人力資源管理論文-員工學歷、工作年限與利益相關系數關系的實證研究.doc

人力資源管理論文-員工學歷、工作年限與利益相關系數關系的實證研究摘要員工對企業(yè)的忠誠度可以用利益相關系數來度量，本實證研究發(fā)現員工學歷高低、工作年限長短對員工利益相關系數的影響不顯著。關鍵詞員工學歷工作年限利益相關系數一、文獻綜述和研究假設美國渥克信息公司對幾千名就業(yè)者進行的一次忠誠度調查顯示，有70%的被調查者對當前所服務的公司滿意，但只有30%的被調查者對公司忠誠；要想提高員工的忠誠度，僅僅靠提高員工滿意度是不夠的。員工忠誠度調查報告發(fā)現，工作年限長不等同于忠誠，能培養(yǎng)員工忠誠度的幾大因素包括迎合員工的興趣所在、給員工發(fā)展機會，以及員工職位的質量等。從上世紀80年代起，人們開始堅信經理人員與股東之間存在著利益背離這一事實。許多西方學者開始研究如何從制度層面上有效地控制和監(jiān)督經理人員行為的問題，并逐漸演化成公司治理研究方向，該領域的文獻開始迅速增多。法瑪和詹森重點研究了董事會的重要性，認為對經理人員的監(jiān)督可以通過建立高效的董事會來實施，引導人們廣泛關注公司的內部治理結構安排。李文繁認為，員工忠誠度的管理相對企業(yè)管理是薄弱的環(huán)節(jié)，只有不斷更新和完善企業(yè)的員工忠誠度管理體系，才能有效地提升企業(yè)員工的忠誠度，發(fā)揮其管理力度。張永生發(fā)現民營企業(yè)采用委托人即代理人模式，解決了所有權與經營權配置不當所帶來的低效問題，即經營者人力資源管理問題；員工沒有滯留惰性而更多留任壓力與晉升激勵；民營企業(yè)代理鏈條短，降低了道德風險和逆向選擇的發(fā)生率，所有人力資源的管理與自我管理更加能夠經受公平天平的考量；民營企業(yè)最大的制度創(chuàng)新價值在于其市場化的用人機制。李維安的研究發(fā)現，公司員工參與程度與企業(yè)業(yè)績和企業(yè)價值指標之間均不存在顯著的相關關系。劉國峰認為，利益相關系數是不同的利益相關者主體對自己和其他利益相關者的利益增損進行主觀評價的程度，這種主觀評價對實際的利益增損進行了擴大化或縮小化，并提出利益相關系數與員工學歷、薪酬、工齡、一系列制度建設情況等要素存在以下函數關系:k=hu(a,r,y,c,s,f,)+e其中k代表自我報告的利益相關系數；u()代表一個人實際的利益相關系數；h(.)是關聯實際利益相關系數與報告利益相關系數的函數；e為誤差項，因為人們一般很難精確地表述他們實際的利益相關系數；a,r,y,c,s,f,分別表示員工學歷、薪酬、工齡、一系列制度建設情況等要素。相比較而言，目前的研究側重于理論研究，實證研究相對缺乏。因此，將員工對公司的利益關系（忠誠度）進行量化并進一步研究其影響因素仍值得繼續(xù)探討。我們設計的訪談提綱即選擇員工學歷和工作年限這兩個因素進行測量，并試圖驗證如下兩個假設:假設1:員工學歷高低對利益相關系數影響無顯著差異；假設2:員工工作年限長短對利益相關系數影響無顯著差異。二、數據來源與研究方法本研究在初步訪談和試調查階段采用了實地研究法和訪談法，首先以利益相關系數的若干假設為調查目的設計了訪談提綱初稿，隨后隨機選取研究者聯系人數據庫中的四個樣本進行初步訪談，然后根據初步訪談的結果，修改和完善訪談提綱。試調查共歷時5周。為了降低成本及提高回收率，試調查時在研究者聯系人數據庫中選取了30人作為調查對象，一般利用聯系人的休息時間通過MSN、Skype在線即時傳輸訪談提綱，并解釋關于利益相關系數的有關問題，得到有效訪談記錄23份。在正式調查階段，除在杭州的部分企業(yè)采取了進入工作現場、員工集體宿舍、公司外約訪等形式進行訪談外，研究者還通過Skype、MSN等工具隨機抽樣進行在線訪談，歷時三個月，共得到207份數據。我們使用SPSS12.0及EXCEL2000對本次調查得到的數據進行處理，采用描述性統計、方差分析和LSD多重比較方法對假設1和假設2進行檢驗。三、實證結果分析1.學歷水平對利益相關系數影響的實證分析在對員工的調查中，按樣本學歷水平分為四組，各組基本描述性統計量見表1。表2為單因素方差分析，從表中可知，總離差平方和為2624.501，組間離差平方和為45.869，組內離差平方和為2578.632，組間離差平方和中能被線性解釋的部分為29.514；方差檢驗F=1.204，對應的相伴概率為0.310，大于0.05的顯著性水平，因此認為各組之間差異不顯著，未發(fā)現學歷水平與K值有相關關系。表3顯示了LSD法多重比較結果，從表中可知，各組間的相伴概率都大于顯著性水平0.05，也說明各組之間的差異不顯著，假設1通過檢驗。2員工工作年限對利益相關系數影響的實證分析樣本按工作年限長短分為三組，各組基本描述性統計量見表4。表5為單因素方差分析，從表中可知，總離差平方和為2624.501，組間離差平方和為29.859，組內離差平方和為2594.642，組間離差平方和中能被線性解釋的部分為28.780；方差檢驗F=1.174，對應的相伴概率為0.311，大于0.05的顯著性水平，因此認為各組之間差異不顯著，未發(fā)現樣本工齡高低與K值有相關關系。表6為LSD法多重比較結果，從表中可知，各組間的相伴概率都大于顯著性水平0.05，亦說明各組之間的差異不顯著，假設2得到支持。四、結論與局限性從本次調查的結果來看，員工學歷水平高低和員工工作年限長短對利益相關系數的影響無顯著差異。因此企業(yè)在招聘員工時無法通過學歷水平和已工作年限來識別其忠誠度。本研究從利益相關者的視角來研究員工決策行為，并進一步討論了員工受教育水平（學歷）和工作年限對利益相關系數的影響，解釋了不同制度安排下的企業(yè)與員工之間的利益關系，豐富了決策行為分析理論在實踐中的應用。本次調查研究的缺陷之一是調研時間較短，樣本都取自于研究者本人的聯系人數據庫，該數據庫中的聯系人數量較小，所以整個調查有可能存在偏差。由于這次調查的訪談內容尚待改進，并且本次調查的數據主要是采用描述統計和比較均值的方法，沒有對數據進行深入的統計分析，這些都是本研究工作的局限所在。在訪談過程中研究者還發(fā)現，對同一受訪者而言，如果進行跟蹤調查，其利益相關系數可能是動態(tài)的。如果能夠采用實驗研究方法結合統計調查研究，將有益于在后續(xù)的研究中進一步探討不同情況下的利益相關系數及其影響因素。參考文獻：1MarcDrizin，A.J.Schneider美國員工忠誠度調查：薪酬與員工忠誠度無關EB/OL/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=41125，2004-10-252陳宏輝:企業(yè)利益相關者的利益要求:理論與實證研究M.北京:經濟管理出版社，20043Fama,Eugence.andMichaelJensenSeparationofownershipandcontrolJJournaloflawandEconomics，1983，(26)：301-3264Fama,Eugence.andMichaelJensenAgencyproblemsandresidualsclaimsJJournaloflawandEconomics，1983，(26)：327-3495李文繁:淺析企業(yè)員工忠誠度管理EB/OL/2005/09/14/20050914-125515-1.shtml，2