深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同

精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 1 / 20 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同作者：佚名 時間： 2008覽量： 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同 甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會 乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理發(fā)展有限公司 經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會 2003 年 10 月 18 日投票表決，深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司獲得深 圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。管理服務(wù)期限為 3 年零 2 個月，從 2003 年 11 月 1 日起，至從 2006 年 12 月 31 日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)正常運行，根據(jù)中華人民共和國合同 法 、物業(yè)管理條例、深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例及其實施細則等國家、地 方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達成以下合同條款。 第一條物業(yè)基本情況 小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報東路。 占地面積： 5208 平方米 建筑面積：平方米 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 2 / 20 裙樓面積：平方米（其中海逸城：、中行：）； 住宅面積：平方米（其中 A 座：、 B 座：）； 住宅戶數(shù)： 443 戶（其中業(yè)主活動用房 1 戶、管理處用房 1戶、保安宿舍 2 戶） （截止 2003 年 10 月 28 日，業(yè)主入伙戶數(shù) 435 戶， 4 戶未入伙） 物業(yè)類型 ：裙樓 2 層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓 2 棟為純商品住宅。 特別備注：以上數(shù)字如有不實，以大廈竣工驗收報告數(shù)字為準。 第二條物業(yè)管理服務(wù)項目 蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu) 部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。 用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風(fēng)排 煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維 修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 3 / 20 用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞 池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管 理。 護和管理。 括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收 集、清運。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。 輛行駛、停泊及管理。 4 小時封閉式管理，對景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍 進行全天候監(jiān)控巡視，實 行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關(guān)做好小區(qū)保安工作。 料的建立、保存。 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同作者：佚名 時間： 2008覽量： 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 4 / 20 第三條物業(yè)管理服務(wù)標準 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住 宅局文件（深住 199713 號）。 其他未盡事宜見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標準。 第四條物業(yè)管理服務(wù)費及其管理 洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收取：住宅物業(yè)每平方米 2. 30 元 /月。商業(yè)物業(yè)每平方米元 /月。 方應(yīng)在每月 10 日前，向繳費業(yè)主提供 上月物業(yè)服務(wù)收費明細帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收 費，做到計費準確，收費公開透明。 不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準 計算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費期超過 1 個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費期超過 3 個月的 業(yè)主，可提起訟訴進行追討，敗訴方除補繳納物業(yè)管理費外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 5 / 20 用。 內(nèi)二次加壓供水屬繳費業(yè)主投資所為，對故意拖 欠物業(yè)管理服務(wù)費及水費，拒不改正者，對長期改變原住宅使用功能在景洲大廈住宅樓內(nèi)開 工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會同意或水務(wù)部門授權(quán)，乙方有 權(quán)停止供水服務(wù)，并報請供電部門，要 求對其停止供電。 方承諾不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費， 反對“吃霸王餐”無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費，侵害其他繳費業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應(yīng)作好欠 費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問 題房）在一個管理年度期間最多不得超過 20 戶，否則，超過部分的管理費以傭金抵扣。 區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施等財產(chǎn)保險，按規(guī)定為其員工辦理普通 社會保險（按深圳相關(guān)標準）和人身意外保險（每人 100 元/年）。 保險費列入物業(yè)管理服務(wù) 成本費開支。 業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務(wù)精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 6 / 20 成本費用，按政府規(guī)定提取 10%的物業(yè) 管理服務(wù)傭金，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。乙方弄虛作假，亂收費，做假賬， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方解除雙方合同關(guān)系。 政府規(guī)定由乙方每 3 個月向業(yè)主公布一次（張 貼時間不少于 1 個月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每季度后的 次月 15 日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會。乙方不公布賬目，業(yè)主有 權(quán) 暫停支付物業(yè)管理服務(wù)費。 計費用在物業(yè)收費 中支出。乙方提供的帳務(wù)虛假或嚴重失實的，將構(gòu)成甲方解除合同的合理理由。 第五條專項本體維修基金的收支管理 平方米元，隨物業(yè)管理服務(wù)費一齊由 乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會名稱單獨建帳列項，按政府規(guī)定的專項本體維修基 金使用范圍?？顚Ｓ?。 物管公司先精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 7 / 20 立項報價，業(yè)主委員會 審核簽字后才實 施的程序進行運作。 用賬目，每 3個月由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次 （張貼時間不少于 1 個月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交物業(yè)管理 公司核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月 15 日以前。 乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的規(guī)定辦法進行處理。 用于深圳市住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定指定項目） 由業(yè)主委員會負責(zé)向開發(fā)商追討。在大廈須動用該專用基金時，且原 大廈開發(fā)商拒絕支付該 專用基金的情況下，由業(yè)委會負責(zé)。 第六條業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理 產(chǎn)權(quán)屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車 場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會的名稱單獨建帳列 項。 方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 8 / 20 服務(wù)規(guī)定，按收入的 10%提取車場管理服務(wù)費。 應(yīng)繳稅收和乙方提取 10%的車場管理服務(wù) 費外），和專項本體維修基金分別立項合并使用，用于景洲大廈新增改造項目和補貼物業(yè)管 理使用，原則上每年提留 30 萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維 修儲備資金。如年度出現(xiàn)管理費不足，由業(yè)主委員會從車場收入（含本體維修基金）中劃 撥。 第七條業(yè)主委員會經(jīng)費的收支管理 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同作者：佚名 時間： 2008覽量： 年每戶8 元”的標準，在物業(yè)管理費中，提取業(yè) 主委員會活動經(jīng)費。業(yè)主委員會活動經(jīng)費的 收支情況，由業(yè)主委員會按季向業(yè)主公布，接受 全體業(yè)主的監(jiān)督。 00元職務(wù)津貼，用于交通、通訊等方面的補貼。職務(wù) 津貼在物業(yè)管理服務(wù)費中立項列支。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 9 / 20 第八條業(yè)主委員會自律承諾 互尊重；不得利用監(jiān)督 權(quán)以權(quán)謀私，不得在本大廈物管隊伍中安插親友。 交物管服務(wù)費和停車費，不得無理干涉物業(yè)管 理公司的正常經(jīng)營；不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費。 制定業(yè)主公約，對全體業(yè)主產(chǎn)生約束 效力。 第九條金風(fēng)帆物業(yè)管理公司自律承諾 互尊重；接受景洲 大廈業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督； 作假帳、亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按深圳市優(yōu)秀住 宅小區(qū)標準提供管理服務(wù)。加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、 脫崗， 造成業(yè)主家中被盜，財產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 10 / 20 價證券、珠寶、古董外，乙方將 承擔(dān)賠償責(zé)任。若因物業(yè)車場管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾小 區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。 得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權(quán)活動。 第十條合同的終止、續(xù)約與交接 方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前 10 天按政府、行業(yè) 法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公 、設(shè)備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。大廈物業(yè)收 費財務(wù)帳目，應(yīng)于合同終止后的 10 日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財 務(wù)公司進行審計。 在合同到期前 60 天，書面通知業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會召開業(yè)主 大會（合同到期前 30 天召開）進行表決確認。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作 假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 11 / 20 主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行 招 聘物業(yè)管理服務(wù)公司。 個月，原物業(yè)管理公司應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服 務(wù)； 2 個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。 第十一條雙方爭端與解決方式 一方有權(quán)請求賠償損失。 向甲方賠償損失，損失難以計 算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務(wù)費總額計算。 物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失；給業(yè)主個 人 造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個人賠償損失。 方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均 可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。 第十二條其他事項 有合同精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 12 / 20 同等的法律效力。 方在業(yè)主公約與 本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其 他費用的，應(yīng)獲得甲方批準。 乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。 本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。 甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理發(fā)展有限公司 負責(zé)人：負責(zé)人： 簽署日期 :簽署日期 : 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標準 乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準提供物業(yè)管理服務(wù)，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定 的本服務(wù)標準（見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標準）為準。附 件二為本合同的 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 13 / 20 組成部分，具有同等法律效力。 一、綜合管理 及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。 組織實施。 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同作者：佚名 時間： 2008覽量： 據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃 ,組織實施。 處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜 間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修 15 分內(nèi)到現(xiàn)場。 證上崗率 100%。 務(wù)質(zhì)量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。 業(yè)主公約等手續(xù)；公開服務(wù)標準、收費依據(jù)及標準。 業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理。 進管理精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 14 / 20 服務(wù)工作的改進和提高，征求意見用戶 不低于總戶數(shù) 80，綜合服務(wù)滿意率達到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準。 二、房屋及小區(qū)共用部位共 用設(shè)施設(shè)備日常維護 按政府規(guī)定的行業(yè)物管標準執(zhí)行，有法定標準的不得低于法定標準。共用部位公用設(shè)施 所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政 設(shè)施的正常使用運行和小修養(yǎng)護，包括： 相關(guān)維修服務(wù)標準執(zhí)行。 墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、 通路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝渠洞通暢。 水管道保持通暢，定期清掏化糞 池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。 次清洗大廈外墻。每 5 個月對水箱進行二次供水設(shè)施清冼，對蓄水池定期消毒，確保 蓄水池清潔衛(wèi)生，水質(zhì)達到深圳市飲用水標準。 星維修合格率 100%；精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 15 / 20 維修保養(yǎng)滿意率 100%。 三、維護和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括： 潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。 日不少于 2 次清運樓內(nèi)垃圾，按相關(guān)服務(wù) 標準，對垃圾中轉(zhuǎn)站、桶 進行管理。 到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。 廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行清掃。 放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。 壁實行區(qū)間立體綠化，按相關(guān)綠化服務(wù)標準執(zhí)行。 殺達標率、綠化達標率 100%。 四、小區(qū)安全 4 小時封閉式監(jiān)控管理，認真做好外來人員登記管理工作，有效避免 各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進入大廈前需通過對精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 16 / 20 講機讓業(yè)主確認，然后登記放 行。應(yīng)加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜， 財產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。 成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。 五、公共區(qū) 域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管，包括： 到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯 標志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運行正常。 小區(qū)內(nèi)機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度有明顯標識。 括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木 等。 路進行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計劃、有記錄。 事案件、意外事故時，應(yīng)及時報 警，并配合公安部門進行處理， 并通報全體業(yè)主，不得隱瞞。 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 17 / 20 六、車場管理 機動車輛在停車場的看管 門憑證放行。 24 小時設(shè)專人看管。 七、消防管理 公共區(qū)域消防設(shè)施的維護及消防管理 立消防責(zé)任制。 期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護。 證有關(guān)人 員掌握消防基本技能。 八、電梯維護 養(yǎng)護、運行、維護 證景洲大廈電梯 24 小時（例行保養(yǎng)和故障 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同作者：佚名 時間： 2008覽量：維修除外）安全運行， 按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標準對大廈電梯進行維護。電梯出現(xiàn)關(guān)精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 18 / 20 人事故，管理人員應(yīng)在 15 分鐘 以內(nèi)到場進行處理。 九、裝修管理服務(wù) 房屋裝飾裝修管理 業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項。 裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區(qū)的 裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。 進行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部 門處理； 中堆放時間不得超過 2 天。 深圳市景洲大廈業(yè)主委員會 深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司 景洲業(yè)主委員會承諾提供下列工作條件 精品文檔 2016 全新精品資料 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 19 / 20 業(yè)、有關(guān)規(guī)