【最新】公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文

1、公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦.你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文1時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在上半年取得了不小的進(jìn)步.現(xiàn)總結(jié)如下.一、上半年工作情況為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉

2、公司的企業(yè)文化.通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力.在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù).作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備.經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理.二、存在的不足以及改進(jìn)措施回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,在工作的過(guò)程中,由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不

3、夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用.俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?在以后的工作中,我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能.在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈.在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果.作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求.自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展.在以后的工作過(guò)程

4、中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才.三、下半年目標(biāo)計(jì)劃加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù).用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力.克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文2時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已過(guò)去一半,在上半年時(shí)間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)

5、營(yíng)發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī).現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升思想覺(jué)悟我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步.行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的.因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作.思想是行動(dòng)的先導(dǎo).因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度.把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任,更是一種境界.我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展.同時(shí),我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì).二、愛(ài)崗敬業(yè)

6、,甘于奉獻(xiàn)作為一名行政服務(wù)人員,我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡.”事無(wú)巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作.遇到難題,我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),自己想方設(shè)法解決.不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法.除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和xx活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作.其中,我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計(jì)辛苦,到處奔波.常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,終于把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng).現(xiàn)在,我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn).另外,上半年xx的周年慶、董

7、事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作.包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求,做好協(xié)調(diào)處理.三、工作中的成長(zhǎng)和不足,以及今后的工作設(shè)想在這半年時(shí)間里,我在xx這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多.無(wú)論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升.但是,我還是能夠看到自己的不足.比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足.有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥.二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開(kāi)展工作.三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒.總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái).下半年,我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn).不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn)

8、,為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)力量.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文3今年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高.現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成.愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作.二、工作能力和其它方面我的工作崗位是一名司機(jī),責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過(guò)程中嚴(yán)格

9、要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地.每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉.駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛.有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成,盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,也提高了我駕駛的車的出勤率.在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求.三、存在的不足總結(jié)半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著不足:有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.一方面,由于自控能力不太高,有時(shí)在路上會(huì)超速.另一方面,為了個(gè)人利益,上

10、主機(jī)挑活.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng).對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成.由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這件事,導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件.責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒(méi)有按規(guī)定下來(lái)查看路況,麻痹大意.四、下半年的工作打算下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作.加強(qiáng)工作統(tǒng)籌.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效.加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng).始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作

11、風(fēng).作為一名司機(jī),一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意.為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展.所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn).公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文4光陰似箭,時(shí)間如梭.轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千.在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪.非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能.以下就是我今年的工作總結(jié).一、工作態(tài)度、思想

12、工作我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)！二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作.勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的？的本職工作.反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí).不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù).但由于自己的能力有

13、限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格

14、職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力.也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn).一年來(lái)我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好！公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文5回顧這一年的歷程,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,在*文化的熏淘下,我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名*大家庭中的新時(shí)代員工,順利地完成了從學(xué)生向*職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程.在這一年的實(shí)習(xí)期里,

15、不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的*精神,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富.第一,經(jīng)過(guò)對(duì)*方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我深感*公司是一個(gè)大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將*公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ).自己在參加工作之前,面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),我認(rèn)為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了.通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)*

16、方略的深入學(xué)習(xí)之后,我接觸到了*優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是*公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到*人的責(zé)任和義務(wù),感受到*方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行*文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容.第二,我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí).敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的,它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪,保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作,確保電網(wǎng)

17、安全運(yùn)行；它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì)；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶服務(wù).它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對(duì)工作的認(rèn)知,激起我對(duì)工作的熱情.現(xiàn)在我回想起*年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒(méi)有絲毫的怨言,因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一.那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了,讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是責(zé)任.而后其它生產(chǎn)部門的各個(gè)班組,我都體會(huì)到相同的感動(dòng),特別是在電力客戶服務(wù)中心,面對(duì)幾萬(wàn)戶居民的電費(fèi)繳納

18、和用電業(yè)擴(kuò)工作,幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真對(duì)待工作,其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美.敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富,今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去.第三,通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí),我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題.如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并且查缺補(bǔ)漏,苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí),這是我一直鉆研的問(wèn)題.由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的,在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí),認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)

19、持的理念.在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中,我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí),認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí)；在龍山變電站,我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設(shè)備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等；在設(shè)計(jì)咨詢公司,通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙,我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作,體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程；在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里,更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí),還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí),做到面對(duì)客戶能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn),已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作.但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要學(xué)習(xí)

20、的知識(shí)和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐,才能更早的“出真知”.第四,通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵.團(tuán)結(jié)就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神.任何工作都離不開(kāi)大家的合作,所謂“滴水不成海,獨(dú)木難成林”,南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè),更是需要所有*人的努力,*方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性.我們一開(kāi)始實(shí)習(xí),首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)*方略,感受*文化,對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí),再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì),更加深刻的理解團(tuán)結(jié)

21、協(xié)作的重要性.在這一年實(shí)習(xí)中,每到一個(gè)部門和班組,我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中,變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作,正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù).第五,通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)生活,基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣.由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間,所以我對(duì)于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻.客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對(duì)公眾的窗口,窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,在實(shí)際工作中,面對(duì)各類不同的用電客戶,我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服

22、務(wù)意識(shí),牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念,微笑、熱情,待人親切是我工作的必修課,并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通,如何更加耐心的為客戶解答用電疑難,如何面對(duì)情緒激動(dòng)言辭不善的客戶,這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題.記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候,我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶,她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請(qǐng),并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊,當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒(méi)有和這位客戶進(jìn)行爭(zhēng)吵,繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通.在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn),最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi)

23、,在她離開(kāi)后我終于流下了委屈的淚水.這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多,該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒,努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,出色地完成各項(xiàng)工作.在實(shí)習(xí)期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無(wú)論事情大小都認(rèn)真對(duì)待.*公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺.論語(yǔ)有句話是“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎”,在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)于我是非常有益的.過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)的第一年,我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作,我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作,只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓,在今后的工

24、作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),時(shí)刻保持積極向上的心態(tài),努力做一名合格的、優(yōu)秀的*職工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文6年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,不知不覺(jué)時(shí)間就這么又從身邊溜走了一年.又到了年底做總結(jié)的時(shí)候,細(xì)數(shù)這一年,可謂經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨,有過(guò)艱辛也有過(guò)歡樂(lè),自己回首這一年的路途,可以用基本滿意來(lái)形容.下面首先先梳理下著一年的工作.貫穿全年的主旋律！其實(shí)每個(gè)上班族都是一樣,自從你進(jìn)入了職場(chǎng),工作就會(huì)占據(jù)你生活中的一大塊時(shí)間,特別是對(duì)于我們這些的年輕人,家庭的壓力還不是太大,剛剛工作沒(méi)幾年,自己事業(yè)正處于開(kāi)端時(shí)期,這段時(shí)間其實(shí)是自我提高充實(shí)的最佳時(shí)期,別讓

25、幾年后的自己后悔今天所做的事情,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無(wú)為而羞恥,這正是我所追求的目標(biāo),也正是抱著這種態(tài)度我努力的完成著每天的工作.細(xì)數(shù)這一年年初放假回來(lái),我所管理的13#等七項(xiàng)還正處于裝修中段,有些樓的砌筑施工還沒(méi)完成,面對(duì)年中要竣工的壓力,當(dāng)時(shí)要完成的工程量還是很大的,裝修階段不比主體施工,面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理,如果哪個(gè)方面沒(méi)考慮到,可能就會(huì)有一連串的問(wèn)題產(chǎn)生,這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn),以土建施工為主,其他施工為輔,循序漸進(jìn),在保證工程質(zhì)量的情況下保證工程進(jìn)度不落下.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月和同事們的一同努力,整個(gè)工程在有條不紊的向前推進(jìn)著,就當(dāng)勝利的曙光就要到來(lái)之時(shí),老天

26、給我們開(kāi)了一個(gè)不大不小的玩笑,進(jìn)入七月北京的雨水就開(kāi)始多了起來(lái),三天一小雨五天一大雨,使得地下室的施工遇到很大的困難,外墻漏水,地下室潮濕等種種問(wèn)題都顯現(xiàn)了出來(lái),起初面對(duì)這些問(wèn)題自己也是有些手忙腳亂,今天下雨地下室進(jìn)水,明天剛剛把水抽干凈,然后后天就又是一場(chǎng)雨,就這樣反反復(fù)復(fù),使得地下室的施工一直處于停滯不前的狀態(tài),但面對(duì)困難整個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)人退縮,既然下過(guò)雨再抽水來(lái)不及,那我們就盡量的保證下雨的時(shí)候地下室不會(huì)進(jìn)那么多水,從此每當(dāng)下雨的時(shí)候,不論白天晚上,施工現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)我們的身影,大家有的聯(lián)系指揮,有的親自上手接泵拉線,盡量保證地下室不會(huì)積水.7月21日,可以說(shuō)整個(gè)北京面臨著一場(chǎng)考驗(yàn),60年

27、不遇的暴雨傾盆而來(lái),從當(dāng)天下午下雨開(kāi)始,大家就有條不紊的按著計(jì)劃準(zhǔn)備著這場(chǎng)戰(zhàn)役,時(shí)至傍晚,大雨傾盆,我們每個(gè)人都淌著水,帶著工人,每一棟樓,每一個(gè)漏水點(diǎn)的排查,只要發(fā)現(xiàn)漏水,馬上處理排水,每個(gè)人的臉上沒(méi)有絲毫的猶豫,反而更帶著一種堅(jiān)韌,就這樣在這個(gè)暴雨傾盆的傍晚,我們一直奮戰(zhàn)到了凌晨,在全市多處路段建筑積水嚴(yán)重的情況下,我們保證了我們所施工的項(xiàng)目地下室沒(méi)出現(xiàn)明顯大面積積水,第二天看著仍然可以正常進(jìn)入施工的地下室,雖然我們都略帶疲憊但大家臉上洋溢的更多是一種欣慰.從這場(chǎng)雨過(guò)后,我們的工程真正進(jìn)入了最后的收尾階段,面對(duì)竣工日期日益臨近的壓力,面對(duì)工人不足的情況,我們這些一線的管理人員每天加班加點(diǎn),

28、除了要做好竣工前的資料準(zhǔn)備還要保證現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度質(zhì)量不會(huì)落下,就這樣我們每天早上一早就奔赴現(xiàn)場(chǎng),晚上都加班都八九點(diǎn)鐘多才回去,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月大家共同的努力與奮斗,我們終于在八月底順利的進(jìn)行了竣工驗(yàn)收,把房子順利的交到了甲方手中.項(xiàng)目竣工后的這段時(shí)間,維修工作和一些竣工資料的整理就成了我日常主要的工作,這段時(shí)間相比之前就有了更多的時(shí)間充實(shí)自己,而充實(shí)自己的最好方式我認(rèn)為就是看書,有人曾說(shuō),要么讀書要么旅行,身體和思想必須有一個(gè)在路上.這段時(shí)間無(wú)論是業(yè)內(nèi)還是業(yè)外,書還是看了幾本,充實(shí)自己的過(guò)程也是一個(gè)讓自己進(jìn)步的過(guò)程,利用項(xiàng)目竣工后的這段時(shí)間我還參加了質(zhì)檢員、全國(guó)公共注冊(cè)工程師等一些考試,每當(dāng)進(jìn)入考場(chǎng)看到

29、比自己年齡大上十幾二十歲的人在和自己一起考試的時(shí)候,都會(huì)感嘆他們都這樣不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,我們這些年輕人又有什么理由不努力呢.轉(zhuǎn)眼就到了金九銀十的季節(jié),隨著北分一些項(xiàng)目的竣工,我也接到了一個(gè)新的任務(wù),那就是來(lái)到位于五里坨的49項(xiàng)目幫助交房,這次要面對(duì)的是小業(yè)主,對(duì)我來(lái)說(shuō)這又是一次新的挑戰(zhàn),在49項(xiàng)目的半個(gè)多月,讓我學(xué)到了很多和業(yè)主特別是小業(yè)主打交道的技巧,將近20天的時(shí)間,從我手里交出將近100套房,我也最終圓滿的完成了這次交房的任務(wù).現(xiàn)在我又回到了我所在的48項(xiàng)目部,二期的工程已經(jīng)破土動(dòng)工,前期有很多方案技術(shù)工作需要去完成,這段時(shí)間的工作也是盡量為二期的做好準(zhǔn)備,相信經(jīng)過(guò)我們的努力,二期工程

30、也會(huì)順利有序的開(kāi)展起來(lái).洋洋灑灑寫了一大堆,基本把我這一年來(lái)的工作做了個(gè)梳理,總結(jié)這一年的里程,有遺憾也有收獲,有艱辛也有快樂(lè),在這即將過(guò)去的20xx年里,我感覺(jué)自己在工作方法上還有待改進(jìn),有時(shí)候做工作自己的思路還不是很清楚就急于動(dòng)手,結(jié)果最后還得反回來(lái)重做,即減慢了效率又影響了自己的工作熱情.面對(duì)施工隊(duì)我認(rèn)為自己缺乏的還是一種魄力,做為工程管理人員,沒(méi)有魄力可能在現(xiàn)場(chǎng)有些工作就不容易開(kāi).作為施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員,雖然經(jīng)過(guò)了兩年的鍛煉,但仔細(xì)想來(lái),我還是覺(jué)得自己對(duì)一些規(guī)范要求掌握的不夠扎實(shí),特別是一些新更換的規(guī)范,自己還沒(méi)來(lái)得及仔細(xì)的看看,這也是未來(lái)這一段時(shí)間我所要彌補(bǔ)的地方之一.距離20xx年

31、過(guò)去還有一段時(shí)間,二期工程也才剛剛開(kāi)始,我們還有時(shí)間總結(jié)曾經(jīng)不足,讓自己曾經(jīng)走過(guò)的彎路不再出現(xiàn)在以后的工作之中.在未來(lái)這兩年,我仍然要奮斗在這片土地上,我會(huì)一如既往的做好我的工作,踏實(shí)本份、兢兢業(yè)業(yè),看著自己的汗水匯聚成一磚一瓦,眼前的一片土地以后變成一座座高樓,這時(shí)候也是我最有成就感,最幸福快樂(lè)的時(shí)候！20xx就這樣過(guò)去了,20xx是一個(gè)新的開(kāi)始,讓我們共同期待建筑公司員工個(gè)人工作總結(jié)篇二20xx年即將過(guò)去,新的一年也即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧兩年多來(lái)的工作歷程,總結(jié)參加工作來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,下面分幾方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)

32、.一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)自20xx年8月進(jìn)入單位以來(lái),我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作.以及工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理,資料收集、整理、報(bào)送.入管理處規(guī)劃建設(shè)科以來(lái),按照管理處工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)；沙帽山環(huán)境整治項(xiàng)目路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和資料收集、整理、報(bào)送.現(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃建設(shè)科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來(lái)的工作總結(jié)如下:1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員,過(guò)去兩年多時(shí)間里,累計(jì)參加項(xiàng)目工程建設(shè)6個(gè),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目工程3個(gè),不論

33、是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題,直接影響到我們景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的聲譽(yù)和今后發(fā)展.所以在管理處安排我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理后,在每個(gè)工程的施工中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工員和項(xiàng)目經(jīng)理提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求.在施工前我會(huì)詳細(xì)了解施工單位材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備.在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)規(guī)

34、范和管理處建設(shè)方案實(shí)施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題.并督促施工進(jìn)度.2、資料管理在資料方面,按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制和上報(bào),在記錄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決.按照管理處工作安排及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求,完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目等的前期規(guī)劃資料收集整理,協(xié)助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測(cè)量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè).3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)由于是剛參加工作,

35、而且是專業(yè)技術(shù)性非常強(qiáng),我必須加倍努力學(xué)習(xí)工程建設(shè)相關(guān)知識(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí),向施工人員學(xué)習(xí),并且參加到工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié).從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都參加到其中,了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等.兩年來(lái),我先后參加過(guò)招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí).提高了自身的業(yè)務(wù)水平.二、工作中存在的問(wèn)題1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面,對(duì)某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂,給工程管理帶來(lái)一定的影響.2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn).在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施

36、工中存在的毛病,沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用.以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗(yàn)收,但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé),在以后工作中自己將努力做到更好.三、今后的工作打算通過(guò)總結(jié)兩年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作.總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的發(fā)展,與管理處共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng).并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),尤其是工

37、程的質(zhì)量和成本管理方面.必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中.盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻(xiàn)自己的力量.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文7_月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):我店_月份人員配備不斷增加,至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名.門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開(kāi)._月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,合計(jì)訂金額是_元傭金.其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到_處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過(guò)戶.目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位.

38、從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功.可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海.實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,活力成就未來(lái),我相信經(jīng)過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就必須會(huì)有收獲._月工作計(jì)劃:1、抓好培訓(xùn).一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,所以在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高.2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā).對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶.3、_月我們的目標(biāo)是最基本做到_0元.把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人

39、員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文8剛剛畢業(yè),沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),選了一家名聲不錯(cuò)的美容機(jī)構(gòu)做客服,工作滿輕松,每天8小時(shí),累不著曬不著,工資低點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,只為學(xué)東西,長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn).這家美容公司叫芳子美容,是青島市聲譽(yù)不錯(cuò)的一家美容連鎖機(jī)構(gòu).有著12年歷史的專業(yè)美容美體歷史,從芳子第一家分店開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)發(fā)展到50家連鎖機(jī)構(gòu),近幾年又將勢(shì)力發(fā)展到了深圳.為什么能夠?qū)⑹聵I(yè)發(fā)展的這么順利？其中人性化的管理理念是芳子聚集凝聚力,迅速發(fā)展的重要因素.芳子給每位入職的新員工配發(fā)弟子規(guī),以三字經(jīng)的形式,教導(dǎo)人們要講求仁、義、禮、智、信.包括每周二早上觀看劉總的講座,都是在培養(yǎng)員工的道德素質(zhì)

40、.女性作為感性的一族,以這種形式來(lái)維護(hù)公司的向心力不能不說(shuō)是一種行之有效的方法.當(dāng)然,作為一家規(guī)模較大的連鎖機(jī)構(gòu),芳子在管理方面必定會(huì)存在漏洞與弊端,這也正是芳子亟待解決的問(wèn)題.為此,芳子在03年開(kāi)始了博卡系統(tǒng)管理.雖然這已經(jīng)大大的改善了各院個(gè)點(diǎn)標(biāo)價(jià)、優(yōu)惠不統(tǒng)一的問(wèn)題,但是弊端依然存在.在每個(gè)院均有一本手工檔案和公司客服的博卡檔案作為會(huì)員消費(fèi)的依據(jù).但由于博卡記錄均由手工輸入,經(jīng)常出現(xiàn)輸入錯(cuò)誤或是遺漏的現(xiàn)象.當(dāng)前,芳子也正在努力調(diào)試中.在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,手寫帳依然發(fā)揮著重要作用.服務(wù)性行業(yè)人才流動(dòng)性大,這也是芳子不可不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題.她們?cè)谌瞬排嘤?xùn)上花費(fèi)大量的時(shí)間與經(jīng)歷,將這些人才輸送到深圳

41、,為員工提供盡量好的發(fā)展空間,也正符合以青島為后盾,深圳為先鋒的發(fā)展戰(zhàn)略.看似一舉兩得,實(shí)際.連鎖機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),各分院之間既相互聯(lián)系又各自獨(dú)立,既互助又競(jìng)爭(zhēng).把連鎖機(jī)構(gòu)比喻成一棵樹(shù)的話,那各個(gè)分院就是一根根樹(shù)枝,公司就是主干.公司收集每根樹(shù)枝收集的光能,再將養(yǎng)料輸送出去,維持樹(shù)枝的繁茂.作為公司主要部門的客服部就是一根根篩管與導(dǎo)管,發(fā)揮著協(xié)管的功能.各位客服雖然在分院里工作,但是她們主要通過(guò)QQ與同事及公司聯(lián)系.客服的硬性規(guī)定:每15分鐘必須放掉手頭工作瀏覽QQ,確定是否有緊急通知.QQ作為一種通訊方式在芳子顯得尤為重要,一旦公司的QQ不能用或者博卡無(wú)法操作,那么損失的將是整個(gè)青島區(qū)的管理資料.

42、客服的工作內(nèi)容與性質(zhì)是很繁雜瑣碎的,檔案的記錄,員工工資的結(jié)算,博卡錄入,甚至是監(jiān)管開(kāi)單優(yōu)惠的尺度.作為客服來(lái)說(shuō)這種與公司和下屬院的關(guān)系處理起來(lái)有點(diǎn)麻煩,對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不是很足的我來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)困難的.首先,客服作為公司新任的一員,在任何時(shí)候都要起到督查的作用,可是,畢竟人在分院.各種關(guān)系,直接接觸也是在院里,而且為了自己分院能夠出業(yè)績(jī),客服們往往會(huì)找一些小的捷徑.如果你的心思不夠敏捷不夠細(xì)膩,客服的工作真的需要時(shí)間慢慢磨練,因?yàn)槟銊e人的辛苦與血汗都在你的手指之間.公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文9時(shí)光如水、歲月如梭,一晃間20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對(duì)

43、來(lái)到xx公司做一個(gè)工作總結(jié).如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉.這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,短暫的是時(shí)間流逝飛快,漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長(zhǎng).做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心.當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到.一、我學(xué)到了哪些1.拓展了才能.每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),都是對(duì)我的支持與肯定.毛織交易會(huì)期間,我們客服部在這四五天加班,把自我的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了活力,這時(shí)的累也就不算什么了.2.提

44、升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格.對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,勇于應(yīng)對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái).職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé).微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí),無(wú)論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終堅(jiān)持微笑,因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗?我覺(jué)得在客戶面前要堅(jiān)持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一.3.細(xì)節(jié)的重要性.在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得.不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化

45、,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,僅有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào).不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略.二、我這一年來(lái)的主要工作資料1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪.2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以.3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條大型裝修資料、小型工程單溫馨提示維修單等等怎樣運(yùn)用都要熟悉.對(duì)于明年,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升:1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自我各方面能；2.提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自我的性格,加強(qiáng)工作

46、職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性；3.拓展各項(xiàng)工作技能；4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理.公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我.經(jīng)過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié),讓我確定了自我努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的提高！公司員工個(gè)人工作總結(jié)范文10大家好！今天在空間里向各位作XX年的總結(jié)！打工無(wú)歲月！總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,XX年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中.XX年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思

47、考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代.而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過(guò)的艱難歷程,成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年.回想起一年以前,領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來(lái).我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下.愛(ài)崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé).辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足.同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多.這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的,或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇.過(guò)去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光

48、,甚至也有過(guò)掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味.在此,我向XX年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝！現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作XX年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議.”通過(guò)一年來(lái),自己參與的各項(xiàng)工作情況,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足.尤其是線上員工吵鬧事件以來(lái),我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破.我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài).有時(shí)候我在默默的注視著自己,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我

49、以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求.我認(rèn)為自己工作中的不足之處有(一)溝通不夠人和人交往,最大是真誠(chéng),相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法.關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納.我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò).在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持.而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”.我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān).我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法.在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變