信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱_9267.pdf

上學(xué)吧（）第1頁，共10頁信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱復(fù)習(xí)指南指定教材：/rk/book.htm歷年真題：/rk/oldexam.htm模擬測(cè)試：/rk/onlinetest.htm復(fù)習(xí)資料：/rk/index.htm一、考試說明1.考試要求：（1）理解信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件與軟件工程基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與監(jiān)理的基本知識(shí)；（3）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和組織協(xié)調(diào)的方法，以及在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理中的應(yīng)用；（4）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)主要應(yīng)用領(lǐng)域的背景知識(shí)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，包括電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化等；（6）掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（7）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師的職業(yè)道德要求；（8）正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2通過本考試的合格人員能掌握信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)體系、完整的監(jiān)理方法、手段和技能；能運(yùn)用信息技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理技術(shù)方法編寫監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則等文檔；能有效組織和實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3本考試設(shè)置的科目包括：（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，選擇題；（2）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)，考試時(shí)間150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目一：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)1、信息系統(tǒng)工程技術(shù)知識(shí)1.1信息系統(tǒng)建設(shè)上學(xué)吧（）第2頁，共10頁信息系統(tǒng)概念、功能、類型和發(fā)展信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)建設(shè)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)方法1.2計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成、及其相互關(guān)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算、人工職能等概念數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類Internet實(shí)用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)及典型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià)1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)和環(huán)境平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、交換技術(shù)、接入技術(shù)、路由技術(shù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份視頻點(diǎn)播、音頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議和VOIP防火墻技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描技術(shù)、物理隔離、訪問限制、安全體系架構(gòu)和VPN網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件機(jī)房工程、綜合布線系統(tǒng)和隱蔽工程1.4軟件與軟件工程知識(shí)軟件需求分析與定義軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評(píng)估軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評(píng)價(jià)上學(xué)吧（）第3頁，共10頁軟件配置管理軟件測(cè)試及主要工具軟件構(gòu)件技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)軟件開發(fā)工具基礎(chǔ)知識(shí)軟件評(píng)審軟件維護(hù)軟件開發(fā)文檔和種類2.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)工程實(shí)施中的地位和作用信息系統(tǒng)工程管理要素的基本內(nèi)容項(xiàng)目相關(guān)三方（業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）在項(xiàng)目管理中的作用和主要任務(wù)3.信息工程項(xiàng)目管理知識(shí)3.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念信息系統(tǒng)工程的概念信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過程中存在的基本問題和產(chǎn)生原因計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制定及項(xiàng)目經(jīng)理制度的由來信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容和程序信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理與監(jiān)理人員資格管理監(jiān)理人員和權(quán)利和義務(wù)3.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)有關(guān)的政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的基本內(nèi)容信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)合同與監(jiān)理合同的主要內(nèi)容3.3監(jiān)理單位的組織建設(shè)監(jiān)理單位的體系建設(shè)（業(yè)務(wù)體系、質(zhì)保體系、組織體系）監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)類別及防范方法3.4監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則）編寫的意義、依據(jù)上學(xué)吧（）第4頁，共10頁和基本程序監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容3.5質(zhì)量控制信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則工程招標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程實(shí)施階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法工程驗(yàn)收質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法3.6進(jìn)度控制進(jìn)度控制的概念和一般步驟信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍影響進(jìn)度的主要因素進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)進(jìn)度控制三種技術(shù)手段（圖標(biāo)法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉”曲線法）的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用進(jìn)度控制的基本程序和主要措施進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容3.7投資控制信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成影響工程成本的主要因素上學(xué)吧（）第5頁，共10頁信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施成本控制工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問題，工程成本估算的方法（工具），概預(yù)算審核的方法信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容3.8變更控制工程變更的概念影響工程變更的主要因素工程變更對(duì)工程的影響工程變更控制的基本原則變更控制的工作程序需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序3.9合同管理合同的概念信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容合同爭(zhēng)議的概念、起因和調(diào)解辦法合同違約的概念、起因和處理辦法合同索賠的概念、起因和處理辦法合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.10安全管理信息系統(tǒng)安全的概念和特性信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范信息系統(tǒng)安全管理體系的主要內(nèi)容安全管理制度的主要內(nèi)容上學(xué)吧（）第6頁，共10頁邏輯訪問安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施物理環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施3.11信息管理信息系統(tǒng)工程中信息管理的概念信息系統(tǒng)工程中信息的分類監(jiān)理文檔的管理監(jiān)理文件（日志、周報(bào)、月報(bào)、專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等）的內(nèi)容、作用和填寫方法3.12溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)同工作應(yīng)把握的一般原則溝通協(xié)同的工作方法工程各階段溝通協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容3.13信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)道德要求信息系統(tǒng)監(jiān)理師職業(yè)特點(diǎn)與崗位職責(zé)信息系統(tǒng)監(jiān)理師行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德要求4.專業(yè)英語正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料考試科目2：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)1.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理1.1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)、設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程設(shè)計(jì)和方案評(píng)審階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容招標(biāo)和設(shè)計(jì)階段建立工作的技術(shù)特點(diǎn)1.2信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施階段的監(jiān)理實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容（包括設(shè)備采購、工程施工、安裝調(diào)試等）實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的重點(diǎn)實(shí)施階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)上學(xué)吧（）第7頁，共10頁1.3信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的內(nèi)容工程驗(yàn)收階段信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理工作的技術(shù)要點(diǎn)2.信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理2.1信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作國(guó)內(nèi)信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)存在的主要問題在信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中引入監(jiān)理制的必要性信息應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)度控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施信息應(yīng)用系統(tǒng)成本控制的內(nèi)容和主要監(jiān)理措施2.2招標(biāo)階段信息應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)理工作招標(biāo)方式和招標(biāo)過程可行性研究的主要內(nèi)容項(xiàng)目信息管理規(guī)范的監(jiān)理工作內(nèi)容和要求招標(biāo)方式的確立承建單位資質(zhì)和質(zhì)量管理體系的審查要點(diǎn)招標(biāo)過程的監(jiān)督和合同簽訂的管理2.3分析設(shè)