信息處年度述職報告

信息處年度述職報告信息處年度述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 時間一晃而過,彈指之間 XX 年已經(jīng)過去。在這一年里, 信息處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的努力和幫助 下,走完了忙碌而又充實的一年。 回顧一年來的工作、既有收獲也有不足,下面對自己這 一年來的工作進行總結(jié),總結(jié)如下: 一.工作回顧 我部門主要的工作是負責(zé)超市全局網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備 及超市連鎖軟件的日常維護。目前我超市共有服務(wù)器 8 臺 (沁陽 4 臺),辦公計算機 131 臺(焦作 46、月季 15、沁陽 15、中站 18、衛(wèi)輝 20、濟源 17)。POS 收款機 132 臺(焦作 30、沁陽 21、月季 19、中站 22、衛(wèi)輝 23、濟源 17),生鮮 臺秤 115 臺(焦作 25、沁陽 18、月季 18、中站 19、衛(wèi)輝 19、濟源 16),打印機 160(焦作 42、沁陽 26、月季 24、中 站 22、衛(wèi)輝 26、濟源 20)臺。 1.保證設(shè)備正常運載方面: 每臺辦公電腦根據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置,并做 好系統(tǒng)備份,做到出現(xiàn)故障后能通過還原操作及時修復(fù),不 影響工作 所有 POS 收款機的清灰、保養(yǎng)工作,都由我部門定期 進行維護,保障前臺銷售的正常進行。 2.軟件方面:為保證系統(tǒng)內(nèi)各項數(shù)據(jù)的準確性,根據(jù)票 據(jù)傳遞、信息錄入、單據(jù)審核、退貨管理、數(shù)據(jù)核對、報 表報送的管理規(guī)定,嚴格每一項工作流程,具體落實到人。 信息處是公司數(shù)據(jù)的匯集中心,信息錄入、數(shù)據(jù)處理一定要 做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、錄入及時、處理準確。這就要 求凡是在系統(tǒng)中錄入、處理的數(shù)據(jù)必須只對符合公司簽字 流程且簽字齊備的單據(jù)進行錄入、處理,最后根據(jù)原始單據(jù) 與錄入的信息進行審核、執(zhí)行,做到精確精準。 每日核對 銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時查明原因,并通知相關(guān)部門人 員,做相應(yīng)處理并跟蹤出錯數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。根據(jù)需求制作、 報送報表,分析數(shù)據(jù)的可靠性、準確性,了解報表與數(shù)據(jù)之 間的關(guān)系,學(xué)習(xí)簡單的數(shù)據(jù)分析,確保從信息處報出報表的 正確性、真實性,為領(lǐng)導(dǎo)決策、財務(wù)核算提供準確的第一手 數(shù)據(jù)資料。 3.隨著集團公司每年持續(xù)發(fā)展計劃。隨著計劃的逐步 實施,我們現(xiàn)在所用的軟件已經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求。 經(jīng)過與各個部門一起對多個軟件廠家的考察與分析,最終確 定了其中一家為公司的新開門店的試用軟件。并在一個月 內(nèi)保質(zhì)保量的完成了衛(wèi)輝店,濟源店盛大開業(yè)的任務(wù)。在這 次軟件切換工作過程中,我認為我們原有的一些工作流程存 在弊端,影響了公司的健康發(fā)展。例如,海報商品經(jīng)常被店 內(nèi)海報覆蓋、各分店自行變價未能和總部及時溝通,造成結(jié) 算出現(xiàn)的各種問題、還有就是同一種商品在各個門店,不同 的經(jīng)銷商不同的經(jīng)營屬性,等等,只有把這些弊端逐步一一 改正、完善,這樣才能保證公司有效、穩(wěn)步的向前發(fā)展。 4、隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大,目前我們的管理水 平已經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸。而管理水平造成的浪費是企 業(yè)最大的浪費,然而管理的浪費是一個隱性的東西,我們從 中很難發(fā)現(xiàn)浪費在哪,所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷。 因為供應(yīng)鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強我們管理流程的優(yōu)化, 來適應(yīng)它正規(guī)化的管理方式。同時在我們的運營成本上也 能給我們減少浪費,比如通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接省掉打電 話報訂單的費用、可以省掉耗材的費用,供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)鏈 系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫存情況,他們可 以自己做出判斷是否可以我們送貨,這樣就會避免因為我們 自己管理不到位,造成要貨不及時從而影響銷售。而且,供 應(yīng)鏈系統(tǒng)上線后,我們必須每年向供應(yīng)商收取使用費用,這 樣的話雖然我們前期進行了一定的投資,但是長此以往,這 個系統(tǒng)是可以給我們贏利的。現(xiàn)在這個項目已經(jīng)可以使用, 需各部門培訓(xùn)討論后進行實施 5.對各店銷售和結(jié)算中出現(xiàn)的問題及時予以解決。 6. 結(jié)合收銀處,制定了pos 收款機操作注意事項 。 對收銀員進行 pos 機使用方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,糾正了許 多人為使用上的問題,避免了低級錯誤的再發(fā)生,延長 POS 機的使用壽命。對一些常識性的故障解決方法,也對收銀員 做了一一說明。將收銀錯誤率降到最低,從而加大收銀速度。 二.工作感受 XX 年是忙碌的一年,在這一年里,平均每七天就有一期 促銷海報。每次活動的內(nèi)容各不相同,除了日常的訂貨市調(diào) 變價外,活動前的新品建檔,促銷海報商品、店內(nèi)活動商品 的電腦錄入工作也是非常繁瑣的、所有商品錄入工作都必 須細心仔細,盡量避免活動開始后出現(xiàn)價格未變的情況。 為了保障每天的生鮮價格在開館前到位、以及分店銷 售數(shù)據(jù)的匯總,我們每天都在開館前提前半個小時來上班, 閉店后審賬完畢后才下班。一年 365 天總是來的最早走的 最晚。 在硬件維護工作中,我們發(fā)現(xiàn)許多機器故障的原因,正 常老化是一方面,另一方面,一些錯誤的使用習(xí)慣,都會對機 器造成不良影響。如果大家能把公司的機器,當(dāng)成自己家里 的來愛惜,那機器、設(shè)備的使用壽命,將會大大延長。 三. 心得體會 賣場中大家往往看到的是忙碌的收銀員、理貨員、促 銷員。而不知在他們的背后,也有一支忙碌的隊伍,他們時 刻都在監(jiān)護著每臺計算機及網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)。這支忙碌的 隊伍,就是我們信息處。一旦我們這個部門出現(xiàn)差錯,影響 的是整個超市銷售。 正因為工作的重要性和特殊性,我們所有信息處的同事,才 更勤勤懇懇、默默無聞的全力工作著。為了一線銷售的正 常運轉(zhuǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、以及同事之間相互幫助、 相互配合下,我們走完了忙碌而又充實的 XX 年。 四.工作展望 1.認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮及監(jiān)督檢 查。 2.維護各類銷售軟件:前臺 pos 軟件,后臺數(shù)據(jù)查詢分 析軟件,結(jié)算軟件的正常運行,做好每日進銷存與各分店的 匯總工作。 3.維護所有計