2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心工作思路

2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心工作思路（一）、鎮(zhèn)行政中心一是加強(qiáng)窗口改革，增強(qiáng)服務(wù)意識。進(jìn)一步推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步深化“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)功能輻射。按照能進(jìn)則進(jìn)的原則，盡量實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“一站全”，使服務(wù)中心功能更加強(qiáng)大。完善“最多跑一次”公共服務(wù)和行政權(quán)力事項(xiàng)，并及時在政務(wù)網(wǎng)上公開，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下融合，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)站，全面推廣“在線咨詢、網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)”的辦理模式。并把“一窗受理、集成服務(wù)”工作模式向村（社區(qū)）延伸。二是進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，要求工作人員履行好首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，自覺把服務(wù)作為自己的天職，把群眾滿意、企業(yè)滿意、基層滿意作為最高目標(biāo)和追求。以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，繼續(xù)開展“文明窗口創(chuàng)建”和“學(xué)雷鋒志愿者”活動，組織開展服務(wù)理念教育、禮儀知識培訓(xùn)，學(xué)先進(jìn)，找差距，促趕超，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。三是積極開展評議活動，完善激勵機(jī)制。以效能建設(shè)為主題，開展形式多樣的主題教育活動。邀請機(jī)關(guān)干部、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾等人員，不定期對窗口進(jìn)行綜合打分評議，查找問題，同時中心開展自查自評、自我剖析，并采取得力措施，完善監(jiān)督制約機(jī)制，建立健全考核機(jī)制。（二）、招投標(biāo)中心1.進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制。一是按照“透明、公正、便捷、高效”的工作原則，繼續(xù)完善小型公共資源交易平臺運(yùn)行機(jī)制。二是調(diào)整完善監(jiān)督機(jī)構(gòu)。隨著紀(jì)檢監(jiān)察職能的轉(zhuǎn)變，調(diào)整監(jiān)督機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化鎮(zhèn)人大、政協(xié)、審計等內(nèi)部監(jiān)督的功能。堅持對重大項(xiàng)目的開標(biāo)、變更及驗(yàn)收活動，采取“三方會審”原則，即由業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組的主要領(lǐng)導(dǎo)出席并評審交易加強(qiáng)把關(guān)。2.進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步推進(jìn)公共資源交易的標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、信息化建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)級平臺建設(shè)，完善網(wǎng)上交易、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上審核的運(yùn)行模式。二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極主動參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心將定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極提升工作人員適應(yīng)能力，高質(zhì)高效完成新形勢下的各項(xiàng)工作任務(wù)。3.進(jìn)一步規(guī)范交易行為，筑強(qiáng)誠信體系。一是扎實(shí)開展廉政風(fēng)險防控，制定完善風(fēng)險防范措施，建立交易中心內(nèi)部管理、員工行為規(guī)范等內(nèi)控制度。二是加強(qiáng)項(xiàng)目標(biāo)后管理。對重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行動態(tài)跟蹤管理，督促中標(biāo)企業(yè)規(guī)范履約，確保