(shù)大于關(guān)懷行為的領(lǐng)導風格的平均數(shù)，所以在通過定規(guī)行為和關(guān)懷行為的高低給予聚類命名。在定規(guī)行為領(lǐng)導風格方面，從表中可以看出聚類2和聚類4的平均值比較高，所以命名這類為高定規(guī)行為領(lǐng)導風格群。相反的，聚類1和聚類3則命名為低定規(guī)行為領(lǐng)導風格群。同理，在關(guān)懷行為領(lǐng)導風格方面，由表可以知道聚類3和聚類4平均值比較高，則命名為高關(guān)懷為領(lǐng)導風格。相反的，聚類1和聚類2命名為低關(guān)懷領(lǐng)導風格。通過聚類分析后發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)確實存在四種不同的領(lǐng)導風格。由表2可知參與型領(lǐng)導風格在國有企業(yè)管理者出現(xiàn)較少，指導型領(lǐng)導風格和支持型領(lǐng)導風格在國有企業(yè)管理者居多。通過對問卷的分析發(fā)現(xiàn)，被劃入受到參與型領(lǐng)導風格領(lǐng)導的18個樣本中，有14個樣本為一般職工，4個樣本為基層管理者，他們感受到他們上一級管理者對于他們來說只是參與工作的一員，并沒有作為領(lǐng)導者出現(xiàn)，說明參與型領(lǐng)導風格多出現(xiàn)在基層管理者中。3.四種領(lǐng)導風格與組織公民行為各維度差異性分析為了驗證四種領(lǐng)導風格與下屬組織公民行為各維度之間是否存在著差異，本研究采用SPSS統(tǒng)計分析分析軟件分析領(lǐng)導四種風格與下屬組織公民行為各維度之間的差異，采用單因素方差分析法的方法。由謝佛多重檢驗法（scheffe）比較發(fā)現(xiàn)，在認同組織維度中，成功導向型領(lǐng)導風格較其他三種領(lǐng)導風格能使下屬表現(xiàn)出認同組織的公民行為；在協(xié)助同事維度，成功導向型領(lǐng)導風格較指導型領(lǐng)導風格對下屬協(xié)助同事的組織公民行為顯著；在保護公司資源維度，成功導向領(lǐng)導風格較參與型領(lǐng)導和支持型領(lǐng)導風格更為顯著。四種領(lǐng)導風格在組織公民行為表現(xiàn)為差異性成立，四種領(lǐng)導風格在認同組織、協(xié)助同事和保護公司資源維度表現(xiàn)差異性。主管采取成功導向的領(lǐng)導方式，也就表現(xiàn)出高度的定規(guī)和高度的關(guān)懷行為，會比其他三種領(lǐng)導類型更易使下屬產(chǎn)生認同組織、協(xié)助同事和保護公司資源。從成功導向型領(lǐng)導風格比指導型領(lǐng)導風格較易使下屬行使協(xié)助同事的行為來看，高關(guān)懷的行為可能是下屬表現(xiàn)出協(xié)助同事行為的原因。這也應證了有關(guān)資料所講的關(guān)系行為越多，組織的公民行為越顯著；反之，工作行為越多，僅對認同組織、不生事爭利、保護公司資源表現(xiàn)顯著的原因。從成功導向型領(lǐng)導風格比支持型和參與型領(lǐng)導風格較能使下屬顯示保護公司資源的組織公民行為，這就說明高定規(guī)很有可能是下屬表現(xiàn)保護公司資源的原因。四、結(jié)論通過對江浙一帶國有企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，定規(guī)行為領(lǐng)導風格與下屬的組織公民行為呈正向關(guān)系，但在各維度中與認同組織、不生事爭利和保護公司資源呈正向關(guān)系；關(guān)懷行為領(lǐng)導風格與下屬組織公民行為及各維度均呈正向關(guān)系；四種領(lǐng)導風格對下屬組織公民行為的表現(xiàn)存在在差異，對不生事爭利和敬業(yè)精神的差異不顯著，對認同組織、協(xié)助同事和保護公司資源表現(xiàn)出差異。國有企業(yè)，如果希望能夠提高組織公民行為的表現(xiàn)率，本研究建議多采取關(guān)懷行為的領(lǐng)導風格，給予下屬更多的關(guān)心，堅持以人為本，尊重人性。建議國有企業(yè)的管理者在實際的工作中，更應該關(guān)注關(guān)懷領(lǐng)導行為，加強和下屬的溝通，通過溝通進一步了解下屬的需求和自身特點，從而有針對性對下屬實施個性化關(guān)懷。參考文獻:1Stephen.P.Robbins:組織行為學.中國人民大學出版社，20032Ric