交際禮儀測(cè)試題(50).doc

雷鳴工作室(Thunder Studio) OOOOO-競(jìng)爭(zhēng)力提升與行為規(guī)范-OOOOO-交際禮儀測(cè)試題 提升績(jī)效 邁向卓越社交禮儀測(cè)試題 姓名 得分 學(xué)號(hào)1、 重要客人來(lái)訪出面接待的應(yīng)該是：A 組織主要負(fù)責(zé)人 B 公關(guān)部負(fù)責(zé)人 C . A或B2、 破格接待是指：A 安排副職、助理出面接待 B 安排比客人身份高者接待 C 由公關(guān)部出面接待3、 身份高者會(huì)見(jiàn)身份低者，主人會(huì)見(jiàn)客人，一般稱為：A 接見(jiàn)或召見(jiàn) B 拜見(jiàn)或拜會(huì) C 面訪或回拜4、 商務(wù)客人的會(huì)見(jiàn)一般安排在：A 大廳 B 辦公室 C 宴會(huì)廳5、 會(huì)見(jiàn)的座位安排一般是：主賓 主人主賓 主人主 人A B C客 方主 方主 方客 方客 人正門6、 商務(wù)會(huì)談的氣氛一般比較：A 鄭重 B 輕松 C 嚴(yán)肅7、 簽字儀式中，雙方簽字人的身份應(yīng)該是：A 部分負(fù)責(zé)人 B 組織最高負(fù)責(zé)人 C 雙方身份等同者8、 簽字儀式使用的桌子一般是：A 圓形桌 B 長(zhǎng)方形桌 C 橢圓形桌9、雙邊會(huì)談的座位安排一般是： A 主 人 B 客 人 C 主 人正門 客 人 主 人 正門 正門 客 人10、 禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)一般是：A 時(shí)間較短，話題較為廣泛和輕松 B 事務(wù)性較強(qiáng)，話題較為專門C 政治性較強(qiáng)，話題較為嚴(yán)肅11、為他人作介紹的先后次序是 A 先把身份高者介紹給身份低者 B 先把男士介紹給女士 C 先把年長(zhǎng)者介紹給年幼者12、交談雙方遞名片時(shí)要求： A 用雙手遞接 B 右手遞，左手接 C A或B13、握手的基本禮節(jié)要求身份高者、年長(zhǎng)者、主人、女士 A 主動(dòng)與身份低者、年幼者、客人、男士握手 B 盡量避免與身份低者、年幼者、客人、男士握手 C 先向身份低者、年幼者、客人、男士點(diǎn)頭致意，待對(duì)方伸出手再與之握手。14、在交際場(chǎng)合聆聽(tīng)他人講話時(shí)眼睛應(yīng)該： A 盯住對(duì)方的眼睛 B 往旁邊看 C 注視對(duì)方的眼嘴三角區(qū)15、在交談過(guò)程中目光注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該占談話時(shí)間的： A 1030% B 3060% C 60100%16、在社交場(chǎng)合，對(duì)女士一般不問(wèn)： A 年齡、婚否 B 錢財(cái)、收入 C 天氣、新聞17、在社交場(chǎng)合，對(duì)男士一般不問(wèn)： A 年齡、婚否 B 錢財(cái)、收入 C 身高、體重18、在各種見(jiàn)面禮中，適用面最廣的是： A 鞠躬禮 B 舉手禮 C 握手禮19、推銷員拜訪顧客，與主人見(jiàn)面握手時(shí)的力度應(yīng)該： A 比主人的力度小一點(diǎn) B 與主人的力度一樣大 C 比主人的力度大一點(diǎn)20、雙方握手的舉例應(yīng)該保持在： A 4060公分 B 6080公分 C 80100公分21、社交場(chǎng)合與對(duì)方握手的時(shí)間應(yīng)不超過(guò)： A 10秒鐘 B 6秒重 C 3秒鐘22、按照我國(guó)民間傳統(tǒng)，在男女相處中，位置安排一般是： A 男右女左 B 男左女右 C 男前女后23、自然型步姿表示的含義是： A 輕松、平靜 B 愉快、自信 C 高傲、蔑視24、沉郁型步姿表示的含義是： A輕松、平靜 B 思考、憂慮 C 痛苦、沮喪25、高昂型步姿表示的含義是： A 焦急、憂慮 B 自信、興奮 C 輕松、平靜26、皺眉表示： A 為難 B 興奮 C 寬慰27、豎眉表示： A 為難 B 憤怒 C 興奮28、飛眉表示： A 興奮 B 憤怒 C 寬慰29、展眉表示： A 憤怒 B 為難 C 寬慰30、努嘴表示： A 高興 B 害羞 C 示意31、撇嘴表示： A 不愿意 B 害羞 C 示意32、抿嘴表示： A 不愿意 B 害羞 C 高興33、咧嘴表示： A 高興 B 示意 C 不愿意34、招手表示： A 反對(duì) B 呼喚 C 贊成35、攤手表示： A 贊成 B 反對(duì) C 坦誠(chéng)36、搖手表示： A 反對(duì) B 坦誠(chéng) C 贊成37、與人交談（如雞尾酒會(huì)上）的個(gè)人區(qū)域距離是： A 1545公分 B 46120公分 C 120360公分38、120360公分的社交區(qū)域適合于： A 會(huì)談、談判 B 演講報(bào)告 C 愛(ài)憮密談39、小轎車座位的上座是（按中國(guó)車輛右行的習(xí)慣）： A 司機(jī)旁邊的座位 B 后排右側(cè)座位 C 后排左邊座位40、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以隨到達(dá)或退席宴會(huì)是： A 正式宴會(huì) B 自助餐 C 雞尾酒會(huì)41、在我國(guó)，正式宴會(huì)的席位安排一般是： 男主人男主人男主人 A B C男主賓女主賓男主賓 女主賓男主賓女主賓女主人女主人 女主人42、接到注有R.S.V.P的宴會(huì)請(qǐng)柬時(shí)，你應(yīng)該： A 無(wú)論出席與否，都要盡早答復(fù)邀請(qǐng)方 B 不能出席時(shí)才回復(fù)邀請(qǐng)方 C 不需要答復(fù)邀請(qǐng)方43、接到注有Regrets Only的宴會(huì)請(qǐng)柬時(shí)，你應(yīng)該： A 無(wú)論出席與否，都要盡早答復(fù)邀請(qǐng)方 B 不能出席時(shí)才回復(fù)邀請(qǐng)方 C 不需要答復(fù)邀請(qǐng)方44、接到注有To Remind的宴會(huì)請(qǐng)柬時(shí)，你應(yīng)該： A 無(wú)論出席與否，都要盡早答復(fù)邀請(qǐng)方 B 不能出席時(shí)才回復(fù)邀請(qǐng)方 C 不需要答復(fù)邀請(qǐng)方45、使用電話的語(yǔ)言應(yīng)該是： A 想一句，講一句 B 抓住打電話的要點(diǎn) C 通話前把談話內(nèi)容簡(jiǎn)要化，條理化46、當(dāng)你撥通電話時(shí)，你的開(kāi)頭應(yīng)該是： A “您好，請(qǐng)問(wèn)王先生在嗎？” B “喂，請(qǐng)問(wèn)王先生在嗎？” C “喂，王先生在嗎？”47、如果你打電話要找的人不在，你應(yīng)該說(shuō)： A “我呆會(huì)兒再打來(lái)，再見(jiàn)！” B “給您添麻煩了，呆會(huì)兒我再打來(lái)，謝謝！” C “怎么會(huì)不再呢？給我找一找吧?！?8、如果你接到打給公司同事的電話，這位同事不在，你的回答應(yīng)該是： A “對(duì)不起，你找錯(cuò)人了！” B “對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，你呆會(huì)兒在打來(lái)吧！” C “對(duì)不起，他不在，有什么事能讓我轉(zhuǎn)告嗎？”49、當(dāng)你接到“煲粥式”的電話時(shí)，你的