QC七大手法【一份相當(dāng)實(shí)用的專業(yè)資料，絕版經(jīng)典】.ppt

QC七大手法主講人:SamYen(顏志憲)學(xué)歷:臺(tái)灣私立淡江大學(xué)運(yùn)輸管理學(xué)士美國(guó)印第安那州立大學(xué)資訊工程碩士經(jīng)歷:ASUSATSIRMAChannelSupervisorASUSTEKComputerIncGRQMAgenda前言第一章數(shù)據(jù)與圖表第二章特性要因圖第三章直方圖第四章散佈圖第五章柏拉圖第六章檢查表第七章管制圖第八章層別法總結(jié)何謂QC七大手法?QualityControl七大手法=品管七大手法1950年代由日本首先提倡，并于1980年代發(fā)揚(yáng)光大至全世界沒(méi)有足夠而正確的工具來(lái)得知事件的真相跟“瞎子摸象”無(wú)異。每個(gè)瞎子摸到的部位都不一樣，自然彼此見(jiàn)解也不一樣，很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)中充滿各種自以為是的爭(zhēng)辯，演變到后來(lái)變成誰(shuí)在爭(zhēng)辯中機(jī)智反應(yīng)比較快，態(tài)度比較堅(jiān)持、強(qiáng)悍那他的解決方案便成為主流。這時(shí)在錯(cuò)誤方向下，越努力的人，所造成的損失越大。戴明博士(W.EdwardsDeming)稱之為努力挖掘自已的墳?zāi)埂C七大手法有哪些?憑經(jīng)驗(yàn)去決定問(wèn)題點(diǎn)，不易掌握重點(diǎn)，應(yīng)利用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解析所得的數(shù)據(jù)或圖表，藉以取得重點(diǎn)；QC七大手法是目前最簡(jiǎn)單、常用的統(tǒng)計(jì)手法，時(shí)時(shí)刻刻在生活中出現(xiàn)，分別如下:1.特性要因圖(CharacteristicDiagram):尋找引發(fā)結(jié)果的原因2.直方圖(Histogram):展示資料的分布情況3.散布圖(ScatterDiagram):展示變數(shù)之間的線性關(guān)系4.柏拉圖(ParetoDiagram):確定主導(dǎo)因素5.查檢表(Checklist):收集、整理資料6.管制圖(ControlChart):識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源7.層別法(Stratification):從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題QC七大手法?跟我有關(guān)系嗎?你曾有過(guò)出門(mén)忘記帶手機(jī)、鑰匙、皮包的痛苦經(jīng)驗(yàn)嗎？(查檢表)你曾經(jīng)有首長(zhǎng)交付任務(wù)卻考不清楚方向的迷惘嗎？(柏拉圖)干系今!怎么全臺(tái)灣的人都中獎(jiǎng)了只有我杠龜。樂(lè)透彩券真的公平嗎？(直方圖、散布圖)你知道ASUS使用了哪些QC大手法嗎?Agenda前言第一章數(shù)據(jù)與圖表第二