特惠商戶服務建議書.pptVIP

中國建設銀行股份有限公司,龍卡特惠商戶服務建議書,目錄,龍卡特惠商戶業(yè)務介紹,中國建設銀行簡介,我行可與合作商戶共享的強大優(yōu)勢,龍卡特惠商戶專項促銷活動,各參與主體效益分析,項目實施計劃與建議,中國建設銀行簡介,中國建設銀行股份有限公司成立于1954年，目前已在國內(nèi)設有38家一級分行，6家海外分行，是中國最大的國有商業(yè)銀行之一，也是國內(nèi)同業(yè)中綜合服務能力最好、盈利能力最強、最具市場競爭能力和風險控制能力的商業(yè)銀行之一。在銀行家雜志2006年公布的全球銀行按一級資本排名中位居中國銀行業(yè)首位，并被亞洲周刊評為亞洲最賺錢的銀行。 我行圍繞“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，努力為廣大客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。建設銀行將繼續(xù)朝著為客戶提供最佳服務，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行的目標前進。,龍卡特惠商戶業(yè)務介紹,1.業(yè)務概述,龍卡特惠商戶業(yè)務是指中國建設銀行與合作商戶根據(jù)合作協(xié)議約定，商戶對建行龍卡持卡人提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，同時建行為合作商戶提供優(yōu)質(zhì)客戶來源及宣傳渠道等，最終使得合作雙方達到共贏的一項業(yè)務。 合作雙方可根據(jù)不同需求，在合作協(xié)議中明確對龍卡的不同系列、不同種類、不同檔次（如名?？?、信用卡/準貸記卡、白金卡/金卡等）設置不同的持卡人權(quán)益及相應優(yōu)惠力度。,龍卡特惠商戶業(yè)務介紹,2.我行龍卡特惠商戶業(yè)務開展情況,目前，我行已發(fā)展精品酒店、特色餐飲、時尚購物、商旅娛樂、美容健身等類別的龍卡特惠商戶近2000家，覆蓋國內(nèi)各大重點城市及港澳地區(qū)。 在我行網(wǎng)站上，設有特惠商戶信息專欄，定期更新龍卡特惠商戶信息列表。各地分行針對當?shù)佚埧ㄌ鼗萆虘?，不定期的印制精美宣傳手冊，通過郵寄、網(wǎng)點自取等方式送到持卡人手中。,我行可與合作商戶共享的強大優(yōu)勢,1.客戶資源優(yōu)勢,我行客戶資源眾多，目前已累計發(fā)行銀行卡約2億張，其中信用卡超過1200萬張，遍布全國各地。龐大的客戶資源，有利于信息的傳播及特惠商戶業(yè)務的推廣。,2.持卡人質(zhì)量優(yōu)勢,目前我行已發(fā)行的信用卡質(zhì)量較高，卡均消費超過14500元/年。持卡人平均年齡在2540之間，是消費能力及接受新生事物意識較強的群體，有利于合作商戶的客戶培養(yǎng)及銷售增長。,我行可與合作商戶共享的強大優(yōu)勢,2.持卡人質(zhì)量優(yōu)勢我行信用卡持卡人結(jié)構(gòu),我行可與合作商戶共享的強大優(yōu)勢,3.龐大的宣傳渠道優(yōu)勢,我行網(wǎng)點數(shù)量14000余個，分布廣泛，同時客戶資源眾多，通過網(wǎng)點和相關(guān)客戶的渠道，有利于合作商戶的信息迅速廣泛傳播。此外，我行可借助信函、短信、宣傳折頁、報紙廣播、電視電臺、網(wǎng)點海報以及建行網(wǎng)站等媒體開展業(yè)務宣傳。,4.強大的品牌優(yōu)勢,“龍的傳人用龍卡”、 “要買房找建行”等品牌口號已深入人心，客戶對建行有著很高的認同度?？梢韵胂?，作為建行龍卡特惠商戶，對其品牌認同度的提升不無益處。,各參與主體效益分析,龍卡特惠商戶業(yè)務可以實現(xiàn)持卡人、合作商戶及銀行“三贏”的局面。 對客戶來說，同樣品質(zhì)，享受商戶提供的價格優(yōu)惠或特色服務，尊崇禮遇，實惠而且有面子。 對商戶來說，增加客戶來源，進而提升銷售額、提高經(jīng)濟效益。同時借助我行的良好信譽和品牌，通過我行廣泛的宣傳渠道，擴大提升商戶的品牌知名度和市場競爭力。 對銀行來說，在獲得更多刷卡手續(xù)費、增加資產(chǎn)業(yè)務收入的同時，為龍卡持卡人提供增值服務，提升龍卡信用卡的品牌知名度和市場競爭力，以此提高持卡人的忠誠度。,龍卡特惠商戶專項促銷活動,為更好地提升合作商戶的影響力和知名度，我行計劃于下半年9-11月組織特色餐飲類商戶的專項促銷活動，活動內(nèi)容有： 最惠折扣。持卡人可在參加活動商戶中刷卡買單享受最惠折扣。 積分加倍。持卡人在參加活動商戶的消費積分自動加倍。 幸運免單。于某天（事后隨機抽取）在參加活動商戶中消費的持卡人，將得到消費免單的意外驚喜。 食神爭霸?；顒拥狡跁r，每個地區(qū)選出一位“食神”，即在活動期間在所有參加活動商戶中消費次數(shù)最多的持卡人，給予獎勵。,我行將不定期的與不同行業(yè)的合作商戶開展內(nèi)容豐富、形式新穎的專項促銷活動。,項目實施計劃及建議,中國建設銀行真誠地希望能與貴公司在全國范圍內(nèi)合作開展特惠商戶業(yè)務，實現(xiàn)強強聯(lián)手，將進一步提升雙方的品牌形象，提高雙方的銷售規(guī)模和盈利空間。,建議雙方盡快就龍卡特惠商戶項目合作內(nèi)容進行商洽，并就具體細節(jié)問題進行討論，明確合作目標，共