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東北片區(qū)內(nèi)部管理制度手冊(cè)編制:東北片區(qū)生效日期:2010年8月1日 第一部份 各線路制度匯編 目 錄原料部2一、原料采購(gòu)規(guī)章制度2(一)、原料供方控制程序2(二)、采購(gòu)合同控制程序2(三)、原料檢驗(yàn)控制程序2(四)、原料部的職責(zé)與權(quán)限:2(五)、原料部質(zhì)量安全目標(biāo)2二、原料合同的管理規(guī)定2生產(chǎn)部2一、生產(chǎn)人員錄用辭退管理辦法2二、生產(chǎn)主管指導(dǎo)手冊(cè)2(一)、生產(chǎn)主管的職責(zé)與角色認(rèn)知2(二)、生產(chǎn)管理的初級(jí)階段:質(zhì)量階段-培養(yǎng)穩(wěn)定的隊(duì)伍2(三)、生產(chǎn)管理的成長(zhǎng)階段:能耗階段-設(shè)備成本2(四)、生產(chǎn)管理的成熟階段:效率階段-精細(xì)管理2(五)、生產(chǎn)管理總結(jié)2三、生產(chǎn)線路考核辦法2(一)、考評(píng)對(duì)象及權(quán)重2(二)、考核的方式2(三)、考評(píng)的程序2四、生產(chǎn)線路等級(jí)評(píng)定細(xì)則2(一)、打包崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(二)、投小料崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(三)、投大料崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(四)、倒運(yùn)、裝卸崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(五)、看倉(cāng)崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(六)、中控崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(七)、小料配制崗位評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(八)、制粒崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2(九)、裝卸崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2五、生產(chǎn)線路現(xiàn)場(chǎng)全景視頻管理規(guī)定2(一)、全景視頻管理要求:2(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理的原則:地物明朗化2(三)、現(xiàn)場(chǎng)管理具體要求:2(四)、現(xiàn)場(chǎng)管理圖片標(biāo)準(zhǔn)2六、控制顆粒料水份具體規(guī)定2七、環(huán)模使用指導(dǎo)書(shū)2八、設(shè)備配件管理流程2(一)、配件的購(gòu)買與入庫(kù)2(二)、配件的財(cái)務(wù)入賬2(三)、配件的領(lǐng)用2(四)、配件庫(kù)存金額的限制2九、冬季降低顆粒料水份的方法2十、車間生產(chǎn)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)2(一)、投料崗位2(二)、投小料崗位2(三)、中控崗位2(四)、制粒崗位2(五)、看倉(cāng)崗位2(六)、打包崗位2(七)、倒運(yùn)崗位2十一、魚(yú)料生產(chǎn)質(zhì)量保證系統(tǒng)的具體措施2(一)、原料2(二)、生產(chǎn)加工2十二、生產(chǎn)設(shè)備檔案管理制度2十三、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及檢修規(guī)定2(一)、擺線針輪減速機(jī)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(二)、斗提機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(三)、粉碎機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(四)、風(fēng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(五)、刮板輸送機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(六)、混合機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(七)、顆粒分級(jí)篩維修保養(yǎng)規(guī)程2(八)、螺桿式空氣壓縮機(jī)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(九)、螺旋輸送機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(十)、脈沖除塵器維修保養(yǎng)規(guī)程2(十一)、逆流冷卻器維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(十二)、皮帶喂料器維修保養(yǎng)規(guī)程2(十三)、破碎機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2(十四)、升降機(jī)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(十五)、雙筒初清篩維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(十六)、旋轉(zhuǎn)分配器維修保養(yǎng)規(guī)程2(十七)、永磁筒維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(十八)、圓筒初清篩維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(十九)、圓錐初清篩維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2(二十)制粒機(jī)維修保養(yǎng)規(guī)程2十四、生產(chǎn)設(shè)備定期檢查內(nèi)容表2十五、生產(chǎn)線路車間報(bào)表月統(tǒng)計(jì)匯總的通知2十六、生產(chǎn)線路車間報(bào)表月統(tǒng)計(jì)匯總表格式如下:2(一)、倒運(yùn)崗位統(tǒng)計(jì)匯總樣式:0(二)、裝卸崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式0(三)、投料崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:2(四)、粉碎崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:0(五)、混合配料崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:0(六)、粉碎崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:0(七)、制粒崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:2(八)、包裝崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:0(九)、司爐崗位統(tǒng)計(jì)匯總表樣式:0十七、生產(chǎn)線路車間報(bào)表原始報(bào)表的分類2十八、東北片區(qū)廢舊編織袋管理細(xì)則2十九、散裝料操作流程2品管部2一、品管工作月計(jì)劃2二、回機(jī)料處理流程2三、退貨處理流程2四、退貨申請(qǐng)表見(jiàn)附錄表2五、客戶投訴處理流程2六、逾期料處理流程2七、新進(jìn)品管人員實(shí)習(xí)規(guī)劃2財(cái)務(wù)部2財(cái)務(wù)審批權(quán)限及手續(xù)的暫行規(guī)定2(2004年3月修訂)2關(guān)于調(diào)整省外工作人員津貼標(biāo)準(zhǔn)的通知2員工差旅費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)2關(guān)于總助以上人員交通費(fèi)報(bào)銷的通知2關(guān)于規(guī)范分公司總助以上人員住宿的通知2關(guān)于線路人員報(bào)銷的管理規(guī)定2關(guān)于簽呈簽批的流程2業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理規(guī)定2銷售會(huì)議報(bào)銷管理規(guī)定2工程付款流程2原料采購(gòu)付款流程2各公司借調(diào)原料流程2應(yīng)收賬款管理規(guī)定2勞保用品采購(gòu)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定2運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理規(guī)定2委托加工管理規(guī)定2回機(jī)料的處理流程及規(guī)定2制程回機(jī)料的入賬方法2市場(chǎng)賠償支出管理規(guī)定2周付款計(jì)劃與貨幣資金余額管理規(guī)定2存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)管理規(guī)定2財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定2物流檔案管理規(guī)定2關(guān)于車間核算理論配方用量的通知2損耗原因分析2東北片區(qū)財(cái)務(wù)部上報(bào)報(bào)表規(guī)定(2010.05.01執(zhí)行)2辦公室考勤制度2員工休假制度2辦公室考勤制度2職工意外傷害保險(xiǎn)理賠流程2食堂采購(gòu)支出管理規(guī)定2員工宿舍管理辦法2員工出入廠管理規(guī)定2銷售簽呈樣表2第二部份 各線路崗位職責(zé)匯編 目 錄生產(chǎn)部2生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)2成品倒運(yùn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)2打包崗位操作標(biāo)準(zhǔn)2電工工作標(biāo)準(zhǔn)2鍋爐工操作標(biāo)準(zhǔn)2加油崗位操作標(biāo)準(zhǔn)2看倉(cāng)工工作標(biāo)準(zhǔn)2投大料工操作標(biāo)準(zhǔn)2小料投料工操作標(biāo)準(zhǔn)2維修工工作標(biāo)準(zhǔn)2配小料工操作標(biāo)準(zhǔn)2原料裝卸工操作標(biāo)準(zhǔn)2制粒工操作標(biāo)準(zhǔn)2中控工操作標(biāo)準(zhǔn)2裝卸崗位職責(zé)及裝卸流程2品管部2品管部職責(zé)2工作流程及相關(guān)制度2一、原料驗(yàn)收流程2二、原料使用流程2三、小料配料流程2四、小料投放工作流程2五、檢驗(yàn)化驗(yàn)制度2(一)化驗(yàn)室管理制度2(二)樣品抽取管理制度2(三)樣品檢驗(yàn)分析判定制度2(四)檢品復(fù)檢和比對(duì)試驗(yàn)制度2(五)檢驗(yàn)結(jié)果校核和報(bào)告制度2(六)飼料標(biāo)簽的驗(yàn)收與簽發(fā)制度2(七)化學(xué)試劑安全貯存制度2(八)儀器設(shè)備檢定和管理制度2(九)玻璃儀器管理和洗滌制度2(十)檢驗(yàn)記錄管理和保存制度2(十一)成品管理制度2(十二)產(chǎn)品留樣觀察制度2(十三)不合格品處理制度2六、編織袋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2七、配方管理制度2八、質(zhì)量可追溯記錄系統(tǒng)制度2九、相關(guān)品管記錄表格2財(cái)務(wù)部2財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)道德準(zhǔn)則:2出納工作特點(diǎn):2出納人員工作的基本要求:2出納人員崗位工作職責(zé):2出納工作流程:2日常業(yè)務(wù)處理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求:2出納工作的交接:2出納日常工作中應(yīng)注意細(xì)節(jié):2工作現(xiàn)場(chǎng)管理要求:2會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定2關(guān)于憑證制作的部分規(guī)范要求2出納工作交接書(shū)2崗位職責(zé):2保管各崗位流程:2第一部分 各線路制度匯編原料部一、原料采購(gòu)規(guī)章制度(一)、原料供方控制程序1、 原料采購(gòu)與品管部共同對(duì)所有原料供方進(jìn)行考察評(píng)定。選擇符合條件的供方作為合格供方,并建立合格供方名錄,對(duì)優(yōu)秀供方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;2、 評(píng)價(jià)和選擇合格供方,應(yīng)依據(jù)下列準(zhǔn)則:供方是合法的組織,營(yíng)業(yè)證照齊全;具備相應(yīng)原料品種的生產(chǎn)資質(zhì)證明;供方有健全的質(zhì)量保證體系;現(xiàn)場(chǎng)考察,供方生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)符合衛(wèi)生要求;通過(guò)調(diào)查咨詢,信譽(yù)良好。3、 負(fù)責(zé)供方考察的人員,除了考察供方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)外,還應(yīng)察看供方的相關(guān)資質(zhì)證:包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等,并索取復(fù)印件;4、 原料采購(gòu)中心的內(nèi)勤人員,負(fù)責(zé)收集所有供方的資質(zhì)證明,分別編號(hào)管理。與合格供方名錄相對(duì)應(yīng),以利于檢索;5、 選定的合格供方應(yīng)每年進(jìn)行一次重新評(píng)價(jià),更新合格供方名錄,淘汰不符合要求的供方,增加新的合格供方。6、 所有的原料采購(gòu)必須來(lái)自合格供方,向合格供方名錄以外的供方采購(gòu)原料,必須經(jīng)原料專員批準(zhǔn),并經(jīng)本公司原料檢測(cè)合格。(二)、采購(gòu)合同控制程序1、 根據(jù)片區(qū)的規(guī)定,除小米和玉米外,采購(gòu)原料必須建立書(shū)面采購(gòu)合同采,購(gòu)員在采購(gòu)前與供方溝通相關(guān)的采購(gòu)信息,明確相關(guān)法規(guī)要求,通過(guò)合同條款中明確:原料的質(zhì)量衛(wèi)生指標(biāo)、運(yùn)輸條件、供貨時(shí)間、驗(yàn)收程序等;2、 合同生效實(shí)施前必須經(jīng)過(guò)評(píng)審,1萬(wàn)元以下的采購(gòu)合同,原料部經(jīng)理簽字確認(rèn);1萬(wàn)元以上的采購(gòu)合同,必須經(jīng)過(guò)片區(qū)采購(gòu)專員的簽字確認(rèn)。3、 訂貨洽談過(guò)程中產(chǎn)生的傳真、函件,必須作為合同的附件一同保存,由片區(qū)原料內(nèi)勤負(fù)責(zé)整理歸檔。4、 片區(qū)簽訂的合同,生效實(shí)施后,片區(qū)采購(gòu)中心把合同原文傳真至各分公司,各分公司根據(jù)合同規(guī)定的分配數(shù)量,進(jìn)行原料接收,實(shí)施檢驗(yàn)。5、 所有的合同及其附件,由原料部?jī)?nèi)勤人員按月份歸檔整理,對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)管理,每月打印出合同明細(xì),以利于快速檢索。(三)、原料檢驗(yàn)控制程序1、 原料的備貨過(guò)程、原料包裝材料、原料運(yùn)輸過(guò)程、特殊原料的生產(chǎn)過(guò)程,由原料部負(fù)責(zé)全程監(jiān)控。2、 原料到廠后,由品管部負(fù)責(zé)原料檢驗(yàn),原料卸貨過(guò)程中,負(fù)責(zé)原料檢驗(yàn)的品管人員必須在現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)控。3、 原料檢驗(yàn)先進(jìn)行感官抽查,并檢查運(yùn)輸車輛的衛(wèi)生狀況。感官檢驗(yàn)的內(nèi)容包括:車輛是否運(yùn)輸過(guò)化學(xué)物質(zhì)、包裝袋是否符合衛(wèi)生要求、原料的外觀色澤是否合格、原料的氣味是否合格、原料運(yùn)輸是否受到雨淋或污染。4、 原料的感官檢查合格、運(yùn)輸車輛衛(wèi)生狀況符合要求的,準(zhǔn)許卸車并取樣化驗(yàn);感官檢驗(yàn)不合格的原料直接退貨出廠。5、 由品管員負(fù)責(zé)取樣送化驗(yàn)室進(jìn)行化驗(yàn),12小時(shí)之內(nèi)做出化驗(yàn)結(jié)果。6、 經(jīng)化驗(yàn)室檢驗(yàn)后,合格原料準(zhǔn)許卸貨入庫(kù),不合格的原料直接退貨出廠。檢驗(yàn)合格的原料,由原料保管員安排卸貨庫(kù)位卸貨。7、 卸車過(guò)程中,裝卸人員有責(zé)任監(jiān)視原料質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)受污染的原料或外購(gòu)不合格的原料立即剔出,并通知品管人員。8、 原料各項(xiàng)檢驗(yàn)完畢后,由檢驗(yàn)人員填寫(xiě)原料化驗(yàn)單交給原料供方代表,隨入庫(kù)單同行,做出明確的質(zhì)量判定。9、 原料合格的,在原料化驗(yàn)單上填寫(xiě)“合格接收”;原料不合格退貨的,在原料化驗(yàn)單上填寫(xiě)“不合格,退貨”。10、 對(duì)于水分、雜質(zhì)等不合格,但可以降價(jià)接收的原料,在原料化驗(yàn)單上填寫(xiě)“不合格,扣重x%后接收”。(四)、原料部的職責(zé)與權(quán)限:1、 制定規(guī)則,考察評(píng)價(jià)供方、選擇符合要求的供方采購(gòu)。2、 對(duì)采購(gòu)的原料實(shí)施全程監(jiān)控,防止不合格原料采購(gòu)。3、 通過(guò)洽談、合同等溝通方式,將原料的質(zhì)量安全要求傳達(dá)給供方。4、 分析各類原料的危害和法規(guī)要求,提供原料危害信息;參與危害分析,制定原料危害控制的相關(guān)措施。(五)、原料部質(zhì)量安全目標(biāo)1、 原料到廠檢驗(yàn)合格率99%。2、 因原料不合格造成的不合格事故,不超過(guò)2次/年。3、 除玉米、小麥、油糠等原料,其他原料95%以上為廠家直供。4、 評(píng)定合格供方,無(wú)摻假原料采購(gòu),摻假事故率為0%。二、原料合同的管理規(guī)定為了規(guī)范采購(gòu)合同簽訂的管理,保證原料采購(gòu)的可靠有效,降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)公司效益最大化,特制定本管理制度。1、 除零散戶玉米、小麥采購(gòu)?fù)?,其他原料采?gòu)均要求簽定原料采購(gòu)合同。2、 片區(qū)統(tǒng)一簽定的采購(gòu)合同,分公司采購(gòu)人員審核合同內(nèi)容無(wú)誤后存檔備案,跟蹤合同履行情況。3、 分公司自己簽定的合同,采購(gòu)人員負(fù)責(zé)合同條款的商討、草擬和合同的履行跟蹤。合同擬訂必須在進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查和詢價(jià)、比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。4、 財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)審核合同相關(guān)條款的完整性與規(guī)范性,如合同付款期限,采購(gòu)發(fā)票約定,合同生效期限及合同執(zhí)行期限等。5、 原則上要求公司合同章放在財(cái)務(wù),審核合同后蓋章,并建立合同登記簿,登記采購(gòu)時(shí)間、原料名稱、數(shù)量、價(jià)格、廠家等信息。6、 原料采購(gòu)合同按時(shí)間順序排列,每月順序裝訂留檔備查。合同上注明合同的執(zhí)行情況,便于查詢。每月采購(gòu)合同財(cái)務(wù)、采購(gòu)各留一份存檔備查。7、 原料入庫(kù)單注明合同編號(hào),在合同中注明合同的執(zhí)行情況,便于對(duì)原料價(jià)格、化驗(yàn)結(jié)果、損耗、運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行審核。8、 將生效的合同進(jìn)行登記,按照片區(qū)統(tǒng)一格式建立原料采購(gòu)合同統(tǒng)計(jì)表。東北片區(qū)原料采購(gòu)合同統(tǒng)計(jì)表登記簽訂時(shí)間、原料名稱、規(guī)格、廠家、數(shù)量、單價(jià)、付款期限(一般是貨到驗(yàn)收合格后多少天付款)等信息。9、 每月結(jié)束后,對(duì)當(dāng)月的采購(gòu)付款數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,主要對(duì)合同執(zhí)行情況、供應(yīng)商信譽(yù)、應(yīng)付帳款情況、采購(gòu)情況等進(jìn)行分析。第一部分 各線路制度匯編生產(chǎn)部一、生產(chǎn)人員錄用辭退管理辦法為嚴(yán)格管理生產(chǎn)人員的錄用、辭職、辭退手續(xù),片區(qū)特做如下管理規(guī)定:1、 新招生產(chǎn)人員年齡要求不超過(guò)45歲,身體健康,入職前必須經(jīng)過(guò)體檢合格方可錄用。2、 新招員工必須填寫(xiě)員工登記表,并報(bào)送片區(qū)生產(chǎn)專員審批后方可錄用。3、 對(duì)于曾在六和公司有過(guò)工作經(jīng)歷的人員,再次錄用時(shí)要重點(diǎn)審核。4、 對(duì)于曾經(jīng)被開(kāi)除、辭退的人員,不得再次錄用,特別是不得異地錄用。如有特殊需要,由錄用公司生產(chǎn)主管擔(dān)保,承擔(dān)此人的一切責(zé)任。5、 所有新錄用人員試用期一個(gè)月,試用期不合格者解除與公司的勞動(dòng)關(guān)系。合格者由分公司生產(chǎn)主管在員工登記表上簽署意見(jiàn)。6、 各分公司招聘新生產(chǎn)人員程序:生產(chǎn)主管提出申請(qǐng)(寫(xiě)明招聘原因及崗位)生產(chǎn)專員確認(rèn)分公司上報(bào)員工登記表分公司總經(jīng)理簽批生產(chǎn)專員批準(zhǔn)報(bào)片區(qū)備案。7、 老員工辭職、辭退程序:生產(chǎn)主管說(shuō)明原因分公司總經(jīng)理確認(rèn)填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表報(bào)片區(qū)生產(chǎn)專員批準(zhǔn)。8、 本著對(duì)公司和新招員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,在試用期結(jié)束后,生產(chǎn)主管應(yīng)對(duì)其能力和適用崗位給出客觀評(píng)價(jià),報(bào)送生產(chǎn)專員,作為今后考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。9、 對(duì)于特殊情況,確須異地調(diào)動(dòng)的員工,需方生產(chǎn)主管提出申請(qǐng)時(shí),必須由原公司生產(chǎn)主管寫(xiě)明其工作表現(xiàn)和能力以及可以調(diào)離的說(shuō)明。二、生產(chǎn)主管指導(dǎo)手冊(cè)(一)、生產(chǎn)主管的職責(zé)與角色認(rèn)知1、 生產(chǎn)主管的職責(zé):生產(chǎn)主管是一個(gè)能組織、指揮、協(xié)調(diào)和管理企業(yè)生產(chǎn)的管理者,從事車間的設(shè)備管理、原料管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理與人員管理。因此生產(chǎn)主管的職責(zé)有三:生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的管理人員定崗、調(diào)配、考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組建設(shè);生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理生產(chǎn)與設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、成本控制、原料管理、生產(chǎn)過(guò)程管理等;輔助上級(jí)與同級(jí)認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)范與政策,及時(shí)反映工作中的實(shí)際情況,提出改進(jìn)建議,協(xié)調(diào)與輔助平行部門(mén)工作。2、 生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知作為一名出色的生產(chǎn)管理者,首先應(yīng)該明確:生產(chǎn)主管不是工頭,而是制造管理專家。企業(yè)中每一條線都是管理,而生產(chǎn)主管堪稱是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種信息的交匯點(diǎn)、是協(xié)調(diào)多方面關(guān)系的橋梁和紐帶、是企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要力量,他管理的成敗決定了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低、決定了企業(yè)生產(chǎn)成本的高低、決定了企業(yè)設(shè)備壽命的長(zhǎng)短,因此作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管,在面臨技能與管理、創(chuàng)新與守矩挑戰(zhàn)的同時(shí)必須具備多方位的管理能力、強(qiáng)有勁的執(zhí)行力,摒棄浮、扯、忙、怨、累的工作心態(tài),堅(jiān)守“工作崗位無(wú)好壞之分,但工作業(yè)績(jī)卻有高低之區(qū)別”、“如果你不能得到提升,那是你沒(méi)干好,干好一定可以提升”的信念,在實(shí)踐中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不斷思考如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本、如何向生產(chǎn)線要效益、如何改變現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等,努力實(shí)現(xiàn)以最低的成本投入取得最大的改善效果。(二)、生產(chǎn)管理的初級(jí)階段:質(zhì)量階段-培養(yǎng)穩(wěn)定的隊(duì)伍1、 人員管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)重視生產(chǎn)管理首先要重視生產(chǎn)隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng),而觀念的改變與更新是最重要的。人員管理總的方針:文化牽引、制度約束,給干事的人提供一個(gè)好的環(huán)境;倡導(dǎo)認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好的原則,對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn),通過(guò)完善的激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)軍事化與人性化并行的管理模式。I、 素質(zhì)培養(yǎng)一個(gè)人的素質(zhì)是一個(gè)綜合性問(wèn)題,作為主管必須開(kāi)發(fā)出既令員工有所激勵(lì)又富滿足感的管人之道,從文化知識(shí)、思想覺(jué)悟、道德素養(yǎng)、工作能力、個(gè)人技能等多方面提高員工的素養(yǎng),使其在工作中能真正做到自我檢查、自我核查、自我約束、自我管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、出色的運(yùn)作。為了更快更好地提高企業(yè)員工素質(zhì)需從以下四點(diǎn)入手:a、 職業(yè)形象針對(duì)生產(chǎn)員工,加強(qiáng)企業(yè)文化熏陶,調(diào)整價(jià)值觀,端正奮斗目標(biāo),點(diǎn)滴做人,著重培養(yǎng)其人際關(guān)系處理能力,建立輕松愉悅的工作氛圍,運(yùn)用有效的溝通技巧處理人際關(guān)系;職業(yè)形象的管理,還應(yīng)考慮如何量化或如何在做事中把其貫徹到如著裝、談吐等服務(wù)細(xì)節(jié)當(dāng)中。b、 職業(yè)道德職業(yè)道德實(shí)際上就是一個(gè)人的職業(yè)操守和個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題,尤其在今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)云變幻的時(shí)代,員工的職業(yè)道德如何,直接關(guān)系著企業(yè)外在的形象。往往有些企業(yè)是因?yàn)橐粋€(gè)員工的問(wèn)題而喪失信譽(yù)。因此,必須加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),采取有針對(duì)性的有效措施,嚴(yán)格執(zhí)行員工的行為規(guī)范,來(lái)提高員工道德素質(zhì)和企業(yè)向心力、凝聚力,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。c、 職業(yè)技能技能是一名員工最起碼的能力,連起碼的職業(yè)技能都不具備或欠具備的員工,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)累贅或者說(shuō)是包袱。在實(shí)際工作中,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)于員工而言本身就是一種可以獲得精神滿足和回報(bào)的體驗(yàn)。大多數(shù)員工都對(duì)學(xué)習(xí)、發(fā)展和體驗(yàn)新事物的機(jī)會(huì)心馳神往。學(xué)習(xí)能夠幫助員工提高專業(yè)技能,積累新的知識(shí),不斷實(shí)踐自我超越,最終提升他們的自身價(jià)值,幫助他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)獲取更大的價(jià)值、更具挑戰(zhàn)性的工作。 II、 積極的干事心態(tài)毛主席說(shuō)了一句名言:世界上怕就怕認(rèn)真二字,共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。因此,作為主管要有這樣的心態(tài),“只要認(rèn)真、用心就沒(méi)有做不好的工作”,不僅自己要有,更要培養(yǎng)員工。通過(guò)自己的身體力行、言傳身教,使員工具備以下打工者必須有的四種心態(tài):a、 做企業(yè)的主人 什么叫做主人?不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么樣的挫折,愿意去全力以赴,愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財(cái)富,這就是做主人的心態(tài)。員工具備了主人翁的心態(tài),就會(huì)保質(zhì)、保量、保期地完成崗位任務(wù);就會(huì)主動(dòng)工作,不會(huì)被動(dòng)等待;就會(huì)承擔(dān)責(zé)任,不會(huì)逃避推脫;就會(huì)追求卓越,不會(huì)敷衍了事;不會(huì)強(qiáng)調(diào)借口,就會(huì)去尋找辦法。b、 對(duì)事業(yè)的熱忱 灌輸員工如果你真的想成為一個(gè)優(yōu)秀的人,一定要做好工作當(dāng)中、生活當(dāng)中的每一件事情,工作無(wú)小事,凡事充滿熱情的去做,才會(huì)把你的熱忱散發(fā)出來(lái),進(jìn)而去影響你周圍的每一個(gè)人。c、 對(duì)待事情的意愿和決心 世界上沒(méi)有能與不能的問(wèn)題,只有要與不要的問(wèn)題。就是只要你想要你就能得到你想得到的東西,做任何事情,想要成功的話,永遠(yuǎn)有五個(gè)字,就是:我要,我愿意。d、 要有責(zé)任感 責(zé)任,是工作出色的前提。一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人,一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織!每個(gè)企業(yè)都需要有責(zé)任感的員工。員工的責(zé)任心,可以說(shuō)是企業(yè)的防火墻,一個(gè)擁有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)必定能使企業(yè)順利發(fā)展前進(jìn),而許多企業(yè)巨人轟然崩塌基本與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。因此,在工作中應(yīng)該培養(yǎng)員工不僅對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更要對(duì)自己負(fù)責(zé)的心態(tài)。III、 激勵(lì)機(jī)制人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。通過(guò)激勵(lì)激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。作為主管應(yīng)該探索出了一套“以人為本”的、全方位的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,有效地促進(jìn)安全高效生產(chǎn)。通過(guò)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)分配、人才培養(yǎng)、精神等激勵(lì)機(jī)制促使員工上進(jìn), 實(shí)現(xiàn)“人職匹配”,跟上公司發(fā)展步伐,做到獎(jiǎng)罰分明。因此,必須正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),保持和發(fā)揚(yáng)他們的積極性和創(chuàng)造性,使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要。a、 制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個(gè)制度公布出來(lái),在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持;其次要和考核制度結(jié)合起來(lái),這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力,充分發(fā)揮人的潛能;考核制度是要體現(xiàn)科學(xué)性,也就是做到工作細(xì)化,系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息,全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。b、 多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用 根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制。工作激勵(lì),盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感和挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;目標(biāo)激勵(lì),推行目標(biāo)責(zé)任制,使生產(chǎn)指標(biāo)層層落實(shí),每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力,努力完成任務(wù);參與激勵(lì),通過(guò)參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要;處罰激勵(lì),對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤,違反企業(yè)規(guī)章制度、貽誤工作、損壞設(shè)備設(shè)施、給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工,給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退、開(kāi)除等處罰。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣,主要是根據(jù)管理的現(xiàn)狀和自己的需要,配合制度化管理,綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式,就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。IV、 軍事化與人性化管理并行制度規(guī)范操作,紀(jì)律強(qiáng)化執(zhí)行,培訓(xùn)、溝通與思想教育同步。堅(jiān)持循序漸進(jìn)的軍事化管理原則,逐步健全管理機(jī)制,完善管理手段,豐富管理內(nèi)容,以軍事化管理塑造員工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌、干練高效的行為風(fēng)格、令行禁止的紀(jì)律觀念,形成管理順暢、工作高效的新機(jī)制,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)處于不同發(fā)展階段的員工對(duì)癥下藥,因材激勵(lì),通過(guò)人性化管理來(lái)提高員工對(duì)精神需求的滿意度,給他們更多的理解、尊重和關(guān)愛(ài),以人性化管理激勵(lì)員工使其真正認(rèn)同公司的發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙贏互利。V、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)在現(xiàn)代科技日益發(fā)達(dá)的今天,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正在加速,其開(kāi)放格局和競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)迫使中國(guó)企業(yè)和個(gè)人在角色轉(zhuǎn)變中重新定位。人力資源是第一資本,只有使人力資源的潛能得以最大限度地發(fā)揮,企業(yè)與個(gè)人才能與時(shí)代同步發(fā)展。因此挖掘團(tuán)隊(duì)潛能,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增加員工之間的相互理解、相互支持、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)威信形成團(tuán)隊(duì)良性溝通模式,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)共識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)而言至關(guān)重要。因此,需要一套整合的、有效的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)工具培養(yǎng)員工之間協(xié)同作戰(zhàn)的精神,倡導(dǎo)一種具有活力的氛圍,“塑造鷹一樣的個(gè)人、狼一樣的團(tuán)隊(duì)”,使員工真正做到自動(dòng)自發(fā),用心做事,快樂(lè)工作。a、 什么是團(tuán)隊(duì)管理? 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:如果有一車沙子從大廈頂上倒下來(lái),對(duì)地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái),其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成企業(yè)的既定目標(biāo)。b、 制定良好的規(guī)章制度小頭目管事,大主管管人。在生產(chǎn)規(guī)模小的時(shí)候,主管既要是技術(shù)專家,善于解決各種各樣的技術(shù)問(wèn)題,還要通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人;在生產(chǎn)規(guī)模較大的時(shí)候,主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,沒(méi)有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。好的規(guī)章制度應(yīng)該體現(xiàn)在:?jiǎn)T工能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,但并不覺(jué)得規(guī)章制度是一種約束。c、 建立共同的目標(biāo)建立明確清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有利于工作的開(kāi)展和提高工作效率。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同,對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望值有很大的區(qū)別,這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。管理者應(yīng)該善于捕捉員工之間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力,發(fā)揮1+12的效應(yīng)。在吉林六和,有這樣簡(jiǎn)單六個(gè)字“責(zé)任、服務(wù)、快樂(lè)” ,是公司全體員工的工作方向,也正是我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這三個(gè)詞、六個(gè)字是首尾呼應(yīng)緊密相連的,責(zé)任是心態(tài)、服務(wù)是行動(dòng)、快樂(lè)是目的。對(duì)員工我們講究的是循序漸進(jìn)、潛移默化的思想教育與文化熏陶,傳輸“責(zé)任成就品質(zhì),服務(wù)傳遞快樂(lè)”、“我服務(wù),我快樂(lè)”的理念,使其每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),慢慢找到自我與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),進(jìn)而真正融入企業(yè)、以廠為家,用他們熱情周到細(xì)致的服務(wù),向我們的客戶群體展示六和人最美的微笑。d、 營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍假如缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,員工的力量就很難合在一起。為了釀造這種氛圍,主管需要做這些努力:獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收,對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰;讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力,主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;在問(wèn)題討論上,要民主要平等,不做學(xué)霸不搞一言堂,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性;在作風(fēng)上,倡導(dǎo)立即行動(dòng)、絕不拖累的干事風(fēng)格,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和使命感,樹(shù)立無(wú)我不能、非我莫屬的信念,讓員工有以團(tuán)隊(duì)為榮譽(yù)、以團(tuán)隊(duì)為驕傲的歸宿感;在生活中,需要多關(guān)心多照顧員工,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,真正以廠為家。VI、 表率作用生產(chǎn)管理工作的核心即人員管理,然而人員管理最重要的環(huán)節(jié)卻是領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)榜示范作用。主管以身作則,員工會(huì)自覺(jué)追隨。在現(xiàn)實(shí)工作中,領(lǐng)導(dǎo)總是員工目光的焦點(diǎn)。但是,振臂一呼應(yīng)者云集的領(lǐng)導(dǎo)能力絕不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位就能賦予的,沒(méi)有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)剩下的只是職權(quán)威懾的空殼。也就是說(shuō),是追隨者成就了領(lǐng)導(dǎo)者。然而追隨者的培養(yǎng),要從領(lǐng)導(dǎo)者自身做起,凡事以身作則,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和道德修養(yǎng)。你這樣做了,你的追隨者群體(全體員工)就會(huì)自然而然地形成。作為部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者,不能自律,就無(wú)法以德服人、以力御人,如果無(wú)法取得員工的信賴和認(rèn)可,將必?cái)o(wú)疑。好的主管必須懂得,要求員工做到的事,自己必須首先做到。要成為一個(gè)好的管理者,首先要管好自己,為員工們樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。言教再多也不如身教有效,行為有時(shí)比語(yǔ)言更重要。領(lǐng)導(dǎo)的力量,很多往往不是由語(yǔ)言而是由行為動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,你的言行舉止都看在眾人的眼里,只要懂得以身作則來(lái)影響員工,管理起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手了。聯(lián)想在柳傳志的帶領(lǐng)下,由一個(gè)只有20萬(wàn)元的企業(yè)發(fā)展為今天有上百個(gè)億的大企業(yè),成為了中國(guó)電子工業(yè)的龍頭老大,而柳傳志也被人們看做民族精英,成為一個(gè)具有崇高威望的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這一切靠的是什么?聯(lián)想能有今天,與柳傳志的人格魅力和高尚的品格是分不開(kāi)的。因此,做眾人的榜樣、用人格魅力征服員工是成功管理的前提。作為新時(shí)代的職業(yè)經(jīng)理人,應(yīng)該有“正人先正己,管事先做人”的工作心態(tài)。正如著名管理學(xué)家帕瑞克所說(shuō)的,“除非你能管理自我,否則你不能管理任何人或任何東西”。示范的力量是驚人的。主管要想管好員工必須以身作則,事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做員工敬佩的主管將使管理事半功倍。2、 安全管理安全管理是一個(gè)全過(guò)程的管理。如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理,就不可能使生產(chǎn)過(guò)程中的每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都按照規(guī)定做得細(xì)、做得實(shí)、做得有成效,就會(huì)導(dǎo)致員工違章作業(yè),就不能有效控制設(shè)備的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)檢修?!皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”,如果管理上不嚴(yán)格,員工的思想就會(huì)松懈,員工的安全意識(shí)就不高,要提高員工的安全意識(shí)只能是一句空話。因此,安全意識(shí)的提高還有待于建立健全安全生產(chǎn)管理制度。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),從他律到自律,從被動(dòng)到主動(dòng),使員工在生產(chǎn)過(guò)程中自覺(jué)地使用符合安全操作規(guī)程的動(dòng)作,時(shí)時(shí)、處處、事事注意安全,形成一種安全習(xí)慣,養(yǎng)成一種不僅僅是對(duì)企業(yè)更重要是對(duì)自己負(fù)責(zé)的安全意識(shí)。I、 堅(jiān)持做好對(duì)職工的安全教育 首先是抓好員工的三級(jí)安全教育,即廠、車間、班組的分級(jí)安全教育。廠級(jí)安全教育應(yīng)注重結(jié)合生產(chǎn)形勢(shì)、本企業(yè)的安全生產(chǎn)特點(diǎn)、安全生產(chǎn)的重要性、生產(chǎn)的規(guī)章制度等進(jìn)行;車間級(jí)安全教育注重結(jié)合本部門(mén)的安全生產(chǎn)特點(diǎn)、安全生產(chǎn)狀況、安全工作規(guī)程的有關(guān)部分開(kāi)展;班組安全教育是新入廠人員開(kāi)始工作前最基本最直接的教育,要根據(jù)所從事的工作進(jìn)行具體的教育。通過(guò)這三級(jí)安全教育,就會(huì)在員工的頭腦中留下很深的印象,在以后的工作中對(duì)安全生產(chǎn)有足夠的重視,做到時(shí)刻想到安全。另外,在日常的工作中,還要不斷地組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)、安全規(guī)程、檢修規(guī)程、安全管理規(guī)定,使職工能全面熟悉、掌握安全知識(shí)。II、 堅(jiān)持定期班組安全活動(dòng) 班組的安全活動(dòng)是提高職工安全意識(shí)的手段。安全活動(dòng)的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面: 一是學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件;二是針對(duì)近期的工作重點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分;三是對(duì)本班一周的安全情況進(jìn)行總結(jié)。要保證安全活動(dòng)的有效開(kāi)展,首先必須從管理入手,必須監(jiān)督檢查到位,嚴(yán)格要求:一要有明確的規(guī)定;二要做細(xì)致的檢查,促使班組正常開(kāi)展活動(dòng);三要發(fā)揮好班組的管理者代班長(zhǎng)的作用。在安全活動(dòng)的開(kāi)展上,要求代班長(zhǎng)必須對(duì)活動(dòng)有周密的組織,對(duì)本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解,并能總結(jié)得好、講得清楚,使本班員工既能通過(guò)學(xué)習(xí)了解安全生產(chǎn)形勢(shì)、掌握安全生產(chǎn)知識(shí),又能清楚地知道哪些該做、 哪些不能做,從而提高自身的安全意識(shí)。III、 加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳 關(guān)于安全生產(chǎn)宣傳是多方面的,主管應(yīng)該及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)中的好人好事進(jìn)行通報(bào),要不斷地對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié),以多種形式對(duì)發(fā)生的不安全情況、目前的安全形勢(shì)、今后的工作要求、獎(jiǎng)懲情況等向全廠宣傳,從而做到警鐘長(zhǎng)鳴,使員工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)不僅是自己的事,也是全企業(yè)的事,好的會(huì)受到表彰,不好就會(huì)受到制度的約束,從而在工作中做到自覺(jué)注意安全。IV、 堅(jiān)持嚴(yán)格管理 管理必須嚴(yán)格,并堅(jiān)持認(rèn)真做好,管理的嚴(yán)格與否直接影響到員工的安全意識(shí)。管理嚴(yán)格,職工思想上有種緊迫感、壓力感,特別對(duì)安全意識(shí)不高的職工,其約束效能特別好。如果管理松懈,職工就會(huì)產(chǎn)生松口氣的思想,安全意識(shí)就會(huì)隨之下降。3、 質(zhì)量控制以質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)、以質(zhì)量站穩(wěn)市場(chǎng),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)打造品牌產(chǎn)品的行為準(zhǔn)則。企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的地位,甚至無(wú)法進(jìn)入市場(chǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的支柱。因此在生產(chǎn)過(guò)程中,如何控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍保持有效產(chǎn)出、如何做好質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的控制、如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性是生產(chǎn)主管必須思考的問(wèn)題。I、 生產(chǎn)進(jìn)度控制 是對(duì)生產(chǎn)量和生產(chǎn)期限的控制,其主要目的是保證完成生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃所規(guī)定的生產(chǎn)量和交貨期限。這是生產(chǎn)管理工作的基本方面。其它方面的控制水平,諸如庫(kù)存控制、 質(zhì)量控制、等都對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)生不同程度的影響。在某種程度上,生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的各個(gè)方面問(wèn)題都會(huì)反映到生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度上。因此,在實(shí)際運(yùn)行管理過(guò)程中,主管應(yīng)該主動(dòng)了解公司銷量來(lái)源及市場(chǎng)潛在的訂貨量,協(xié)調(diào)好銷售與生產(chǎn)部門(mén)之間的工作,依靠部門(mén)之間的協(xié)同及合理的調(diào)度進(jìn)行批量生產(chǎn),在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)使整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行控制協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。II、 質(zhì)量控制 其目的是保證生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質(zhì)量的形成涉及生產(chǎn)的全過(guò)程,因此,在實(shí)際生產(chǎn)加工過(guò)程中,應(yīng)該抓好質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的控制,運(yùn)用程序化改進(jìn)質(zhì)量管理,在接收清理過(guò)程、粉碎過(guò)程、配料過(guò)程、混合過(guò)程、制粒過(guò)程、包裝過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程、輸送過(guò)程中形成全過(guò)程的控制。總的原則-關(guān)注細(xì)節(jié)、注重質(zhì)量,全過(guò)程控制質(zhì)量(不-接受/制造/傳遞-缺陷 )。應(yīng)從以下幾方面著手:a、 加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),明確工作流程與崗位職責(zé);b、 推行程序化管理,逐步實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化;c、 樹(shù)立崗位協(xié)同與監(jiān)督的意識(shí),嚴(yán)格控制工序質(zhì)量,堅(jiān)持下道工序是客戶;d、 認(rèn)真執(zhí)行四檢、三不放過(guò),確保產(chǎn)品質(zhì)量:四檢-首檢、自檢、互檢、巡檢;三不放過(guò)-不查清責(zé)任者不放過(guò)、不查清事故原因不放過(guò)、不落實(shí)預(yù)防措施不放過(guò);e、 強(qiáng)化換線管理工作,杜絕失誤;f、 強(qiáng)抓產(chǎn)品制成率,把好質(zhì)量關(guān);全員參與確保質(zhì)量一次性合格率100%;g、 班組長(zhǎng)的質(zhì)量巡視不可忽視。III、 庫(kù)存控制 其目的在于使各種生產(chǎn)庫(kù)存物資的種類、數(shù)量、存儲(chǔ)時(shí)間維持在必要的水平上。其作用在于,既要保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,又要通過(guò)規(guī)定合理的庫(kù)存水平和采取有效的控制方式,使庫(kù)存數(shù)量、成本和占用資金維持在最低限度。在實(shí)際生產(chǎn)工作中,應(yīng)充分發(fā)揮保管員、核算員的作用,要求物料盤(pán)點(diǎn)明朗清晰, 物資做到帳、物、卡相符并分類存放、堆放整齊;做好倉(cāng)庫(kù)“四防”工作;合理安置現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料及閑置設(shè)備;規(guī)定物資使用的合理周期,按照規(guī)定處理回機(jī)料,并嚴(yán)格考核;在原料存放、成品運(yùn)輸上講究省時(shí)省力、縮短交期等。4、 現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理雖然千頭萬(wàn)緒,總的原則卻是簡(jiǎn)單幾個(gè)字:明朗清晰、擺放整齊、一目了然的同時(shí)保證質(zhì)量、提高效率。作為生產(chǎn)主管,面臨經(jīng)營(yíng)管理的局限性、完成任務(wù)的緊迫性和人際關(guān)系的復(fù)雜性,必須做認(rèn)真細(xì)致的研究分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因找出解決問(wèn)題和優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的方案來(lái)。對(duì)我而言,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守定置管理:有物必有位、有位必分類、分類必標(biāo)識(shí),所有物料真正做到知物、知質(zhì)、知數(shù)、知量。然而,現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是強(qiáng)制執(zhí)行。主管、帶班長(zhǎng)、班組長(zhǎng)應(yīng)采取流動(dòng)式的現(xiàn)場(chǎng)巡視管理,確立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),然后通過(guò)以點(diǎn)帶面、樹(shù)立標(biāo)桿的方式執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),最終完善標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中,灌輸員工6S的管理理念、核心及實(shí)質(zhì),通過(guò)信息板、各種類型的卡片讓員工親身感悟到現(xiàn)場(chǎng)管理的變化,從感觀上看出好與壞、找到差距,感受6S的效用,最終理解6S是工廠管理合理化的根本。只有這樣,才能使現(xiàn)場(chǎng)管理不走形式,從有形到無(wú)形,并不斷的使員工提高素養(yǎng)、踐行文化、形成習(xí)慣。5、 人才培養(yǎng)對(duì)于生產(chǎn)管理者而言,人才培養(yǎng)也是一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。作為主管,本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的心態(tài),實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)接班人和為優(yōu)秀仁才的成長(zhǎng)提供舞臺(tái)的目的,同時(shí)為片區(qū)和集團(tuán)發(fā)展做好生產(chǎn)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才的儲(chǔ)備,應(yīng)該堅(jiān)持眼睛向下,注重內(nèi)部本土人才的開(kāi)發(fā),通過(guò)傳、幫、帶、言傳身教及系列培訓(xùn),培養(yǎng)出更多具有高技能的管理者,造就出更多具有高技能的技術(shù)專家。在內(nèi)部人才培養(yǎng)上,遵循縱向提升與橫向拓展相結(jié)合的人才培養(yǎng)理念:縱向發(fā)展,即注重員工職務(wù)等級(jí)由低級(jí)到高級(jí)提升,縱向提升能激發(fā)員工的工作熱情;其次,開(kāi)展在同一層次不同職務(wù)之間調(diào)動(dòng)的橫向拓展,通過(guò)橫向調(diào)動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)員工的最佳發(fā)揮點(diǎn),同時(shí)又可使員工積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為以后的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件,如由中控崗位調(diào)任代理帶班長(zhǎng),雖然員工職務(wù)有所晉升,但是卻擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任,有了更多的機(jī)會(huì)參加公司的各種決策活動(dòng)。(三)、生產(chǎn)管理的成長(zhǎng)階段:能耗階段-設(shè)備成本1、 設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備是飼料企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),是構(gòu)成企業(yè)正常生產(chǎn)的重要組成要素。生產(chǎn)設(shè)備管理是對(duì)使用設(shè)備的綜合管理,它不再是原來(lái)意義上的設(shè)備維修管理。生產(chǎn)設(shè)備狀況的好壞、使用壽命的長(zhǎng)短,直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。因此,設(shè)備管理是企生產(chǎn)管理的一個(gè)重要組成部分。如何保證設(shè)備處于最佳的技術(shù)狀態(tài)、如何提高設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)效益、如何有計(jì)劃、有步驟的對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造和更新,是設(shè)備管理的關(guān)鍵所在。I、 實(shí)行設(shè)備全過(guò)程管理:把設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為一個(gè)整體進(jìn)行綜合管理,以求得 設(shè)備整個(gè)生命周期的最佳效益。對(duì)設(shè)備實(shí)行全過(guò)程管理,從總體上保證和提高設(shè)備的可靠性、維修性、經(jīng)濟(jì)性,做到安全、節(jié)能、環(huán)保。II、 對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合管理:設(shè)備管理的目的是要達(dá)到最佳的技術(shù)狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益。因此,應(yīng)對(duì)設(shè)備實(shí)行多方位的綜合管理,需要技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合,設(shè)備管理與生產(chǎn)管理相結(jié)合,設(shè)備的使用與維護(hù)相結(jié)合,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合,設(shè)備維修與技術(shù)改造相結(jié)合,設(shè)備管理與員工專業(yè)能力提高相結(jié)合。III、 實(shí)行設(shè)備全員管理:現(xiàn)代企業(yè)中,設(shè)備數(shù)量多,規(guī)格型號(hào)復(fù)雜,如果單靠專業(yè)的設(shè)備管理維修人員是難以管好的,因此要把與設(shè)備有關(guān)的人員組織起來(lái)參加設(shè)備管理,使設(shè)備管理建立在全體生產(chǎn)員工的基礎(chǔ)之上。具體要求如下:專管與群管相結(jié)合,做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備有人管;操作人員對(duì)設(shè)備要做到四懂懂結(jié)構(gòu)、懂原理,懂性能、懂用途,三會(huì)會(huì)操作、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。2、 成本管理當(dāng)今社會(huì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,優(yōu)勝劣汰。加強(qiáng)成本管理是提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。對(duì)于飼料行業(yè)而言,企業(yè)成本主要發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程,而承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的是生產(chǎn)車間,因此車間的生產(chǎn)成本管理必然是成本管理中的重點(diǎn)。如何使成本保持在一個(gè)合理的水平,甚至與同行業(yè)平均成本拉開(kāi)距離來(lái)提高我們自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我想生產(chǎn)加工過(guò)程的整個(gè)環(huán)節(jié)都是影響成本的因素,但不能事無(wú)巨細(xì)地平均使用力量,應(yīng)該有計(jì)劃有重點(diǎn)的區(qū)別對(duì)待,來(lái)實(shí)行生產(chǎn)成本的合理控制。I、 計(jì)劃與成本控制:影響車間生產(chǎn)成本的因素包括很多,工藝及設(shè)備質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)效率、配方技術(shù)、加工技術(shù)水平、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)過(guò)程管理等等。因此,作為車間的主管,應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟的合理管理,如果出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的不合理、生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)順序的不合理、作業(yè)規(guī)范不健全、崗位和人員安排不合理、員工缺少專業(yè)培訓(xùn)、員工工作無(wú)激情缺少創(chuàng)新、產(chǎn)出的成品率低等現(xiàn)象,都是生產(chǎn)管理無(wú)計(jì)劃性的綜合表現(xiàn)。計(jì)劃與成本控制息息相關(guān),沒(méi)有計(jì)劃,注定導(dǎo)致執(zhí)行上的失敗,看似忙碌卻是空缺,科學(xué)合理的計(jì)劃將降低費(fèi)用節(jié)約成本。II、 制造費(fèi)用的控制:制造費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目很多,主要包括折舊費(fèi)、修理費(fèi)、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、車間人員工資等,是不可忽視的一項(xiàng)內(nèi)容。加強(qiáng)設(shè)備管理,增加設(shè)備的使用年限降低設(shè)備折舊;在設(shè)備維修中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)備品備件的登記管理,規(guī)定凡可列入修復(fù)配件名單的各種零部件能修的不能領(lǐng)新的,實(shí)在沒(méi)有可利用價(jià)值的必須由主管決定其是否可以報(bào)廢;員工工資由崗位工資和考核工資兩部分組成,按照“按勞分配,優(yōu)勞多得”的工資分配制度,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及崗位工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的量化考核制度,以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。III、 原材料利用中的成本控制:原材料利用中的成本管理的奮斗目標(biāo)是挑戰(zhàn)成本極限,爭(zhēng)創(chuàng)歷史最好。在日常工作中,把成本指標(biāo)細(xì)化分解到班組,使各班組的成本與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,從而達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的。采取不斷強(qiáng)化精細(xì)管理、從細(xì)節(jié)入手的方法,管理好退補(bǔ)料、車間輔料,妥善處理好回機(jī)料、廢料,加強(qiáng)備品控制等有效措施,使車間物料損耗降至最低,進(jìn)而控制原材料利用中的成本。(四)、生產(chǎn)管理的成熟階段:效率階段-精細(xì)管理1、 效率管理管理行為的實(shí)質(zhì)就是追求效率。提高生產(chǎn)效率是降低制造成本的根本途徑。效率管理的范圍很廣,一切提高效率的方法都包含其中,然而我認(rèn)為效率管理應(yīng)該追求簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單就是效率。在實(shí)際工作中,應(yīng)加強(qiáng)班組的日常管理,激發(fā)員工干勁增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃,深入推行6S及目視管理,實(shí)施效率看板公開(kāi)化,另外提高領(lǐng)導(dǎo)力也是提高生產(chǎn)效率的有效措施。I、 激發(fā)員工干勁 員工是公司最寶貴的人力資源。只有這個(gè)資源才是取之不盡、用之不竭的。應(yīng)充分挖掘它、利用它,使之發(fā)揮最大的效用。身為主管,如果你了解了員工的本性,也就知道如何有效激勵(lì)他們、領(lǐng)導(dǎo)他們、開(kāi)發(fā)他們。稱贊是最有效的激勵(lì)方法,因?yàn)榉Q贊能使人自我滿足。經(jīng)理要尊重并及時(shí)表?yè)P(yáng)員工,要花更多的精力去關(guān)心他們、了解他們的極限及潛力,充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,形成積極、上進(jìn)的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)高效管理。II、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的前提之一。關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),能順利完成任務(wù);相互磨擦、關(guān)系緊張、凝聚力弱的團(tuán)隊(duì),不利于群體任務(wù)的完成。主管要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交往和意見(jiàn)溝通,增進(jìn)相互了解與友誼,建立良好的工作關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在做到以上幾方面的同時(shí),也要不斷地學(xué)習(xí),總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和信心,既能使工作效率成倍增長(zhǎng),同時(shí)也將獲得員工真心的尊重與愛(ài)戴。III、 目視管理 利用提示板、標(biāo)識(shí)牌、看板等工具直觀的將主管的要求和意圖讓員工看得見(jiàn),借以推動(dòng)自我管理、自我控制,達(dá)到提高效率的目的。在實(shí)際操作中,要做到規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況公開(kāi)化、效率看板公開(kāi)化,當(dāng)然這些是在生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一、簡(jiǎn)約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格的前提下進(jìn)行的。IV、 目標(biāo)管理 以目標(biāo)為導(dǎo)向、以人為中心、以成果為標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)。主管設(shè)定目標(biāo),員工合理實(shí)施,最后完成達(dá)成率的考核。通過(guò)這樣一個(gè)與績(jī)效考核相聯(lián)系的目標(biāo)管理流程,在上下游崗位溝通到位、服務(wù)順暢的前提下,使全體員工為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而不斷挑戰(zhàn)直至達(dá)到極限。2、 程序化管理生產(chǎn)車間的程序化管理,就是按照一定的程序?qū)囬g的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理。規(guī)范化可減少工作中的主觀隨意性,使管理更加有程序、有規(guī)矩,任何越權(quán)行事、越俎代庖的行為都是不可取的。制度化使員工有章可循,并加以確定約束,遵照?qǐng)?zhí)行??茖W(xué)化使之符合紀(jì)律,少走彎路。通過(guò)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化明確職責(zé)權(quán)限、規(guī)范各類人員行為,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)。因此,生產(chǎn)車間的程序化管理是十分重要的。I、 規(guī)范化管理 顧名思義,規(guī)范化管理是通過(guò)健全完善一套公開(kāi)透明、上下認(rèn)同的管理規(guī)則,為生產(chǎn)管理的實(shí)施構(gòu)造一個(gè)抓手,以保證生產(chǎn)車間的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、 每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻,都處于受控之中。在實(shí)踐中,主管應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)思考,開(kāi)發(fā)出一套體系完整、制度健全、員工參與的管理規(guī)則,實(shí)現(xiàn)決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、目標(biāo)計(jì)劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過(guò)程化的程序化管理。II、 制度化管理 俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。同樣對(duì)一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),要想能夠比較順暢的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須有相應(yīng)的制度框架給予支持。管理制度之于公司就像規(guī)矩之于方圓,其重要性不言而喻。那么如何建立一個(gè)良好的制度呢?首先要明白,只有適合現(xiàn)狀的才是最好的,否則,既使再優(yōu)秀,那還是對(duì)自己沒(méi)有用處,就像用大炮打蚊子一樣,費(fèi)力不討好,大材小用。其次,還要借鑒一些優(yōu)秀的、成功的經(jīng)驗(yàn)。最后,要想建立一個(gè)適合企業(yè)的較好的制度,還要考慮外部環(huán)境的影響,不能與外部環(huán)境脫節(jié),要與時(shí)俱進(jìn)。 當(dāng)然,制度化管理也會(huì)出現(xiàn)不良后果:管理太死,過(guò)于教條,會(huì)使氣氛沉悶,員工的沖勁與干勁都不足,影響員工的工作效率;監(jiān)管力度太嚴(yán),物極必反,很容易造成員工的厭煩情緒,從而產(chǎn)生抵觸情緒等。在管理中一味強(qiáng)調(diào)制度就是“圣旨”,無(wú)法變通,會(huì)導(dǎo)致員工沒(méi)有歸屬感、人人自危,與企業(yè)距離越拉越大,員工與企業(yè)之間只存在利益關(guān)系,企業(yè)也如一潭死水,相互間無(wú)人性與真誠(chéng)可言。因此,在實(shí)際管理中應(yīng)摸索出“人性化管理與制度化管理”的那個(gè)“黃金交叉點(diǎn)”,將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)最有效的管理。III、 科學(xué)化管理 優(yōu)秀的

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