江蘇人力資源本科自考-《人力資源開發(fā)與管理》大綱.docx

高綱1081 江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱 06093 人力資源開發(fā)與管理 南京大學(xué)編 江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室 、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)人力資源開發(fā)與管理課程是我省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科段）的一門重要的專業(yè)課程，其任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源領(lǐng)域的基本知識(shí)，了解人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，掌握人力資源開發(fā)與管理的基本理論和方法，深刻認(rèn)識(shí)人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理和社會(huì)管理中的地位和作用，為我國的社會(huì)管理與企業(yè)管理發(fā)展與培養(yǎng)專門人才。 二、本課程的基本要求本課程使用教材共分為十章，分別是人力資源管理的戰(zhàn)略性思考、人力資源規(guī)劃、工作分析與工作評(píng)價(jià)、員工招募與甄選、管理人員評(píng)估、績效考核與管理、激勵(lì)與薪酬管理、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，要求應(yīng)考者對(duì)人力資源管理有一個(gè)全面和正確的了解。具體應(yīng)達(dá)到以下要求：1、了解人力資源開發(fā)與管理的基本概念、基礎(chǔ)理論、相關(guān)知識(shí)。 2、理解并掌握人力資源管理的程序、流程與方法。 3、初步應(yīng)用人力資源管理的方法與技術(shù)。 三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系人力資源開發(fā)與管理屬于綜合性應(yīng)用學(xué)科，它的前修課程包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、行政學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等，這些課程可以幫助我們更好地掌握人力資源管理的原理、方法和技術(shù)。 、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 人力資源管理戰(zhàn)略性思考一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹并解釋了人力資源管理的哲學(xué)理念，人力資源的概念、特點(diǎn)，人力資源管理的功能、目標(biāo)與任務(wù)，人力資源管理的基本原理，人力資源管理的發(fā)展歷程，戰(zhàn)略人力資源管理的理論涵義、重要性以及與企業(yè)管理的關(guān)系，人力資源管理的發(fā)展過程，人力資源戰(zhàn)略的制定。 二、學(xué)習(xí)要求了解人力資源管理的哲學(xué)理念，人力資源的概念及其特點(diǎn)，人力資源管理的功能、目標(biāo)與任務(wù)，人力資源戰(zhàn)略制定的方式，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。掌握人力資源管理的基本原理，掌握戰(zhàn)略人力資源管理的涵義與在企業(yè)管理中的重要作用，人力資源戰(zhàn)略的制定的程序。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求 1、領(lǐng)會(huì)：關(guān)于人的幾個(gè)基本假設(shè)；人力資源的概念；人力資源的特點(diǎn)；人力資源管理 的發(fā)展過程；戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生；戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性。2、掌握：人力資源管理的功能；人力資源管理的目標(biāo)；人力資源管理的任務(wù)；戰(zhàn)略人 力資源管理與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效；人力資源戰(zhàn)略制定的方式；企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。 3、熟練掌握：人力資源管理的基本原理；人力資源戰(zhàn)略制定的程序。 第二章 人力資源規(guī)劃一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹了人力資源規(guī)劃的含義、作用，人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序，人力資源需求預(yù)測(cè)的含義、程序與方法，人力資源供給預(yù)測(cè)的含義、方法，人力資源規(guī)劃執(zhí)行，人力資源管理信息系統(tǒng)。 二、學(xué)習(xí)要求了解人力資源規(guī)劃的概念、目標(biāo)、作用，人力資源供給預(yù)測(cè)的含義方法，人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則，人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與功能。掌握人力資源規(guī)劃的原則、流程，人力需求預(yù)測(cè)的含義、程序、方法。三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求 1、領(lǐng)會(huì)：人力資源規(guī)劃的概念；人力資源規(guī)劃的目標(biāo)；人力資源管理的原則；人力資 源管理的流程；人力資源需求預(yù)測(cè)的含義；人力資源供給預(yù)測(cè)的含義；人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則。 2、掌握：人力資源規(guī)劃的作用；人力資源供給預(yù)測(cè)的方法；人力資源需求預(yù)測(cè)的程序； 人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。 3、熟練掌握：人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。 第三章 工作分析與工作評(píng)價(jià)一、課程內(nèi)容本節(jié)介紹工作分析的概念和作用，工作規(guī)范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，工作評(píng)價(jià)的概念、常用方法。 二、學(xué)習(xí)要求了解工作分析的概念、常用術(shù)語和作用。掌握工作規(guī)范、工作說明書，工作分析的過程，工作分析的方法，三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求 1、領(lǐng)會(huì)：工作分析的概念；工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展；職位分類在國外的產(chǎn)生與發(fā)展；工作規(guī)范的含義；工作分析的常用術(shù)語；工作分析的作用。 2、掌握：工作說明書；工作分析的過程。 3、熟練掌握：工作分析的方法。 第四章 工作招募與甄選一、課程內(nèi)容 本章介紹了員工招募、員工甄選的概念，招募對(duì)組織的作用與意義，招聘的原則，面試的概念，面試的類型，心理測(cè)試的概念，心理測(cè)試的常用方法。 二、學(xué)習(xí)要求了解員工招募、甄選、面試、心理測(cè)驗(yàn)的概念。掌握招募的意義、面試的類型、心理測(cè)驗(yàn)的常用方法。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：招聘的意義；招聘的原則；面試的概念；面試的類型；心理測(cè)驗(yàn)的概念。 2、掌握：招聘的程序；招聘渠道的確定；應(yīng)聘者的職業(yè)動(dòng)機(jī)；應(yīng)聘者的心理；面試測(cè)試的主要內(nèi)容；面試的設(shè)計(jì)及實(shí)施；常見的心理測(cè)驗(yàn)。 3、熟練掌握：選拔面試實(shí)施中的常見問題。 第五章 管理人員評(píng)估一、課程內(nèi)容本章介紹了管理人員的素質(zhì)構(gòu)成，勝任力的概念，勝任力模型，管理人員勝任力的評(píng)估。二、學(xué)習(xí)要求 了解管理人員評(píng)估的意義、存在的問題及其改進(jìn)，素質(zhì)的含義及特性，素質(zhì)的影響因素，管理人員的特點(diǎn)，勝任力模型的識(shí)別方法，管理人員測(cè)評(píng)方法。掌握管理人員的素質(zhì)要求，勝任力的概念，勝任力模型，勝任力分類，繼任計(jì)劃，管理人員勝任力模型的構(gòu)建，管理人員測(cè)評(píng)的內(nèi)容。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：管理人員評(píng)估的意義、存在的問題及其改進(jìn)；素質(zhì)；勝任力模型的概念；管理人員測(cè)評(píng)方法。2、掌握：管理人員的素質(zhì)要求；勝任力模型的分類；管理人員勝任力模型的構(gòu)建；管理人員測(cè)評(píng)等。 3、熟練掌握：勝任力模型。 第六章 績效考核與管理一、課程內(nèi)容本章介紹了績效的含義、目的、作用、意義，績效管理的方法，績效面談，目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、KPI 指標(biāo)等。 二、學(xué)習(xí)要求了解績效、績效管理的含義，績效管理的目的、功能、原則，目標(biāo)管理的概念，平衡計(jì)分卡的功能，KPI 指標(biāo)體系的含義。掌握績效考核的流程，績效考核的內(nèi)容、指標(biāo)，績效考 5 核的方法，目標(biāo)管理的過程，平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系，KPI 評(píng)價(jià)體系的必要性，實(shí)施 KPI 評(píng)價(jià)體系應(yīng)注意的問題。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：績效的含義；績效管理的含義；績效管理的目的；績效管理的功能；績效管理的原則；目標(biāo)管理的概念；KPI 指標(biāo)體系含義。 2、掌握：平衡計(jì)分卡的功能；平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系；KPI 評(píng)價(jià)體系的必要性；實(shí)施 KPI 評(píng)價(jià)體系應(yīng)注意的問題等。 3、熟練掌握：績效考核的流程。 第七章 激勵(lì)與薪酬管理一、課程內(nèi)容本章介紹了薪酬的概念、構(gòu)成要素，薪酬戰(zhàn)略的概念，制定薪酬戰(zhàn)略的步驟，薪酬設(shè)計(jì)，福利的功能、主要形式，社會(huì)保險(xiǎn)的概念與主要險(xiǎn)種，薪酬預(yù)算的概念與方法，薪酬成本控制的概念及影響因素。 二、學(xué)習(xí)要求了解薪酬的概念，薪酬戰(zhàn)略的作用，薪酬設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)，薪酬設(shè)計(jì)的決定因素，社會(huì)保險(xiǎn)的概念，勞動(dòng)保險(xiǎn)的概念，社會(huì)保險(xiǎn)與職工福利的區(qū)別，養(yǎng)老保險(xiǎn)的含義，失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)，工傷保險(xiǎn)的概念，薪酬預(yù)算的概念，薪酬預(yù)算的方法，薪酬成本控制的含義，影響薪酬成本控制的因素。掌握薪酬戰(zhàn)略的主要特征，薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系，制定薪酬戰(zhàn)略的步驟，基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計(jì)，獎(jiǎng)金體系的設(shè)計(jì)，福利體系設(shè)計(jì)，專門人員薪酬設(shè)計(jì)，養(yǎng)老保險(xiǎn)模式，失業(yè)保險(xiǎn)的待遇和給付條件，醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)體系，生育保險(xiǎn)待遇。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：薪酬的概念；社會(huì)保險(xiǎn)的概念；勞動(dòng)保險(xiǎn)的概念；工傷保險(xiǎn)的概念；薪酬預(yù)算的概念；薪酬戰(zhàn)略的作用；薪酬設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)；薪酬設(shè)計(jì)的決定因素；薪酬成本控制的含義；影響薪酬成本控制的因素；養(yǎng)老保險(xiǎn)模式；醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn)；醫(yī)療保險(xiǎn)體系。 2、掌握：薪酬預(yù)算的方法；制定薪酬戰(zhàn)略的步驟；基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計(jì)；獎(jiǎng)金體系的設(shè)計(jì)；福利體系的設(shè)計(jì)；專門人員薪酬設(shè)計(jì)；失業(yè)保險(xiǎn)的待遇和給付條件；生育保險(xiǎn)待遇。 3、熟練掌握：薪酬戰(zhàn)略的主要特征；薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。第八章 職業(yè)培訓(xùn)一、課程內(nèi)容 本章介紹了員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容、實(shí)施方法，培訓(xùn)的概念、常用方法，培訓(xùn)需求分析等。 二、學(xué)習(xí)要求了解員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念，員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的因素。掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)中的十大誤區(qū)，員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程，學(xué)習(xí)的原理，員工培訓(xùn)的方法。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)的概念；員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性；影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的因素。 2、掌握：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)的流程，學(xué)習(xí)的原理，員工培訓(xùn)的方法。 3、熟練掌握：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)的十大誤區(qū)。 第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃一、課程內(nèi)容本章介紹了職業(yè)生涯管理的概念，職業(yè)管理的主要內(nèi)容，職業(yè)生涯的階段及其階段管理，實(shí)施職業(yè)生涯管理的條件。 二、學(xué)習(xí)要求了解職業(yè)生涯的概念，職業(yè)生涯的特點(diǎn)，職業(yè)生涯的內(nèi)容，職業(yè)生涯管理的意義，職業(yè)生涯規(guī)劃的含義，職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容，職業(yè)的發(fā)展階段。掌握職業(yè)生涯管理中的問題。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：職業(yè)生涯的概念；職業(yè)生涯的特點(diǎn)；職業(yè)生涯管理的意義；職業(yè)生涯規(guī)劃的含義；職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容；職業(yè)的發(fā)展階段。 2、掌握：職業(yè)生涯管理中的問題。 3、熟練掌握：職業(yè)生涯的內(nèi)容。 第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、課程內(nèi)容本章介紹了勞動(dòng)關(guān)系的概念和特征，勞動(dòng)者的權(quán)利，勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制，勞動(dòng)合同，集體合同，勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整的目的與方法，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序。 二、學(xué)習(xí)要求了解勞動(dòng)關(guān)系的概念和特征，勞動(dòng)者的權(quán)利，勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制，勞動(dòng)合同的概念，集體合同，勞動(dòng)爭(zhēng)議。掌握勞動(dòng)合同的法律特征，勞動(dòng)合同的種類，勞動(dòng)合同的內(nèi)容，勞動(dòng)合同訂立的原則，勞動(dòng)合同的訂立程序，勞動(dòng)合同的解除，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整的目的與方法，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序。 三、考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會(huì)：勞動(dòng)關(guān)系的概念；勞動(dòng)關(guān)系的特征；勞動(dòng)合同的概念；集體合同的概念；勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念；勞動(dòng)合同的種類；勞動(dòng)合同訂立的原則； 2、掌握：勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制；勞動(dòng)合同的法律特征；勞動(dòng)合同的內(nèi)容；勞動(dòng)合同訂立的程序；勞動(dòng)合同的解除；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整的目的與方法。 3、熟練掌握：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序。、有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說明在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會(huì)”、“掌握”、“熟練掌握”等三個(gè)能力層次的要求，它們的含義是： 1、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。 2、掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等。 3、重點(diǎn)掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識(shí)點(diǎn)。 二、自學(xué)教材本課程使用教材為：人力資源開發(fā)與管理，葉龍、史振磊主編，清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社，2006 年。 三、自學(xué)方法的指導(dǎo)本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： 1、學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。 2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)。 3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。 4、學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識(shí)，增加分析問題、解決問題的能力。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。 2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。 3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，一面與考試大綱脫節(jié)。 4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。 5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。 6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。 7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。 五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。 2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20%，“掌握”40%，“熟練掌握”為40%。 3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。 4、本課程考試試卷可能采用的題型有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題等類型（見附錄