洗車中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1 洗車中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 公司介紹 一、宗旨 一直以來， 我們洗車 中心奉行敬業(yè)、務(wù)實(shí)、勤奮、進(jìn)取的企業(yè)精神，以 “ 客戶至上、質(zhì)量第一；服務(wù)至上、信譽(yù)第一 ” 為企業(yè)宗旨，在經(jīng)營理念上，堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶，用完善的服務(wù)滿足客戶，從而得到了廣大汽車用戶的一致好評，企業(yè)也因此獲得 “ 質(zhì)量可信單位 ” ，并通過了 000)國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 經(jīng)過 我們洗車 中心人不懈的奮斗，企業(yè)正迅速朝著現(xiàn)代化、科技化、多元化方向發(fā)展。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，馳耐普還將進(jìn)一步壯大實(shí)力，拓展服務(wù)領(lǐng)域，在 全國各地建立大型汽車綜合服務(wù)站，為廣大車主提供全方位、多元化的服務(wù)。 二、公司簡介 本公司為中小型公司，具有齊全的洗車設(shè)備，做到了“麻雀雖小，但五臟俱全”。將根據(jù)具體發(fā)展情況制定不同階段的發(fā)展路線。立志做出自己的品牌。 三、公司戰(zhàn)略 以至高品質(zhì)贏得市場，以至誠服務(wù)回報(bào)顧客。依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化質(zhì)量管理，滿足客戶需求，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。 中大牌洗車機(jī)，型號齊全，洗車效果好，并以優(yōu)惠的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，熱忱歡迎國內(nèi)外客戶來人來函聯(lián)系，洽談業(yè)務(wù)，我們將全方位提供優(yōu)質(zhì)的服。 石家莊中大機(jī)械設(shè)備有限公司身處 中國汽車工業(yè)高速發(fā)展時(shí)期，深刻地認(rèn)識到創(chuàng)新是生存的根本，也是發(fā)展的根本。創(chuàng)新需要敏感洞察市場機(jī)會，實(shí)事求是，敢于突破，追求卓越。我們把創(chuàng)新作為保障自身永葆青春的力量源泉。 四、技術(shù) 1、 濕洗 使用工具：進(jìn)口地毯清洗機(jī)、地毯吸水機(jī)、三速地毯吹干機(jī)等清洗設(shè)備及高泡地毯清洗劑、低泡地毯清洗劑、地毯除漬劑等專用藥劑。 一般程序： 2 A、全面吸塵 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干 2、 干洗 使用工具：進(jìn)口地毯干洗機(jī)、吸塵吸水機(jī)、梳毛機(jī)等專業(yè)工具和藥劑 一般程序； A、 撒干洗粉 B,局部污漬處理 C、干洗機(jī)清洗 D,吸塵吸水機(jī)吸干 E、梳毛機(jī)整理地毯毛 ( 1) 均勻使用地毯鋪用幾年以后，最好調(diào)換一下位置，使其磨損均勻。一旦有些地方出現(xiàn)凹凸不平時(shí)要輕輕拍打一下，也可用蒸汽熨斗或熱毛巾輕輕敷熨。 ( 2)地毯上沾染污漬后要及時(shí)清除，但除污必須要有正確的方式方法，下面介紹幾種清 除地毯常見污漬的方法： 食用油漬：用汽油或四氯化碳等揮發(fā)性溶劑清除，殘余部分要用酒精清洗。 醬油漬： 新漬先用冷水刷過，再用洗滌劑洗即可除去。陳漬可用溫水加入洗滌 劑和氨水刷洗，然后用 清水漂凈。 鞋油漬：用汽油，松節(jié)油或酒精擦除，再用肥皂洗凈。 尿漬：新漬可用溫水或 10%的氨水液洗除。陳漬先用洗滌劑洗 純毛地毯要用檸檬酸洗。 果汁漬：先用 5%的氨水液清洗，然后再用洗滌劑一遍。但氨水對純毛地毯纖 維有損傷作用，故應(yīng)盡量減少使用，一般可用檸檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。 冰淇淋漬：用汽油擦拭。 酒漬：新漬用水清洗即可。陳漬需用水清洗即可。陳漬需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、絲材料的地毯，可用草酸清洗。 咖啡漬、茶漬： 用氨水洗除。絲、毛地毯，用草酸清洗劑浸 10洗除，或用 10%的甘油溶液清洗。 嘔吐漬：一種方法是用汽油擦拭后，再用 5%的氨水擦拭，最后用溫水洗凈。另一種方法是用 10%的氨水將嘔吐液潤濕，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗滌劑清洗干凈。 五、公司管理 大體可以分為一下幾個(gè)人方面來運(yùn)行： 3 1. 管理制度的確定 2. 人員確定 3. 員工技術(shù)的訓(xùn)練 4. 具體的發(fā)展方向。（包括最后靠什么來運(yùn)營，靠什么來逐漸完善最終達(dá)到一定的真實(shí)水平。） 管理模式： 1. 儲備人才，一般來說一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營讓人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。 第二種是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)技術(shù)以及質(zhì)量把關(guān)。 2. 建立良好的供應(yīng)關(guān)系。 3. 對人員的要求（禮貌、技術(shù)等）。 4. 實(shí)行制度的模式，按制度走。 對工作人員的要求： 1. 人員要精神抖擻，充滿活力。 2. 服裝要干凈整潔。 3. 禮貌、善于交談。 4. 有責(zé)任心。 5. 作業(yè)時(shí)有一定的技術(shù)含量。 盈利：實(shí)行多勞多得制度，按勞分配。 營業(yè)時(shí)間：（季節(jié)調(diào)整）一般營業(yè)時(shí)間為 8 小時(shí)。 工作規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理為一人專門負(fù)責(zé)，洗車由 2 到 3 名工作人員完成，宣傳由所有職工完成。 場地設(shè)計(jì)：按消費(fèi)要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，店內(nèi)格局具體由專門的業(yè)內(nèi)人士負(fù)責(zé)。 工作人員：要求工作人員完全遵 守所指定的店內(nèi)制度，以及素質(zhì)要求和服裝要求。 營銷方案：按不同季節(jié)，不同情況作出的決定和處理，根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。 制度完善：由社會、學(xué)校、顧客來提出所有他們的意見建議，按要求實(shí)行落實(shí)。完全和社會同步，服從社會的要求。 4 六、組織、協(xié)作及對外關(guān)系 連鎖經(jīng)營是未來汽車服務(wù)行業(yè)最佳的運(yùn)營模式。在這方面，國內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒有非常強(qiáng)勢的連鎖企業(yè)，而國外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，連鎖經(jīng)營的模式正越來越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的巨大成功有目共睹 ，汽車服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營的汽車售后服務(wù)業(yè)必須做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車服務(wù)后市場發(fā)展的方向和必然趨勢。 七、場地與設(shè)施 辦公場地和需要解決的問題。 想就是我們項(xiàng)目的地點(diǎn)吧，要求的空間不會很大，畢竟對于這樣的一個(gè)項(xiàng)目，是給客戶做工作的。應(yīng)該對于客戶對他們多想。 許會出現(xiàn)這樣的問題。 竟這屬于大的物件，專業(yè)人士出面至少我們可以 減少很多不必要的麻煩，而且可以節(jié)省很多資金。 取用最短的時(shí)間使項(xiàng)目的各個(gè)機(jī)構(gòu)得到最好的完善，從而讓此項(xiàng)目健康的生存下去。 項(xiàng)目的宣傳力度我想有必要得到社會的幫助。 八、風(fēng)險(xiǎn) 目前，汽車美容護(hù)理對大多數(shù)車主來說，還是一個(gè)比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車族，依然使用洗衣粉、洗滌靈（對車漆有酸、堿腐蝕作用），一桶桶臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車族手中的擦車費(fèi)就有三個(gè)億。 另外，由于 汽車美容 護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、 風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。 但是由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場上許多汽車美容店是 “ 無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn) ” 、 “ 無專業(yè)名牌產(chǎn)品 ” 、無專業(yè)機(jī)械設(shè)備 “ 、無服務(wù)質(zhì)量保證 ” 的四無狀況。而且，由于國家對這個(gè)新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費(fèi)者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的 偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護(hù)理市場不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識的提高，偽劣 5 產(chǎn)品將無處立足，無專業(yè)服務(wù)的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問題。 第三章 市場分析 一、 市場介紹 對于現(xiàn)在社會中日益發(fā)展的交通工具來說，洗車的市場前景比較吃香，但如何經(jīng)營，我想是個(gè)系統(tǒng)的工程，不是三言兩語能夠說清。但是在開店之前，我們一定要把基礎(chǔ)做好，尤其經(jīng)營場所和工人這幾個(gè)最重要的因素是不能夠?qū)⒕偷摹?于此項(xiàng)目，我想我們有信心做到最好，因?yàn)槲覀兊目驮催€是不少的，如果能吸引到周邊的顧客，這將是一個(gè)很好的項(xiàng)目。對于此項(xiàng)目，我們并不是一味的向社會當(dāng)中現(xiàn)有的洗車場一樣，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮我們的長處，利用新穎的想法走出去。我們可以借鑒社會當(dāng)中的成功案例。項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境。 社會對創(chuàng)業(yè)的大力支持我想這就是我們內(nèi)部必不可少也是最關(guān)鍵的一個(gè)條件，再加上我們有充足的人員老作業(yè)，我想這是別的洗車場不具有的吧。再加上我們會借鑒社會內(nèi)部的意見和建議，這就使帶我們的體制會更好的完善。 二、 目標(biāo)市場 據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示， 2009 年中國汽車產(chǎn)銷破 1300 余萬輛，首次闖入世界第一， 2009年中國汽車產(chǎn)銷量產(chǎn)銷量分別為 輛和 次取代美國成為全球最大的汽車消費(fèi)市場。從 2009 年 3月至 2009年 12 月，我國汽車產(chǎn)銷連續(xù)十個(gè)月達(dá)到百萬輛水平。 三、市場前景 一是建議大家首先要了解汽車美容連鎖加盟總部資質(zhì)。比如我們洗車人家汽車美容連鎖加盟總部就是以國內(nèi)首屈一指的服務(wù)效果獲得了政府及相關(guān)部門的認(rèn)同，相繼榮獲守合同重信用企業(yè)；最受投資者關(guān)注獎(jiǎng)；十佳優(yōu)秀連鎖品牌；2008年度十佳誠信企業(yè)； 2009年國家工商總局頒發(fā)的青年文明號稱號；中華人民共和國第十一屆全運(yùn)會指定汽車清洗服務(wù)商等殊榮。這些獎(jiǎng)項(xiàng)完全可以讓我們廣大創(chuàng)業(yè)者放心加盟，一個(gè)有保障的品牌才能提供強(qiáng)大的后續(xù)支持。 二是建議大家到汽車美容連鎖加盟總部實(shí)地考察，多了解總部的支持及服務(wù)。我們汽車美容連鎖加盟總部擁有一個(gè)完善、高效率的客戶服務(wù)系統(tǒng)。我們對加盟商有十二個(gè)支持服務(wù)：完善的汽車美容裝潢養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)體系；國際大品牌商品支持；培訓(xùn)、新技術(shù)引進(jìn)服務(wù)支持；店鋪選址；商圈分析；店面設(shè)計(jì)；裝修指導(dǎo)； 6 開店指導(dǎo)；品牌宣傳；高效物流配送；后續(xù)扶持升級；年終支持 。有了這十二個(gè)支持服務(wù)，加盟汽車美容連鎖行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不想掙錢都很難了。 三市場優(yōu)勢 微水洗車是一門新興行業(yè)，隨著汽車市場的發(fā)展，對微水洗車的需求越來越廣。僅以上海市現(xiàn)有車輛分析，擁有轎車數(shù)量 60 萬輛，按三天洗一次車計(jì)算，每天需清洗的車輛要 20萬輛，按一個(gè)勞動(dòng)力每天洗 15輛車計(jì)算，就需要 13000多人干這一活，消耗的各類清洗劑按每輛消耗 50天需消耗 10 噸左右，相等于 20000斤消耗量。 微水洗車一種先進(jìn)環(huán)保的洗車方法，目前在我國處于初始階段，在我國汽車數(shù)量巨增的今天，微水洗車將有著無限發(fā) 展的空間。既不用輸水軟管，也不拿高壓水槍，而是持一個(gè)小型氣壓瓶往車身噴 “ 水霧 ” ，而后用干布一抹，不到 10分鐘就把一輛轎車擦洗得嶄新錚亮。 據(jù)了解，這叫 “ 微水洗車 ” ，是一門有前景的新生意，其產(chǎn)品配方由多種新型表面活性劑、浮化劑及懸浮劑等漆面保護(hù)成分組成，能有效地將塵土吸附在擦車布上，避免劃傷車漆，而且可以使清洗更徹底，光潔效果更好?？梢哉f，其產(chǎn)品具有洗車、打蠟、上光一次完成的功效，既節(jié)水又省力。 主要的設(shè)備包括一臺洗車機(jī)及若干塑料軟管與噴頭，還有相關(guān)的產(chǎn)品。這種微水洗車每洗一輛車的成本約一元，收 費(fèi)可達(dá) 10 元。如果選址得當(dāng)，投資者收回投資并實(shí)現(xiàn)盈利相當(dāng)快，不妨一試。 與有水洗車相比，微水洗車具有以下優(yōu)勢： 微水洗車針對車漆、玻璃、保險(xiǎn)杠、輪胎、皮革、絲絨等不同部位、不同材料使用不同的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，可以在徹底清潔污垢的同時(shí)使汽車得到有效的保養(yǎng)。相比之下，水洗就沒有這個(gè)優(yōu)勢。微水洗車含有懸浮劑，噴上后會快速滲透，可有效使污漬與車漆產(chǎn)生間隙，在沙土顆粒和車漆之間形成保護(hù)層，同時(shí)棕櫚臘會包裹在污垢的周圍使污漬與車漆隔離，再利用表面活性劑去除污漬，用濕毛巾輕輕一擦就掉了，所以不會劃傷車漆， 同時(shí)產(chǎn)品含有的多種高分子漆面養(yǎng)護(hù)成分、增光劑、上光蠟等保護(hù)車漆、防靜電、防紫外線、防雨水侵蝕、防車漆老化，有效地抵擋雨、雪、風(fēng)、沙等對車體的傷害，并保護(hù)車漆鏡面光澤不受損壞。 微水洗車是用特別的玻璃清潔劑，可做到高效去污、抗靜電、防霧、防凍，長期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；微水洗車所用的輪胎增黑劑，可以防裂、延長使用壽命，使輪胎保持黑亮如新等等。采用物理清洗和化學(xué)清洗相結(jié)合的原理和方法，對汽車進(jìn)行干洗，是現(xiàn)代最佳方法。 通過實(shí)踐證明微水洗車有如下七大好處： 1、微水洗車 不損傷車輛漆面。長期使用該方法，相反能起到對車輛的養(yǎng)護(hù)作用。 7 2、微水洗車操作清洗不使用一滴水，可節(jié)約大量水資源。 3、微水洗車不污染環(huán)境，無任何廢水廢氣排放。 4、微水洗車不須要任何設(shè)備與能源。只要一個(gè)工具箱，幾塊抹布，一把毛刷即可，無需投入大量資金。 5、微水洗車操作簡單。操作需特殊培訓(xùn)，一講就會，一看就懂，三天學(xué)習(xí)完全可單獨(dú)操作。 6、微水洗車成本低。單洗一輛車只要 10元，包括上光打蠟。月包車只要 100 150元就可以了，洗一輛車成本一般消耗不超過 前市場上，水洗車包括上光打蠟要 20 25元。 7、微水洗車方便易行，可上門服務(wù)。無需車輛開到洗車點(diǎn)，易受車主歡迎，可在各地推廣。 90 秒洗車，快吧。據(jù)記者了解，目前鄭州有了一些新的后市場服務(wù)店，他們是由從事著整車銷售的 4S 店或汽車銷售集團(tuán)投建的，這樣的汽車服務(wù)店帶來了更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 差別 都是洗車 有的 15分鐘有的只要 90秒 90 秒可以完成洗車，在鄭州你體驗(yàn)過嗎？日前，位于農(nóng)業(yè)路和文化路交叉口附近的河南威佳汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營有限公司農(nóng)業(yè)路店開業(yè)，在這里你就可以體驗(yàn)到 這樣的全自動(dòng)洗車。 沖水、上亮光蠟、沖洗、上泡沫蠟、再次沖洗，最后是吹風(fēng)，流暢的流水線下來，僅僅需要一分半鐘，一輛光鮮的車就出現(xiàn)在了你的面前。服務(wù)人員告訴記者，該店的經(jīng)營項(xiàng)目還包括洗車、美容、貼膜、精品、裝飾、輪胎、快保、快修、鈑噴、保險(xiǎn)等。 現(xiàn)場剛洗完車的陳先生說，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，他都是走到哪就在哪洗車，一般都得等上十幾分鐘、半個(gè)小時(shí)，但在這里，要快很多，到他們店的貴賓接待區(qū)等，還能上網(wǎng)，順便買買車?yán)锏男⊙b飾，不知不覺時(shí)間就過去了， “ 原來洗車也可以是種享受。 ” 規(guī)劃 未來 35年，在河南建 100家連鎖店 事實(shí)上，農(nóng)業(yè)路店僅僅是威佳集團(tuán)邁向后市場連鎖店的一小步： 9月 19日，河南威佳汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營有限公司城東路店開業(yè)； 10月 26日，廣電路店開業(yè)； 8 11 月 11 日，農(nóng)業(yè)路店開業(yè)； 12 月 18 日，汝河路店即將開業(yè)，大學(xué)路店、鄭州新區(qū)店也都在籌備中。 連鎖店負(fù)責(zé)人張曉毅說，他們準(zhǔn)備在鄭州建設(shè)密集的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定位是中高端，要把標(biāo)準(zhǔn)化的汽車服務(wù)帶到車主家門口， “ 我們計(jì)劃在 3到 5年的時(shí)間里，在河南建設(shè) 100家左右的連鎖店，很多連鎖店還會選址在各個(gè)小區(qū)門口，就是要讓我們未來的會員無論走到省內(nèi)的哪一個(gè)地方， 都可以享受到我們的服務(wù)。 ” 三、 店址選址準(zhǔn)則 車流量影響 “ 含金量 ” ，對于一個(gè)汽車美容店來說，店鋪周圍道路的車流量是一個(gè)很重要的指標(biāo)。 店鋪周圍的商業(yè)氛圍和居住人群的層次，這決定了店鋪覆蓋范圍內(nèi)的轎車保有量和消費(fèi)水平。以上兩點(diǎn)是汽車美容店選址必要考察的前提。 店門前要便于不同行駛方向的車輛進(jìn)出，避免有花臺、路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動(dòng)性客戶的重要前提。 店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納較多的車輛停放，否 則在客流量大的時(shí)候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。而且，店鋪周圍的空場地通常是免費(fèi)的，這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。 污水排放系統(tǒng)也是汽車美容店不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@會影響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至?xí)绊懙降赇伳芊癖辉试S繼續(xù)經(jīng)營下去。 四、 銷售策略 在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們不是把柴油車作為主打，而是像賣普通車那樣推汽油車。這樣做的原因是：十個(gè)消費(fèi)者里可能有九個(gè)是接受汽油車 的，有一個(gè)是接受柴油車的，你不斷說雙龍的柴油車怎么好，那九個(gè)人可能連看都不看一眼就把雙龍放棄了，只有一個(gè)接受柴油車的人會關(guān)注一下。 如果我們推汽油車的同時(shí)宣傳柴油車的優(yōu)點(diǎn)，無論你是不是接受柴油車，只要想買 能都會去了解一下雙龍，這樣我們的機(jī)會就會更多。 9 另外，使用一些銷售技巧也很必要，我認(rèn)為 “ 讓客戶坐下來 ” 是最重要的一點(diǎn)。 為什么這么說呢？所有經(jīng)銷商都知道，客戶在電話里是不可能成交的，只有到店里才有可能成交。到了店里，站著也不會成交，只有坐下來，和銷售顧問慢慢談的時(shí)候才有可能成交。所以，我們的 銷售顧問都會在客人看完車之后，努力讓他坐下來。 一旦客人坐下來，就盡量不要讓他再站起來，除非是去交錢。當(dāng)然，要促成客戶交錢，還需要一些 “ 演技 ” 。 其實(shí)，每輛車的優(yōu)惠底線、精品禮包多少，銷售顧問都是清楚的，但絕對不能一下就給客戶讓到底線，這樣反而會讓他猶豫不決。 假如底線是一萬兩千元，銷售顧問只告訴客戶讓利一萬元，然后說： “ 如果你今天訂車，我可以跟領(lǐng)導(dǎo)申請，看看能不能再讓利兩千元；如果今天訂車，又剛好趕上我們店的活動(dòng)，還能加送一個(gè)精品禮包。 ” 銷售顧問樓上樓下一跑，讓消費(fèi)者覺得，今天 買車 是最便宜的，得到的贈(zèng)品又是最多，這就很容易成交了。 從讓客戶坐下來到成交， 45 分鐘是最合適的。如果時(shí)間太短，客戶會覺得太倉促，容易后悔；如果超過 45 分鐘，客戶會感覺疲憊，很容易離開?？蛻裟軌騺淼暌惶藢τ谖覀儊碚f是非常難得的機(jī)會，我告訴我的銷售顧問，一定要演好顧問角色。 銷售顧問要用 90%的時(shí)間跟客戶談汽車性能和交朋友，用 10的時(shí)間談價(jià)格，讓客戶覺得 “ 我們是朋友，我不光要為你選一款好車，還要為你多爭取一些優(yōu)惠。 ” 在客 戶猶豫的時(shí)候，銷售顧問要說 “ 買車其實(shí)是一件心事，不要再拖到明天了 ” 。 即使來店的客戶沒有掏錢也不要緊，這個(gè)時(shí)候，銷售顧問就要做到 “ 膽大、心細(xì)、臉皮厚 ” 了，一定要囑咐客戶 “ 下次過來帶上你老婆一起看看，錢和卡都帶好。 ” 別看只是一句話，很多客戶確實(shí)會這么做的。 一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷由單一的虛擬的宣傳推廣轉(zhuǎn)向綜合的實(shí)體經(jīng)營 今后車商能在互聯(lián)網(wǎng)開 “4S 店 、汽車綜合服務(wù)貿(mào)易園 (包括銷售、維修、配件、二手車置換、 汽車金融、汽車俱樂部等 )，網(wǎng)上服務(wù)在汽車維修、汽車租賃、二手車置換、汽車物流等方面為消費(fèi) 者 創(chuàng)造全新的體驗(yàn)價(jià)值。 二、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷讓汽車銷售人員的工作方式多樣化 10 通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，在極大便利消費(fèi)者買車、修車、租車、換車等同時(shí)，也給車商的員工的工作形 態(tài)以及企業(yè)自身的管理運(yùn)營帶來了實(shí)質(zhì)性變革。 網(wǎng)絡(luò)營銷盛行后，汽車銷售顧問不必一直呆在銷售展廳，甚至可以在家辦公，他們可以建立個(gè) 人的網(wǎng)站并與公司的網(wǎng)站對接或直接嵌入企業(yè)的網(wǎng)站里，就可以開展移動(dòng)銷售了，他們工作時(shí)只要連 接公司的數(shù)據(jù)庫，分享信息資源并且根據(jù)需要自由地登錄、漫游或離開互聯(lián)網(wǎng)，對機(jī)會 (即潛在客戶 或目標(biāo)客戶 )的捕捉、 大客戶的拜訪、區(qū)域的運(yùn)行規(guī)則及轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)的管理，以及對產(chǎn)品配置、定價(jià) 、合同、訂單、報(bào)價(jià)和促銷的管理都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，而且借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)汽車銷售顧問就可以為很多顧客同時(shí)提供服務(wù)。 三、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷讓企業(yè)的贏利模式更加多元 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)搭建自己的信息流、資金流、物流平臺，與上游供應(yīng)商以及下游合作伙伴開展戰(zhàn) 略聯(lián)盟、虛擬龐大的有機(jī)的企業(yè)組織，而且企業(yè)產(chǎn)能可以幾何級數(shù)地翻倍增長。 四、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷更講究資源的整合 今后網(wǎng)絡(luò)營銷將與綜合門戶網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、草根網(wǎng)站以及其他新興網(wǎng)站的進(jìn)行合作 。 五、 “ 促銷搭檔 關(guān)系向 “ 數(shù)據(jù)庫搭檔 關(guān)系的演化 今后的競爭除了繼續(xù)存在于企業(yè)之間外，還將擴(kuò)及到企業(yè)合作的網(wǎng)絡(luò)，未來的營銷剔除了簡單原 始的促銷搭檔角色，而是借助新興的技術(shù)平臺結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，利用彼此的數(shù)據(jù)庫開展?fàn)I銷，實(shí)現(xiàn)資源共享。 六、對廣告被動(dòng)接受向積極搜尋演化 由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，百度、 搜索引擎技術(shù)的日新月異，為消費(fèi)者接受廣告信息提供了更 自由更廣闊的空間，而以往消費(fèi)者那種 “ 無法躲閃 被動(dòng)接受廣告的局面將一去不復(fù)返。 未來企業(yè)將通過由各種廣告載體，特別是 互聯(lián)網(wǎng)廣告載體向消費(fèi)者提供 “ 自愿式廣告 ，而消費(fèi)者也會根據(jù)需求主動(dòng)地搜尋符合自身口味的廣告信息，因此一對一的個(gè)性化、分眾化廣告將會在未來成為引領(lǐng)主流。 七、產(chǎn)品品牌建設(shè)向關(guān)系品牌建設(shè)的演化 今后品牌建設(shè)將向多維化、交互性的關(guān)系品牌建設(shè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過從各種渠道(其中最重要的渠 道就是互聯(lián)網(wǎng) )獲得大量的客戶資料，包括客戶的姓名和地址，然后對潛在顧客進(jìn)行鑒別，試探他們 的需求以及消費(fèi)嗜好，更多地了解他們，在一個(gè)持續(xù)不斷的相互關(guān)系中始終與他們保持聯(lián)系 一種 新的品牌建設(shè)形式正在演進(jìn)：關(guān) 系品牌建設(shè)即將到來。 八、消費(fèi)者對企業(yè)的單向度忠誠轉(zhuǎn)向雙向交互聯(lián)系甚至多維的關(guān)系 11 方法之一就是通過將購買者自身維系在一個(gè)志趣相投的由許多購買者組成的團(tuán)體中， 將銷售者和購買者之間的聯(lián)系加以拓展，為其提供各種全新的體驗(yàn)，從而將消費(fèi)者的忠誠度提高到一 個(gè)更高的水平。例如長安福特某車商專門針對福特車主組建了由車主自行管理的 “ 車友組織 (俱樂 部形式 )，通過企業(yè)退居幕后讓車主自發(fā)管理的方式增強(qiáng)組織的感召力、公信力和體驗(yàn)性。 方法之二是企業(yè)與消費(fèi)者建立交互式設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈，企業(yè)設(shè)身處地地為消 費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們的各項(xiàng)需求，當(dāng)消費(fèi)者需求麻木遲鈍時(shí)，通過各種方式激活它、喚醒它。而消費(fèi)者也采取主動(dòng)的方式參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)或提供有建設(shè)性的意見，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此過去企業(yè)那種通過產(chǎn)品、服務(wù)、品牌換取消費(fèi)者忠誠度的單向格局將會被打破，一種多維、互動(dòng)的關(guān)系維系模式將會出現(xiàn)。 第四章 競爭性分析 投資分析：投資少，見效快，一般規(guī)模的 23萬元便可啟動(dòng) “ 洗車店需要些什么設(shè)備？一套洗車設(shè)備要多少錢？ ” 文藝路一家大型洗車店的老板告訴記者，投資多少錢，那要看規(guī)模的大小，拿一般規(guī)模的店面來說，兩三萬 元左右就可啟動(dòng) （設(shè)備 +房租 +員工 +材料 =3 萬左右）；若是加上汽車打蠟、拋光、美容，就拿 50米的店鋪，投資一般在 10萬元左右。他稱，這個(gè)行業(yè)投資少、見效快，技術(shù)不復(fù)雜，很快就能進(jìn)入狀態(tài)。 開家洗車店相應(yīng)的清洗設(shè)備：一般情況下， 2 支噴槍， 23 個(gè)人， 1 天起碼能洗 20多輛車，按照洗車的行情，大貨車 25 元 1輛、轎車和面包車 1015 元 1輛、摩托車 5元 1輛，除去房租、工資、用水和設(shè)備折舊等費(fèi)用，效益是明顯的。 污泥處理設(shè)備：臟水和污泥處理的投入相差甚大，你可購置 8000 元左右一套的污水處理設(shè)施和沉淀過濾循環(huán)使用設(shè)施 ，也可只使用一個(gè)專用污泥盛放工具。粗略計(jì)算，最少投入在 3000元以上，最多則達(dá) 5萬元。 清洗設(shè)備的價(jià)格相差也很大：一套自動(dòng)洗車線所用資金約在 10多萬元左右，二高壓泵水槍有的 3000 元即可拿下，至于購置哪種，完全按店面規(guī)模而定。 操作提醒：手續(xù)辦理是最難的許多細(xì)則是需注意的 針對開洗車店的具體事項(xiàng)，太白南路一家全自動(dòng)洗車公司的老板表示，經(jīng)營洗車店最難的是辦理手續(xù)。 12 開洗車店手續(xù)申辦所需資料有： 養(yǎng)房、地產(chǎn)使用（包括租用）證明材料； 辦清洗店的，單位應(yīng)出具法人代表委托書； 置手續(xù)和措施； 開洗車店細(xì)則： 米，場地操作面積應(yīng)在 50100 平方米以上； 獨(dú)立的機(jī)具主房等； 壓清洗機(jī)、發(fā)泡機(jī)、吹干機(jī)、打蠟機(jī)、拋光機(jī)、甩干機(jī)、吸塵器等； 第五章 服務(wù) 一、服務(wù)規(guī)劃 要做出一家優(yōu)秀的汽車美容店，還涉及到其他方方面面的問題唯有掌握正確的服務(wù)理念，一心一意地提高服務(wù) 水平，改善服務(wù)品質(zhì)，有做不好的要做好，有不足的要改進(jìn)，能提高的盡量提高，全方位地讓顧客稱心滿意，才能獲得真正的成功。 二、未來服務(wù)規(guī)劃 無水洗車屬汽車美容行業(yè)，我國汽車保有量 7000 萬輛，每輛車平均每年支出的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 5000 元，其中汽車清潔按每次 20 元，每輛車每年清洗 50 次（一周一次）就是 1000元 /年，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)拯待改革，因?yàn)樗Y源浪費(fèi)嚴(yán)重，管理混亂，成本不斷攀升 (洗車用水的價(jià)格已經(jīng)再次上調(diào)至 15元），因此無水洗車市場前景非常好，是名副其實(shí)的朝陽產(chǎn)業(yè)，而且行業(yè)的準(zhǔn)入制度門檻較低，國家有很多相關(guān)的政策性 扶持。 但正因?yàn)槭切屡d行業(yè)，所以也面臨很多困難，首先是消費(fèi)者的消費(fèi)意識要有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，二是服務(wù)方式要有所變化，三是單獨(dú)經(jīng)營無水洗車服務(wù)成本較高，必須通過無水洗車帶動(dòng)其它汽車美容項(xiàng)目的消費(fèi)。所以在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前要好好的進(jìn)行營銷方式的策劃。 首先是國家對此行業(yè)必需加強(qiáng)宏觀管理，健全制度。 1995年 8月，國務(wù)院的一次電話會議明確要求各級市政府對擦車族予以取締。 1996 年 5 月，在成都召開全國 “ 關(guān)于規(guī)范清洗車輛管理的會議。 2010 年 4 月汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營規(guī)范完成公示，有關(guān)部門將在收集各方意見后進(jìn)行 修訂， 5月份將報(bào)商務(wù)部批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)下半年在行業(yè)內(nèi)逐步推行，目的是要逐步對汽車服務(wù)業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。 其次，隨著城市管理日趨完善，隨著車族對 汽車美容 知識的普及和提高，以及汽 13 車美容業(yè)市場的成熟發(fā)展，人們的消費(fèi)意識的不斷提高，上述現(xiàn)象會得到極大的改善，各種問題也會迎刃而解，并促使汽車美容業(yè)向著健康、快速發(fā)展的軌道上前進(jìn)。 第六章 市場與銷售 一、 市場計(jì)劃 丈八路一家洗車店的王老板告訴記者，開洗車店選地方很重要，如果一天洗10 臺車，那選的地方就是失敗的。據(jù)王老板講，繁華的地方不一定適合洗車。一般的原則是：交通一定 要便利，附近有比較多的有車族，行車容易下線（不要有欄桿），臨近馬路，小車多，行人少，門面房前要有足夠的空地，要方便排水。周圍設(shè)施如經(jīng)營地點(diǎn)的電力來源、下水管道、消防安全、停車空間等也很重要。 王老板建議丈八路是個(gè)不錯(cuò)的地段。他說： “ 這里已經(jīng)有固定的客戶，而且也屬于政府允許的臨街鋪面。 ” 二、 銷售策略 1、 廣告宣傳：宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過電視、報(bào)刊、電臺或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報(bào)、櫥窗聚焦、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開業(yè)時(shí)張燈結(jié)彩，氣球廣告等。還可以數(shù)日免費(fèi)洗車招攬顧客。開業(yè)后 開展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車吸引更多的固定消費(fèi)者。 2、 會員制：以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會年費(fèi)成為會員并建檔，發(fā)會員卡按月交費(fèi)，當(dāng)月洗車次數(shù)不限（車內(nèi)清潔另訂） 3、 發(fā)卡制 （ 1） 年卡：常規(guī)每周洗車 52 周 =110次 *每次洗車費(fèi)（安定價(jià)下調(diào) 20%讓利客戶），全年洗車此時(shí)不限（車內(nèi)清潔每周一次）。 （ 2） 半年卡、季卡及月卡的辦理方法照年卡，讓利幅度酌情調(diào)整。 （ 3） 優(yōu)惠卡 ;分級售金卡，銀卡及銅卡。 例：若每次洗車收費(fèi) 15元。 金卡：收費(fèi) 660 元，全年洗車不計(jì)次。 銀卡：收費(fèi) 500 元，洗車 50次。 14 銅卡：收費(fèi) 350 元，洗車 30次。 （ 4） 贈(zèng)品：可于每日對前 6 部車以及固定時(shí)段、節(jié)假日等洗車車輛贈(zèng)送報(bào)紙等贈(zèng)品以吸引顧客。 4、 保養(yǎng)檢修： （ 1） 保養(yǎng)：依照設(shè)備說明定期檢查 保持設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)。若有故障無法自相解決時(shí)及時(shí)叫修。盡量減少帶病運(yùn)作。每日應(yīng)填寫 洗車工作日志。 （ 2） 外觀：設(shè)備外觀使顧客的第一印象，故應(yīng)及時(shí)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)掉漆應(yīng)盡快修復(fù)，玻璃也應(yīng)勤擦洗以保持亮潔。 （ 3） 場地：隨時(shí)清掃雜物，所有物品擺放有序、得體，給人舒適和整潔的感受。 （ 4） 精心維修：配備專職維修員，要求該人員對設(shè)備有一定了解并具有排車故障的能力，能盡心保養(yǎng)和誒 修。 5、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 服務(wù)員經(jīng)培訓(xùn)后應(yīng)持之以恒的做到讓顧客得到滿意服務(wù)。 6、 內(nèi)部清潔： 配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、做到精致規(guī)范，從而讓顧客滿意。 7、整車美容 視場地許可和經(jīng)濟(jì)能力，配齊全車美容、電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、空調(diào)加氟、無塵貼膜等及便利顧客又獲得高利。 7、 精品配套 發(fā)展批發(fā)、銷售或代售精品配件、真皮座椅、中控防盜，提高效益和檔次。 三、 定價(jià)策略 假日加價(jià)的幅度 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的一倍，也就是說原來的 15 元一臺，假日是 30元一臺。如果是會員的話另算。有的地方加價(jià) 50 我想說的是做生意是長久的事，不是一時(shí)的。所以怎么可以長久，怎么做是暫時(shí)的，必須知道怎么去定價(jià)。 四、 市場聯(lián)絡(luò) 第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 15 一、 財(cái)務(wù)匯總 在 鞍山 地區(qū)開洗車場 ,需要什么手續(xù) ? 清洗美容站房、地產(chǎn)使用 (包括租用 )證明材料 ; 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約等 我想開一家洗車店 ,在西安 2 環(huán)附近 ,大概要投資多少錢 ? 清洗美容 劉女士只需要懂得電腦操作 ,找一位可信賴的人打理財(cái)務(wù) ,進(jìn)貨、招人等事項(xiàng)全由公司來完 全自動(dòng)化的洗車場幾乎沒有如果劉女士可以出資在江西開洗車場 ,他可以幫忙經(jīng)營 除 什么是人文主義它的基本內(nèi)容是什么保定哪 里轉(zhuǎn)讓洗車場演講稿 我為明天準(zhǔn)備了什 宮頸糜爛的治療費(fèi)貴嗎在汕頭市澄海區(qū)華僑醫(yī)院做人流需要多少錢怎么 加密相。 這是在洗車場等車的 顏色深的那只叫嘉嘉 ,是個(gè)公子 ,追著寶馬騎半天 ,紅唇膏都露出來被 我就想養(yǎng)個(gè)貼心乖乖仔就行了 !你說那得多少錢一只呢 照片很模糊 ,我們?nèi)サ锰砹?天 我說那大概需要多少錢 ? 熱心人說要不了多少錢 ,建檔費(fèi) 20 元 ,用工信息費(fèi) 90 元 ,用工 原計(jì)劃是想幾個(gè)老鄉(xiāng)回到老家后開一個(gè)洗車場 ,資金的投入不說 ,還要這兒辦手續(xù) ,那兒審批的 , 第一條 為了規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立學(xué)校財(cái) 務(wù)管理工作的正常秩序，提高資金使用效益，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則、高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度 和國務(wù)院關(guān)于 “ 收支兩條線 ”有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際制訂本暫行辦法。 第二條 學(xué)校財(cái)務(wù)管理的基本原則是：根據(jù)國家的財(cái)經(jīng)法紀(jì)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針；正確處理學(xué)校教學(xué)、科研等事業(yè)發(fā)展需要與資金供給的關(guān)系，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系。 16 第三條 學(xué)校財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)方針、政策，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律；依法多渠道籌集事業(yè)資金；科學(xué) 合理編制各項(xiàng)收支預(yù)算，監(jiān)督、檢查學(xué)校各項(xiàng)資金的管理和預(yù)算的執(zhí)行情況；建立健全學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范校內(nèi)經(jīng)濟(jì)秩序；加強(qiáng)資金管理，防止國有資產(chǎn)的流失；如實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 第四條 學(xué)校全體財(cái)務(wù)人員，要努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺遵守會計(jì)法及有關(guān)的政策法令，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，具備良好的職業(yè)道德，依法履行自己的職責(zé)，為學(xué)校改革和發(fā)展當(dāng)好家，理好財(cái)。 第五條 學(xué)校的財(cái)務(wù)管理實(shí)行 “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理 ” 的財(cái)務(wù)管理體制。財(cái)務(wù)工作實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，由校長主管、副校長協(xié)助全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校財(cái)務(wù)工作。 第六條 學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理學(xué)校的撥款、收入、分配及支出的核算工作；因工作需要經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)而設(shè)置的二級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上受計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須受監(jiān)審處和計(jì)財(cái)處的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。 第七條 會計(jì)人員必須取得會計(jì)從業(yè)資格證書；沒有取得會計(jì)從業(yè)資格證書者，不能擔(dān)任財(cái)務(wù)工作；未經(jīng)人事部門批準(zhǔn)和計(jì)財(cái)處同意，各部門不得設(shè)立會計(jì)機(jī)構(gòu)和開設(shè)銀行賬戶。 預(yù)算編制的原則：必須堅(jiān)持 “ 量入為出，收支平衡 ” 原則；收入預(yù)算必須堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的原則；支出預(yù)算必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，實(shí)行三保原則：即保人員經(jīng)費(fèi)，保教學(xué)、科研正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保學(xué) 校改革重大舉措的實(shí)施。 預(yù)算編制的方法：以上年度預(yù)算分配執(zhí)行情況為參考，并根據(jù)本年度學(xué)校改革發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際財(cái)力，依據(jù)收支增減因素，采取幾上幾下的方法，由校長掛帥，在充分進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制，并逐步采取零基預(yù)算編制程序進(jìn)行操作。 預(yù)算的分配原則：年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行一次性分配，部門包干使用，節(jié)約留用，超支不補(bǔ)。 17 預(yù)算經(jīng)費(fèi)的管理：各部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算確定后，由計(jì)財(cái)處進(jìn)行計(jì)算機(jī)指標(biāo)管理，各部門支用各種款項(xiàng)時(shí)，按資金渠道到財(cái)務(wù)科辦理用款業(yè)務(wù)。如要掌握本部門的經(jīng)費(fèi)使用及結(jié)余情況，可到計(jì)劃科進(jìn)行詢問和查對 ，計(jì)劃科將定期通過校園網(wǎng)絡(luò)反映各部門的預(yù)算執(zhí)行情況。年終對各部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究，以作為下年預(yù)算編制基數(shù)的依據(jù)。 經(jīng)費(fèi)的審批權(quán)限 預(yù)算經(jīng)費(fèi)確定后，各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則，按規(guī)定的范圍進(jìn)行使用，開支在 5,以內(nèi)的（不含 5,000 元）由部門負(fù)責(zé)人簽字后，方可到計(jì)財(cái)處辦理用款手續(xù)；凡支出在 5,000 元以上的（含 5,000元，教學(xué)國撥業(yè)務(wù)費(fèi)按云師大通字 200113 號文件執(zhí)行），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意，還需報(bào)分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可到計(jì)財(cái)處辦理用款手續(xù)。 專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用：對購買大宗設(shè)備，大型修 繕，實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目，需事前做出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并與有關(guān)部門簽訂相關(guān)的協(xié)議、合同，部門負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)請分管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)后，到計(jì)財(cái)處辦理用款或按規(guī)定實(shí)行政府統(tǒng)一采購。 享受探親假及工作調(diào)動(dòng)人員的差旅費(fèi)須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，人事部門審核簽字后方能報(bào)銷。 建立內(nèi)部會計(jì)控制制度 內(nèi)部會計(jì)控制制度，是單位正確貫徹執(zhí)行國家會計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的重要基礎(chǔ)制度，也是強(qiáng)化單位內(nèi)部管理，保證會計(jì)工作規(guī)范有序進(jìn)行的重要措施。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和控制，明確會計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限，建立財(cái)務(wù)稽核制度，在會計(jì)核算過程中實(shí)行有效的事前、事中 、事后監(jiān)督，以達(dá)到防范舞弊，控制風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范行為的目的。 財(cái)務(wù)監(jiān)督 財(cái)務(wù)監(jiān)督是貫徹國家財(cái)經(jīng)法規(guī)法紀(jì)以及學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的保證。高等學(xué)校必須接受國家有關(guān)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督，并建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度。 18 建立和健全各級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和建立健全財(cái)務(wù)主管人員離任審計(jì)制度是實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督的主